هل تتساءل عن كيفية إصلاح تلك النوافذ المنبثقة المزعجة التي تخبرك أن التطبيق قد تعطل أو توقف عن العمل؟ لقد أتيت إلى الموقع الصحيح!
لم يكن Android ثابتًا أبدًا بنسبة 100٪ طوال هذه السنوات ، لذا فإننا باستثناء التطبيقات الفواق من وقت لآخر. لكي نكون منصفين ، لا يمكن إلقاء اللوم على مشكلات التطبيق على Google البحتة نظرًا لوجود أطراف أخرى معنية. قد يكون تطبيق التجميد المتكرر بسبب سوء الترميز أو البرمجة ، والتي لا يمكن إصلاحها إلا من قِبل المطورين. إذا كان اتصالك بالإنترنت غير منتظم أو غير مستقر ، فقد لا تعمل بعض التطبيقات المستندة إلى الإنترنت كما هو متوقع. باختصار ، هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند التعامل مع مشكلة ما.
الآن ، تهدف الحلول التي نقدمها أدناه إلى استكشاف أخطاء هاتفك لتضييق السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن المشكلة قد تأتي من جانب المطور ، فلا تضيع وقتك وجهدك باتباع اقتراحاتنا.
قبل أن نذهب إلى الأشياء التي يمكنك القيام بها ، نقوم أيضًا بتضمين الحالات التي أرسلها إلينا بعض القراء. نحن نتطلع إلى تثقيفك بشأن هذه المشكلات من خلال تضمينها في هذا المنشور.
إذا كانت لديك مشكلات Android الخاصة بك لمشاركتها ، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر الرابط الموجود في أسفل الصفحة.
لقد كان هاتفي لمدة ثلاثة أشهر تقريبا. كل شيء كان يعمل بشكل جيد. قبل يومين تقريبًا عند محاولة استخدام أحد التطبيقات ، أتلقى رسالة خطأ. سيتم تحميل التطبيق في معظم الحالات ، لكن عندما أردت أن أفعل شيئًا ما داخل التطبيق ، تلقيت الخطأ ، "لسوء الحظ ، توقف التطبيق عن العمل".
في البداية ، أثر هذا الخطأ على اثنين من التطبيقات. يبدو الآن أنه يؤثر على جميع تطبيقاتي التي تم تنزيلها. يبدو أن التطبيقات المحملة مسبقًا تعمل بشكل جيد. لاحظت أيضًا خلال اليومين الأخيرين أن بعض حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بي لم تعد متزامنة - لقد تلقيت رسالة تفيد بأن مزامنة البريد الإلكتروني (للحساب) قد تم تعطيلها. واي فاي على الهاتف متصلة سابقا تلقائيا. الآن لا بد لي من تشغيله في كل مرة لاستخدامه.
اتصلت سامسونج حول هذه المشاكل. قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف - لا يوجد تصحيح. قمت بتشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" - تم تشغيل التطبيقات المحملة مسبقًا ، لكنني لم أستطع الوصول (كانت غير صالحة) لأي تطبيقات تم تنزيلها. فعلت مصنع إعادة تعيين - لا تصحيح. استجابة Samsung هي أنه يجب أن يكون مشكلة في الأجهزة ؛ أجد أن من الصعب تصديق.
لدي بالفعل هاتف ذكي جديد بعدة مئات من الدولارات لا أستطيع فعله كثيرًا. أي اقتراحات حول ما يجب القيام به؟ - ستيفن
عندما أحاول تسجيل الدخول إلى SnapChat ، يقول للأسف توقف SnapChat. لقد قمت بإلغاء تثبيته وإعادة تشغيل هاتفي ولا يزال لديه نفس المشكلة. لقد قمت بمسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت لا تزال لا تعمل. - تانيا
لا يمكنني تثبيت تطبيقات Facebook التي تظهر "للأسف توقف Facebook". هل يمكنني معرفة ما هي المشكلة؟ - فيشنو
التطبيق هنا يتوقف باستمرار ويغلق. لقد حاولت حذف ذاكرة التخزين المؤقت ، وإزالة التطبيق وتثبيت مرة أخرى ولكن الخطأ لا يزال قائما. شكر! - فيفيانا
لقد قمت بإزالة البطارية ووضعها مرة أخرى. لدي تطبيق إيقاف القوة ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، مسح البيانات. لقد فعلت قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث قمت بالضغط على زر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية وزر الصوت في نفس الوقت وقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للقسم.
كل ما سبق لم ينجح.
لدي ثلاثة تطبيقات تقول دائمًا "للأسف ، توقف" اسم التطبيق "عن العمل. الإبلاغ عن نعم أم لا؟ " هذه التطبيقات هي:
- 1Weather
- الطقس أكو
- فيتبيت
شكر! - ليندا
اخترت التطبيقات المجانية التي أردت تنزيلها ، لكن عندما أحاول تنزيلها ، تلقيت رسالة تقول "لسوء الحظ ، توقف متجر الأطفال." لم أواجه أي مشكلة في تنزيل أول زوجين من الألعاب التي جربتها ، ولكن لم يعد بإمكاني القيام بذلك. - كارول آن
مرحبا. لدي مشكلة مع جهاز Samsung S5. لم أتمكن من فتح الكاميرا في التطبيق SnapChat وبالتالي قمت بإعادة تشغيل هاتفي ثم ذهبت إلى الموسيقى وتظهر رسالة "للأسف توقفت الموسيقى" ثم ذهبت إلى المعرض وفتحت المعرض و البيانات الموجودة في المعرض لم تكن موجودة وكان لديّ أشياء مهمة حقًا في معرض الصور الخاص بي ، الرجاء إذا كان من الممكن مساعدتي في الحصول على الصور ومقاطع الفيديو مع إعادة الموسيقى من فضلك.
وهل يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات واضحة للمعرض والموسيقى إلى حذف الصور ومقاطع الفيديو وكل شيء عندما يتم ذلك؟ إذا لم يكن كذلك فهل من المفيد؟
انتظر ردك. - عبد العزيز
توقف تطبيق Steelers بشكل متكرر عن العمل وأحيانًا يتسبب في توقف الهاتف تمامًا. يجب أن أقوم بإزالة البطارية لاستعادة استخدام هاتفي. - سكوت
بعد تحديث نظام Android الخاص بي يوم السبت الماضي ، ظهرت رسالة منبثقة تقول "لسوء الحظ توقف Amazon". كيف يمكنني إيقاف هذا المنبثقة؟ - روبرت
لقد قمت بتنزيل فريق الإضراب Call of Duty وكل ما أبدأ تشغيل التطبيق عليه لمدة ثانية ، ثم تعطل ويقول لسوء الحظ توقف فريق الإضراب. ارجو المساعدة - جيمس
عندما أحاول نقل بعض التطبيقات إلى بطاقة SD ، تظهر رسالة "لقد توقف مساعد تنزيل الحزمة" ... شكرًا. - البطل
فيما يلي الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح تطبيق يتجمد أو لا يستجيب أو لن يتم تحميله أو يتعطل باستمرار. ربما يكون البعض منكم قد جرب بعضهم بالفعل حتى تتمكن من القفز إلى اللعبة التالية.
هل إعادة تعيين لينة
تتضمن إعادة الضبط الناعم S5 إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة البطارية والانتظار لبضع ثوانٍ قبل إعادة تشغيل كل شيء معًا. يمنح هذا الإجراء البسيط الجهاز بداية جديدة.
في بعض الحالات ، هذا هو الشيء الوحيد الذي يجب عليك فعله لإصلاح الأمور. يواجه الجهاز الإلكتروني أحيانًا أخطاء في الذاكرة بعد التشغيل لفترات طويلة. قد تؤدي إزالة البطارية أيضًا إلى إزالة أخطاء الأجهزة الغريبة في هذه العملية. إذا كان جهاز S5 يعمل بدون توقف لمدة أسابيع ، فقد تكون إعادة التعيين الناعم كل ما تحتاجه لإصلاح أي أخطاء متعلقة بالتطبيق.
تأكد من تثبيت التطبيق وتحديثات النظام المتاحة
في بعض الأحيان ، قد تفشل التطبيقات القديمة في التحميل بشكل صحيح أو لن تفتح حتى بسبب بعض الأخطاء. بيئة Android ديناميكية ومتغيرة باستمرار بحيث لا يمكن منع المشكلات المتعلقة بالتطبيق تمامًا. قد تعمل الميزات الجديدة على التطبيق بسلاسة في جهاز واحد ولكنها قد تكون مصدر إزعاج في جهاز آخر. قد لا تكون هناك مشكلة بطيئة في تحميل التطبيق في جهاز Galaxy S5 عندما يفتح المرء نفس التطبيق في HTC M8. يعمل المطورون على إصلاح مشكلات مثل هذه من خلال إصدار تحديثات دورية لمنتجاتهم ، لذا لا تدع الفرصة تتلاشى إذا كانت التحديثات مناسبة.
استخدم خيار إيقاف القوة
فرض إيقاف تطبيق ما يشبه إيقاف تشغيل التطبيق المذكور بما في ذلك أي عمليات خلفية مرتبطة به. هذا مفيد بشكل خاص إذا لم يعد بإمكانك إيقاف تشغيل التطبيق بشكل طبيعي باستخدام زر الرجوع. للقيام بذلك في S5 الخاص بك ، ببساطة اتبع الخطوات التالية:
- اذهب إلى الإعدادات .
- انتقل إلى التطبيقات .
- حدد إدارة التطبيقات .
- اضغط على علامة التبويب الكل .
- اختر اسم التطبيق المعني.
- من هناك ، سترى زر إيقاف القوة . اضغط عليها.
احذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات
تتكون ذاكرة التخزين المؤقت من ملفات مؤقتة يستخدمها جهازك لتحميل تطبيق بشكل أسرع. في بعض الأحيان ، يتم تلف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو عفا عليها الزمن. هذا يمكن أن يسبب بطء وقت التحميل وتحطمها. يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بانتظام كجزء من مهام صيانة هاتفك. لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في S5 ، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى الإعدادات .
- انتقل إلى التطبيقات .
- حدد إدارة التطبيقات .
- اضغط على علامة التبويب الكل .
- اختر اسم التطبيق المعني.
- من هناك ، حدد زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
يشبه حذف بيانات التطبيق إعادة تثبيت التطبيق من جديد ، لذا يجب أن تكون حريصًا على عدم القيام بذلك إذا كنت بحاجة إلى حفظ بعض البيانات المهمة المرتبطة بالتطبيق. على سبيل المثال ، يؤدي حذف بيانات تطبيق الرسائل إلى حذف سجلات الرسائل والمحفوظات. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ولكن اختر خيار "مسح البيانات" بمجرد دخولك إلى قائمة التطبيقات.
إعادة التثبيت اليدوي
يمكن تصحيح بعض مشكلات تجميد التطبيق بمجرد إعادة تثبيتها من متجر Google Play.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام S5
إذا كنت تواجه مشكلات متعددة في التطبيق مرة واحدة ، ففكر في حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز S5. يجب أن يكون هذا أحد أدواتك القياسية عند التعامل مع أي مشكلة في البرنامج. بالنسبة لأولئك الذين يواجهون مشاكل بعد التحديث إلى Lollipop ، لا تخطي هذا الحل المحتمل أبدًا.
لحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت في هاتفك ، يرجى القيام بما يلي:
- اغلق الهاتف
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ، رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية .
- حرر الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
- استخدم أزرار مستوى الصوت للانتقال إلى خيار مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
- حدد خيار إعادة تشغيل النظام الآن بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.
حاول إعادة ضبط المصنع
الحل الأخير المحتمل الذي قد يصلح أحد التطبيقات التي توقفت عن العمل هو إعادة ضبط المصنع. كما يوحي الاسم ، تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى تنظيف الذاكرة الداخلية لهاتفك واستعادة كل شيء إلى حالته الافتراضية. إذا سبق لك أن قمت بتنزيل برنامج ثابت تالف ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات في تطبيقك ، فستؤدي عملية إعادة ضبط المصنع إلى حلها بشكل فعال.
تأكد من نسخ جميع بياناتك الشخصية قبل القيام بذلك. فيما يلي الخطوات:
- السلطة أسفل غالاكسي S5.
- اضغط مع الاستمرار على الزر " رفع الصوت" والزر " المنزل" وزر الطاقة معًا حتى ترى Android على الشاشة.
- استخدم مستوى الصوت لأسفل لتسليط الضوء على خيار مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع واضغط على زر الطاقة لتحديده.
- استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتمييز نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على الطاقة لتحديدها.
- استخدم زر الطاقة لتحديد إعادة تشغيل النظام الآن .
- عند إعادة تشغيل S5 ، يجب مسحه بالكامل وجاهز للإعداد مرة أخرى.
اتصل بالمطور
إذا لم يؤد تنفيذ كل الأشياء المذكورة أعلاه إلى حل مشكلة التطبيق ، فاتصل بالمطور واطلع عليها. يمكنك استخدام المعلومات المتوفرة في متجر Google Play لإرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بهم.
راجع أيضًا أسباب تحطم تطبيقات Android.
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
