إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge الذي أصبح بطيئًا بعد تحديث Android 6.0 Marshmallow ، مشاكل النظام الأخرى

خلال اليومين الماضيين ، تلقينا طلبات للحصول على المساعدة من مستخدمي #Samsung # GalaxyS6Edge ، حيث لم يتمكن البعض من تحديث أجهزتهم بينما اشتكى آخرون من أن هواتفهم أصبحت بطيئة للغاية بعد تثبيت Android 6.0 #Marshmallow. لكن الأغلبية كانت تشكو بينما لم يتلقوا الإشعار بعد.

في هذا المنشور ، تناولت المشكلة الثانية - S6 Edge التي تباطأت بعد التحديث. ولكن بالنسبة لأولئك الذين ما زالوا ينتظرون التحديث ، يرجى الانتظار أكثر قليلاً حيث يتم نشر التحديثات على دفعات في كل منطقة. سيأتي بالتأكيد ... إلا إذا كنت تحت مظلة مزودي الخدمة الذين لا يدعمون ترقيات البرامج الثابتة.

للمشاكل الأخرى المتعلقة بهاتفك ، تفضل بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S6 Edge الخاصة بنا ، وابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول الحالية. أو يمكنك فقط الاتصال بنا على الفور عن طريق ملء هذا الاستبيان. إنها خدمة مجانية ، لذلك لا تقلق بشأن أي شيء ولكن يرجى تقديم معلومات كافية حول مشكلتك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

فيما يلي قائمة بالمشكلات التي تناولتها في هذا المقال ...

  1. أصبح S6 Edge بطيئًا للغاية بعد تحديث Android 6.0 Marshmallow
  2. لا تظل صفحة خيارات القائمة مفتوحة أثناء استخدام تطبيقات معينة
  3. لا يعرض S6 Edge سلاسل رسائل البريد الإلكتروني بالكامل
  4. يعرض S6 Edge نافذة التحديث وبدأ تشغيل تطبيقات الإخبار
  5. اختفى الناس من شاشة الحافة

أصبح S6 Edge بطيئًا للغاية بعد تحديث Android 6.0 Marshmallow

المشكلة : لقد حصلت على تحديث Marshmallow وتثبيته بنجاح. ومع ذلك ، بعد التحديث ، أصبح هاتف Galaxy S6 Edge الخاص بي بطيئًا بالفعل ، حيث استغرق الأمر أكثر من 5 ثوان لفتح تطبيق المراسلة أو تطبيق الهاتف. لقد قمت بإعادة تمهيد مرات لا تعد ولا تحصى وأعتقد بالفعل أن التطبيق قد بدأ للتو في التهيئة تمامًا مثلما فعل S5 الخاص بي في العام الماضي ولكنه لم يفعل ذلك ؛ لا يزال بطيئا. ماذا علي أن أفعل لحل هذه المشكلة ، من فضلك؟ شكرا جزيلا!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : تهانينا على تحديث هاتفك بنجاح ؛ العديد من المستخدمين كانوا يشكون بعد فشل التحديث لبضعة أيام الآن.

حول مشكلتك رغم ذلك ، أعتقد أنك بحاجة فعلاً إلى القيام بإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة لمحاولة جعل هاتفك أسرع مرة أخرى وأول شيء عليك القيام به هو حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت للنظام. اتبع هذه الخطوات ولا تقلق ، لن يتم حذف أي من بياناتك:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة التشغيل ، يجب أن تلاحظ تحسناً في الأداء الكلي لهاتفك ، ولكن إذا لم يكن هذا كافياً ، فأنا أقترح عليك إعادة تعيين الضبط الرئيسي ولكن قبل القيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية أولاً:

  1. قم بنسخ جميع بياناتك احتياطيًا بما في ذلك جهات الاتصال والصور ومقاطع الفيديو والموسيقى والتطبيقات ، وما إلى ذلك. سيتم حذف هذه الملفات أثناء إعادة التعيين حتى تنقلها بشكل أفضل إلى شريحة ذاكرة أو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. أزل حسابك على Google من هاتفك.
  3. تعطيل جميع أقفال الشاشة.

الآن بعد أن أصبحت جاهزًا ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت ، المنزل والطاقة.
  3. عند تشغيل الجهاز وعرض "التشغيل على الشعار" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة Android Recovery بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، قم بتمييز الخيار "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

أقوم دائمًا بإعداد إعادة الضبط الرئيسية بدلاً من إعادة ضبط المصنع كل مرة بعد التحديث حيث إنه لا يحذف البيانات فحسب بل يعيد تهيئة قسم البيانات حيث يتم تخزين البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة البرامج الثابتة السابقة. آمل أن يساعد هذا.

لا تظل صفحة خيارات القائمة مفتوحة أثناء استخدام تطبيقات معينة

المشكلة : عند تشغيل PG Sudoku و Solitaires ، لا أستطيع إبقاء خيارات القائمة مفتوحة. عند النقر على الزر ، يتم فتح الخيارات لفترة وجيزة ثم يتم إغلاقه. يمكنني تحريك الزر حول (ثلاث نقاط في دائرة) ولكن لا يمكنني الوصول إلى الخيارات لأنني لم أستطع الاحتفاظ بها مفتوحة. في S3 الخاص بي ، قمت فقط بالنقر فوق الزر "الأخيرة" ، على يسار الزر الرئيسي للطن ، ولكن على S6 Edge ، كل ما يفعله هو فتح الصفحات.

الإجابة : إذا حدثت المشكلة فقط أثناء استخدام هذين التطبيقين ، فستكون مشكلة في التطبيق. قد يحتاج المطورون إلى تحسين بعض جوانب التطبيقات. أفضل شيء يمكنك القيام به هو الإبلاغ عن المشكلة بالتفصيل.

لا يعرض S6 Edge سلاسل رسائل البريد الإلكتروني بالكامل

المشكلة : عندما أرد على رسالة بريد إلكتروني ثم انتقل إلى بريدي المرسل ، أرى فقط ردي ، وليس سلسلة البريد الإلكتروني بالكامل (فقط عنوان البريد الإلكتروني السابق ، وليس نص البريد الإلكتروني السابق). يحدث هذا لمعظم الأشخاص في أصدقائي وزملائي الذين يستخدمون هاتف Samsung. هل لديك نفس المشكلة؟ إنه أمر محبط للغاية بالنسبة لي.

الإجابة : لا يوجد إعداد من شأنه أن يسمح للهاتف بقص رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا وعدم إظهار سلسلة الرسائل بالكامل بحيث يتم ضبط كل شيء بالطريقة التي ينبغي أن يكون بها. قد لا تتمكن من رؤية سلسلة الرسائل بالكامل ولكن هل قمت بالتحقق من ذلك مع المستلمين إذا كانوا أيضًا يفتقدونها؟ ماذا لو قاموا بالرد على رسالتك ، هل سيظهر الخيط بأكمله؟

يعرض S6 Edge نافذة التحديث وبدأ تشغيل تطبيقات الإخبار

المشكلة : بعد نقل التطبيقات ، كانت تطلب ترقية نظام أندرويد. هل تمت الترقية وظهرت لك نافذة مكتوبة: "يعمل Android على ترقية ... بدء تشغيل التطبيقات".

لديها بالفعل خطايا ساعتين تشغيل هذا. لا أستطيع الإغلاق وليس لدي إمكانية الوصول إلى البطارية للانسحاب.

الإجابة : إذا حدث هذا بعد محاولة تحديث البرنامج الثابت الرسمي ، فلن يكون بإمكانك (كمستخدم) أن تفعل الكثير حيال ذلك. تحتاج إلى مساعدة من مزود هاتفك أو Samsung. في الأساس ، ما ستقوم به التقنيات في هذا المجال هو إعادة تثبيت إصدار البرنامج الثابت السابق قبل التحديث ثم حاول تنزيل نفس التحديث مرة أخرى.

ومع ذلك ، إذا حدث هذا بعد تثبيت ROM مخصص أو تعديل شيء ما في البرامج الثابتة ، فهذا علامة على أن كل شيء لم يسير بسلاسة. الإصلاح هو وميض البرامج الثابتة للأسهم يدويًا.

اختفى الناس من شاشة الحافة

المشكلة : لقد قمت بإعداد أشخاص من جهات الاتصال الخاصة بي على حافة الشعب مرارًا وتكرارًا ، لكنهم يظلون يختفون. في بعض الأحيان يبقى أحدهم وسيذهب الآخر (حتى الآن ، لا أضع سوى شخصين على الحافة) - لا اتساق مع أي من الإقامات ويختفي - فقد اختفيا اليوم. لا تزال علامة تبويب الحافة الرمادية موجودة ، لكن عندما أخرجها ، تظهر أن جميع فتحات "الشعب" فارغة. ليس من الصعب جدًا الاستمرار في إضافتها مرة أخرى ، لكنها مملة ولا أرى سبب وجوب الاستمرار في القيام بذلك. أي أفكار؟ (تتم مزامنة جهات الاتصال الخاصة بي من جهات اتصال Microsoft Exchange الخاصة بي ، لكن لا يمكنني رؤية أي سبب قد يكون مشكلة. شكرًا.

الإجابة : هناك تحديث قادم ستحصل عليه قريبًا. إنه يوفر تحسينًا على People Edge بالإضافة إلى إصلاحات للمشاكل الشائعة التي تواجهها بما في ذلك المشكلة التي تشكو منها. فقط انتظر أكثر قليلا.

في الوقت نفسه ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمة People Edge.

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
  4. مرر سريعًا إلى شاشة ALL.
  5. قم بالتمرير إلى ، ثم انقر فوق PeopleStrip.
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم موافق.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.