بدأ تشغيل Samsung Galaxy S8 ببطء بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

قد لا تزال الهواتف الذكية المتطورة مثل Samsung Galaxy S8 تعاني من مشاكل غالبًا ما تواجه الأجهزة ذات المستوى المبتدئ - الإبطاء. على الرغم من أنها قد تبدو مشكلة بسيطة ، إلا أنه في بعض الأحيان تكون هذه علامة على وجود مشكلة خطيرة في الجهاز أو البرامج الثابتة. لقد تلقينا شكاوى من قرائنا الذين واجهوا هذا النوع من المشاكل بعد التحديث ، لذلك نشعر بالحاجة إلى معالجته.

سأقوم بإرشادك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هاتفك حتى نعلم ما إذا كان يمكن إصلاح هذه المشكلة في نهايتك دون مساعدة من أحد الفنيين لأنه إذا لم يكن كذلك ، فعليك فعلاً إعادتها إلى المتجر واستبدالها في أقرب وقت بقدر الإمكان. دعونا نحاول استبعاد الاحتمالات التي تجعل بطاقتك S8 تعمل ببطء. نأمل ، يمكننا أن نجعلها تعمل بشكل أسرع مرة أخرى بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لذلك ، إذا كنت تملك هذا الهاتف وتواجه حاليًا نفس المشكلة ، فتابع القراءة أدناه حيث قد تساعدك.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلات مختلفة مع هاتفك ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Samsung Galaxy S8 حيث بدأنا بالفعل في توفير الدعم لقرائنا الذين يمتلكون هذا الجهاز. نحن نتفهم أن هاتفك لا يزال جديدًا ويجب أن يعمل تمامًا دون أي عوائق ، لكن حتى شركة Samsung يمكنها أن تضمن عدم وجود أية مشكلات. ما نقوم به هنا هو تقديم المساعدة لقرائنا بأفضل ما في وسعنا لذلك إذا لم ننشر منشورات عن اهتمامك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S8 التي تعمل ببطء

المشكلة : جهاز Galaxy S8 يعمل ببطء الآن وأتذكر الآن أنه كان هناك تحديث قبل هذه المشكلة. لست متأكدًا من ماهية هذا التحديث ، لكن بعد ذلك ، لاحظت أن هاتفي بدأ يتخلف عن أن الأمر يحتاج إلى الأبد لفتح التطبيقات التي أستخدمها عادةً مثل تطبيق الرسائل النصية وحتى facebook. لست متأكدًا مما يجب علي فعله حيال ذلك ، فإذا عرفتم يا رفاق ، الرجاء مساعدتي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : الشيء الجيد في هذه المشكلة هو أننا نعرف على وجه اليقين أن الهاتف قادر على تشغيل نفسه حتى نتمكن من التركيز على استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا. الآن ، إليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: حاول معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال بطيئًا في الوضع الآمن

هذا إجراء مهم لأنه سيخبرك إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة بالمشكلة أم لا. التشغيل في الوضع الآمن وحده لا يحل المشكلة ولكن على الأقل يمكنك عزلها. لذلك ، إليك كيفية تشغيل جهاز S8 الخاص بك في الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي في هذا الوضع ، فإن أحد التطبيقات التي قمت بتثبيتها يسبب المشكلة. في هذه الحالة ، يتعين عليك الانتقال إلى الخطوة التالية ، وإلا ، انتقل إلى الخطوة 3.

الخطوة 2: ابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة ، وقم بإعادة تعيينه و / أو إلغاء تثبيته

بافتراض أن الهاتف يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن ، فقد تكون هذه الخطوة تحديًا لأن العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة ليس بالأمر السهل خاصة إذا كان لديك بالفعل مئات منهم في هاتفك. ولكن حاول أن تتذكر التطبيقات التي قمت بتثبيتها قبل حدوث المشكلة ، وبمجرد أن يكون لديك بالفعل أحد المشتبه فيهم ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لإعادة تعيينها ثم قم بتشغيل هاتفك في الوضع العادي. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق المشتبه فيه.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على Galaxy S8

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 نقاط> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  4. اضغط التخزين.
  5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق "موافق".

كيفية إزالة تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy S8

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 نقاط> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  4. اضغط على التطبيق المطلوب.
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 3: أعد تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا بدأت مشكلة كهذه بعد تحديث البرنامج الثابت ، فهناك احتمال حدوثها بسبب بعض ذاكرات التخزين المؤقت للنظام القديمة أو التالفة. لاستبعاد هذا الاحتمال ، عليك فقط حذفها جميعًا مرة واحدة في "وضع الاسترداد" حتى تتمكن البرامج الثابتة الجديدة من إنشاء ملفات جديدة.

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق تشغيل الهاتف وقتًا أطول قليلاً بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لأنه سيعيد إنشاء هذه الملفات. ولكن إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فلا يوجد لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الخطوة 4: النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات وإعادة ضبط هاتفك

هذا الإجراء هو الملاذ الأخير ، على الأقل ، قبل إرسال هاتفك إلى أحد التقنيات. سيؤدي ذلك إلى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية ولكن أيضًا حذف جميع ملفاتك وبياناتك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من الملفات المهمة الموجودة لديك. بعد ذلك ، قم بتعطيل "حماية إعادة ضبط المصنع" حتى لا يتم قفلك ، ثم لا تتردد في إعادة ضبط هاتفك.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
  3. اضغط على الحسابات.
  4. اضغط على Google.
  5. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google إذا كانت هناك حسابات متعددة قيد الإعداد. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
  6. اضغط على 3 نقطة أيقونة.
  7. انقر فوق إزالة الحساب.
  8. انقر فوق إزالة الحساب.

كيفية إعادة تعيين غالاكسي S8 الخاص بك

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا إعادة ضبط هاتفك من قائمة الإعدادات ...

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
  3. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
  4. إذا كنت ترغب في ذلك ، انقر فوق نسخ البيانات احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى ON أو OFF.
  5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق استعادة لنقل شريط التمرير إلى ON أو OFF.
  6. اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
  7. اضغط على إعادة تعيين.
  8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
  9. انقر فوق متابعة.
  10. انقر فوق حذف الكل.

الخطوة 5: أعد هاتفك إلى المتجر

بعد القيام بكل هذه الخطوات ولا يزال هاتفك يعمل ببطء ، لا تفعل شيئًا له بعد الآن. يجب أن يعمل هاتف جديد تمامًا بدون أي عوائق ، وليس عملك حقًا التعامل مع هذا النوع من المشاكل. لذلك ، أحضر الهاتف إلى المتجر واستبدله.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.