إصلاح WhatsApp الذي لا يعمل على Apple iPhone الخاص بك بعد تحديث iOS 13

كان كل شيء يعمل بشكل جيد إلى أن تقوم بتحديث Apple iPhone إلى iOS 13. اتضح أن بعض تطبيقاتك بما في ذلك WhatsApp Messenger لا يتم تحميلها أو لا تعمل كما هو محدد على جهازك. مع ذلك ، لديك مشكلة لإصلاحها. تابع القراءة واحصل على المساعدة.

تطبيق WhatsApp هو تطبيق مراسلة شائع آخر يستخدم على منصات Android و iOS. يسمح تطبيق المراسلة هذا للمستخدمين بتبادل الرسائل النصية والدردشة ومشاركة محتويات الوسائط بما في ذلك الرسائل الصوتية وملفات الفيديو مع أفراد أو مجموعات. لكي يعمل WhatsApp على جهازك ، يلزم وجود خطة بيانات. هذا يعني أن جهاز iPhone يجب أن يكون لديه اتصال بالإنترنت. يمكنك استخدام البيانات إما من خلال شبكة Wi-Fi أو شبكة البيانات الخلوية لتوصيل Apple iPhone الخاص بك بالإنترنت واستخدام التطبيقات والخدمات عبر الإنترنت مثل WhatsApp Messenger.

تمامًا مثل أي تطبيقات أخرى عبر الإنترنت ، يكون WhatsApp أيضًا عرضة لأعراض عشوائية بسبب مشكلات الاتصال بالشبكة. يمكن أن يحدث نفس الشيء بعد تثبيت تحديث البرنامج على جهازك. في ما يلي أبرز الحلول والحلول الممكنة للتعامل مع مشكلة مع WhatsApp messenger على Apple iPhone بعد تثبيت تحديث iOS 13. إذا كنت من بين هؤلاء الأشخاص الذين انتهى بهم المطاف غير قادر على استخدام WhatsApp بعد التحديث ، يمكنك الرجوع إلى هذه الإجراءات اللاحقة لاستكشاف أخطاء التطبيق و iOS. إليك ما يجب عليك فعله لحل المشكلة.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة هاتفك ، فحاول تصفح صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مشابهة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول الخاصة بنا. لا تقلق إنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات iOS واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: قم بإنهاء ثم أعد تشغيل WhatsApp.

يمكن أن تذهب العديد من التطبيقات فجأة بعد انتقال النظام. هذا هو أحد ردود الفعل المحتملة للتطبيق لأنه يتكيف تدريجياً مع التغييرات الأخيرة التي أحدثها النظام الجديد. يمكن أن يحدث نفس الشيء إذا تركت التطبيق معلقًا أو قيد التشغيل في الخلفية أثناء التحديث. في هذه الحالة ، هناك فرصة أكبر للتطبيق في التعطل أثناء عملية التحديث أو تلفه بعد تثبيت التحديث. في كثير من الأحيان ، تكون الأعراض الناشئة بسيطة جدًا وبالتالي يمكن تصحيحها بسهولة بمجرد إنهاء التطبيق وإعادة تشغيله.

لفرض إغلاق التطبيقات أو إغلاقها على iPhone X والنماذج الأحدث ، ما عليك سوى الرجوع إلى الخطوات التالية:

1. توجه إلى الشاشة الرئيسية للبدء.
2. بعد ذلك ، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة وتوقف قليلاً في منتصف الشاشة.
3. اسحب لليمين أو اليسار للتنقل خلال معاينات التطبيق.
4. ثم ، اسحب لأعلى في معاينة التطبيق لإغلاقه.

إذا كنت تستخدم Apple iPhone 8 و 8 Plus والإصدارات السابقة من أجهزة iPhone مع زر الصفحة الرئيسية ، فقم بفرض إغلاق التطبيقات أو إغلاقها بما في ذلك WhatsApp بهذه الطريقة:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية واضغط على المفتاح Home مرتين لعرض التطبيقات الحديثة. ستظهر قائمة ببطاقات أو معاينات التطبيق. هذه هي التطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا وتركت معلقة أو تعمل في الخلفية.
2. مرر سريعًا في معاينة تطبيق WhatsApp لإغلاقه.
3. افعل نفس الشيء لإنهاء جميع تطبيقات الخلفية.
4. بعد مسح جميع تطبيقات الخلفية ، انقر في أي مكان على الشاشة الرئيسية أو اضغط على مفتاح Home للعودة إلى الشاشة الرئيسية.

ثم أعد محاولة تحميل WhatsApp وشاهد كيف يعمل. إذا استمرت المشكلة ولم يعمل WhatsApp على جهاز iPhone الخاص بك ، فانتقل إلى الحلول القابلة للتطبيق التالية لاستبعاد العوامل الأخرى.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح استنزاف بطارية iPhone بشكل أسرع بعد تحديث iOS 13

الحل الثاني: إعادة تشغيل Apple iPhone الخاص بك (إعادة تعيين لينة).

الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. غالبًا ما يكون تنفيذ إعادة التعيين أو إعادة التشغيل ناعمة للتخلص من أخطاء النظام البسيطة التي قد تؤدي إلى تشغيل WhatsApp. سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإزالة الملفات والبيانات المؤقتة التي تالفة من التحديث الأخير وتسببت في تعارضات مع WhatsApp والخدمات الأخرى. قد تختلف خطوات إجراء عملية إعادة تعيين أو إعادة تشغيل iPhone بين طرز Apple iPhone. لتسهيل إعادة تعيين / إعادة تشغيل جهاز iPhone X أو إصدار أحدث ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على الزر "أعلى" وزر التحكم في الصوت حتى يظهر شريط " إيقاف التشغيل ".
2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

إذا كنت تستخدم iPhone 8 أو 8 Plus أو إصدارًا سابقًا ، فيتم إجراء إعادة تعيين أو إعادة تمهيد ناعمة من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / أعلى لعدة ثوانٍ حتى يظهر شريط تمرير الطاقة .
2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك.
3. بعد بضع ثوانٍ ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Top حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى يتم الانتهاء من تشغيل هاتفك وبعد أن يصبح جاهزًا ، أعد محاولة بدء تشغيل تطبيق WhatsApp ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

الحل الثالث: تحديث WhatsApp على Apple iPhone الخاص بك.

عادةً ما يكون تنفيذ الإجراء أعلاه كافيًا للتعامل مع الأعراض البسيطة ، ولكن إذا استمرت المشكلة واستمرت مشكلة WhatsApp ، فتحقق من أي تحديثات معلقة حتى يتم تثبيت التطبيق. تقوم تحديثات التطبيق عادةً بتضمين تصحيحات الإصلاح للتخلص من الأخطاء الموجودة داخل التطبيق والتي تسببت في عدم استقرار التطبيق.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لديه اتصال إنترنت مستقر وسعة تخزينية وعمر البطارية ، يمكنك متابعة هذه الخطوات للتحقق من تحديثات التطبيق المعلقة وتثبيتها ، بما في ذلك WhatsApp:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق App Store. يؤدي القيام بذلك إلى تشغيل تطبيق Apple Store.
2. قم بالتمرير إلى أسفل شاشة متجر التطبيقات ، ثم انقر فوق "تحديثات" . ستظهر قائمة بالتطبيقات مع التحديثات المعلقة.
3. انتقل إلى قائمة التطبيقات ، ثم انقر فوق الزر تحديث بجوار WhatsApp لتثبيت التحديث المعلق للتطبيق.
4. في حالة توفر العديد من تحديثات التطبيق ، انقر فوق الزر " تحديث الكل" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. سيؤدي القيام بذلك إلى تثبيت جميع تحديثات التطبيق المعلقة دفعة واحدة.

عندما تنتهي تطبيقاتك من التحديث ، أعد تشغيل الهاتف لتطبيق تغييرات البرامج الحديثة ولتحديث التطبيقات.

اقرأ أيضًا: تعطل تحديث Apple iPhone iOS 13 عند استئناف التنزيل

الحل الرابع: إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت WhatsApp على iPhone الخاص بك.

قد تكون المشكلة معقدة للغاية حيث يلزم إزالة تثبيت تطبيق WhatsApp من جهازك. عادة ما تكون هناك حاجة لذلك في حالة تلف التطبيق بالكامل من تحديث iOS الأخير ولم يعد قادرًا على العمل. تابع فقط هذه الخطوات لحذف WhatsApp وإعادة تثبيته على جهاز iPhone الخاص بك:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية للبدء.
2. اضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق حتى تبدأ الرموز في التلويح.
3. اضغط على X في الزاوية العلوية اليمنى من أيقونة تطبيق WhatsApp .
4. انقر فوق حذف إذا طُلب منك تأكيد حذف التطبيق.
5. انقر في أي مكان على الشاشة الرئيسية أو اضغط على المفتاح Home لإيقاف التطبيقات من الاهتزاز.

يمكنك أيضًا حذف التطبيق من مجلد تخزين iPhone. فقط اتبع هذه الخطوات:

1. من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
2. اختر عام .
3. اضغط على iPhone التخزين.
4. التمرير عبر قائمة التطبيقات ثم حدد WhatsApp .
5. اضغط على خيار حذف التطبيق ثم أكد.

بمجرد حذف التطبيق بنجاح ، أعد تشغيل الهاتف ثم قم بتشغيل App Store لتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من WhatsApp لجهاز iPhone الخاص بك. فقط اتبع هذه الخطوات للمتابعة:

1. اضغط على متجر التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. ابحث عن تطبيق WhatsApp .
3. ثم اضغط على أيقونة تشبه السحابة أو زر GET لتنزيل التطبيق.
4. اضغط على INSTALL للتحريض على تثبيت تطبيق WhatsApp على جهازك.
5. أدخل كلمة مرور معرف Apple الصحيحة ، ثم انقر فوق " موافق" للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
6. انتظر حتى اكتمال التنزيل ، ثم انقر فوق " فتح" .

يجب أن يبدأ التطبيق بعد ذلك ويعمل كما هو محدد على جهاز iPhone الخاص بك.

الحل الخامس: قم بإيقاف تشغيل القيود على جهاز iPhone الخاص بك.

هناك سبب آخر محتمل قد يعوق WhatsApp عن العمل هو ميزة iOS التي تسمى القيود. عند تمكين هذه الميزة ، قد تصبح التطبيقات والخدمات محدودة أو تمنع من التحميل على جهازك. من الممكن أن يكون تحديث iOS الأخير قد مكّن قيود iPhone تلقائيًا ، وبالتالي تسبب في حدوث هذه المشكلة. لاستبعاد هذا ، اتبع هذه الخطوات لإدارة إعدادات القيود على جهازك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط عام .
3. انقر فوق قيود المحتوى والخصوصية.
4. عند تمكين القيود ، سيُطلب منك إدخال رمز المرور الخاص بالقيود. فقط أدخل رمز المرور الصحيح للمتابعة.
5. لتعديل القيود ، انتقل إلى قسم " المحتوى المسموح به" ثم انقر فوق " مواقع الويب" . يجب تحديد خيار مواقع الويب المحددة فقط أو تحديد محتوى للبالغين .
6. ثم انقر فوق تم لتطبيق التغييرات.

أو يمكنك فقط تعطيل القيود تمامًا دون أي استثناءات. ما عليك سوى الرجوع إلى الخطوات التالية:

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. اختر عام .
3. انقر فوق قيود المحتوى والخصوصية.
4. ثم حدد الخيار لتعطيل القيود.
5. أدخل رمز المرور الخاص بالقيود مرة أخرى عندما يُطلب منك تعطيل القيود.

بعد رفع جميع قيود التطبيق ، أعد تشغيل الهاتف ثم أعد محاولة تحميل WhatsApp مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل.

الحل السادس: إعادة ضبط جميع الإعدادات على iPhone الخاص بك.

يمكن اعتبار اللجوء إلى إعادة التعيين من بين الخيارات الأخيرة إذا كان أي من الإجراءات السابقة قادرًا على حل المشكلة. قد تكون المشكلة بسبب بعض الإعدادات غير الصالحة أو التكوينات غير الصحيحة على الهاتف. هذا هو الحال عادةً إذا تجاوز التحديث الأخير لنظام iOS 13 إعدادات iPhone تلقائيًا وأدى في النهاية إلى حدوث بعض التعارضات في نظام WhatsApp Messenger. لمسح هذا ، قم بإعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone لمسح جميع تغييرات الإعدادات الحديثة بما في ذلك تجاوزات iOS من نظام iOS 13. وإليك الطريقة:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط عام .
3. انتقل لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
4. اختر إعادة ضبط جميع الإعدادات من الخيارات المحددة.
5. أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.
6. أخيرًا ، انقر فوق الخيار لتأكيد إعادة تعيين جميع الإعدادات.

بعد إعادة التعيين ، يتم إعادة تشغيل جهازك من تلقاء نفسه ثم يقوم بتحميل القيم والخيارات الأصلية. لاستخدام الميزات التي تم تعطيلها بشكل افتراضي ، ستحتاج إلى إعادة تمكينها بشكل فردي. وينطبق ذلك على ميزات Bluetooth و Cellular Data و Wi-Fi. تأكد من إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك للعودة إلى الإنترنت واستخدام التطبيقات والخدمات عبر الإنترنت بما في ذلك WhatsApp. ثم حاول معرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة في التطبيق.

هل ما زلت لا تستطيع جعل WhatsApp يعمل على iPhone بعد تحديث iOS 13؟

يمكنك استخدام الرابط المضمن للاتصال بدعم WhatsApp Messenger والإبلاغ عن المشكلة لمزيد من المساعدة والاقتراحات. أو يمكنك أيضًا استخدام قسم "المساعدة" على موقع WhatsApp على الويب أو إرسال بريد إلكتروني إلى الأسئلة ذات الصلة بالمنصة أو إعلامهم بالمشكلة التي تتعامل بها مع WhatsApp على جهاز iPhone iOS 13. قد يكون هناك بعض الأخطاء المعقدة داخل التطبيق التي تتطلب حلولًا أكثر تقدمًا ، إذا لم يكن الأمر يتطلب تصحيح إصلاح مخصصًا حتى يعمل التطبيق نفسه مع النظام الأساسي iOS الأخير الذي يعمل عليه iPhone.

أو يمكنك تصعيد المشكلة إلى دعم Apple حتى يتمكنوا من إجراء المزيد من التقييمات والقيام بدورهم لحل المشكلة بالنظر إلى أنها بدأت من تطبيق تحديث iOS 13.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشكلات مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من مراجعة المقالات التي نشرناها والتي تحتوي على حلول للمشاكل الشائعة بنفسك. أيضًا ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لإظهار كيف تتم الأمور على هاتفك. تفضل بزيارة قناة Youtube الخاصة بنا والرجاء الاشتراك فيها. شكر.