مرحبًا بك في إصدار آخر من سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # S7Edge على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. اليوم سنتعامل مع Galaxy S7 لا يمكن الاتصال بمشكلة خادم البريد الإلكتروني والمشاكل الأخرى ذات الصلة. سنوفر أفضل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن القيام بها لهذه المشكلة بالذات.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S7 أو أي جهاز Android آخر لذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك أن تتصل بالتفاصيل قدر الإمكان عند الاتصال بنا حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.
يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook و Google+.
S7 لا يمكن الاتصال بخادم البريد الإلكتروني
المشكلة: لدي جهاز Galaxy S7 ولم أتمكن من الوصول إلى بريدي الإلكتروني. عندما حاولت استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تقول أنه لا يمكن الاتصال بالخادم. بريدي الإلكتروني هو عنوان فيريزون ، لكن يتم خدمته بالفعل من خلال أمريكا أون لاين. هل المشكلة في هاتفي أو مع AOL؟ لقد حذفت رسالة البريد الإلكتروني وحاولت إعادة تثبيتها ولم تنجح وحاولت أيضًا البحث في تحديثات للهاتف (والتي لم تكن ضرورية لأنها محدثة). اي نصيحه؟ شكر
الحل: أول ما عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو محاولة الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني من مستعرض الكمبيوتر. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الحساب ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بشركة Verizon بخصوص هذه المسألة. في حالة إمكانية الوصول إلى الحساب ، فقد حان الوقت لاستكشاف أخطاء الهاتف عن طريق اتباع الخطوات المذكورة أدناه.
- تأكد من أن الهاتف متصل بالإنترنت ويحصل على إشارة قوية ومستقرة. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق الوصول إلى YouTube وفتح فيديو عشوائي.
- تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في "الوضع الآمن". إذا لم يحدث ذلك ، فربما يكون سبب ذلك تطبيق قمت بتنزيله. اكتشف ما هو التطبيق وإلغاء تثبيته.
- حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستحتاج إلى إعداد بريدك الإلكتروني مرة أخرى.
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف في وضع الاسترداد.
إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فعليك التفكير في إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية لبيانات هاتفك قبل إعادة التعيين.
S7 خطأ كلمة مرور اسم المستخدم غير الصحيح
المشكلة: مساء الخير ، لقد قمت للتو بترقية هاتف Samsung Galaxy S6 الخاص بي إلى S7. كل شيء بخير بصرف النظر عن بريدي الإلكتروني. لدي Gmail على كلا الهاتفين وهذا يعمل بشكل جيد. ومع ذلك ، قمت بنقل حساب بريد إلكتروني ، يعمل بشكل جيد على جهاز S6 الخاص بي (وأيضًا الكمبيوتر المحمول الخاص بي) ولكن ليس على S7. أتلقى رسالة. "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة أو لم يتم تشغيل POP3 / IMAP لهذا الحساب." اسم المستخدم وكلمة المرور متماثلان لكل من S6 وجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي وكذلك كل إعدادات الخادم الواردة والصادرة. كل شيء متساوٍ ولكن S7 لن يتصل بالخادم. لقد بحثت في الكثير من الخيوط وهذه مشكلة شائعة مما يمكنني رؤيته ولكن لا يبدو أن أحداً لديه إجابة محددة
الحل: إذا قمت بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين وتأكدت من صحة إعدادات POP3 / IMAP ، فنوصيك بمحاولة التحقق مما إذا كنت قادرًا على الوصول إلى هذا البريد الإلكتروني من مستعرض. إذا لم تتمكن من ذلك ، فهناك خطأ ما في الحساب نفسه وفي هذه الحالة ستحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء لحساب البريد الإلكتروني.
ومع ذلك ، إذا كنت قادرًا على الوصول إلى البريد الإلكتروني من المتصفح ، فاتبع الخطوات المذكورة أدناه.
- تأكد من أنك تكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين.
- تحقق من صحة إعدادات POP3 / IMAP.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني من مدير التطبيق ، ثم أعد إعداد البريد الإلكتروني مرة أخرى.
يغلق S7 لوحة المفاتيح القوة
المشكلة: مرحبًا ، المشكلة التي أواجهها مع S7 ، غريبة إلى حد ما. عندما أقوم بفتح تطبيق النص الخاص بي ومحاولة كتابة لوحة المفاتيح الافتراضية ، ستظهر كما هو مقصود ، ولكنها ستلغي على الفور تقريبًا ثم تعاود الظهور مرة أخرى ، هذا يجبرني على كتابة حرف واحد فقط في المرة الواحدة. مشكلة أخرى هي عندما أقوم بفتح مجلدات التطبيق ، فإنه سيتم إغلاق المجلد على الفور تقريبًا. والأكثر من ذلك في قوائم التطبيق ستفرض قريبًا ، (مثل spotify عندما أرغب في إضافة أغنية أحبها إلى قائمة التشغيل الخاصة بي ، فسأرى خيارات لمدة ثانية وتلغي الإجراء). لقد بحثت في google و youtube و tomshardware وغيرها ، وحتى هذا الموقع. لقد وجدت شيئا عن هذه القضية الغريبة. إن التطبيق الجانبي الوحيد هو تطبيق Google OK ولكن ينتهي إرسال الرسالة النصية مرتين. الرجاء مساعدتي ، ليس لدي القدرة على استبدال هذا الهاتف ، إنه أفضل هاتف لدي على الإطلاق. ولكن هذا العيب لا يطاق ، وأنا أتساءل عما إذا كان خلل زر ظهري ولكن لم أجد طريقة لاختبار ذلك.
الحل: نظرًا لأن الهاتف يواجه العديد من المشكلات في الوقت الحالي ، أقترح عليك تنفيذ الخطوات المذكورة أدناه لحل هذه المشكلة.
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
- النسخ الاحتياطي لبيانات هاتفك ثم القيام بإعادة ضبط المصنع.
تفاعل معنا
لا تتردد في إرسال أسئلتك والاقتراحات والمشاكل التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا يمكن أن تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
