GPS ، خدمات الموقع لا تعمل على Apple iPhone SE ، كيفية إصلاح [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما طرحت شركة Apple نظام التشغيل iOS 8 لأجهزة iPhone و iPad المحددة ، واجه العديد من مالكي أجهزة iPhone مشاكل في خدمات GPS والموقع. وفقًا لبعض المستخدمين ، فإن iPhone GPS الخاص بهم يقدم توجيهات خاطئة أو غير دقيقة ، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء في خدمات الموقع وتطبيقات الخرائط ، والأسوأ من ذلك ، لا يعمل على الإطلاق. تجلت نفس المشكلات مع تطبيق iOS 9.3 والإصدارات الأحدث.

على الرغم من أن العديد من الأشخاص يضعون اللوم على التحديث الخاطئ لـ iOS ، لم يجد آخرون أي صلة بين تحديث البرامج ومشكلات GPS على أجهزة iPhone الخاصة بهم. على ما يبدو ، هناك عوامل أخرى يمكن أن تؤدي إلى حدوث عيوب بسيطة وكبيرة في ظهور خدمات iPhone GPS وخدمات الموقع. يتم تمييز هذه العوامل ، إلى جانب بعض الحلول المقترحة في هذا المنشور. إذا صادفت هذه الصفحة أثناء البحث عن حلول محتملة للمشاكل المشابهة في خدمات iPhone SE GPS ، فإنني أشجعك على قراءة المزيد والحصول على المساعدة.

الآن ، قبل أن نواصل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى بشأن iPhone SE الجديد ، فانتقل إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه الخاصة بنا حيث قمنا بالفعل بنشر بعض الأدلة والبرامج التعليمية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا. هذه خدمة استشارة مجانية نقدمها وكل ما نحتاج إليه هو معلومات حول المشكلة. لذا يرجى إعطائنا ذلك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

ما أسباب حدوث مشاكل GPS على جهاز iPhone SE؟

يتم الآن استخدام الهواتف الذكية من قبل العديد من الأشخاص كأداة رئيسية للتنقل مثل القيادة والحصول على اتجاهات التدوير ، لمساعدتهم على الوصول إلى وجهاتهم دون أن تضيع. أصبح هذا ممكنًا بفضل تقنية GPS المتقدمة المدمجة في كل جهاز من هذه الأجهزة المحمولة. على سبيل المثال ، سيساعدك iPhone SE ، الذي يدمج تقنية GPS و GLONASS المدعومة والبوصلة الرقمية و Wi-Fi و Cellular و iBeacon ، على الوصول إلى حيث أردت في أي وقت من الأوقات. ولكن هذا لا يحدث إلا إذا حدث خطأ في شريحة GPS وبرنامج الجهاز.

تستخدم الهواتف المحمولة بشكل عام ثلاثي الطبقات لتنفيذ وظائف GPS مثل تحديد الموقع الدقيق. تقوم الأجهزة التي تدعم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) برسم مجال حول كل واحد من الأقمار الصناعية الثلاثة التي يمكن الوصول إليها بالاقتران مع معلومات حول إشارة الهاتف.

هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على وظائف GPS على جهاز iPhone SE. تعد مشكلات الشبكة وأخطاء البرامج والتحديثات الخاطئة وشريحة GPS التالفة من بين المشتبه بهم. قد تؤدي العوامل البيئية الأخرى أيضًا إلى ظهور بعض المشكلات مثل المباني الشاهقة أو الأشجار أو الجبال أو غيرها من الأشياء التي يمكن أن تعرقل خط البصر بين الهاتف والقمر الصناعي GPS أو برج الشبكة. إليك كيفية تأثير كل من هذه العوامل على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وخدمات الموقع على جهاز iPhone SE.

  • مشاكل الشبكة أو الإشارة. يمكن أن ينتج عن الاستقبال الضعيف أو معدوم على iPhone التطبيقات التي تعمل بنظام GPS والخدمات ذات الصلة اختلال وظيفي في بعض الأحيان. يتمثل أحد المتطلبات الأساسية لتشغيل تطبيقات GPS أو التنقل كما هو مقصود في اتصال الشبكة القوي والمستقر. وبدون ذلك ، من المحتمل أن تظهر المشاكل والأخطاء. يجب التحقق أولاً من انقطاع الشبكة أو العوائق المحتملة التي منعت جهازك من الحصول على إشارة أو استقبال شبكة لائقين عند التعامل مع المشاكل باستخدام GPS لجهاز iPhone.
  • البق البرمجيات . إنه أمر لا مفر منه لأي تطبيق للحصول على التنصت وعطل عشوائيا. عادةً ، قد تؤدي الأخطاء التي تحدث في الملفات التالفة إلى جعل تطبيق GPS غير منتظم أو يتوقف عن العمل بشكل صحيح. في كثير من الأحيان ، يتم حل هذه المشكلات عن طريق إعادة تشغيل بسيطة ولكن الأخطاء القاسية تتطلب بالفعل تصحيحًا للإصلاح من خلال تحديث iOS.
  • تحديثات خاطئة. على الرغم من أن التحديثات مصممة بشكل أساسي لتحسين الميزات الموجودة على الجهاز وتحسينها ، إلا أنها قد تحتوي أيضًا على بعض الأخطاء التي يمكن أن تتسبب في سوء تصرف أحد التطبيقات عند تنفيذ التحديث. يمكن حل بعض هذه المشكلات عن طريق القيام ببعض الحلول. عادةً ما يلجأ المستخدمون إلى خفض مستوى نظام التشغيل iOS (الاستعادة من النسخة الاحتياطية السابقة لنظام iOS) أو التحديث إلى أحدث إصدار متوفر من نظام التشغيل iOS.
  • قيود خدمات الموقع. يعد ضبط بعض القيود على خدمات الموقع على جهاز iPhone SE أحد الأسباب المحتملة أيضًا. قد يؤدي إيقاف تشغيل خدمات الموقع لأسباب تتعلق بالخصوصية والأمان ، والتحكم في التطبيقات التي تستخدم بيانات الموقع ، أو حفظ البطارية إلى حدوث نفس المشكلة لك.
  • تلف الأجهزة. هذا هو أسوأ سبب محتمل يجب عليك مراعاته خاصة إذا كانت هناك حالات سابقة للهبوط أو التعرض السائل على iPhone. قد يكون تلف رقاقة GPS من التبلل أو السقوط.

كيف تتعامل مع مشاكل GPS على جهاز iPhone SE؟

الآن بعد أن لديك تلميح بالفعل حول الأسباب المحتملة ، حاول تحديد مشكلة المشغل في نهايتك ثم ابدأ العمل من هناك. على سبيل المثال ، تظهر لك أخطاء عند تشغيل Pokemon Go على جهاز iPhone بسبب ضعف الاستقبال أو عدم وجود مشكلة في الإشارة. في هذه الحالة ، يجب عليك التعامل مع مشكلات الشبكة أولاً. يمكنك أيضًا الرجوع إلى أي من الحلول والحلول اللاحقة لحل السبب الأساسي. تأكد من اختبار جهازك بعد إكمال كل خطوة لتحديد ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فجرب الحلول القابلة للتطبيق التالية. لذا إليك بعض الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها.

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حاول التحقق من الميزات والإعدادات ذات الصلة بجهاز iPhone SE. تعد خدمات الموقع أو وضع الطائرة أو التاريخ والوقت أو إعدادات شبكة Wi-Fi أو الشبكة الخلوية من بين الأشياء التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار عند التعامل مع مشكلات الجهاز بما في ذلك أخطاء GPS.

  • خدمات الموقع - تحقق وتأكد من تمكين خدمات الموقع على جهاز iPhone SE. للتحقق ، انتقل إلى مفتاح التبديل ثم قم بتشغيل الميزة. الإعدادات-> الخصوصية-> خدمات الموقع->
  • وضع الطائرة - لبعض الأسباب ، تمكن المستخدمون الآخرون من العثور على علاج عن طريق تبديل وضع الطيران أو إيقافه. إذا كنت ترغب في تجربة هذا ، فتأكد من إيقاف تشغيله في النهاية. لن تعمل خدمات الموقع مع تمكين وضع الطائرة على الجهاز.
  • إعدادات التاريخ والوقت - يمكن أن تؤدي إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة إلى ظهور تطبيقات تمكين GPS لإظهار مواقع واتجاهات غير صحيحة أو غير دقيقة. تمامًا مثل ميزات الاتصال الأخرى ، يتطلب GPS أيضًا أن يكون للجهاز إعدادات التاريخ والوقت المناسبة. للتحقق ، توجه إلى الإعدادات-> التاريخ والوقت-> ثم حدد " تعيين تلقائي" من الخيارات المحددة. سيؤدي القيام بذلك إلى تعيين التاريخ والوقت التلقائي على iPhone الخاص بك.
  • أخطاء إشارة أو استقبال الشبكة - إذا كان هناك خطأ في الشبكة ، فقد لا تعمل الخدمات ذات الصلة مثل أدوات GPS وتطبيقات التنقل كما هو مطلوب على جهازك. أن يقال ، لديك لإصلاح الشبكة مسبقا.

الحلول والحلول للتعامل مع مشاكل GPS وأخطاء الموقع

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

إذا كانت المشكلة ناتجة عن مواطن الخلل البسيطة في البرنامج أو تطبيق GPS ، فمن المحتمل أن يؤدي إجراء إعادة تعيين أو إعادة تمهيد ناعمة على جهاز iPhone إلى حل المشكلة. لن تؤثر هذه العملية على أي بيانات على جهاز iPhone الخاص بك ، وبالتالي فهي آمنة. إليك كيفية القيام بذلك بشكل صحيح:

  • للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر النوم / الاستيقاظ على جهاز iPhone حتى يظهر شريط التمرير. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى يكمل iPhone عملية إعادة التشغيل. بعد ذلك ، حاول التحقق مما إذا كان نظام GPS يعمل جيدًا بالفعل.

في حالة عدم استجابة جهاز iPhone الخاص بك لأن تطبيق GPS أصبح شريرًا ، ستكون إعادة التشغيل القسري خيارًا. على غرار إعادة التعيين الناعم ، لن تتأثر أي بيانات في هذه العملية وبالتالي فهي آمنة أيضًا.

  • لفرض إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على أزرار Sleep / Wake و Home في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.

اي فون الخاص بك ثم إعادة تمهيد. بمجرد اكتمال إعادة التشغيل ، تحقق من GPS ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد الآن.

الحل الثاني: التبديل إلى نطاقات الشبكة الأخرى المتاحة بخلاف LTE.

ساعد هذا الحل البديل مستخدمي iPhone الآخرين الذين تعاملوا مع نفس مشاكل GPS على أجهزتهم الخاصة. ما فعلوه هو إيقاف تشغيل LTE وتحديد 3G كشبكة شبكتهم. وإليك كيف يعمل:

  • اضغط على الإعدادات .
  • قم بالتمرير إلى وانقر فوق Cellular .
  • اضغط على خيارات البيانات.
  • اضغط على الصوت والبيانات.
  • انقر لتحديد 3G .

بعد ضبط الشبكة على 3G ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم حاول معرفة ما إذا كان GPS يعمل بالفعل مع مجموعة شبكة 3G.

الحل الثالث: إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

يمكن أن تكون مشكلات مثل هذا بسبب إعدادات الشبكة الفاسدة أو إعدادات الشبكة المضللة ويمكن أن تكون إعادة التعيين على إعدادات الشبكة حلاً محتملاً. تأكد من ملاحظة أن معلومات الشبكة مثل شبكات Wi-Fi وكلمات المرور سيتم محوها في العملية حيث تتم استعادة إعدادات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية. ومع ذلك ، تأكد من تدوين هذه المعلومات قبل متابعة الخطوات التالية:

  • اضغط على الإعدادات .
  • اضغط عام .
  • اضغط على إعادة تعيين .
  • حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

انتظر حتى يكمل iPhone إعادة تعيين الشبكة ثم أعد تشغيل جهازك.

الحل الرابع: تثبيت تحديث iOS

إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فعليك التفكير في تحديث جهاز iPhone SE بأحدث إصدار متوفر من نظام التشغيل iOS. سيؤدي القيام بذلك إلى القضاء على الأخطاء والملفات التالفة التي قد تسببت في جعل نظام iPhone GPS غير منتظم. فيما يلي كيفية التحقق من تحديث البرامج المتوفرة على جهاز iPhone SE.

  • توجه إلى الإعدادات-> عام-> تحديث البرنامج.

إذا كان هناك تحديث متوفر ، فقم بنسخ iPhone احتياطيًا. عند الانتهاء من النسخ الاحتياطي ، تابع بالنقر على خيار التنزيل والتثبيت أو التثبيت الآن.

اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية تحديث iOS ثم قم بإعداد جهازك للاستخدام.

الحل الخامس (اختياري): إعادة ضبط المصنع

يجب اعتبار هذا هو الملاذ الأخير فقط ، خاصةً إذا كان أي من الحلول المذكورة أعلاه قادرًا على حل المشكلة. كما يوحي الاسم ، ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى مسح iPhone أو محوه تمامًا واستعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية بعد ذلك. إنه حل فعال للمشكلات المتعلقة بالبرنامج في الجهاز المحمول والتي لا يمكن علاجها بواسطة أي من الحلول القابلة للتطبيق. نظرًا لأنه سيتم حذف جميع محتوياتك في هذه العملية ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone قبل أن تبدأ.

يمكنك إعادة ضبط المصنع من خلال إعدادات iPhone أو من خلال iTunes.

  • لإجراء إعادة ضبط المصنع من خلال قائمة إعدادات iPhone ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> إعادة الضبط-> مسح كل المحتوى والإعدادات.

قد تتم مطالبتك بإدخال رمز مرور للمتابعة وإكمال عملية إعادة التعيين.

لإجراء إعادة ضبط المصنع باستخدام iTunes ، قم بتأمين جهاز كمبيوتر (Windows أو Mac) يقوم بتشغيل أحدث إصدار من iTunes ثم اتبع الخطوات التالية:

  • قم بتوصيل جهاز iPhone SE بالكمبيوتر باستخدام كبل / موصل USB المرفق.
  • إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الصحيح لجهازك أو حدد الخيار "Trust This Computer".
  • اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  • حدد جهاز iPhone SE من قائمة الأجهزة الموجودة في iTunes.
  • انتقل إلى قسم الملخص ثم انقر فوق استعادة [الجهاز].
  • انقر فوق استعادة مرة أخرى لتأكيد الإجراء.

انتظر حتى يكمل iTunes محو جهازك وتثبيت أحدث نظام iOS.

بعد استعادة iPhone لإعدادات المصنع ، سيتم إعادة تشغيله.

طلب المزيد من المساعدة

إذا استمرت المشكلة أو إذا كان جهاز iPhone SE GPS لا يعمل بشكل صحيح ، فاتصل بمزود الخدمة أو دعم Apple لتصعيد مخاوفك واطلب المزيد من المساعدة أو التوصيات. بدلاً من ذلك ، يمكنك فقط أخذ جهاز iPhone الخاص بك مباشرة إلى مركز خدمة معتمد لتقييم الأجهزة ، إذا كنت تشك في وجود تلف مادي أو سائل مما تسبب في حدوث خلل في رقاقة GPS.

اتصل بنا

تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لعرض المزيد من الحلول لمشاكل iPhone الأخرى التي عالجناها في منشوراتنا السابقة. إذا كنت ترغب في الوصول إلى فريق دعم iOS للحصول على مزيد من المساعدة ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق ملء هذا النموذج بجميع المعلومات المطلوبة. تأكد من تزويدنا بتفاصيل مهمة حول المشكلة التي تحتاج إلى مساعدة حتى نتمكن من تزويدك بأفضل الحلول والتوصيات الممكنة لتجربتها.