دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشاكل Bluetooth في أجهزة Android [الجزء 1]

منذ إصدار Lollipop العام الماضي ، زاد عدد المشكلات المتعلقة بتقنية Bluetooth. لا عجب في أننا نتلقى المزيد والمزيد من رسائل البريد الإلكتروني كل يوم حول هذا الموضوع. هذا المنشور هو ردنا على أسئلة قرائنا حول مشاكل البلوتوث الخاصة بهم ، وهو يغطي جميع أنواع المشاكل.

إذا لم تجد مشكلتك مذكورة هنا ، فلا تقلق لأننا نخطط لنشر المزيد من المشاركات في الأسابيع المقبلة.

لا تنس استخدام الرابط الموجود في أسفل الصفحة إذا كنت تريد الاتصال بنا.


المشكلة رقم 1: لن يتصل جهاز Android بنظام Ford Bluetooth بعد التحديث إلى Lollipop

منذ التحديث إلى المصاصة. لن يتصل بلدي Bluetooth بالبلوتوث في سيارتي فورد. أي مساعدة؟ - ليز

الحل: مرحبا ليز. يجب أن تكون هناك مشكلة توافق بين هاتفك وسيارتك. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة هذه المقالة: حلول للمشاكل بين نظام Bluetooth الخاص بجهازك وجهاز Android .

المشكلة رقم 2: توقف Bluetooth و Wi-Fi عن العمل بعد تحديث Galaxy S4 إلى Lollipop

سيدي ، أنا أستخدم Galaxy S4 (i9500) من آخر 6 أشهر. لقد قمت بتحديث لولي بوب. الآن لا تعمل تقنية Bluetooth و Wi-Fi. كلا الرموز ليست أكثر إشراقًا بينما أتطرق إليها.

لقد استخدمت خيار إعادة ضبط المصنع جنبًا إلى جنب مع وضع خدمة Wi-Fi ولكن مرة أخرى حدث نفس المشكلة.

هل يمكن أن يرجى تصحيح المشكلة واسمحوا لي أن أعرف. يرجى الاطلاع على المرفق. مع تحياتي. - نيتين

الحل: مرحبا نيتين. قد يصبح أداء إعادة ضبط المصنع غير فعال إذا قمت بإعادة تثبيت نفس مجموعة التطبيقات بعد ذلك. نعتقد أن أحد التطبيقات المثبتة لديك هو الجاني هنا. عادة ، بمجرد استعادة جميع وظائف الهاتف إلى الافتراضي من خلال إعادة ضبط المصنع ، كل شيء يعود إلى طبيعته.

يرجى إجراء جولة جديدة من إعادة ضبط المصنع ولكن تأكد من ملاحظة كيفية عمل الهاتف ، وخاصة وظائف Bluetooth و Wi-Fi ، دون تثبيت أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية أولاً. إذا كان كلاهما يعمل ، فابدأ تثبيت التطبيقات الخاصة بك ولكن تأكد من مراقبة الهاتف قبل تثبيت تطبيق آخر. قم بذلك حتى تقوم بعزل التطبيق المخالف.

إذا لم تنجح هذه العملية ، فيرجى التفكير في الحصول على بديل للهاتف. كانت هناك بعض الحالات النادرة للغاية التي يتم فيها ردم الهاتف بعد تثبيت تحديث Android الرسمي.

المشكلة رقم 3: يتعذر على Mazda 6 Bluetooth Phone Book التعرف على رقم هاتف من دفتر عناوين S3

فقط حصلت على سامسونج S3. واضطر إلى استخدام دفتر هاتف Bluetooth لتنزيل دفتر هاتفي في السيارة التي يمتلكها الآن. يمكنني استخدام الهاتف دون أي مشاكل في السيارة (مازدا 6 الجديدة). لا يمكنني الاتصال بأي شخص لأن كل ما أحصل عليه هو الرقم الذي أتصل به غير معروف. يمكنني تلقي المكالمات لا توجد مشاكل. - جون

الحل: مرحبا جون. يجب عليك الاتصال بالشركة المصنّعة للسيارة أو الشركة المصنعة لعدة السيارة للحصول على تحديثات Bluetooth. سبب مشكلتك هو أن مجموعة السيارة قد تفتقد إلى ملف تعريف أو معيار متوافق حتى تتمكن من مطابقة الأرقام المخزنة في دفتر عناوين هاتفك بشكل صحيح.

إذا كنت محظوظًا ، فلا يزال من الممكن تحديث مجموعة سيارتك. اعطه محاولة فقط. خلاف ذلك ، قد تضطر إلى استبدال مجموعة السيارة الموجودة لديك مع واحدة جديدة.

المشكلة رقم 4: يتم توجيه إشعارات هاتف Android إلى مكبرات صوت السيارة عبر Bluetooth

المشكلة التي تواجهني هي عندما يكون الهاتف متصلاً بتقنية Bluetooth (مثل استريو سيارتي) ، حيث يصدر إشعارًا بصوت عالٍ عندما أتلقى رسالة نصية. لا أتذكر تشغيل أي شيء ولم يحدث هذا قبل تحديثه قبل بضعة أشهر. أنا في 5.0.1.

لقد حاولت إيقاف تشغيل كل الصوت على الهاتف مثل الإشعارات ونغمات الرنين والوسائط والنظام. يجب أن أشير إلى أن الإخطار لا يخرج من مكبر صوت الهواتف ، ولكن مكبر صوت Bluetooth (مكبرات صوت السيارة). لقد حصلت على نفس استريو السيارة قبل أن يحدث هذا ، لذا لا أعتقد أن الأمر كذلك.

لقد حاولت البحث في الويب عن أي إجابات لكنها جفت.

شكرا لك على وقتك ، إذا كنت بحاجة إلى سماع صوت البريد الإلكتروني لي على هاتفي #. - توماس

الحل: مرحبا توماس. يرجى إعادة إقران كل من أجهزة Bluetooth ومعرفة ما يحدث. تأكد من حذف الإقران السابق أولاً لتأسيس اتصال جديد.

يمكنك أيضًا محاولة التحقق من إعدادات Bluetooth في سيارتك لمعرفة ما إذا كان قد تم التحقق من كلاً من صوت الاتصال وصوت الوسائط. عادة ، يجب التحقق من كلاهما ولكن حاول تبديل الإعدادات ونرى ما يحدث.

المشكلة رقم 5: يتم إيقاف الملاحة الصوتية من خرائط Google و Waze في حالة تمكين Bluetooth

بمجرد توصيل الهاتف عبر Bluetooth بسيارتي ، لا تعمل اتجاهات الصوت على خرائط Google و Waze. يعود الصوت إذا أغلقت Bluetooth. أود أن أسمع اتجاهات الصوت. هل هناك إعداد أفتقده؟ - بوب

الحل: مرحبا بوب. يجب أن يكون هناك بعض الإعدادات التي يجب تغييرها في كلا الجهازين للحصول على ما تريد.

تأكد أولاً من أن هذه الأشياء موجودة:

  • لا يتم كتم التوجيه الصوتي في تطبيق خرائط Google
  • رفع مستوى الصوت على الجهاز المحمول والتحكم في مستوى الصوت في سيارتك.

إذا تم تأكيد هذين الأمرين ، فحاول إعادة تشغيل نظام Bluetooth في سيارتك وهاتفك.

إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى إعدادات Bluetooth الخاصة بهاتفك ، انقر فوق إعداد Bluetooth للسيارة في القائمة ، ثم تأكد من تعطيل خيار "الوسائط".

قد تختلف إعدادات Bluetooth من هاتف إلى آخر ، لذا حاول ببساطة العثور على خيار مماثل إذا كنت لا تستطيع نفس الخيار كما هو موضح هنا.

المشكلة رقم 6: استمرار اتصال Bluetooth و Wi-Fi في Galaxy Note 3

هاتفي هو Samsung Note3 n900 ، ولا يعمل Wi-Fi ، ولا Bluetooth. فعلت إعادة تعيين الثابت وإعادة تعيين لينة ولكن لا يزال لا يعمل. ارجوك احتاج مساعدتك. - كريستيلا

الحل: مرحبا كريستيلا. يرجى الرجوع إلى اقتراحنا لنيتين أعلاه.

المشكلة رقم 7: هاتف Android غير قادر على نقل بعض جهات الاتصال إلى السيارة عبر Bluetooth

مرحباً ، لقد حصلت للتو على سيارة جديدة ، مازدا CX-5. ستقوم السيارة باستيراد جهات اتصال معينة فقط من الهاتف عبر Bluetooth. لقد حاولت إعادة تشغيل الهاتف وإيقاف تشغيل / إيقاف تشغيل السيارة وما إلى ذلك ، لكنه لن يستورد سوى 204 جهة اتصال من أصل 340. لقد عمل الهاتف بلا عيب مع أنظمة Bluetooth الحديثة الأخرى على السيارات الأخرى - أسافر كثيرًا للعمل وأستخدم سيارات تأجير أينما ذهبت . مساعدة. - تشارلز

الحل: مرحبا تشارلز. لا يمكننا العثور على سبب يجعل هاتفك يقوم باستيراد جهات الاتصال المحددة فقط من خلال تقنية Bluetooth بخلاف إمكانية تخزين جهات الاتصال المفقودة بالفعل في الوسيط الوجهة قبل النقل. بمعنى آخر ، ربما يكون الهاتف قد اكتشف بعض جهات الاتصال المكررة في سيارتك ، وبالتالي نقل جهات اتصال جديدة إليها.

المشكلة رقم 8: يتم توجيه المكالمات إلى مكبر صوت السيارة عند تمكين Bluetooth

عندما أستخدم Bluetooth الخاص بي لإجراء مكالمة سواء إرسال أو استقبال ، فإنه يعمل بشكل جيد حتى أستخدمه مرة أخرى وينتقل إلى مكبر الصوت. لم تواجه هذه المشكلة أبدًا حتى قبل أسابيع قليلة عندما استخدمت تقنية Bluetooth في سيارة سمحت لي بعدم استخدام سماعات الرأس الخاصة بي ، لكن من خلال مجموعة النظام. الآن يجب علي دفع Bluetooth على الهاتف الذي أعود إليه لاستخدام سماعات الرأس الخاصة بي. إنه BT1000 .. الرجاء المساعدة! - ميريل

الحل: مرحبا ميريل. يرجى تحديث الاتصال عن طريق حذف الاقتران القديم أولاً ، ثم إنشاء اتصال جديد.

إذا لم ينجح ذلك ، فانتقل إلى إعدادات Bluetooth في هاتفك وقم بإلغاء تحديد مكالمة صوتية أو خيار مماثل.

المشكلة رقم 9: ينتقل Galaxy Note 3 إلى مكبر الصوت عند الاتصال بـ Bluetooth أثناء المكالمة

عندما أكون في مكالمة هاتفية ، سيتم التبديل بشكل عشوائي للمكالمات إلى وحدة التكلم عن بعد ولكن لا يتم إضاءة زر مكبر الصوت ولا تلمس الهاتف على الإطلاق. يحدث ذلك أيضًا عندما أستخدم Bluetooth في السيارة وكان الهاتف جالسًا بالقرب مني. يجب أن أقوم بتشغيل مكبر الصوت (لا يزال قيد التشغيل) ثم التراجع لإعادته إلى الهاتف أو Bluetooth. وضع القيادة ليس قيد التشغيل ولا توجد ضوابط حركة أو صوت على أي منهما. من المستحيل استخدام الهاتف دون بث محادثتي مع الآخرين. كيف يمكنني حل هذه المشكلة!؟ شكرا لمساعدتك.

تعديل للإضافة: لم تساعد إعادة التعيين اللينة ، وهي مستمرة لمدة شهر تقريبًا وتتزايد باستمرار. - كريستا

الحل: مرحبا كريستا. قد تكون المشكلة متعلقة بالهاتف ، لذا يرجى القيام بالحلول القياسية أدناه:

احذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هذا يفرض على الهاتف إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة ، لذلك إذا كانت بعض التطبيقات ذات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة هي المشكلة ، فسيتم العناية بها بسهولة. إذا لم تجرب هذا من قبل ، فما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  • قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، والطاقة
  • عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت والصفحة الرئيسية
  • عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مستوى الصوت والصفحة الرئيسية
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  • مع تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الآن ، إذا كان حذف ذاكرة التخزين المؤقت لن يحدث أي فرق ، يمكنك استعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية .

المشكلة رقم 10: تستمر تقنية Bluetooth في إظهار خطأ "لسوء الحظ ، توقف مشاركة Bluetooth"

عندما أقوم بتوصيل جهاز Bluetooth الخاص بي بمكبر صوت أو جهاز وتشغيل الموسيقى ، يقول: "لسوء الحظ ، توقفت مشاركة Bluetooth" ثم قطع الاتصال بالجهاز. ثم تواصل إعادة الاتصال وقطع الاتصال. ساعدنى من فضلك! - كريستيان

الحل: مرحبا كريستيان. يرجى حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. يتم توفير الخطوات أعلاه مباشرة.


إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.