خطأ Apple iPhone 7 Plus في iTunes 9: ما سبب هذا الخطأ في iPhone وكيفية إصلاحه؟ [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكن أن تحدث الأخطاء في أي وقت في الأجهزة المحمولة بما في ذلك جهاز Apple الرائد الجديد المسمى iPhone 7 Plus. بعض هذه الأخطاء ليست معزولة حقًا على جهاز iPhone نفسه ، ولكن يتم تشغيلها فعليًا بواسطة برامج أخرى مثل iTunes. يفضل العديد من مستخدمي أجهزة iPhone و iPad إدارة أجهزتهم باستخدام تطبيق مكتبة الوسائط على براءة اختراع من Apple المعروف باسم iTunes. إنه برنامج كمبيوتر يسمح للمستخدمين بالاحتفاظ بأجهزة iOS الخاصة بهم أكثر تحسينًا واستقرارًا وتحديثًا. وبغض النظر عن التحديثات ، يدمج iTunes أيضًا خيارًا لاستعادة النظام ، مما يسمح للمستخدمين بالاستعادة إلى نسخة احتياطية سابقة لـ iOS في حالة تعطل تحديث جديد للوظائف العادية لأجهزتهم.

بشكل عام ، يعتبر iTunes طريقة أفضل وأكثر أمانًا في إجراء تحديثات iOS واستعادة العمليات. لديه واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام حتى يمكن التعامل مع المبتدئين بسهولة. ولكن تمامًا مثل أي برامج كمبيوتر أخرى ، فإن iTunes لها أيضًا حصتها الخاصة من العيوب. وبالتالي ، ليس لدى جميع مستخدمي iOS نفس التعليقات الإيجابية من استخدام iTunes. بينما تمكن الآخرون من تحقيق النجاح ، انتهى الأمر ببعضهم في حلقة من أخطاء البرنامج بما في ذلك خطأ iTunes 9 أو خطأ iPhone 9. يرتبط رمز الخطأ هذا برسالة خطأ تفيد بأنه "لا يمكن استعادة iPhone (اسم iPhone). حدث خطأ غير معروف (9). " كما تشير الرسالة ، لن يتمكن المستخدمون من متابعة استعادة iOS أو إكمالها من خلال iTunes. بينما يتم تمييز خطأ iTunes 9 بين أخطاء نادرة أخرى ، عندما يحدث أن يصبح جهازك فجأة غير مستجيب أو مختل وظيفيًا.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى تتعلق بجهاز iPhone 7 Plus ، فتأكد من أنك تتصفح صفحة تحري الخلل وإصلاحه الخاصة بنا لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغت عنها في هذا iPhone الجديد. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه في تلك الصفحة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا واضغط على زر إرسال. لا تقلق ، إنها خدمة استشارية مجانية لذلك لا داعي للقلق بشأن أي شيء. ما عليك سوى تزويدنا بمزيد من المعلومات حول المشكلة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في حلها.

ما هو خطأ iTunes 9 وما الذي يسبب حدوثه على iPhone 7 Plus؟

قبل الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، من الأفضل أن تعرف أولاً ما الذي يشير إليه خطأ iTunes 9. القيام بذلك سيساعدك على فهم سبب حدوثه ومن هناك ، يمكنك الحصول على بعض التلميحات حول كيفية التخلص منه.

بحكم التعريف ، خطأ iTunes 9 هو رمز خطأ يصور مشكلة في الجهاز. يتم وضع علامة بين أخطاء iTunes الأخرى التي نادراً ما تحدث. يمكن أن يحدث هذا الخطأ على أجهزة iOS المختلفة بما في ذلك iPhone 7 Plus الجديد أثناء إجراء عمليات نظام محددة من خلال iTunes. اكتشف المستخدمون الذين تعاملوا مع هذا الخطأ المشغلات الرئيسية بما في ذلك الأجهزة المعطوبة أو منافذ USB التالفة أو كبلات USB التالفة. هذه من بين المكونات الرئيسية المستخدمة لتوصيل جهاز iOS بالكمبيوتر عند إجراء تحديث iOS أو استعادة النظام. يمكن أن يؤدي استخدام منفذ USB تالف أو كبل USB إلى حدوث انقطاع محتمل في العملية اللاحقة ، مما يؤدي إلى تشغيل iTunes ليطالبك بالخطأ 9. إنها طريقة iTunes لإعلامك بأنها لا تستطيع متابعة العملية أو إكمالها. يحدث هذا لأن iTunes لم يعد قادرًا على الاتصال بجهاز iOS بسبب فقد الاتصال المادي.

وفي الوقت نفسه ، هناك أيضًا حالات أخرى يواجه فيها المستخدمون نفس الخطأ أثناء استخدام iTunes لإدارة iPhone 7 Plus حتى دون أي ضرر للمكونات الرئيسية المذكورة أعلاه. في هذه المرحلة ، يتم تشغيل خطأ iTunes 9 بواسطة برنامج الأمان أو جدار الحماية المثبت في الكمبيوتر.

لمساعدتك في فهم كيف يمكن لكل من هذه العوامل تشغيل iTunes ليطالبك بالخطأ 9 ، إليك شرح مفصل.

منافذ USB التالفة أو موصلات كبلات USB التالفة

يجب أن يكون جهاز iPhone متصلاً بشكل صحيح بالكمبيوتر حتى يتعرف iTunes على جهازك ويعمل وفقًا لذلك. لإنشاء اتصال مناسب بين الكمبيوتر و iPhone الخاص بك ، ستحتاج إلى استخدام موصل كبل USB. لمنع حدوث أي تعارض ، يوصى بشدة باستخدام كبل USB الأصلي أو الموفر من Apple. شيء آخر تحتاج إلى التأكد من أنه يعمل بشكل صحيح هو منافذ USB على الكمبيوتر. لن يتمكن الكمبيوتر و / أو iTunes من اكتشاف جهاز iPhone أو التعرف عليه في حالة تلف منفذ USB. لن يتمكن كلا الجهازين من إنشاء اتصال مناسب في المقام الأول ، وبالتالي لن يتمكن iTunes من التعرف على جهاز iPhone الخاص بك أيضًا. أو قد تكون قادرة على التعرف عليه ولكن ليس لفترة طويلة. نتيجة لذلك ، هناك فرصة أكبر لعملية التحديث أو الاستعادة للانقطاع في أي وقت. وعندما يحدث ذلك ، يتم عرض الخطأ 9

اتصال الشبكة غير مستقر

هناك عامل آخر يمكن أن يقطع عمليات iTunes مع جهاز iPhone وهو اتصال الشبكة. عادةً ما يحتاج iTunes إلى التواصل مع خوادم Apple وخاصة عند الحصول على تحديثات iOS. من الضروري وجود اتصال ثابت لكي تكمل iTunes العملية بشكل صحيح. ولكن فيما يتعلق بمشكلات الشبكة ، ستتم مقاطعة عمليات iTunes أو الاتصال بين iTunes وخوادم Apple ، وبالتالي تعذر إكمال تحديث أو استعادة iOS. لإعلامك بكل هذا ، يطالبك iTunes برمز الخطأ 9 مع رسالة.

يمنع برنامج الأمان أو جدار الحماية الوصول إلى iTunes

يتم تثبيت برنامج الأمان أو جدار الحماية للحفاظ على نظام الكمبيوتر في مأمن من مختلف أشكال تهديدات الأمان ، إما من الجناة على الإنترنت أو غير المتصلين بالإنترنت. عند توصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر ، سيتم التعرف على هاتفك كجهاز خارجي متصل. إذا كان برنامج الأمان أو جدار الحماية ينظر إلى تهديد محتمل من هاتفك أو يعتبر هاتفك تهديدًا محتملًا للأمان ، فسيتم رفض الوصول. هذا هو الحال على الأرجح إذا استمر ظهور رسالة خطأ تفيد بأنه لم يتم التعرف على جهاز iPhone الخاص بك أو لم يتم اكتشافه حتى إذا تم تأمين كل شيء في الاتصال الفعلي بشكل صحيح. بناءً على كيفية تكوين برنامج الأمان ، قد يسمح لجهاز iPhone بالوصول إلى نظام الكمبيوتر ولكن قد يتم تقييد الوصول إلى iTunes.

الهروب من السجن دائرة الرقابة الداخلية / iPhone الهروب من السجن

على الرغم من أن كسر الحماية يوفر الكثير من الفوائد لمستخدمي iOS خاصةً عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى العديد من الميزات ، إلا أنه قد يؤدي أيضًا إلى سلبيات كبيرة خاصةً إذا تمت مقاطعة العملية أو لم تكتمل بنجاح. إذا لم تنته فترة الهروب من السجن ، فمن المحتمل أن ينتهي بك الأمر إلى امتلاك جهاز iPhone مسدود. وإذا حدث ذلك ، فلن تتمكن iTunes من المساعدة في إعادته. ومع ذلك ، هناك أيضًا بعض من كان محظوظًا بما فيه الكفاية لاستعادة تشغيل أجهزة iPhone الخاصة بهم وتشغيلها بعد أن انتهى الأمر بالطوب من كسر الحماية. وكان معظم هؤلاء الأشخاص قد لجأوا إلى استعادة DFU. لكن مرة أخرى ، لا يعد ضمانًا لاستعادة DFU المساعدة طوال الوقت. لسوء الحظ ، لن تقدم Apple عادة دعمًا لحالات مشكلات iPhone الناجمة عن كسر الحماية.

كيف تتعامل مع iTunes error 9 على iPhone 7 Plus؟

بالنظر إلى أن السبب الأساسي ليس جهازًا خاطئًا ، فلا يزال بإمكانك تجربة بعض الحلول في محاولة لإصلاح الخطأ بنفسك وإنجاز الأمور في iTunes دون مزيد من الأخطاء. يرجى ملاحظة أن هذه مجرد حلول عامة وبالتالي فإن الإصلاح النهائي غير مضمون دائمًا. ولكن مرة أخرى ، لن يضر ذلك إذا انتهزت فرصك وحل المشكلة في نهايتك قبل تصعيد المشكلة إلى Apple Support. فرصتك في الحصول على خطأ iTunes 9 ثابتة من خلال الطرق التالية أكبر إذا كانت متعلقة بالبرنامج.

الأشياء التي يجب التحقق منها مسبقًا:

هناك أيضًا عوامل أخرى يمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات عند إجراء تحديثات iOS واستعادتها عبر iTunes. وتشمل هذه على سبيل المثال لا الحصر نظام تشغيل الكمبيوتر ، وإصدار iTunes ، وكذلك إعدادات تاريخ ووقت النظام على أي من الجهازين. للتأكد من أن أياً من هذه لا يسبب لك مثل هذه المشاكل ، ثم عليك التحقق منها أولاً.

• تحقق وتأكد من أن الكمبيوتر الذي تستخدمه يشغل أحدث إصدار من نظام التشغيل ، إما Windows أو Mac. سيؤدي القيام بذلك إلى منع حدوث مشكلات عند تلبية متطلبات النظام الدنيا.

• تحقق وتأكد من تحديث iTunes. بعض المستخدمين الذين تعاملوا مع رمز الخطأ ذي الصلة أثناء استخدام iTunes لتحديث أو استعادة iOS ، وجدوا أيضًا رابطًا بين الخطأ وإصدار iTunes القديم. وكانوا قادرين على إصلاحه عن طريق تحديث برنامج iTunes.

• تحقق وتأكد من ضبط إعدادات التاريخ والوقت بشكل صحيح على كلا الجهازين. على الرغم من أن هذا قد يبدو غريباً بعض الشيء ، إلا أنه كان هناك عدد قليل من حالات خطأ iTunes 9 ، والتي كانت مرتبطة بإعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة على الكمبيوتر أو iPhone نفسه. وبالتالي ، سيكون من الأفضل استبعاد هذا الاحتمال.

الحلول والحلول لإصلاح خطأ iTunes 9 على iPhone 7 Plus

تعتمد الحلول التالية على الأسباب المحتملة مثل برنامج الأمان أو جدار الحماية ومنافذ USB المعطوبة وموصل USB التالف. لمساعدتك في البدء ، دعونا نعمل على هذه الأمور أولاً.

الحل الأول: حاول تعطيل برنامج الأمان أو جدار الحماية على الكمبيوتر.

سيساعدك تعطيل برنامج الأمان أو جدار الحماية مؤقتًا في عزل ما إذا كان خطأ iTunes 9 ناتجًا عنه أم لا. إذا اختفى الخطأ بعد القيام بذلك ، فهذا يعني أنه يجب القيام بشيء ما على برنامج الأمان أو إعدادات جدار الحماية للسماح لجهاز iPhone بالوصول إلى iTunes أو نظام الكمبيوتر دون أي قيود. تحقق أيضًا من مستوى الإذن الممنوح بواسطة الكمبيوتر للأجهزة الخارجية أو وسائط التخزين المرفقة. مرة أخرى ، يعتبر جهاز iPhone الخاص بك واحدًا عند توصيله بالكمبيوتر ، لذلك من الممكن أن يفرض النظام بعض القيود على جهاز iPhone لأغراض الأمان. ومع ذلك ، إذا لم تكن متأكدًا من الإعدادات أو الخيارات المراد تكوينها ، فحينئذٍ لديك خيار آخر وهو تعطيل جدار الحماية أو برنامج الحماية على الكمبيوتر مؤقتًا أثناء محاولة استخدام iTunes لتحديث iOS أو استعادته. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك فقط تمكينه مرة أخرى على أي حال.

بعد إعادة تكوين جدار الحماية أو إعدادات الأمان على الكمبيوتر ، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم أعد توصيل جهاز iPhone لإعادة محاولة تحديث iOS أو الاستعادة باستخدام iTunes.

الحل الثاني: حاول استخدام منفذ USB آخر وتأكد من وجود اتصال مادي مناسب.

من أجل استبعاد احتمال وجود منفذ USB تالف يسبب مشاكل عند استخدام iTunes لإدارة iOS ، يمكنك محاولة التبديل إلى منافذ USB الأخرى المتاحة. قم بذلك خاصة إذا لم يتم التعرف على جهاز iPhone الخاص بك أو لن يتم اكتشافه بواسطة الكمبيوتر. من المحتمل أن يكون منفذ USB الذي تستخدمه حاليًا معطوبًا أو لا يعمل ، وبالتالي لن يتمكن الكمبيوتر من اكتشاف جهاز iPhone الخاص بك حتى إذا كان متصلاً بالفعل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة استخدام موصلات أو كبلات USB متوافقة أخرى لتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة موجودة على كبل USB أم لا.

وأخيرًا ، إذا كان ذلك متاحًا ، فحاول استخدام كمبيوتر آخر لاستخدامه. إذا لم يظهر الخطأ عند استخدام جهاز كمبيوتر مختلف ، فهذا يشير بوضوح إلى أن الكمبيوتر السابق في خطأ.

الحل الثالث: إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 Plus

ربما تكون قد قمت بذلك بالفعل ولكن فقط للتأكد من أنك لا تفوت أي شيء حاول القيام به مرة أخرى لمدة ثلاث مرات على الأقل. قد لا تكون عملية إعادة التشغيل القياسية قابلة للتطبيق في هذه الحالة لأنه من المحتمل أن يصبح جهاز iPhone الخاص بك غير مستجيب أو متجمد لأن iTunes قد طلب منك الخطأ 9. وهذا يعني أنه يجب عليك إعادة تشغيل القوة. إليك الطريقة المناسبة للقيام بذلك على جهاز iPhone 7 Plus:

• اضغط مع الاستمرار على زر السكون / الاستيقاظ أو زر الطاقة وزر خفض الصوت في وقت واحد لمدة لا تقل عن 10 ثوانٍ ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.

• انتظر حتى يتمكن جهاز iPhone من إكمال عملية إعادة التشغيل وبمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول إعادة توصيله بالكمبيوتر.

أعد محاولة القيام بتحديث iOS أو استعادته من خلال iTunes بمجرد اكتمال إعادة التشغيل ومعرفة ما إذا كان سيستمر دون مزيد من الأخطاء.

الحل الرابع: إجراء استعادة DFU

تعني DFU تحديث Device Firmware Update ، وهو واجهة على نظام iPhone الخاص بك والتي تتيح للجهاز التواصل مع iTunes دون تحميل نظام التشغيل أو أداة تحميل التشغيل. مع وضع DFU ، يمكنك استخدام برنامج ثابت مخصص ضروري للتحديث وفتح بطاقة SIM وأيضًا عند كسر الحماية. يمكن أيضًا إجراء تخفيضات في البرامج الثابتة في هذا الوضع. ضع في اعتبارك أن هذا أفضل منتجع لك إذا فشل كل شيء آخر في إصلاح خطأ iTunes 9 وما زلت لا تستطيع الوصول إلى تحديث أو استعادة iOS على جهاز iPhone 7 Plus من خلال iTunes.

تتم الطريقة المناسبة لوضع جهاز iPhone 7 Plus في وضع DFU من خلال الخطوات التالية:

• قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وافتح iTunes. لا يهم إذا كان جهاز iPhone قيد التشغيل أو إيقاف التشغيل.

• اضغط مع الاستمرار على زر النوم / الاستيقاظ وزر الصفحة الرئيسية معًا لمدة 8 ثوانٍ.

• بعد 8 ثوانٍ ، حرر زر السكون / الاستيقاظ مع الاستمرار في الضغط على زر الصفحة الرئيسية حتى يقول iTunes " اكتشف iTunes جهاز iPhone في وضع الاسترداد". اكتشف iTunes جهاز iPhone في وضع الاسترداد.

• التخلي عن زر الصفحة الرئيسية. ستكون شاشة iPhone سوداء بالكامل إذا دخلت بنجاح إلى وضع DFU. إذا لم يكن كذلك ، فحاول مرة أخرى من البداية.

• تلميح: ستعرف ما إذا كنت قد دخلت بنجاح في وضع DFU إذا ظلت شاشة iPhone سوداء. في هذه المرحلة ، يجب على iTunes تنبيهك بالفعل إلى أنه قد تعرف على iPhone أو اكتشفه وسوف يسمح باستعادته.

• قم باستعادة iPhone 7 Plus باستخدام iTunes.

التوقيت ضروري عند الدخول إلى وضع DFU ، لذا إذا لم تحصل عليه في البداية ، فجرّب تجربة أخرى.

بدائل أخرى للنظر

إذا لم تعمل استعادة DFU ، فيمكنك التفكير في استخدام برنامج استعادة iOS أو أدوات إصلاح لجهاز iPhone 7 Plus. هناك بالفعل الكثير من البرامج المصممة لنفس الغرض. كل ما عليك فعله هو اختيار الأكثر موثوقية ثم اغتنم فرصك في استخدامه لإصلاح خطأ iTunes الذي كنت تحاول التخلص منه.

يمكنك تنزيل أي من أدوات استرداد iOS هذه مجانًا أو من خلال الشراء. تأكد من اختيار واحد متوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأجهزة iPhone.

طلب المزيد من المساعدة

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة كل الحلول والحلول الموصى بها ونفدت من الخيارات ، فمن الأفضل تصعيد المشكلة إلى دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات. أو يمكنك فقط اصطحاب iPhone 7 Plus مباشرة إلى مركز خدمة معتمد لإجراء تقييم شامل. من الممكن أيضًا وجود تلف جسدي أو سائل على جهاز iPhone والسبب الرئيسي وراء حدوث هذه المشكلة.

تفاعل معنا

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع Apple iPhone 7 Plus ، فنحن على استعداد دائمًا للمساعدة. اتصل بنا من خلال استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا وقم بتزويدنا بجميع المعلومات اللازمة حول مشكلتك حتى نتمكن من إيجاد حل لمشكلتك.