إصلاح Samsung Galaxy S7 الذي لن يتم تشغيله أو شحنه أو الرد عليه بعد التحديث

  • تعرف على كيفية استكشاف أخطاء جهاز Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) الذي لن يتم تشغيله عند الضغط على مفتاح التشغيل.
  • فهم واستكشاف المشكلة التي تمنع هاتفك من التشغيل بشكل طبيعي.
  • ما عليك القيام به إذا أصبح جهاز Galaxy S7 غير مستجيب بعد التحديث.

لقد تلقينا الكثير من الرسائل من مالكي Samsung Galaxy S7 الذين واجهوا مشكلات متعلقة بالطاقة في هواتفهم. في هذا المنشور ، سأتناول ثلاثة من أكثر المشكلات شيوعًا مثل: S7 لن يتم تشغيله ، لا يمكن تشغيله بنجاح ولن يستجيب.

قد تكون سبب هذه المشكلات مشاكل البرامج الثابتة والأجهزة ولكن عليك استبعاد الاحتمال الأول. استمر في القراءة أدناه حتى تعرف كيفية التعامل مع هذه المشكلات لأنها قد تحدث لك عاجلاً أم آجلاً.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Galaxy S7 لأننا قد عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات مع هذا الجهاز. ابحث عن الحلول المشابهة أو المتعلقة بك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بجميع المعلومات اللازمة حول المشكلة وتزويدنا بها. فقط قم بملء الاستبيان الخاص بنا وسوف نقوم بجميع الأبحاث لك. لا تقلق ، إنه مجاني.

استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 التي لن تعمل

المشكلة : " يا رجل الروبوت. أواجه مشكلة مع جهاز Samsung Galaxy S7 الجديد الخاص بي. لقد قام بتحديث نظام التشغيل الخاص به وإيقاف تشغيله من تلقاء نفسه وعندما ضغطت على مفتاح التشغيل لتشغيله ، لم يحدث. لذلك ، أنا عالق مع هاتف لن يتم تشغيله ولا يمكنني فعل أي شيء به. آمل أن تساعدوا يا رفاق في حلها. شكرا لك مقدما. "- جودي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا جودي. شكرا لتقديم كل التفاصيل. يبدو أن المشكلة بدأت بعد أن قام الهاتف بتحديث البرنامج الثابت الخاص به. من المغري القفز على الفور إلى استنتاج مفاده أن البرامج الثابتة الجديدة تسببت في هذه المشكلة. ومع ذلك ، نظرًا لكوني فنيًا ، فقد رأيت المشكلات التي بدا أن لها أسباب واضحة للغاية ولكنها كانت في الواقع ناتجة عن عوامل أخرى. في هذه الحالة ، هناك احتمالان فقط ؛ إذا لم يكن البرنامج الثابت هو المشكلة ، فيجب أن يكون الجهاز. لكنني أطلب منك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإليك ما تحتاج إلى القيام به:

الخطوة 1: إجبار إعادة تشغيل جهاز Galaxy S7 الخاص بك للتأكد من أنها ليست مشكلة تعطل النظام

تعد أعطال النظام من أكثر الأسباب شيوعًا لعدم تشغيل الهاتف أو الرد على أي شيء. الأمر ، لا يمكن لجهازك الخروج منه دون تدخل. لذلك ، بالنسبة لهذا النوع من القضايا ، أول شيء أود القيام به هو القيام بعملية إعادة التشغيل القسري:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والقوة معًا لمدة 10 ثوانٍ.
  2. سيتم إعادة تشغيل الهاتف بنجاح بشرط أن يكون مجرد عطل في النظام وبقيت البطارية كافية.

الخطوة 2: اشحن هاتفك لأن البطارية قد استنفدت للتو

لقد ذكرت في وصفك أن جهازك قد تم إيقاف تشغيله فقط بعد التحديث ولن يستجيب عند الضغط على مفتاح التشغيل. يمكن أن يكون ذلك بسبب بطاريته استنزفت تماما.

لذلك ، بعد أن حاولت إجبار هاتفك على إعادة التشغيل ولم يستجب ، حاول توصيل الشاحن ومعرفة ما إذا كان الهاتف يشحن. بصرف النظر عن السبب الواضح ، ستعرف أيضًا كيف يستجيب الهاتف عندما يشعر أن الكهرباء تتدفق عبر دوائره.

إذا لم يستجب ، فاتركه موصولًا لمدة عشر دقائق ثم حاول إجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى متبوعة بمحاولة لتشغيله بشكل طبيعي.

الخطوة 3: قم بتشغيل Galaxy S7 في الوضع الآمن

يؤدي التشغيل في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. لذلك ، إذا تسبب أحد تطبيقاتك في حدوث المشكلة ، فيجب أن يتم التشغيل بنجاح في الوضع الآمن.

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

الخطوة 4: حاول تشغيل جهازك في وضع الاسترداد

إذا لم يتمكن هاتفك من التمهيد في الوضع الآمن أو إذا كان لا يزال لا يستجيب عند الضغط على مفتاح التشغيل ، فعليك محاولة تشغيله في وضع الاسترداد لمعرفة ما إذا كان لا يزال بإمكانه تشغيل أجهزته.

في الاسترداد ، لن يتم تحميل الواجهة الأمامية ولكن يتم تشغيل جميع المكونات. إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة فقط ، فيجب أن يقوم جهازك بالتمهيد في وضع الاسترداد دون أي مشاكل.

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع مستوى الصوت ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، يكون ذلك عندما يبدأ الهاتف في الاستجابة.

  1. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
  2. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوان قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية برمتها.

الخطوة 5: أرسل الهاتف للفحص و / أو الإصلاح

لقد فعلت كل ما بوسعك ولكن هاتفك لا يزال قيد التشغيل. في هذه المرحلة ، ليس لديك خيار آخر سوى إرسال الهاتف للإصلاح أو زيارة متجر محلي وفحص الهاتف.

أنت المالك ، أنت تعرف بنفسك ما إذا كان الهاتف قد تعرض لأضرار جسدية أو سائلة وإذا كان الأمر كذلك ، فأخبر التقنية بذلك. وبما أن هذه الأضرار لا يغطيها الضمان ، فسيتعين عليك دفع التكنولوجيا وشراء المكون المطلوب لجعل الهاتف يعمل من جديد.

استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 التي لا تعمل

المشكلة : " لدي هاتف Galaxy S7 الذي اشتريته قبل 3 أشهر. كان هناك تحديث صغير كنت أفكر فيه منذ قليل وتم تثبيته بنجاح ، لذلك أنا مرتبك بعض الشيء الآن لماذا لا يمكن هاتفي الاستمرار في تشغيل الشاشة الرئيسية كما كان من قبل. لإعطائك التفاصيل ، عندما أقوم بتشغيلها ، يظهر الشعار كما هو الحال دائمًا ، ثم تصبح الشاشة فارغة. لا يزال الهاتف قيد التشغيل في هذه المرحلة لأنه إذا قمت بالضغط على مفتاح التشغيل ، فسيتم إيقاف التشغيل. مهما فعلت ، لن تمر. هل يمكنك المساعدة؟ "- جين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : إذا كان الهاتف قيد التشغيل عند الضغط على مفتاح التشغيل ولكن لا يمكن التمهيد بنجاح على الشاشة الرئيسية ، فمن المحتمل أن يكون هناك مشكلة في البرامج الثابتة وخاصة إذا حدث شيء مهم مؤخرًا مثل تحديثات البرامج الثابتة والتطبيقات.

لا يمكننا أن نكون متأكدين مما حدث لهاتفك ولكن هناك شيء واحد مؤكد على الرغم من ذلك ، كان هناك تحديث. على الأقل ، لدينا شك في أننا يمكن أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بعد قولي هذا ، أعتقد أنه فقط ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي تعرضت للتلف ووضع ذلك في الاعتبار ، إليك الأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل هذه المشكلة:

الخطوة 1: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy S7

ربما تكون ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة أثناء التحديث الأخير مما تسبب في تصرف الهاتف بشكل غير طبيعي بعد بضعة أيام. يمكنك حذف ذاكرات التخزين المؤقت دون الخوف من فقد بياناتك وملفاتك. لذلك ، بالنسبة لهذه المشكلة ، يجب أن يكون هذا هو أول ما يجب عليك فعله:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، انتقل عبر الخيارات وقم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. بمجرد إبرازها ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. الآن قم بتمييز الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر الطاقة لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة ضبط Master. بمجرد الانتهاء ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم الآن إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول من المعتاد.

الخطوة 2: حاول القيام بإعادة تعيين الرئيسية

على افتراض أن هاتفك يمكنه التمهيد بنجاح في وضع الاسترداد وأن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لم يحل المشكلة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة تعيين الإعدادات الرئيسية. سيعيد الهاتف إلى إعداداته الافتراضية إلى جانب تهيئة قسم البيانات. ومع ذلك ، يلزمك عمل نسخة احتياطية لجميع ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع مستوى الصوت ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، يكون ذلك عندما يبدأ الهاتف في الاستجابة.

  1. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
  2. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوان قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية برمتها.

  1. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تصفح الخيارات وميز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  2. بمجرد إبرازها ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  3. الآن قم بتمييز الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر الطاقة لتحديده.
  4. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة ضبط Master. بمجرد الانتهاء ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  5. سيتم الآن إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول من المعتاد.

الخطوة 3: قم بفحص الهاتف من قبل فني

إذا فشلت الخطوتان الأوليان ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى فحص الجهاز بواسطة فني معتمد. ربما ، يلزم إعادة تثبيت البرنامج الثابت ، وإذا كنت أنت من يقوم بذلك ، فسيكون الضمان باطلاً.

استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 التي لا تستجيب

المشكلة : " Hello TDG. لن يستجيب S7 الجديد الخاص بي عندما أحاول تشغيله. إليك ما حدث بالفعل. في الليلة الماضية ، تركت هاتفي على الطاولة بجانب سريري مع بطارية 76 ٪ اليسار. لم أقم بشحنها لأنني أعلم أن الأمر سيستغرق حوالي 5٪ لتوصيل الهاتف خلال الليل دون استخدامه. عندما استيقظت ، كانت الشاشة سوداء وعندما حاولت تشغيلها ، لم تستجب. لذلك ، أعتقد أنه لسبب ما استنزفت البطارية. حاولت شحنه لكن مؤشرات الشحن هذه لن تعمل أيضًا. يجب أن يكون إصلاحه؟ ما هي المشكلة في ذلك؟ ساعدني من فضلك. "- ريك

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا ريك. يبدو أن نظام التشغيل الخاص بهاتفك قد تعطل ، ولهذا السبب أصبح غير مستجيب. في الأساس ، عندما يتعطل البرنامج الثابت ، لن يستجيب الهاتف للإجراء المعتاد الذي تستخدمه في تشغيله. لن يكتشف حتى الشاحن الذي يتم توصيله. نظرًا لأن Galaxy S7 يحتوي على بطارية غير قابلة للإزالة ، لا يمكنك فقط القيام بعملية سحب البطارية الشائعة لإعادة ضبط الهاتف. لحسن الحظ ، فإنه يمكن إصلاحه بسهولة. كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت وقوة التشغيل لمدة 10 ثوانٍ ويجب إعادة تشغيل هاتفك.

لا أعتقد أن هناك مشكلة في هاتفك على الإطلاق. فقط قم بإجراء إعادة التشغيل القسري وكل شيء سيكون على ما يرام.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.