الكاميرا الخلفية لـ iPhone 6S Plus لا تعمل ، والتركيز التلقائي لا يعمل ، والقضايا الأخرى

يشتري مشجعو Apple # iPhone6 و # iPhone6plusdevices لأسباب كثيرة ولكن أحد الأسباب الواضحة لمعظمهم هو حقيقة أن الكاميرا في أعلى مستوى. من المفهوم ، أن هناك الكثير من الإحباط للكثير منهم عندما تبدأ الكاميرا في العمل. في هذا المنشور ، نجيب على بعض المشكلات المتعلقة بالكاميرا لهذا الجهاز. نأمل أن تجد هذه المواد مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة # iOS الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي مواضيع محددة نعرضها لك اليوم:

المشكلة 1: التركيز التلقائي لـ iPhone 6 Plus لا يعمل

مرحبا. أواجه مشكلة مع كاميرا iPhone 6 plus الخاصة بي. ميزة ضبط تلقائي للصورة لا تعمل ويبدو أنها تركز دائمًا على مسافة قريبة. لقد نقلتها إلى ممثل إصلاح رسمي من Apple في بلدي واستبدلوا الكاميرا وفقًا لبرنامج استبدال Apple iSight. على الرغم من ذلك ، لا تزال المشكلة موجودة وأخبروني أن المشكلة ربما تكون مع اللوحة الأم لـ iPhone. لاحظ أنني حاولت إعادة ضبط الجهاز وإعداد الجهاز على أنه جديد ولكن بدون تغيير. هل هناك أي شيء آخر يمكنني تجربته؟ شكر. - أندرياس ه

الحل: Hi Andreas H. هناك ثلاث طرق لتحقيق التركيز التلقائي في الهواتف الذكية اليوم:

التباين للكشف عن التركيز التلقائي
مرحلة الكشف التلقائي التركيز
التركيز التلقائي ليزر

تستخدم Apple تقنية التركيز التلقائي للكشف عن Phase في iPhone 6 و iPhone 6 Plus. تستخدم هذه التقنية التي تحمل اسم Focus Pixels by Apple جهاز الكمبيوتر في الهاتف لتحليل الضوء الذي يمر عبر عدسة الكاميرا الخلفية. ثم يقارن الضوء من فتحتين موجودين على جانبي العدسة لتحقيق التركيز. في الأساس ، يتم الرفع الثقيل الذي يأتي مع تقييم ومعالجة الصور التي تحاول التقاطها بواسطة جهاز الكمبيوتر الخاص بهاتفك. يعتمد المنتج الناتج على عدد من العوامل بما في ذلك الإضاءة المحيطة وحالة العدسة وحالة الكمبيوتر (الكاميرا). إذا وقعت جميع العوامل اللازمة في مكانها ، فستحصل على صورة مركزة. إذا لم يكن كذلك ، يجب أن يكون أحد هذه العوامل مفقودًا أو معطلاً.

على الرغم من أن Apple لم تذكر مطلقًا تفاصيل المشكلة ، إلا أننا نعتقد أن المشكلة ترجع إلى وجود أجهزة سيئة ، وربما تكون مجموعة كاميرات سيئة ، هذا هو السبب. إذا كانت المشكلة متعلقة بالتشفير ، فستقوم Apple ببساطة بإصدار تصحيح لمعالجة المشكلة. لسوء الحظ ، ما يعنيه هذا بالنسبة لك هو أنه لا يوجد حل لهذه المشكلة على مستوى المستخدم. لا يوجد أي قدر من برامج القرص التي يمكنك القيام بها لإصلاح المشكلة على الإطلاق. ستحتاج إلى إعادة الهاتف وآمل أن يتمكنوا من تزويدك بوحدة عمل واحدة جيدة هذه المرة. إذا كانت المشكلة متعلقة باللوحة الأم ، فيجب على Apple تزويدك بهاتف يحتوي على لوحة أم جيدة. نحن نعرف حقيقة أن هناك الملايين من iPhone 6 و iPhone 6 Plus في جميع أنحاء العالم دون أي مشاكل التركيز التلقائي على الإطلاق ، مما يتيح لك عذر "اللوحة الأم سيئة" عرجاء. يرجى العودة إلى Apple والمطالبة بمعالجة المشكلة.

المشكلة 2: iPhone 6S Plus الكاميرا الخلفية لا تعمل

الكاميرا الخلفية على جهاز iPhone 6s Plus قد توقفت عن العمل. كل ما أراه عبارة عن خط رفيع جدًا للصور في الجزء العلوي من الشاشة والباقي أسود. ليس لدي أي فكرة عما حدث. حدث هذا قبل حوالي أسبوع. لقد استخدمته في الصباح وكان جيدًا ، حاولت استخدامه في وقت لاحق من اليوم وكان الأمر كذلك. لقد قمت بإعادة تشغيله واستخدمت زر المنزل والطاقة لإعادة ضبط دون أي حظ. يمكنني استخدام الكاميرا الأمامية. لقد جربت تطبيقات الكاميرا الأخرى مع نفس النتيجة. لا يمكنني معرفة ما حدث ولماذا توقف هذا العمل فجأة. أستخدم هاتفي لالتقاط الصور ومقاطع الفيديو يوميًا ، مما يسبب لي الكثير من التوتر. - Trendsetterbna

الحل: مرحبًا Trendsetterbna. إذا لم يتم إساءة استخدام هاتفك أو إسقاطه أو تعرضه للماء أو الحرارة أو البرد الشديد ، فهناك احتمال أن يكون تطبيق الكاميرا قد فشل بكل بساطة. لإصلاح المشكلة ، خذ بعين الاعتبار ما يلي:

تثبيت iOS وتحديثات التطبيق

هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها. عادةً ما يتم إصلاح بعض الأخطاء المعروفة ، ويأتي تحديث النظام أو التطبيق الجديد ، لذا تأكد من التحقق مما إذا كان كل شيء محدثًا. يجب تحديث جميع التطبيقات أيضًا ، لذا تأكد من مراجعة كل تطبيق وليس نظام التشغيل iOS فقط.

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

نعلم أنك قد حاولت بالفعل إعادة تشغيل جهازك قبل الاتصال بنا ، لكننا نود أن نذكرك بأنه يتعين عليك القيام بذلك مرة أخرى ، خاصة بعد تحديث تطبيقاتك. إنها خطوة بسيطة ولكنها ضرورية في بعض الأحيان لإصلاح الأخطاء الطفيفة. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، شغّل تطبيق الكاميرا مرة أخرى للتحقق من إصلاح مشكلة الكاميرا الخلفية.

فرض إغلاق كاميرا التطبيق

استكشاف الأخطاء وإصلاحها المنطقي التالي لهذه الحالة هو معرفة ما إذا كان فرض إغلاق كاميرا التطبيق سيحدث فرقًا. إليك الطريقة:

انقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الصفحة الرئيسية لعرض التطبيقات الأكثر استخدامًا.
ابحث عن التطبيق لإغلاقه عن طريق تمرير اليمين أو اليسار.
مرر لأعلى معاينة التطبيق لإغلاق التطبيق.

هل استعادة كاملة

الخطوة الأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها هي استعادة الهاتف من نسخة احتياطية سابقة ، أو كجهاز جديد. إليك كيفية القيام بذلك:

إنشاء نسخة احتياطية من الملفات الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق ولكن الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية هي استخدام iTunes على الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac. إذا كنت لا ترغب في إنشاء نسخة احتياطية على الإطلاق ، يمكنك ببساطة مسح كل شيء على الهاتف باتباع الخطوات الموجودة في هذا الرابط.
قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الكبل المرفق بهاتفك.
نحن نفترض أنك تتذكر رمز المرور الخاص بهاتفك ، لذا أدخله ببساطة عندما يُطلب منك ذلك.
حدد جهاز iPhone الخاص بك بمجرد أن يطلب منك iTunes الجهاز المحدد.
بمجرد أن تكون في لوحة الملخص أو الشاشة ، حدد الخيار الذي سيعيد الجهاز ( استعادة ).
تأكيد من خلال النقر على زر استعادة .
انتظر بضع لحظات بينما يقوم iTunes باستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. قد يستغرق الأمر أيضًا بعض الوقت إذا كان iTunes سيحتاج إلى تثبيت إصدار محدث من نظام التشغيل.
بعد إعادة ضبط المصنع ، يجب استعادة جميع إعدادات البرنامج إلى إعداداتها الافتراضية.

اتصل بـ Apple للحصول على مزيد من الدعم

إذا لم تنجح جميع اقتراحاتنا أعلاه في حل المشكلة ، فيجب أن يكون هناك خلل في الأجهزة يسبب المشكلة. يمكن أن يكون مجموعة الكاميرا الخلفية ، أو أي مكون آخر متورط مع الأول. لإصلاح المشكلة ، أرسل الهاتف إلى Apple.

المشكلة 3: الكاميرا الأمامية لـ iPhone 6 Plus ضبابية عند التقاط الصور أو الفيديو

اي فون 6plus. لقد لاحظت منذ بداية الأسبوع الماضي أن الكاميرا التي تواجه الواجهة ضبابية في الوضع الثابت أو وضع الفيديو. لقد جربت الخطوات الموصى بها من Apple المدرجة في صفحتك بما في ذلك: التأكد من أن عدسة الكاميرا نظيفة بقطعة قماش ستوكات. لا يوجد شيء يحجب عدسة الكاميرا. لقد قمت بإزالة القضية. لقد عدلت التركيز من خلال النقر على الكائن في شاشة المعاينة. لقد تأكدت من ضبط HDR على Auto أو Off. لقد أجريت جميع تحديثات البرامج المتاحة للهاتف بالإضافة إلى إعادة ضبط المصنع من خلال إعداد الهاتف كجهاز جديد. لقد راجعت بدعم Apple لمعرفة ما إذا كان الرقم التسلسلي لهاتفي يقع في نطاق الاستبدال ، لكنه لم يحدث. ما زلت أفتقد الحفاظ على الأحداث التي لا تنسى لأطفالي الأربعة. ارجو المساعدة - مايكل متنسلي 115

الحل: مرحبا مايكل. قد تختلف الظروف في قضيتك قليلاً عن Trendsetterbna أعلاه ولكن يجب أن تظل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها كما هي ، لذا يرجى مراجعة اقتراحاتنا أعلاه. يمكن أن يكون سبب مثل هذا الموقف خلل في البرنامج أو عطل في الأجهزة. إذا لم تساعد الاستعادة الكاملة على الإطلاق ، فقد حان الوقت لإبلاغ Apple بالمشكلة. لسنا متأكدين من أنه لا يزال مشمولاً بضمان لمدة عام واحد ، لذا فقد يتعين عليك الاستثمار في رسم إصلاح لهذا الجهاز.

المشكلة 4: توقفت كاميرا iPhone 6 الأمامية عن العمل بعد استبدال الشاشة

يوم جيد. اضطررت مؤخرًا إلى تغيير شاشتي لأنها تصدعت. المكان الذي استخدمته كان ubreakifix ، لست متأكدًا مما إذا كنت معتادًا عليها. على أي حال ، تم استبدال الشاشة وتعمل بشكل مثالي ولكن الكاميرا الأمامية لم تعد تعمل. أخذتها إليهم وشنقوا الجزء الأمامي من الكاميرا بالكامل ولا يزال لا يعمل لسبب ما. لقد قمت باستعادة المصنع ولا تزال المشاكل قائمة ، فأنا أعيش في ترينيداد لذا فإن خيار حمله إلى متجر Apple Store غير ممكن. هل يمكنك أن تعطيني بعض النصائح حول أفضل طريقة يجب أن أتخذها؟ مع تحياتي. - Brathwaite.marc

الحل: مرحبا Brathwaite.marc. من السهل نسبيًا استبدال الكاميرا الأمامية ، لكن يجب توخي الحذر عند إعادة تجميعها. في حالة تلف فني لكابل فليكس أو محاذاة الدبوس بالقرب من الميكروفون ، فقد يكون هذا كافياً لجعل الكاميرا الأمامية غير فعالة. إذا كنت متأكدًا من أن الكاميرا الأمامية لم تتلف عندما تم تكسير الشاشة في البداية ، فيجب عليك إعادة الهاتف إلى المتجر حتى يمكن استبداله بتجميع جديد.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استبدال الكاميرا الأمامية بنفسك ولكن ستحتاج إلى بعض الأدوات والجزء البديل الضروري لها. لا نقدم حلولًا للأجهزة وحلها ولكن يمكنك بسهولة العثور على أدلة جيدة في Youtube لمساعدتك.

تفاعل معنا

إذا صادفتك مشكلة في جهاز iPhone الخاص بك ، فأخبرنا بها وسنبذل قصارى جهدنا لنشرها وحلولها في مقالاتنا القادمة. يمكنك استخدام هذا الرابط للاتصال بنا للحصول على المساعدة. لا يمكننا ضمان إجابة على كل سؤال ولكن كن مطمئنًا إلى أننا سوف نستنفد كل شيء في نهايتنا لمساعدتك.

كن مفصلاً قدر الإمكان عند وصف مشكلتك لمساعدتنا في تشخيص مشكلتك بسهولة. إذا كان يمكنك تضمين رسائل خطأ ، والنوافذ المنبثقة ، ومحاولات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والظروف التي أدت إلى المشكلة ، فسيكون ذلك مفيدًا للغاية.