إصلاح Apple iPhone iOS 13 الذي لن يقوم بتنزيل التطبيقات أو تحديثها

تعد مشكلات الشبكة ومواطن الخلل في App Store ووقت توقف الخادم ومشاكل الذاكرة من بين العوامل الشائعة التي يجب مراعاتها عند التعامل مع المشكلات عند تنزيل التطبيق أو تحديثه. ولكن في حالة تعذر تنزيل Apple iPhone أو تحديث التطبيقات بعد iOS 13 ، فمن المحتمل أن يكون تحديث الأخطاء هو السبب الرئيسي. فيما يلي أبرز الحلول المحتملة لمشكلة مماثلة على جهاز iPhone والتي يتعذر عليها فجأة تنزيل أو تحديث التطبيقات بعد تطبيق iOS 13. تابع القراءة لتتعرف على ما يجب فعله في حالة اصطدامك بنفس المشكلة بعد تحديث Apple iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفّح الصفحة للعثور على المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات iOS.

استكشاف أخطاء Apple iPhone التي لن يتم تنزيلها أو تحديثها بعد نظام التشغيل iOS 13

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من حالة ذاكرة جهاز iPhone وتأكد من أنه لا يزال هناك مساحة تخزين كافية لتخصيص محتويات جديدة بما في ذلك ملفات التحديث. يعد عدم توفر مساحة تخزين كافية أحد الأسباب الرئيسية وراء عدم القدرة على تنزيل تطبيقات جديدة أو تثبيت تحديثات تطبيقات جديدة. للتحقق من الذاكرة المتوفرة لجهاز iPhone الخاص بك ، ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات-> عام-> قائمة تخزين iPhone ، ثم معرفة مقدار مساحة التخزين المتوفرة. إذا كان حجمه أقل من 1 غيغا بايت ، فمن المحتمل أن تكون الذاكرة غير الكافية هي السبب الأساسي للمشكلة. في هذه الحالة ، يعد تحرير المساحة هو الحل الأساسي. يمكنك تحرير المساحة عن طريق حذف المحتويات القديمة وغير المرغوب فيها من جهاز iPhone الخاص بك.

إذا لم تكن الذاكرة هي المشكلة ، فيمكنك المضي قدمًا واستبعاد العوامل الأخرى التي قد تمنع iPhone من تحديث أو تنزيل تطبيقات جديدة بعد تحديث iOS 13. يمكنك البدء كلما كنت جاهزًا.

الحل الأول: قم بإنهاء App Store ، ثم أعد تشغيل iPhone.

لا يمكن أن تصبح تطبيقات الجهات الخارجية فقط خاسرة بعد انتقال كبير للنظام. حتى التطبيقات المثبتة مسبقًا قد تعمل أيضًا. يحدث هذا عادةً إذا تركت التطبيق مفتوحًا أو قيد التشغيل في الخلفية أثناء تثبيت تحديث iOS. التطبيقات في هذه الحالة عادة ما تكون تالفة. وتطبيق Apple Store على جهاز iPhone ليس استثناءً. عادةً ما تكون أعراض الرشح بسيطة ، وبالتالي يمكن علاجها بسهولة عن طريق إعادة تشغيل التطبيق. إذن إليك ما يمكنك فعله أولاً:

  1. توجه إلى الشاشة الرئيسية للبدء.
  2. بعد ذلك ، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة وتوقف قليلاً في منتصف الشاشة.
  3. اسحب لليمين أو اليسار للتنقل خلال معاينات التطبيق.
  4. ثم ، اسحب لأعلى في معاينة تطبيق App Store لإغلاقه.

افعل الشيء نفسه لمسح جميع تطبيقات الخلفية الخاصة بك لمنعها من التسبب في تعارضات في متجر التطبيقات.

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone باستخدام زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، فاتبع هذه الخطوات لإنهاء الكل أو فرض إغلاق تطبيقات الخلفية بدلاً من ذلك:

  1. انتقل إلى شاشتك الرئيسية واضغط على المفتاح Home مرتين لعرض التطبيقات الحديثة.
  2. مرر لأعلى معاينة تطبيق App Store لإغلاقه.
  3. افعل الشيء نفسه لإغلاق تطبيقات الخلفية الأخرى.
  4. ثم اضغط في أي مكان على الشاشة الرئيسية أو اضغط على المفتاح Home للعودة إلى الشاشة الرئيسية.

بعد مسح جميع تطبيقات الخلفية ، أعد تشغيل / إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للذاكرة وتحديث التطبيقات. إليك الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر "أعلى" وزر التحكم في الصوت حتى يظهر شريط " إيقاف التشغيل ".
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple

لإعادة تشغيل / إعادة تعيين iPhone بسهولة باستخدام الأزرار الرئيسية الفعلية ، اتبع الخطوات التالية بدلاً من ذلك:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / أعلى لعدة ثوانٍ حتى يظهر شريط تمرير الطاقة .
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك.
  3. بعد بضع ثوانٍ ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Top حتى يظهر شعار Apple.

اسمح لجهازك بإنهاء تسلسل التمهيد وإعادة إنشاء اتصال Wi-Fi بالإنترنت. بمجرد اتصاله ، افتح App Store مرة أخرى وأعد محاولة تنزيل تطبيقاتك أو تحديثها.

اقرأ أيضًا: تعطل تحديث Apple iPhone iOS 13 عند استئناف التنزيل

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store.

يمكن أيضًا أن تتسبب الملفات غير المهمة ، وخاصة البيانات المؤقتة التالفة التي يتم تخزينها بين ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store ، في حدوث تعارضات في App Store وبالتالي ينتج عنها فشل التنزيل أو التحديث. في مثل هذه الحالات ، من المحتمل أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إلى حل المشكلة. على عكس التطبيقات الأخرى الموجودة على جهاز iPhone ، هناك خدعة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store دون حذف التطبيق أو إلغاء تحميله. إليك كيف يتم ذلك:

  1. انقر لفتح تطبيق App Store من شاشتك الرئيسية.
  2. من شاشة App Store الرئيسية ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل حتى تصل إلى علامات التبويب المختلفة.
  3. اضغط 10 مرات (على التوالي) على أي من علامات التبويب هذه.

بعد النقر فوق 10 ، يجب أن تلاحظ أن الشاشة يتم تحديثها بطريقة أو بأخرى. هذا مؤشر على أنه تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store وتحديثها.

امنح جهاز iPhone إعادة تشغيل آخر بعد ذلك ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.

الحل الثالث: تبديل Wi-Fi وإيقاف تشغيله مرة أخرى.

يمكن أن تكون مشكلات اتصال الشبكة من الإنترنت البطيء إلى الاتصال المتقطع السبب الرئيسي وراء فشل تنزيلات App Store والتحديثات. لمسح هذا ، حاول تحديث اتصال Wi-Fi بالإنترنت عن طريق تبديل مفتاح Wi-Fi على جهاز iPhone وتشغيله مرة أخرى. إليك الطريقة:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
  2. اختر Wi-Fi .
  3. ثم قم بتبديل المفتاح لإيقاف تشغيل Wi-Fi.
  4. بعد بضع ثوانٍ ، قم بتبديل المفتاح مرة أخرى لتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلة الإنترنت لديك ، فيمكنك محاولة نسيان شبكة Wi-Fi وأي شبكات أخرى محفوظة من مجلدات شبكة Wi-Fi في الهاتف. ثم أضفه مرة أخرى مثل أول مرة تقوم فيها بإعداد شبكة Wi-Fi على هاتفك. إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

  1. انتقل إلى إعدادات> قائمة Wi-Fi ثم تأكد من تشغيل مفتاح Wi-Fi.
  2. انتقل إلى قائمة شبكات Wi-Fi المتوفرة.
  3. حدد شبكة Wi-Fi التي تريد نسيانها.
  4. ثم اضغط على أيقونة المعلومات "i" بجوار اسم شبكة Wi-Fi لتنسى.
  5. انقر فوق نسيت هذه الشبكة للمتابعة.
  6. ثم أكد أنك تريد أن تنسى الشبكة.
  7. إذا رأيت أي شبكات Wi-Fi محفوظة ، احذفها جميعًا باستخدام نفس الإجراءات لمنع أي منها من التسبب في تعارضات لشبكة Wi-Fi الخاصة بك.
  8. بعد حذف شبكات Wi-Fi ، أعد تشغيل جهازك ثم العودة إلى الإعدادات> قائمة Wi-Fi .
  9. تبديل إيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi وتشغيلها. عندما تظهر قائمة شبكة Wi-Fi ، انقر لتحديد شبكة Wi-Fi المفضلة لاستخدامها ، ثم انقر فوق الانضمام أو الاتصال .
  10. أدخل كلمة مرور Wi-Fi الصحيحة للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.

انتظر حتى يقوم جهازك بإنشاء اتصال مستقر بشبكة Wi-Fi ومن ثم معرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة في تنزيلات متجر التطبيقات والتحديثات.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح استنزاف بطارية iPhone بشكل أسرع بعد تحديث iOS 13

الحل الرابع: تبديل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله.

خدعة موثوقة قديمة أخرى معروفة لحل أنواع مختلفة من المشاكل التي تؤثر على الخدمات اللاسلكية هي خدعة وضع الطائرة. إنه يعمل عن طريق إيقاف تشغيل أجهزة الراديو اللاسلكية والوظائف ذات الصلة في نفس الوقت ثم تشغيلها مرة أخرى. إليك كيف يتم ذلك:

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم انقر فوق الإعدادات .
  2. حدد وضع الطائرة.
  3. ثم قم بتبديل المفتاح لتشغيل وضع الطائرة. يؤدي القيام بذلك إلى تعطيل الراديو اللاسلكي والميزات ذات الصلة في وقت واحد.
  4. أثناء تشغيل وضع الطائرة ، أعد تشغيل / إعادة تعيين جهاز iOS الخاص بك لمسح الملفات غير المرغوب فيها وأي بيانات شبكة مؤقتة تالفة.
  5. انتظر حتى ينتهي الجهاز من التشغيل.
  6. بمجرد الانتهاء من إعادة التشغيل ، عد إلى قائمة الإعدادات> وضع الطائرة .
  7. ثم قم بتبديل مفتاح وضع الطائرة لإيقاف تشغيل الميزة مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى إعادة تمكين أجهزة اللاسلكي والوظائف اللاسلكية على جهاز iPhone الخاص بك.

أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك وبمجرد استئناف الإنترنت ، افتح متجر التطبيقات وأعد محاولة تنزيل التطبيقات أو تحديثها.

الحل الخامس: تعطيل ميزة القيود على iPhone الخاص بك.

عند التمكين ، يمكن للقيود أيضًا إيقاف تنزيلات التطبيق والتحديثات عبر متجر التطبيقات. للتأكد من أن هذا ليس السبب الأساسي ، تحقق من إعدادات iPhone وإدارتها وقم بتعطيل القيود ، إذا لزم الأمر. إليك كيفية الوصول إلى هناك:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. حدد وقت الشاشة.
  3. انقر لإيقاف التبديل بجوار قيود المحتوى والخصوصية.

يتم الآن رفع القيود المفروضة على التطبيقات والخدمات.

الحل السادس: إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز Apple iPhone.

إذا فشلت الطرق السابقة في حل المشكلة ، فقد تضطر إلى اللجوء إلى إعادة التعيين. للتخلص من الأخطاء المتعلقة بالشبكة من تحديث iOS 13 الأخير الذي تسبب في حدوث مشكلات في خدمات الشبكة بما في ذلك تنزيلات App Store والتحديثات ، يمكنك إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي هذا إلى مسح جميع إعدادات الشبكة الحديثة الخاصة بك ومن ثم استعادة قيم الشبكة الأصلية. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
  2. اختر عام .
  3. انتقل لأسفل إلى وانقر على إعادة تعيين .
  4. اختر الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  5. أدخل رمز المرور لجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
  6. ثم انقر فوق الخيار لتأكيد أنك تريد إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iOS الخاص بك.

يتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا عند انتهاء إعادة التعيين. بمجرد تشغيله ، قم بإعداد شبكة Wi-Fi الخاصة بك لإعادة الاتصال بالإنترنت واستخدام الخدمات عبر الإنترنت بما في ذلك متجر التطبيقات.

الملاذ الأخير: قم بمسح واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية على جهاز iPhone (إعادة ضبط رئيسي).

قد يكون هذا خطأً معقدًا في النظام يوقف متجر التطبيقات عن تنفيذ طلبات تنزيل وتحديث التطبيق. في هذه الحالة ، من المحتمل إجراء إعادة ضبط رئيسية أو إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من نظام Apple iPhone الخاص بك بما في ذلك أخطاء النظام المعقدة وأخطاء iOS. ولكن قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة من وحدة تخزين iPhone إلى iCloud أو iTunes. الفشل في القيام بذلك سيؤدي إلى فقدان دائم للبيانات. إذا كنت ترغب في المتابعة وحصلت على نسخة احتياطية ، فاتبع هذه الخطوات للتحريض على إعادة ضبط المصنع عبر قائمة الإعدادات:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
  2. اضغط عام .
  3. اضغط على إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
  5. أدخل رمز المرور للمتابعة.
  6. اضغط على الخيار لتأكيد إعادة ضبط النظام بالكامل أو إعادة ضبط المصنع.

اتبع بقية التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء إعادة ضبط المصنع.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام iTunes لمحو Apple iPhone الخاص بك واستعادته من نسخة احتياطية حديثة لـ iOS. عادة ما يكون ذلك ضروريًا لتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بنظام iOS 13 المثبت حديثًا على هاتفك أم لا.

  1. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتشغيل أو فتح iTunes. تأكد من استخدام أحدث إصدار من تطبيق iTunes على جهازك لتجنب مواجهة تعارضات النظام.
  2. ثم قم بتوصيل جهاز iOS بالكمبيوتر باستخدام كبل USB الأصلي أثناء الضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية .
  3. حرر زر الصفحة الرئيسية عندما تظهر شاشة الاتصال بـ iTunes .
  4. في هذه المرحلة ، سيطالبك iTunes برسالة تفيد بأنه اكتشف جهاز iOS الخاص بك في وضع الاسترداد وأنه يمكنك استعادة جهازك. إذا رأيت هذه الرسالة ، فما عليك سوى النقر فوق الزر استعادة [اسم الجهاز] للتحريض على استعادة وضع الاسترداد من خلال iTunes.

تأكد من ترك عملية الاستعادة تنتهي قبل قطع اتصال Apple iPhone بجهاز الكمبيوتر. خلاف ذلك ، قد ينتهي بك الأمر إلى تلف نظام iPhone الخاص بك. ما عليك سوى اتباع بقية أوامر iTunes حتى يخبرك أنه من الآمن فصل جهازك.

هل ما زلت لا تستطيع تنزيل أو تحديث التطبيقات على جهاز Apple iPhone iOS 13؟

يتم تطبيق جميع الإجراءات المعمول بها بالفعل ولكن لسبب ما ، لا يزال يتعذر عليك تنزيل أو تحديث التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك. إذا وصلت إلى هذه النقطة ولكن دون جدوى ، فمن المرجح أن المشكلة ليست قابلة للتصحيح من قبل المستخدمين النهائيين. مع ذلك ، يمكنك طلب مزيد من التوصيات من شركة الاتصالات أو دعم Apple. أو يمكنك أيضًا زيارة صفحة حالة دعم Apple لعرض الحالة الحالية لمتجر التطبيقات. من المحتمل أن يكون خادم App Store معطلاً حاليًا وبالتالي فإن التنزيلات والتحديثات غير متاحة مؤقتًا.

من ناحية أخرى ، غالبًا ما تكون هناك حاجة إلى تصحيح إصلاح مخصص إذا تم العثور على المشكلة بواسطة خطأ iOS 13. في هذه الحالة ، قد تضطر إلى التفكير في خفض أو استعادة نسخة احتياطية سابقة من نظام التشغيل iOS كنت قد حصلت عليها فقط لجعل App Store يعمل كما هو مقصود.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشكلات مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من مراجعة المقالات التي نشرناها والتي تحتوي على حلول للمشاكل الشائعة بنفسك. أيضًا ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لإظهار كيف تتم الأمور على هاتفك. تفضل بزيارة قناة Youtube الخاصة بنا والرجاء الاشتراك فيها. شكر.