ستتناول مقالة اليوم خطأً شائعًا في الشحن اللاسلكي واجهه العديد من مستخدمي GalaxyS9 مؤخرًا. كان هناك عدد متزايد من مالكي S9 يتصلون بنا وينشرون في منتديات أخرى على الإنترنت حول هذه المشكلة ، لذلك نشعر أنه من الضروري التعامل معها. في الأساس ، يقولون إن جهاز S9 الخاص بهم يفشل أحيانًا في الشحن لاسلكيًا على الرغم من أن نفس الإعداد الدقيق كان يعمل من قبل. لسوء الحظ ، لا يوجد حتى الآن أي تصريح رسمي من Samsung بخصوص هذه المشكلة ، لذا لا يمكننا تزويدك باقتراحات رسمية منها. نأمل أن تعمل اقتراحاتنا أدناه لصالحك في التعامل مع هذه المشكلة.
قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
الحل الأول: إعادة تشغيل القوة
يعد خلل الشحن اللاسلكي على Galaxy S9 أمرًا جديدًا وليس الجميع متفقون على السبب. في هذا الوقت ، لم تصدر Samsung بيانًا رسميًا إذا كانت هذه مشكلة مع S9 نفسها ، أو إذا كانت مشكلة. هذا يعني أن المستخدمين قد يضطرون إلى إيجاد حلول خاصة بهم في هذه الأثناء.
أحد الحلول التي يجب تجربتها أولاً هو إعادة تشغيل النظام. أخطاء النظام تعتمد في بعض الأحيان على الجلسة الحالية التي يعمل عليها نظام التشغيل عن طريق تعطيل نظام Android ، وقد يتم التخلص من الأخطاء أيضًا. في حالتك ، نوصيك بتجربة إعادة تشغيل القوة من أجل محاكاة "سحب البطارية". في الأجهزة القديمة ، يمكن سحب البطارية حرفيًا لإجبار النظام على إعادة التشغيل ولكن نظرًا لأن S9 لا يحتوي على حزمة بطارية قابلة للإزالة ، عليك أن تفعل عكس ذلك الظاهري. هيريس كيفية القيام بذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت وعدم إطلاقه.
- ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر التحكم في الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
إذا بقي الخطأ بعد تنفيذ الخطوات أعلاه ، فانتقل إلى خيارات الحل التالي.
الحل الثاني: إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
لتحميل التطبيقات والمهام الأخرى بكفاءة ، يستخدم Android ذاكرة تخزين مؤقت للنظام. ذاكرة التخزين المؤقت هذه هي في الأساس مجموعة من الملفات والمجلدات المرتبطة بالأنشطة الشائعة التي تقوم بها على جهازك. في الأساس ، تتمثل وظيفتها الرئيسية في تقليل وقت تحميل التطبيقات والمهام الأخرى عن طريق الاحتفاظ بالعناصر الشائعة الاستخدام مثل الملفات والصور وروابط الويب وغيرها في قسم خاص يسمى القسم. بدلاً من الحصول على هذه العناصر من مواقعها الأصلية في مكان ما على الإنترنت ، يمكن لـ Android بدلاً من ذلك الوصول إلى قسم ذاكرة التخزين المؤقت وتحميل العناصر المطلوبة ، مما يجعل التصفح أسرع بكثير. بمرور الوقت ، يتم تلف ذاكرة التخزين المؤقت أو تلفها. في حالة حدوث ذلك ، قد تظهر مشكلات أو أخطاء. للتحقق مما إذا كانت مشكلة الشحن اللاسلكي ناتجة عن ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
- تحقق من وجود المشكلة.
الحل الثالث: تحقق من أن الشاحن اللاسلكي والكابل يعملان
تتمثل إحدى الخطوات الأكثر وضوحًا التي يمكنك القيام بها إذا واجهت مشكلة شحن سلكية أو لاسلكية في التأكد من أن الملحقات نفسها ليست هي المشكلة. هذا يعني التحقق مما إذا كانت وسادة الشحن اللاسلكية والكبل المرفق بها يعملان أم لا. نحن نعلم أن هذا أسهل من القيام به لأنه لا توجد طريقة لتحديد ما إذا كانت الوسادة أو الكابل تعمل حاليًا أم لا. إذا كان لديك لوح شحن وكابل عمل آخر معروف ، فحاول استخدام ذلك لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف. خلاف ذلك ، حاول استخدام S9 آخر وشحن باستخدام المجموعة الحالية من الملحقات لديك.
الحل الرابع: إعادة ضبط جميع الإعدادات
من الصعب تحديد ما إذا كان خلل الشحن اللاسلكي لديك ناتجًا عن اللوحة نفسها أم لا ، أو ما إذا كان يتعلق بالهاتف أم لا. إحدى الطرق التي تساعدك على التخلص من هذه المعضلة هي إعادة تعيين جميع إعدادات البرنامج على إعداداتها الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- اضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
- اضغط على زر إعادة الضبط.
- أعد تشغيل جهاز S9 وتحقق من المشكلة.
الحل الخامس: التمهيد إلى الوضع الآمن
بينما لم نتلق أي استنتاج واضح بأن هناك تطبيقات شائعة تؤثر على الشحن اللاسلكي على S9 في هذا الوقت ، لا يمكن القضاء على هذا الاحتمال تمامًا. للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة ناتجة عن تطبيق ما ، يجب أن تتعلم كيفية تشغيل جهاز S9 إلى الوضع الآمن. أثناء وجودك في هذا الوضع ، لن يُسمح بتشغيل أي طرف ثالث ، لذا إذا كانت نفقاتك جيدة ، فستواجه مشكلة في التطبيق.
لإعادة تشغيل S9 إلى الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- دع هاتفك يعمل لعدة ساعات في هذا الوضع وتحقق من المشكلة.
إذا تغيبت المشكلة عن الوضع الآمن ولكن عادت إلى الوضع العادي ، يجب عليك إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث. ابدأ بإزالة التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا. تأكد من إعادة تشغيل هاتفك دائمًا إلى الوضع العادي بعد حذف تطبيق للتحقق من وجود مشكلة. استمر في القيام بهذه الدورة حتى تحدد المشكلة.
الحل السادس: تثبيت التحديثات
لا يمكننا القول على وجه اليقين إن كانت هذه المشكلة تقع على نظام التشغيل أم لا ، ولكن من الجيد دائمًا تثبيت التحديثات في حالة توفرها. يمكن إصلاح بعض الأخطاء فقط عن طريق تصحيح نظام التشغيل ، لذلك نأمل ، يمكن إصلاح المشكلة الخاصة بك عن طريق تحديث النظام.
بشكل افتراضي ، يجب أن يقوم S9 بتنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا ولكن إذا قمت بتغييرها من قبل ، فتأكد من الانتقال إلى الإعدادات> تحديث البرنامج للبحث عن تحديث يدويًا.
الحل السابع: إعادة ضبط المصنع
تتمثل الطريقة الأكثر جذرية للتعامل مع مشكلة نظام التشغيل المحتملة في إعادة ضبط المصنع. كما يوحي الاسم ، سيتم إرجاع جميع إعدادات البرنامج إلى إعداداتها الافتراضية. هذه طريقة فعالة للتخلص من الأخطاء التي تطورت مع مرور الوقت. إذا لم تكن قد جربته بعد ، فتأكد من القيام بذلك في هذه المرحلة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مرتبطة مباشرة بالتخلص الحالي من نظام التشغيل S9 الخاص بك أم لا.
لإعادة ضبط مصنع S9 الخاص بك:
- نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google لإنهاء إعادة تعيين Master.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
- انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
- إذا كنت ترغب في ذلك ، انقر فوق نسخ البيانات احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى ON أو OFF.
- إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق استعادة لنقل شريط التمرير إلى ON أو OFF.
- اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
- اضغط على إعادة ضبط الجهاز.
- إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- انقر فوق متابعة.
- انقر فوق حذف الكل.
الحل النهائي: استخدم شاحن لاسلكي آخر
إذا عادت المشكلة بعد إعادة ضبط الجهاز في المصنع ، فمن المحتمل أن تكمن المشكلة في لوحة الشحن التي تستخدمها. قال بعض المستخدمين الذين نشروا هذه المشكلة عبر الإنترنت إن المشكلة قد انتهت بعد استبدال لوحة الشحن الخاصة بهم. نعتقد أن هذا قد يكون له علاقة بألواح الشحن الأقدم المصممة للعمل مع أجهزة Galaxy S8 الأقدم. قد يفقد البعض التزامن أثناء الشحن عند استخدامه على Galaxy S9. نحن نعلم أن استبدال لوحة شحن العمل لأحدث واحدة بسبب خلل الشحن المتقطع على S9 ليس مثاليًا ، لكن بما أننا استبعدنا بالفعل جوانب على جانب الجهاز ، فهذا هو الخيار الوحيد المتبقي لك.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
