تعد ميزة المراسلة الجماعية رائعة عندما تعمل ولكنها يمكن أن تصبح بسرعة مصدرًا للإحباط عندما تصطدم بعقبة تمامًا مثلما أظهر بعض قرائنا في هذا المنشور.
نأمل أن تساعد الإجابات التي نقدمها هنا في تثقيف المستخدمين الآخرين الذين قد يواجهون قيودًا جماعية بسبب سوء استخدام الرسائل على أجهزة #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6 # GalaxyS6Edge # GalaxyS6Plus).
هذه هي المواضيع التي تمت مناقشتها في هذا الموضوع:
- مشكلة رسالة مجموعة غالاكسي S6 MMS
- AT&T Galaxy S6 يحول رسالة المجموعة إلى رسالة نصية قصيرة عندما لا تكون بيانات الهاتف المحمول قيد التشغيل
- المراسلة الجماعية لا تعمل على Galaxy S6
- كيفية إرسال رسالة نصية إلى أكثر من 20 شخصًا في وقت واحد باستخدام Galaxy S6 Edge
- يواجه Verizon Galaxy S6 مشاكل في المراسلة الجماعية
- يتعذر على Galaxy S6 إرسال واستقبال رسائل المجموعة من مستخدمي iPhone
- يتعذر على Verizon Galaxy S6 Edge Plus الانضمام إلى المجموعة
إذا كانت لديك مشكلات في Android # ، فيمكنك مشاركتها إلينا باستخدام الرابط الموضح أدناه.
المشكلة رقم 1: مشكلة رسالة مجموعة Galaxy S6 MMS
مرحبا. أنا وزوجتي حصلت للتو على Galaxy S6's الجديد. نحن نواجه جميع أنواع المشاكل مع الرسائل النصية. لقد تحدثت مع AT&T وقاموا بإعادة تعيين بعض الأشياء ، حتى أنني قمت بإعادة التعيين إلى صفحة Apple التي لم أعد على iPhone بعد الآن.
الآن يبدو أن الشيء الوحيد الذي لا يعمل بعد 4 أيام ، هو نص مجموعة الوسائط المتعددة. أستطيع أن أرسل ، لكن الردود تذهب إلى نص واحد من هذا الشخص. ماذا يجب أن أفعل؟ - جيف
الحل: مرحبا جيف. تقع الرسائل النصية (SMS) ورسائل الوسائط المتعددة (MMS) والمحادثات الجماعية ضمن مسؤولية شركة النقل. هذا يعني أنه يجب اشتراك حسابك في هذه الخدمات حتى يدعمها مشغل شبكة الجوال الخاص بك. يجب أن يكون الشيء نفسه صحيحًا للطرف المستلم. لسنا متأكدين تمامًا مما تعنيه عبارة "يرد على نص واحد من ذلك الشخص" ، ولكن إذا لم يكن صديقك يتلقى رسائلك بشكل صحيح ، فقد تكون المشكلة في نهايته.
المشكلة رقم 2: AT&T Galaxy S6 يحول رسالة المجموعة إلى رسالة نصية قصيرة عندما لا تكون بيانات الهاتف المحمول قيد التشغيل
مرحبا. إنني أقدر حقًا كيف يتطلع فريقك إلى مساعدة الناس. كنت تفعل خدمة كبيرة. على أي حال ، حصلت على Galaxy S6 لـ AT&T منذ يومين على eBay. الهاتف في حالة جيدة وكل شيء يعمل بشكل جيد. أواجه مشكلة كبيرة في الاتصال بالبيانات. سأتلقى رسائل نصية دون أي متاعب على الإطلاق ، لكن الرسائل الواردة من دردشة جماعية تأتي دائمًا من مرسل فردي ويطلب مني تنزيلها.
أختار التنزيل وسأنتظر بضع دقائق دون جدوى. واجهت نفس المشكلة في هاتفي القديم أيضًا ، وهو Galaxy S4 أيضًا لصالح AT&T. أواجه مشكلة في الحصول على أي اتصال بالإنترنت أو البيانات عند عدم الاتصال بشبكة WiFi أيضًا.
لقد اتصلت بدعم AT&T بالأمس ولم يفعلوا الكثير فعلاً إلا أخبرني بالتحقق مما إذا كانت البيانات قيد التشغيل ، وهذا ما فعلته. إنه أمر مزعج حقًا وكنت آمل أن تحصل على بعض المعلومات أو الحلول التي يمكنني استخدامها قبل أن أحضرها إلى متجر AT&T.
مرة أخرى ، شكرا لك على كل ما تفعله. - براندون
الحل: مرحبا براندون. لا تعمل خدمة رسائل مجموعة AT&T إلا عند تشغيل بيانات الهاتف المحمول. إذا كنت جزءًا من دردشة جماعية وشخص ما يرسل رسالة عند إيقاف تشغيل بياناتك ، فسيتم تحويل رسالته إلى رسالة نصية قصيرة أو رسالة نصية عادية حتى تتلقىها. هذه هي الطريقة التي تعمل بها ، لذا تأكد من موثوقية بياناتك أو تشغيلها عند محاولة الاتصال عبر المراسلة الجماعية.
المشكلة رقم 3: المراسلة الجماعية لا تعمل على Galaxy S6
مرحبا! أواجه بعض المشاكل مع جهاز Galaxy S6 الجديد! مجموعة الرسائل هي أساسا غير موجود.
عندما أرسل رسالة جماعية ، فإنه يرسل أحيانًا كرسالة جماعية ، وفي أحيان أخرى يرسل كل رسالة على حدة.
أيضًا ، عندما تصلني رسالة جماعية ، تصل من الشخص الذي أرسلها فقط وليس من قائمة جهات الاتصال الكاملة.
ثم في كل مرة يجيب شخص ما في رسالة المجموعة التي أضيفت إليها ، يصل بشكل منفصل.
كيف يمكنني تصحيح هذا؟ انها تقودني المكسرات! - ستيفاني
الحل: مرحبا ستيفاني. كما هو مذكور في ردنا على Brandon أعلاه ، يتم تحويل رسائل المجموعة إلى رسائل نصية عادية إذا كانت هناك بيانات للجوال على المرسل أو المستقبل. على سبيل المثال ، إذا كانت بيانات هاتفك المحمول أو Wi-Fi قيد التشغيل عند محاولة إرسال رسالة جماعية إلى عدة جهات اتصال ولكن لم يتم الاتصال بها ، فسيتم تحويل رسالتك تلقائيًا إلى SMS بواسطة شركة الجوال الخاصة بهم حتى يتمكن كل منهم من الحصول عليها بشكل فردي في شكل SMS . وينطبق الشيء نفسه عندما تكون خارج شبكة Wi-Fi أو تغطية بيانات الجوال - سيتم تحويل رسالة مجموعتهم من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك كرسالة نصية قصيرة ، مما يضمن عدم تفويتها.
المشكلة رقم 4: كيفية إرسال رسالة نصية إلى أكثر من 20 شخصًا في وقت واحد باستخدام Galaxy S6 Edge
مرحبا! لقد اشتريت مؤخراً Samsung S6 Edge. لقد قمت بإنشاء مجموعة مكونة من حوالي 80 شخصًا لإرسال رسائل قصيرة ، لكن عندما أقوم باختيار المجموعة لإرسال رسالة قصيرة ، فإنه يشير إلى اختيار 20 شخصًا من المجموعة. يطلب منك المساعدة في هذه المسألة مع أسئلتي المذكورة أدناه:
- لماذا تسمح بتجميع أكثر من 20 باكس لإرسال رسائل نصية عندما لا تسمح بأكثر من 20 باكس أثناء إرسال الرسائل القصيرة إلى مجموعة معينة تحتوي على أكثر من 20 رقمًا؟
- إذا كان هناك أي إعدادات للقيام بذلك ، يرجى إعطاء التفاصيل خطوة بخطوة.
يرجى الرد في أسرع وقت ممكن لأنني أواجه مشكلة يوميًا لأن علي إرسال رسائل متعددة إلى أكثر من 100 شخص.
شكرا لكم مقدما على ردكم. مع الشكر و التقدير. - اميت
الحل: مرحبًا أميت. يحتوي نظام Android على قيود مدمجة 20 شخصًا عندما يتعلق الأمر بإرسال رسائل نصية في وقت واحد. على الرغم من أن هذا قد لا يكون مقبولًا بالنسبة لك وللمستخدمين الآخرين ، إلا أن هذا الحد تم تطبيقه منذ سنوات حتى الآن ، لذا لا يوجد شيء يمكنك القيام به لرفعه ما لم تقم بتجذير الهاتف.
إذا كنت قادرًا على إلغاء الضمان الخاص بهاتفك عن طريق إجراء عملية الوصول إلى الجذر ، فيمكن حل مشكلتك بسهولة عن طريق تثبيت تطبيقات الطرف الثالث مثل SMS Limit Unlock من متجر Google Play.
المشكلة رقم 5: يواجه Verizon Galaxy S6 مشاكل في المراسلة الجماعية
مرحبا. مثل العديد من المحولات ، أتلقى iPhone 5 (لا توجد بطاقة SIM) وأواجه صعوبات كبيرة في إرسال الرسائل النصية الجماعية. لقد فعلت كل شيء من إيقاف تشغيل iMessage على iPhone 5 الخاص بي (على الرغم من أنني لم يكن لدي بطاقة SIM) إلى جعل الآخرين في نص المجموعة يحذفونني ويعيدون إضافتي أو أبدأ نص مجموعة جديد تمامًا. لا شيء يعمل ... لدي Verizon وأستخدم حاليًا منصة الرسائل الخاصة بهم. هل يجب أن أستخدم منصة Samsung Messaging؟
علاوة على ذلك ، لا يتم تسليم بعض رسائل الصور في رسالة جماعية وسيعملها الآخرون. من المحبط للغاية أن أقول أقل ما أعرف ، وأعلم من جميع هذه المدونات أن الجميع يواصلون إلقاء اللوم على Apple for iMessage ولكن يجب أن يكون هناك عمل حول Android يمكنه معرفة ما إذا كانوا يريدون مواصلة نقل المستخدمين إلى النظام الأساسي الخاص بهم. ألست متأكدًا مما يمكنني فعله لحل هذه المشكلة ، هل هناك أي اقتراحات؟
شكر. - براين
الحل: مرحبا براين. iOS من Apple هو بيئة حصرية مما يعني أن نظام المراسلة الخاص بهم قد لا يعمل طوال الوقت عندما يتم طرح مستخدمي Android في مزيج رسائل جماعي. بينما يعمل iMessage بشكل جيد بين أجهزة iOS ، لا يمكن قول الشيء نفسه عندما تنضم أجهزة غير تابعة لشركة Apple إلى دردشة جماعية.
أول شيء يجب تذكره هو أن iMessage ليس نظام الرسائل النصية العادية التي تستخدمها أجهزة غير تابعة لشركة Apple تقريبًا. إنه تطبيق مراسلة مغلق لأنظمة Apple فقط ولن يعمل إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت (إما عن طريق بيانات الهاتف المحمول أو Wi-Fi). تم أيضًا دمج iMessage من قِبل Apple لنظام الرسائل النصية العادي الخاص بهم ، لذا إذا أرسلت لصديقك (الذي يستخدم جهاز iOS) رسالة نصية قصيرة وهو غير متصل بالإنترنت (بدون بيانات جوال أو شبكة Wi-Fi) ، تلقي كرسالة نصية قياسية. إذا كان هاتفه / الإنترنت متصلاً ، فسيتم إعادة توجيه رسالتك كرسالة iMessage.
النقطة المهمة هي ، تأكد من أن كل من أنت وأصدقائك متصلون بالإنترنت للاستمتاع الكامل براحة المراسلة الجماعية. خلاف ذلك ، عليك ببساطة تحمل الألم من استخدام نظام الرسائل القصيرة المدرسة القديمة.
بالنسبة لمشكلتك الثانوية فيما يتعلق بالصور التي لم يتم تلقيها من قِبل أصدقائك طوال الوقت ، تأكد من التحدث إلى Verizon الخاص بك حول قيود حجم الملف. لا نعتقد أن هناك مشكلة في إرسال الصور مهما كان حجم الملف طويلًا طالما كنت متصلاً بالإنترنت ، ولكن بمجرد أن تصبح خارج نطاق التغطية على الإنترنت وتحول الرسالة إلى MMS ، قد يتم تطبيق سياسة الحد من حجم الملف.
المشكلة رقم 6: Galaxy S6 غير قادر على إرسال واستقبال رسائل المجموعة من مستخدمي iPhone
لا يمكنني معرفة كيفية إنشاء مجموعة رسائل نصية مع مستخدمي Android و iPhone جميعًا من خلال الرسائل. لقد بدأت تحويل المجموعة ولا يمكنني قراءة استجابة أصدقاء iPhone. لقد جربوا أيضًا ذكر رسالة نصية جماعية ولا يمكنني الدخول في أي من المحادثات. يمكنني إرسال رسائل نصية بشكل فردي إلى أي هاتف ويعمل بشكل جيد ولكن ليس فقط المجموعة. يبدو أن مستخدمي iPhone لا أستطيع التجميع مع ... مساعدة! S5 ابني يعمل في مجموعات على ما يرام.
يجب أن أستخدم تطبيق Hangouts لكي تعمل محادثات مجموعتنا. - رودني
الحل: مرحبا رودني. سبب المشكلة هو أن أصدقائك يستخدمون تطبيق iMessage بينما أنت لا تستخدمه. يمكن للأجهزة المزودة بـ iMessage فقط قراءة رسالة مرسلة ضمن هذا النظام البيئي المغلق والرد عليها. هذا ليس خطأ أو بعض الإعدادات غير الصحيحة على هاتفك. إذا كنت بحاجة حقًا لأن تكون في هذه المجموعة ، فيمكنك أيضًا التبديل إلى استخدام iPhone.
المشكلة رقم 7: يتعذر على Verizon Galaxy S6 Edge Plus الانضمام إلى المجموعة
لقد تحولت من Sprint iPhone 5S إلى Galaxy S6 Edge + w / Verizon. اعتدت أن أكون في رسالة جماعية مع عدد قليل من الناس والآن بعد أن تحولت لن تعمل. لقد قمت بالفعل بإيقاف تشغيل iMessage / بياناتي الخلوية / Facetime. أنا قادر على إرسال الرسائل النصية بشكل فردي ، لكنها لن تعمل في المجموعة (تم تشغيل MMS في مجموعتي). قالوا في كل مرة أقوم فيها بإرسال رسائل نصية (لديهم جميعًا أجهزة iPhone) إلى أنها تبدأ رسالة جماعية جديدة ، لكن عندما يردون ، ما زلت لن أحصل عليها. شكرا لوقتك! أنا بالتأكيد آمل أن نتمكن من إصلاح هذا. - عليا
الحل: مرحبا علية. إن قضيتك مطابقة لـ Rodney أعلاه ، لذا يجب أن تنطبق إجابته عليه. إن تعطيل حساب iMessage الخاص بك أو حذف رقمك من جميع الأجهزة التي استخدمتها من قبل ، لن يمنح هاتفك القدرة على الانضمام إلى مجموعة أصدقاء iM الحصرية التي أنشأتها. الطريقة الوحيدة للتواصل معهم في مجموعة لك هي إقناعهم باستخدام تطبيقات الطرف الثالث مثل Facebook Messenger أو WhatsApp لأنها تعمل في كل من أنظمة Android و iOS.
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
