بكسل "جهازك تالف. لا يمكن الوثوق بها وقد لا تعمل بشكل صحيح. "خطأ ، قضايا أخرى

مرحبًا بك في أحدث مقالة على #GooglePixel لهذا الأسبوع. في هذا المثال ، نحاول معالجة بعض مشكلات نظام التشغيل أندرويد أو نظام التشغيل التي أبلغ عنها بعض أعضاء مجتمعنا خلال الأيام القليلة الماضية. نأمل أن تجد حلولنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي مواضيع محددة نعرضها لك اليوم:

المشكلة 1: Google Pixel "جهازك تالف. لا يمكن الوثوق بها وقد لا تعمل بشكل صحيح. "خطأ عند التشغيل

لا يعمل Google Pixel الخاص بي. يعطي تحذيرًا أمنيًا "الجهاز تالف. لن يعمل بشكل صحيح "ثم يتم إغلاقه. انها ليست تمهيد في مزاج الانتعاش ولا في مزاج آمن. أنا fotgot لتمكين تأمين تصنيع المعدات الأصلية بحيث لا يمكن فتح bootloder. ماذا يجب أن أفعل؟ إنه متغير فيريزون. - عظيمكم 35

الحل: مرحبًا Azeemk35. إذا كنت تتلقى هذا الخطأ ، " جهازك تالف. لا يمكن الوثوق بها وقد لا تعمل بشكل صحيح . "فهذا يعني أن الجهاز اكتشف مشكلة في نظام التشغيل والتي قد تعرض بياناتك أو فقدها للخطر. عند إعادة تشغيل هاتف Pixel الخاص بك ، يقوم النظام بإجراء فحص ذاتي سريع لضمان عدم تلف نظام Android وتنفيذ ميزات الأمان العادية كما ينبغي. إذا اكتشف إجراء الفحص الذاتي هذا بعض التعديلات غير الرسمية على نظام التشغيل ، أو إذا كان تالفًا ، فستتلقى الرسالة على الأرجح.

الآن ، نظرًا لأننا لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ووصف مشكلتك لا يقدم الكثير من المعلومات القابلة للتطبيق ، فإن سؤالك المطروح عليك هو ، هل قمت بتعديل البرنامج الرسمي لجهازك عن قصد. إذا قمت بذلك ، فيمكنك ببساطة تجاهل الرسالة ومتابعة تشغيل الجهاز عن طريق الضغط على زر الطاقة مرة واحدة. نحن نفترض أنك تعرف ما تفعله (نظرًا لأنك العبث بالبرنامج الرسمي بنفسك في المقام الأول) ، لذا استخدم الجهاز على مسؤوليتك الخاصة.

ومع ذلك ، إذا لم تتلاعب مطلقًا بنظام Android ، فنحن نقترح عليك تجنب استخدام هاتفك. يجب أن يكون شخص ما قد قام بتغيير برنامج الجهاز ، لذلك يجب أن تسمح لهذا الشخص بتغيير كل شيء مرة أخرى إلى المخزون إذا كنت غير مرتاح باستخدام هاتفك. قبل أن تدع هذا الشخص يعيد تحميل صورة المصنع على جهازك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية لكل شيء مهم لجهاز Google Drive.

إذا لم تسمح مطلقًا لأحدًا بالعبث ببرنامج هاتفك عن قصد على الإطلاق ، نوصيك بإعادة الهاتف إلى الشركة المصنعة حتى يتمكنوا من إعادة تحميل البرنامج الثابت مرة أخرى إلى المخزون. إذا كنت تريد القيام بالوميض بنفسك ، فتأكد من إجراء بعض الأبحاث أولاً. يمكنك العثور على الكثير من الأدلة في الإنترنت حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة 2: جوجل بيكسل عالقة في bootloop

مرحبا. لقد اشتريت Google Pixel قبل حوالي شهرين في لندن. أنا الآن أعيش في أستراليا ولن يتم تشغيل الفقاعات على الشاشة الرئيسية. لقد حاولت القيام بإعادة ضبط صارمة وجميع الإجراءات الأخرى المدرجة في هذه الصفحة ، لكنني لم أحقق أي نجاح. هل يمكنك أن تنصحني بالخطوات التالية؟ بما أنني متأكد من أنك تفهم ، فأنا بحاجة إلى هاتفي ، فهو الطريقة الرئيسية التي أبقى على اتصال بها مع عائلتي أثناء وجودي بالخارج. ما هي أفضل طريقة للحصول على هذا واستبدالها في أسرع وقت ممكن؟ - ستيفاني

الحل: مرحبا ستيفاني. الحل الأفضل والفعال الوحيد لهذه المشكلة ، بالإضافة إلى الاتصال بالشركة المصنعة للهاتف وإرسال الهاتف ، هو إعادة ضبط المصنع. هذا يعني مسح الجهاز نظيفًا وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى حالتها الأصلية في المصنع.

جرّب تشغيل البكسل إلى الوضع الآمن أولاً

قبل أن تقوم بهذا الحل الجذري ، نقترح أن تحاول إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن أولاً. إذا تم تشغيل الهاتف على الوضع الآمن ، فهذا يعني أن سبب المشكلة على الأرجح مرتبط بالبرنامج أو التطبيق ، وهو ما يجب أن تكون قادرًا على إصلاحه في نهايتك. للتمهيد إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة .
  2. بمجرد ظهور خيارات الهاتف ، اضغط على إيقاف التشغيل وانتظر الجهاز لإيقاف التشغيل بالكامل.
  3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شعار Google. حرر مفتاح التشغيل.
  4. مع استمرار ظهور شعار Google ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت .
  5. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر " الوضع الآمن " في الجانب السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل ثم حرره. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 30 ثانية.

تذكر ، إذا تم تشغيل الهاتف بنجاح إلى الوضع الآمن ، يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان الهاتف يعمل بشكل صحيح. يعمل الوضع الآمن على تعطيل تطبيقات الجهات الخارجية ، وبالتالي لن تتمكن من استخدامها على الإطلاق. للعودة إلى الوضع العادي ، ما عليك سوى إعادة تشغيل الهاتف.

مسح الهاتف مع إعادة ضبط المصنع

إذا لم يتم تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن على الإطلاق ، فهذا هو الوقت الذي يجب أن تستمر فيه في إعادة ضبط المصنع. إليك كيف يتم ذلك:

  1. إذا كان جهازك في وضع التشغيل ، فقم بإيقافه.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت. مع الاستمرار في خفض مستوى الصوت ، اضغط مع الاستمرار على
  3. زر الطاقة حتى يتم تشغيل الهاتف. سترى كلمة "ابدأ" مع سهم من حولها.
  4. اضغط على زر خفض الصوت حتى تسليط الضوء على "وضع الاسترداد".
  5. اضغط على زر الطاقة لبدء وضع الاسترداد. سترى صورة الروبوت الروبوت مع علامة تعجب (قد ترى أيضًا "لا يوجد أمر").
  6. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. أثناء الضغط على الطاقة ، اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
  7. إذا لم يتم تمييز "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع" ، فاضغط على زر خفض مستوى الصوت إلى أن يتم تحديده. ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
  8. اضغط على زر خفض الصوت حتى تسليط الضوء على "نعم" (أو "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم"). ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
  9. بعد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على زر الطاقة لتحديد "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. عند الانتهاء ، استرجع بياناتك.

المشكلة 3: Google Pixel مفقود رنين عند إعادة التشغيل

لدي هاتف بكسل جديد إلى حد ما. بعد ترقية Oreo ، جعلتها تتناغم "التشغيل على" مرة واحدة أو مرتين ، لكنها الآن قد توقفت عن جعل تشغيل الموسيقى متوافقًا على الإطلاق. لقد استدعت Tech Coach وهم لا يعرفون شيئًا. يعمل الهاتف بشكل جيد ، لذلك ربما يكون هذا تفصيلًا في ترقية Oreo الجديدة. لقد راجعت جميع إعدادات الصوت ضمن "الإعدادات" ، لكن لا يمكنني العثور على أي شيء هناك. أيه أفكار؟ - توم فورست

الحل: مرحبا توم. شيء جيد أنت جلبت هذا الرنين في عداد المفقودين. لاحظنا أيضًا أن Pixel الخاصة بنا لم تعد تتناغم سواء عند إعادة التشغيل أو عند تحميلها بعد إيقافها. يتطور نظام Android باستمرار وتأتي الميزات وتذهب إليه لسبب ما ، ربما قامت Google بإزالته عن قصد. لأي سبب من الأسباب ، قد لا نعرف أبدًا.

المشكلة 4: مشكلة تجميد Google Pixel XL مع تطبيق Texas Holdem Poker Pro

المشكلة الأصلية: لقد اشتريت بكسل XL الذي كنت ألعبه على تطبيقات البوكر من Geax Texas Holdem بدون مشكلة. بعد أسبوعين ، فرضت Pixel XL تحديثًا لنظام Oreo الجديد الذي تسبب في تعليق جميع وظائف اللعبة بشدة بحيث لا يمكنني استخدامها بعد سنوات من اللعب. ما رأيك حدث وماذا يمكنني أن أفعل؟ لقد قمت بإعادة ضبط المصنع والتي لم تساعد. لقد اتصلت بشركة Google التي أرادت تقارير تصحيح الأخطاء التي أرسلتها ووصل مشغل شبكة الجوال الخاص بي إلى مواطن الخلل التي قالوا إنها تقوم بإجراء اختبار تشخيص عن بُعد. يعمل wifi المنزلي الخاص بي بشكل صحيح ويتم ضبطه بسرعة كبيرة. يرجى أي شخص يمكن أن تقدم أي معرفة موثوق بها في هذا؟ شكرا لك أيها الطيب. - لوس أنجلوس

متابعة: لقد تركت سؤالًا سابقًا لا يزال قيد المراجعة للحصول على إجابات. يتعلق الأمر بالتعليق / التأخر المستمر في أحدث تحديث لنظام Oreo القسري بالإضافة إلى العديد من المشكلات الأخرى التي يواجهها مالكو Google. سوف أشارك كيف عرضت Google المساعدة: إنهم يرغبون في إعادة هاتفي (مما يتركني بلا صوت) ثم يرسلون لي آخرًا تم تجديده بموجب الضمان مقابل سعر! لقد اشتريت هذا الهاتف منذ 3 أسابيع! لا تهتم Google بملياراتها إذا كان المستهلكون يحصلون على ما يدفعون مقابله ، وقد عانيت من هذه الشركات Goliath التي تبيع ما يزيد عن السعر غير المرغوب فيه للجمهور. حان الوقت لجلب ديفيد ومقلاع له! لذا فإن سؤال هذه الفتاة هو من الذي يرغب في تولي دور ديفيد؟ أتساءل عما إذا كان زوكربيرج يعرف أو حتى يهتم بكيفية تعامل زبائنه؟ وقام خلاله! - لوس أنجلوس

الحل: مرحبًا LA. نظرًا لأن أجهزة Pixel و Pixel XL هي هواتف Google الرئيسية ، فإنها تتلقى عادةً آخر تحديثات Android ، وهو أمر رائع جدًا. ومع ذلك ، فهذا يعني أيضًا أن أجهزة Pixel هي أول من يواجه المشاكل في حالة وجود أي مشكلات عدم توافق مع بعض التطبيقات. نعتقد أن هذا هو ما يحدث الآن.

بينما يسعى مطورو Google إلى تقليل الأخطاء قدر الإمكان في منتجات Android الجديدة الخاصة بهم ، إلا أنهم ثابتون مثل الشمس في حياتنا اليومية. هناك ملايين المتغيرات في بيئة Android ولا يمكن توقع كل مشكلة. من المحتمل أن يكون تحديث Android Oreo الجديد قد أفسد التطبيقات التي تواجه مشكلة معها. ولكن في نفس السياق ، من المحتمل أيضًا أن يكون العكس صحيحًا - إنه مشكلة في التطبيق وقد يكون مطورو التطبيقات أنفسهم قد أصدروا إصدارًا غير متوافق.

نظرًا لأنك اتصلت بـ Google بالفعل ، نقترح عليك أيضًا إعلام مطوري التطبيقات بالمشكلة أيضًا. ليست كل المشكلات المتعلقة بالتطبيق ناتجة عن مشكلة ترميز Android. تمامًا مثل نظام التشغيل ، تتألف التطبيقات أيضًا من أكواد ، والتي يمكن لمطوري التطبيقات العبث بها من وقت لآخر. تأكد من طلب المساعدة المباشرة منهم لمعرفة ما إذا كانوا قد سمعوا بتجربتك من مستخدمي Pixel الآخرين.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.