خطأ في إعداد البريد الإلكتروني في Galaxy S9 Plus: "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة أو لم يتم تشغيل الوصول إلى POP3 / IMAP لهذا الحساب."

أحدث إضافة من سامسونج إلى خطها الشهير Galaxy ، و # GalaxyS9 و # GalaxyS9Plus ، كلاهما بهما برامج وأجهزة متطورة. على الرغم من التحسينات الواضحة التي يجلبها طراز جالاكسي الأخير ، إلا أن المشكلات التي تعاني منها الطرز القديمة لا تزال موجودة فيها. إحدى هذه المشكلات هي "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة أو لم يتم تشغيل الوصول إلى POP3 / IMAP لهذا الحساب." خطأ عند إضافة بريد إلكتروني.

ستتناول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم هذه المشكلة ، ونأمل أن نتمكن من مساعدتك في حلها.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: Galaxy S9 "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة أو لم يتم تشغيل الوصول إلى POP3 / IMAP لهذا الحساب." خطأ عند إضافة بريد إلكتروني

لا يمكنني الحصول على بريد إلكتروني للعمل على جهاز Galaxy S9 + . لقد استخدمت نفس الإعدادات التي تعمل على هاتفي السابق ، وتأكدت من أنني أستخدم الأسماء الصحيحة للخوادم الواردة والصادرة والموانئ الصحيحة. لقد أضفت الإعدادات نفسها إلى هاتف آخر وكلها تعمل ، لكن S9 + يواصل إعطائي رسالة الخطأ "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة أو لم يتم تشغيل الوصول إلى POP3 / IMAP لهذا الحساب." نصيحة بشأن ما أفتقده؟ - ديبي

كيفية إصلاح "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة أو لم يتم تشغيل الوصول إلى POP3 / IMAP لهذا الحساب." خطأ في Galaxy S9 Plus

يوجد عدد من الأسباب المحتملة لقيام S9 Plus بمواجهة "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة أو عدم تشغيل الوصول إلى POP3 / IMAP لهذا الحساب." لحل المشكلة ، تأكد من اتباع اقتراحاتنا أدناه بالترتيب المقدم.

إصلاح # 1: تأكد من أن لديك اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين

قبل أن تفعل أي شيء جذري ، يجب عليك القيام بخطوة بسيطة ، ولكن يتم التغاضي عنها في كثير من الأحيان - تأكد من أن لديك اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين للبريد الإلكتروني. هناك العديد من الأسباب التي تجعل هذا ممكنًا. قد ينشغل بعض المستخدمين ببعض الأشياء الأخرى أثناء إعداد حساباتهم أنهم قد لا يتمكنون من توفير بيانات الاعتماد الصحيحة. قد يتشوش الآخرون مع اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين يجب استخدامهما ، خاصةً إذا كان لديهم حسابات متعددة.

للقيام بهذا الحل البسيط ، تأكد من التحقق أولاً من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور من خلال تسجيل الدخول على جهاز آخر. على سبيل المثال ، إذا كان لديك جهاز كمبيوتر بالقرب منك ، فحاول تسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك على هذا الكمبيوتر لتأكيد حصولك على المعلومات الصحيحة. بعد ذلك ، ارجع إلى صفحة تسجيل الدخول على S9 وأدخل نفس اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين أدخلتهما للتو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إصلاح # 2: اتبع إرشادات موفري البريد الإلكتروني الخاصة بك حول كيفية إعداد حسابك بشكل صحيح

بشكل عام ، يسهّل موفرو البريد الإلكتروني إعداد حساب البريد الإلكتروني لعملائهم بسهولة عن طريق نشرهم على الويب. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت تقوم بإعداد حساب البريد الإلكتروني بشكل صحيح ، فحاول زيارة موقع الويب الخاص بمزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك وابحث عن الإرشادات الرسمية الخاصة به. قد لا توفر مواقع الأطراف الثالثة معلومات إعداد دقيقة أو محدثة ، لذا حاول التمسك بالقنوات الرسمية قدر الإمكان. إذا كان مزود البريد الإلكتروني الخاص بك يقدم الدردشة أو الدعم الصوتي ، فاتصل بهم للحصول على معلومات مباشرة.

ينشر معظم مزودي خدمات البريد الإلكتروني الرائعين ، مثل Google أو Microsoft ، تعليماتهم على الإنترنت ، لذا فإن العثور عليها هو مجرد مسألة استخدام المنطق السليم أثناء البحث.

إصلاح # 3: تعطيل التحقق من خطوتين (أو الحماية الأمنية المماثلة)

يرغب معظم مزودي البريد الإلكتروني ، إن لم يكن جميعهم ، في ضمان شعور مستخدمي البريد الإلكتروني بحساباتهم آمنة. دفع هذا الأمر أمثال Microsoft و Yahoo و Google وجميع موفري البريد الإلكتروني الآخرين تقريبًا إلى تعزيز أمان الحساب باستخدام التحقق من خطوتين أو ما شابه ذلك. التحقق بخطوتين هو مجرد واحد من بعض التحسينات الأمنية التي تضيفها Microsoft و Google إلى حساب مشتركهما لجعلها أكثر أمانًا.

في الأساس ، يطلب التحقق بخطوتين ويحب المستخدم من تقديم طريقة أخرى للتحقق من حسابه في حالة تعرض كلمة المرور الخاصة به للخطر ، أو إذا وقع حسابه في الأيدي الخطأ. على سبيل المثال ، إذا كنت من مستخدمي Gmail ، فإن إعداد التحقق بخطوتين في حسابك يستلزم توفير رقم هاتفك أو عنوان بريد إلكتروني آخر يمكن أن تستخدمه Google لإرسال الرموز إليه. إذا واجهت مشاكل في تسجيل الدخول إلى حسابك لاحقًا ، أو إذا كنت تعتقد أنه قد تم اختراقه ، فيُمكنك أن تطمئن إلى أنك ستظل قادرًا على الوصول إلى حسابك بمجرد مطالبة Google بإرسال رمز تحقق إلى الطريقة التي تم تعيينها. . حتى كتابة هذه السطور ، يمكنك أيضًا التحقق من حسابك باستخدام تطبيق Authenticator أو مطالبة Google أو رموز النسخ الاحتياطي. يقدم مزودو البريد الإلكتروني الآخرون مثل Microsoft نظامًا مشابهًا لإبقاء الحسابات أكثر صعوبة.

الآن ، الشيء المهم هو أن هذا الأمان الإضافي يمكن أن يسبب مشاكل عند إعداد حسابك على جهاز آخر. نحن نعلم أن بعض المستخدمين لن يتمكنوا من إعداد حساباتهم على جهاز إضافي إذا كان أمان الحساب المحسّن الخاص بهم مثل التحقق من خطوتين في مكانه الصحيح. إذا كان الحساب الذي تواجه مشكلة في إضافته إلى S9 الخاص بك به تمكين تحقق من خطوتين ، فحاول إيقاف تشغيله أولاً قبل إضافة الحساب مرة أخرى.

لا تنسَ تشغيل التحقق بخطوتين مرة أخرى بعد إضافة بريدك الإلكتروني بنجاح إلى S9 Plus الخاص بك.

إصلاح # 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني

من الناحية المثالية ، يجب أن تكون مشكلتك قد تم حلها بالفعل الآن ، ولكن إذا كان لا يزال لا يعمل ، فقد حان الوقت للتعامل مع تطبيق البريد الإلكتروني مباشرةً. قد يكون هناك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات بعد محاولة إضافة بريدك الإلكتروني عدة مرات. لإصلاح المشكلة ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق التطبيقات.
4. تأكد من تحديد جميع التطبيقات (الجزء العلوي الأيسر). إذا لزم الأمر ، انقر فوق أيقونة القائمة المنسدلة (أعلى اليمين) ثم حدد جميع التطبيقات.
5. حدد موقع ثم حدد تطبيق البريد الإلكتروني الذي تستخدمه. إذا كانت تطبيقات النظام غير مرئية ، فانقر فوق رمز القائمة ، ثم انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
6. اضغط التخزين.
7. اضغط CLEAR CACHE.
8. أعد تشغيل S9 Plus الخاص بك.
9. أضف حساب بريدك الإلكتروني مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، كرر الخطوات 1-6 واضغط على CLEAR DATA.

إصلاح # 5: جرب تطبيق بريد إلكتروني آخر

قد يعمل استخدام تطبيق آخر إذا كنت لا تزال غير قادر على إضافة حسابك إلى الحساب الذي كنت تعمل عليه. فيما يتعلق بمعرفتنا وتجربتنا مع S9 Plus حتى الآن ، فإن تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بشركة Samsung لا يقدم لنا أي مشاكل في إضافة أي حساب بريد إلكتروني. إذا كنت تحاول العمل على هذا التطبيق منذ أن بدأت استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ففكر في الحصول على تطبيق آخر قد يكون خاليًا من الأخطاء في هذا الوقت. هناك الكثير من تطبيقات البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها كبديل في متجر Play.

إصلاح # 6: إعادة ضبط المصنع

إذا فشل كل شيء آخر ، لا تتردد في مسح الهاتف النظيف. يعد هذا الأمر متطرفًا بالتأكيد ولا مبرر له في العادة فيما يتعلق بأي مشكلات تتعلق بالبريد الإلكتروني ، ولكنه الحل الأخير الممكن الذي يمكنك القيام به.

لإعادة ضبط مصنع S9 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

هام : الخطوات المذكورة أعلاه سوف تحذف بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو ، وما إلى ذلك. تأكد من نسخها احتياطيًا أولاً قبل إعادة ضبط المصنع.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.