تم إنشاء هذا المحتوى عن قصد لمساعدة أولئك الذين يواجهون مشكلة التحديث بعد iOS على #Apple iPhone 6 Plus (# iPhone6Plus) ، حيث يستمر الجهاز أو بعض التطبيقات في التعطل أو التجميد بعد تثبيت iOS 9.3. من أجل أولئك الذين هم جدد على واجهة iOS ، لقد أوضحت حتى أبسط طريقة قابلة للتطبيق في تكوين الخيارات والإعدادات على الهاتف. تعرّف على كيفية عمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone وتشغيله بسلاسة باستخدام هذه الحلول القليلة الموصى بها.
يهدف تحديث البرامج الثابتة لنظام iOS 9.3 من Apple في الأصل إلى جعل أداء iDevices أفضل وأكثر ذكاءً مع ميزات ووظائف محسنة مضمّنة ، مما يعد كل مستخدم بتجربة أفضل للأجهزة المحمولة. كما أنه يدمج التصحيحات لإصلاح بعض الأخطاء التي جاءت مصحوبة بإصدارات iOS السابقة المثبتة على الجهاز.
بينما حصل ملاك iDevice الآخرون الذين ذهبوا للترقية على نتائج بارزة ، عانى آخرون من العيوب. وأحد هذه المشاكل هو ما أحاول معالجته في هذا المنشور.
تابع القراءة لمعرفة ما يجب القيام به في حالة استمرار تعطل تطبيق iPhone 6 Plus أو التطبيقات بعد الحصول على تحديث البرنامج الثابت iOS 9.3.
سبب محتمل
لا يزال السبب الجذري لهذا الخطأ غير واضح ، لكن من المحتم أن تتسبب تحديثات البرامج في جعل الجهاز يعمل ببطء أو يتجمد أو يعرض رسائل خطأ أو يوقف تشغيله أو يعيد تشغيله بشكل غير متوقع. هذا هو الأرجح بسبب مشكلة عدم توافق الأجهزة أو البرامج مثل بعض تطبيقات الطرف الثالث المثبتة على iPhone قد لا تكون متوافقة مع أحدث هيكل دائرة الرقابة الداخلية ، وبالتالي التسبب في خلل في نظام الهاتف بأكمله. نتيجة لذلك ، سيبدأ هاتفك في التصرف بغرابة أو ما هو أسوأ من ذلك.
يُنصح بشدة بالإبلاغ عن مشكلات ما بعد التحديث ، لكن قبل القيام بذلك ، لا يزال بإمكانك تجربة بعض الحلول ومحاولة حل المشكلة بنفسك أثناء انتظار تصحيح الإصلاح الرسمي من Apple خلال النسخة التجريبية للبرنامج التالية.
الحلول المحتملة والحلول
للتأكد من أن المشكلة ليست بسبب بطارية سيئة ، تأكد من فحص البطارية ومعايرتها أولاً. تأكد من أن البطارية على ما يرام. إذا كان الأمر كذلك واستمرت المشكلة ، فيمكنك بعد ذلك المضي قدماً في هذه الحلول المحتملة.
يمكن أيضًا استخدام الحلول التالية للتعامل مع مشكلة ذات صلة بـ iPhone 6 Plus ، حيث يتجمد الجهاز أو يعيد تشغيله بشكل غير متوقع عند النقر على الروابط في Safari والتطبيقات الأخرى بعد تحديث iOS 9.3.
الخطوة 1. إجراء إعادة تعيين لينة أو فرض إعادة تشغيل iPhone الخاص بك.
تمامًا مثل أي أجهزة إلكترونية أخرى ، يحتاج جهاز iPhone إلى إعادة تشغيل من حين لآخر للمساعدة في الحفاظ على سلاسة التشغيل. يعد هذا حلًا بسيطًا للغاية تم استخدامه على نطاق واسع للتعامل مع العديد من المشكلات على البرنامج ، سواء كان ذلك من الأخطاء البسيطة أو الرئيسية.
لإجراء إعادة تعيين ناعمة أو إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ما عليك سوى الاستمرار في الضغط على زر Sleep / Wake لبضع ثوانٍ حتى يظهر شريط التمرير. حدد الخيار لإيقاف التشغيل. انتظر لبضع ثوان ، ثم اضغط على زر Sleep / Wake لتشغيل هاتف iPhone مرة أخرى. لن تؤدي عملية إعادة التعيين اللينة إلى مسح أي من محتوياتك أو بياناتك من جهاز iPhone الخاص بك ، وبالتالي فهي عملية آمنة.
إذا لم تتمكن من إعادة تشغيل جهاز iPhone باستخدام الطريقة المعتادة ، فيمكنك إجراء إعادة تشغيل إجباري بدلاً من ذلك. للقيام بذلك ، استمر في الضغط على زر التشغيل (Sleep / Wake) والزر Home في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.
ملاحظة: إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل لأول مرة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز iPhone مرة أخرى (أقصى 5 مرات). في بعض الأحيان ، قد يستغرق الأمر أكثر من إعادة تشغيل لجهازك للنسخ الاحتياطي وتشغيله بشكل طبيعي بعد تثبيت تحديث البرنامج الثابت الجديد.
الخطوة 2. إعادة تعيين جميع الإعدادات.
كما يوحي الاسم ، ستؤدي إعادة تعيين جميع الإعدادات إلى استعادة إعدادات iPhone الخاصة بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية بما في ذلك تفضيلاتك لشبكات Wi-Fi و Bluetooth وخصوصية وإعدادات أخرى. ستبقى جميع التطبيقات وحسابات البريد الإلكتروني والرسائل والبيانات سليمة ، لكن تتم إعادة ضبط الإعدادات.
لإعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone 6 Plus ، انتقل إلى " الإعدادات"> "عام"> "إعادة تعيين"> وأخيراً ، انقر فوق الزر " إعادة تعيين كافة الإعدادات" . قد تحتاج إلى النقر فوق الزر مرتين لتأكيد الإجراء. بمجرد اكتمال العملية ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
الخطوة 3. إلغاء تثبيت التطبيقات الخاطئة.
إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية مع نظام iOS 9.3 الأساسي على جهازك ، فيمكنك تعطيل التطبيق (التطبيقات) الخاطئ مؤقتًا أو حذفه ثم إعادة تشغيل جهاز iPhone. من المحتمل أيضًا أن أحد التطبيقات الحديثة التي قمت بتثبيتها تسبب لك هذه المشكلة. لذا حاول أن تتذكر التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا قبل بداية المشكلة.
الخطوة 4. تشغيل البيانات الخلوية أو المتنقلة وإيقاف تشغيله.
قد يبدو هذا غريباً ، لكن الآخرين الذين واجهوا مشكلة مشابهة تعطل فيها جهاز iPhone وإعادة تشغيله من تلقاء نفسه ، تمكنوا من الحصول على إصلاح مؤقت باستخدام هذا الحل البديل. إذا كنت على وشك تجربة هذه الطريقة ، فانتقل إلى الإعدادات -> الهاتف الخلوي -> ثم اضغط على " البيانات الخلوية" لتشغيلها. أعد تشغيل جهاز iPhone وبعد إعادة التشغيل ، أوقف تشغيل Cellular Data مرة أخرى.
الخطوة 5. تحديث إلى أحدث إصدار دائرة الرقابة الداخلية - دائرة الرقابة الداخلية 9.3.3
كما توحي معظم شركات النقل ، تأكد من تحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار برنامج متوفر. حتى الآن ، أحدث إصدار متوفر لنظام iOS هو 9.3.3. هذا هو الإصدار الأخير قبل أن تشرع Apple في تحديث جديد للبرامج الثابتة على أجهزة iPhone و iPad - نظام التشغيل iOS 10. على غرار تصحيحات البرامج الأخرى ، يحتوي الإصدار 9.3.3 من نظام التشغيل iOS أيضًا على تحسينات في الأداء وإصلاح الأخطاء. لذلك قد تغتنم فرصك وترى ما يمكن أن يفعله أحدث تصحيح iOS 9 على جهازك.
الخطوة 6. إجراء تحديث / استعادة وضع DFU.
وضع DFU هو حالة خاصة حيث يمكن لهاتفك التواصل مع iTunes دون تشغيله بالكامل. سيحاول برنامج iTunes الحفاظ على إعداداتك ومحتوياتك أثناء إجراء تحديث أو استعادة iPhone الخاص بك من خلال وضع DFU.
إليك كيفية إجراء تحديث لوضع DFU أو استعادته على iPhone 6 Plus:
- قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر باستخدام كبل USB المزود بشركة OEM أو من Apple. تأكد من تشغيل الكمبيوتر لأحدث إصدار من iTunes.
- أثناء اتصال جهاز iPhone الخاص بك ، اضغط مع الاستمرار على أزرار التشغيل والطاقة الرئيسية
- قم بتحرير كلا المفتاحين عندما ترى شعار iTunes والسهم وكابلات البرق على الشاشة.
- سيُطلب منك بعد ذلك إما استعادة iPhone أو تحديثه من خلال iTunes. حدد تحديث لمتابعة تحديث البرنامج الثابت ، أو استعادة لاستعادة من نسخة احتياطية. إذا كنت محظوظًا ، فستعود الأمور إلى طبيعتها بعد العملية.
يؤدي تحديد خيار استعادة إلى مسح جميع الإعدادات والمحتويات من جهازك. ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجهازك قبل المتابعة.
نصائح إضافية
تأكد أيضًا من أن ذاكرة iPhone لديك كافية. في كثير من الأحيان ، يبدأ الهاتف في التصرف كما يتجمد أو إعادة تشغيله بشكل غير متوقع لأن ذاكرته تنخفض بالفعل.
للتحقق من حالة ذاكرة جهاز iPhone الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات -> عام-> الاستخدام-> ثم راجع تفاصيل حالة الذاكرة. إذا كان هاتفك به ذاكرة منخفضة ، فمن المرجح أنه الجاني وهذا يدل على أنك بحاجة إلى التعامل مع مشكلة انخفاض الذاكرة أولاً.
إذا كنت تعتقد أنك قمت بالفعل بكل الوسائل المتاحة لإصلاح iPhone 6 Plus ولكن دون جدوى ، فإن الخيار التالي هو الاتصال بمشغل شبكة الجوال أو دعم Apple لتصعيد المشكلة وطلب الخيارات والتوصيات الأخرى المتاحة.
تفاعل معنا
نحن هنا للمساعدة! إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في التعامل مع المشكلات الأخرى على جهاز iPhone أو أجهزة iDevices الأخرى ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق ملء هذا النموذج المتاح في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone. ما عليك سوى ملء النموذج بكل المعلومات المطلوبة ثم إرسالها إلينا. سنكون ممتنين لو تفضلتم بتزويدنا بجميع التفاصيل المهمة ، بما في ذلك رموز الأخطاء أو رسائل التحذير أو أي مطالبات أخرى قد تحصل عليها ، حيث ستساعدنا في تحديد ما قد يكون قد حدث خطأ في جهازك وما يجب القيام به من أجل اصلحه. كلما زادت المعلومات التي نحصل عليها ، أصبح من الأسهل بالنسبة لنا التوصل إلى حل وتوصيات أكثر دقة وفعالية لتجربها. يمكنك أيضًا استعراض المزيد من الحلول لمشكلات iDevice الأخرى التي سبق أن تناولناها من خلال محتويات مخصصة منشورة في صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
