قم بإصلاح Apple iPhone مع التطبيقات التي تستمر في الانهيار بعد iOS 13

عادةً ما يشير تعطل التطبيقات بشكل عشوائي ومتكرر في الأجهزة المحمولة إلى مشكلة في الذاكرة مثل انخفاض مستوى تخزين الجهاز. مشاكل الأداء الأخرى بما في ذلك أعراض البطيء وعدم الاستجابة وإعادة التشغيل العشوائي من المحتمل أن تظهر في هذه الحالة. ولكن بالنسبة للأجهزة الجديدة التي تعاني من نفس الأعراض بعد أن يشير تطبيق تحديث البرنامج الجديد إلى قصة مختلفة. تم التعامل مع هذا المنشور مشكلة ذات صلة بتطبيقات Apple iPhone التي تتعطل فجأة بعد تحديث iOS 13. تابع القراءة والرجوع إلى الحلول الموضحة أدناه ، إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المدخلات في التعامل مع نفس مشكلة ما بعد التحديث على جهاز iPhone الخاص بك.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث أننا قد عالجنا بالفعل مئات المشكلات التي أبلغ عنها أصحابها. الاحتمالات تشير إلى وجود حلول موجودة بالفعل على موقعنا أو على الأقل ، هناك مشكلات مماثلة تم إصلاحها بالفعل. لذا ، حاول أن تجد ما يشبه أو يرتبط بمشكلتك. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات iOS.

تحرّي الخلل وإصلاحه في Apple iPhone مع التطبيقات التي تستمر في الانهيار بعد نظام التشغيل iOS 13

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من حالة الذاكرة الحالية لهاتفك. كما ذكرنا سابقًا ، عادةً ما يكون عدم كفاية الذاكرة أو التخزين المنخفض السبب الرئيسي وراء عدم قدرة الجهاز على أداء مستقر. وبالتالي ، عليك أن تستبعد هذا أولاً.

للتحقق من الذاكرة المتوفرة لجهاز iPhone الخاص بك ، ما عليك سوى الانتقال إلى Settings-> General-> قائمة تخزين iPhone . إذا كانت الذاكرة المتوفرة أقل من 1 غيغابايت ، فهذا يعني أنه يجب عليك تحرير بعض المساحة.

إن حذف المحتويات القديمة وغير المرغوب فيها بما في ذلك الرسائل القديمة والتطبيقات غير المستخدمة والصور ومقاطع الفيديو التي لم تعد بحاجة إليها من المرجح أن يحل المشكلة. يمكنك أيضًا نقل بعض بياناتك المهمة إلى iCloud أو iTunes أو غيرها من محركات الأقراص الاحتياطية الخارجية.

إذا كانت سعة تخزين جهاز iPhone الخاص بك كبيرة ولكن تطبيقاتك تتعطل ، فيمكنك تنفيذ الإجراءات التالية للتخلص من العوامل الأخرى.

الحل الأول: مسح جميع تطبيقات الخلفية.

من المرجح أن تتعطل التطبيقات التي تُركت معلقة أو تعمل في الخلفية أثناء التحديث ، ثم تصبح مارقة بعد ذلك. هذا هو ما حدث على الأرجح إذا تركت بعض تطبيقاتك مفتوحة أثناء التحديث. لحل المشكلة ، فرض إغلاق أو إنهاء جميع تطبيقات الخلفية على Apple iPhone الخاص بك من خلال الخطوات التالية:

انتقل إلى الشاشة الرئيسية ، للبدء.
بعد ذلك ، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة وتوقف قليلاً في منتصف الشاشة.
اسحب لليمين أو اليسار للتنقل خلال معاينات التطبيق.
ثم ، اسحب لأعلى معاينة أحد التطبيقات لإغلاق التطبيقات الفردية.

افعل الشيء نفسه لمسح جميع تطبيقات الخلفية الخاصة بك لمنعها من التسبب في تعارضات مع التطبيق الذي تستخدمه.

الإجراء أعلاه ينطبق فقط على أجهزة iPhone الجديدة أو الطرز التي لا تحتوي على زر الصفحة الرئيسية الفعلي. إذا كنت تستخدم Apple iPhone مع زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، فسيتم مسح تطبيقات الخلفية من خلال الخطوات التالية:

انتقل إلى شاشتك الرئيسية واضغط على المفتاح Home مرتين لعرض التطبيقات الحديثة.
مرر لأعلى معاينة التطبيق لإغلاق التطبيقات الفردية.
افعل الشيء نفسه لإغلاق تطبيقات الخلفية الأخرى.
ثم اضغط في أي مكان على الشاشة الرئيسية أو اضغط على المفتاح Home للعودة إلى الشاشة الرئيسية.

إذا كان إنهاء تطبيقات الخلفية لا يحل المشكلة ، فانتقل إلى الحلول القابلة للتطبيق التالية.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح معرف اللمس الذي لا يعمل على iPhone بعد تحديث iOS 13

الحل الثاني: أعد تشغيل Apple iPhone (إعادة تعيين ناعمة).

يمكن أن تؤدي مواطن الخلل في البرامج الثابتة العشوائية أيضًا إلى تعطل التطبيقات أو تعطيلها على هاتفك. من المحتمل أن التحديث الأخير تسبب في خلل النظام بسبب التغييرات الأخيرة. في هذه الحالة ، من المحتمل أن يؤدي تحديث النظام وإلغاء ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة. وهذا هو عند إجراء إعادة تعيين لينة أو إعادة التشغيل القسري. إذا كانت شاشة iPhone لا تزال قادرة على الاستجابة ، فاتبع هذه الخطوات لإعادة التعيين السلس:

اضغط مع الاستمرار على الزر "أعلى" وزر التحكم في الصوت حتى يظهر شريط " إيقاف التشغيل ".
اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.
بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple

الخطوات المذكورة أعلاه تنطبق فقط على أجهزة iPhone الجديدة بدون زر الصفحة الرئيسية. بالنسبة لمتغيرات iPhone مع زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، يتم إجراء إعادة تعيين ناعمة بهذه الطريقة:

اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / أعلى لعدة ثوانٍ حتى يظهر شريط تمرير الطاقة .
اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك.
بعد بضع ثوانٍ ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Top حتى يظهر شعار Apple.

اسمح لهاتفك بإنهاء تسلسل التمهيد الخاص به وبمجرد وصوله إلى الشاشة الرئيسية ، أعد محاولة تحميل التطبيقات الخاصة بك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت. إذا كانت التطبيقات لا تزال متعطلة ، فتابع إلى الحل التالي.

الحل الثالث: تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة على Apple iPhone الخاص بك.

التطبيقات التي تكون أكثر عرضة للتعطل أو المارقة من تحديث iOS هي عادة تلك التي عفا عليها الزمن. يحدث هذا لأن الحد الأدنى من متطلبات النظام للتطبيق للعمل مع iPhone الخاص بك لم يعد مستوفياً. إذا لم تقم بتكوين تطبيقاتك للتحديث التلقائي ، فستحتاج إلى تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة يدويًا على جهاز iPhone. سيؤدي هذا على الأرجح إلى حل المشكلة إذا كانت التطبيقات القديمة هي تلك التي تعمل. تأكد من توصيل Apple iPhone الخاص بك بالإنترنت ولديه الكثير من عمر البطارية ومساحة الذاكرة لإنهاء التحديث. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات كلما كنت جاهزًا:

من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق App Store لفتح تطبيق Apple Store.
بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل الشاشة ثم اضغط على "التحديثات" . ستظهر قائمة بالتطبيقات مع التحديثات المعلقة على الشاشة التالية.
انقر فوق الزر تحديث بجوار اسم التطبيق لتثبيت تحديثات التطبيق الفردية.
انقر فوق الزر " تحديث الكل" في الجانب العلوي الأيمن من الشاشة لتحديث تطبيقات متعددة في وقت واحد. يكون هذا الخيار مرئيًا فقط في حالة توفر تحديثات متعددة للتطبيقات.

بعد تثبيت تحديثات التطبيق ، أعد تشغيل الهاتف لتطبيق تغييرات البرامج الحديثة وتحديث التطبيقات.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح بيانات iPhone الخلوية التي لا تعمل بعد تحديث iOS 13

الحل الرابع: إعادة تثبيت جميع التطبيقات الخاطئة.

قد تستمر التطبيقات في التعطل إذا كانت تالفة تمامًا من تحديث iOS. إذا كانت هذه هي الحالة ، فإن الطريقة الوحيدة لتشغيل التطبيقات على هاتفك بشكل صحيح مرة أخرى هي إلغاء تثبيتها وإعادة تثبيتها. إليك الطريقة:

انتقل إلى الشاشة الرئيسية للبدء.
اضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق حتى تبدأ الرموز في التلويح.
اضغط على علامة X في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق الذي تريد حذفه.
انقر فوق حذف إذا طُلب منك تأكيد حذف التطبيق.
اتبع نفس الخطوات لحذف التطبيقات الخاطئة الأخرى من هاتفك.
عند الانتهاء من حذف التطبيقات المارقة ، انقر في أي مكان على الشاشة الرئيسية أو اضغط على المفتاح Home لمنع التطبيقات من الاهتزاز.

يمكنك أيضًا حذف التطبيق من مجلد تخزين iPhone. فقط اتبع هذه الخطوات:

من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
اختر عام .
اضغط على iPhone التخزين.
قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات ثم حدد التطبيق الذي تريد حذفه.
اضغط على خيار حذف التطبيق ثم أكد.
اتبع نفس التعليمات لحذف التطبيقات الأخرى.

بمجرد الانتهاء من حذف جميع التطبيقات المارقة ، أعد تشغيل الهاتف ثم قم بتشغيل App Store لإعادة تنزيل التطبيقات التي قمت بحذفها على Apple iPhone وإعادة تثبيتها.

اضغط على متجر التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
ابحث عن اسم التطبيق لتنزيله.
ثم اضغط على أيقونة تشبه السحابة أو زر GET لتنزيل التطبيق.
اضغط على INSTALL للتحريض على تثبيت التطبيق.
أدخل كلمة مرور معرف Apple الصحيحة ، ثم انقر فوق " موافق" للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.

اتبع نفس التعليمات لإعادة تثبيت التطبيقات الأخرى على جهازك. انتظر حتى يمكن أن يفتح التنزيل التطبيق لاختبار وظائفه.

الحل الخامس: أوقف تشغيل القيود على جهاز iPhone الخاص بك.

إذا لم تؤد عملية إعادة تثبيت التطبيقات إلى حل المشكلة ، فحاول التحقق من إعدادات جهاز iPhone ، خاصة القيود. إذا تم تشغيل هذه الميزة ، فقد تتمكن التطبيقات المقيدة من العمل ولكنها محدودة أو لن تكون قادرة على العمل على الإطلاق. للتحقق من ميزة iOS هذه وإدارتها ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

انتقل إلى شاشتك الرئيسية ، ثم انقر فوق الإعدادات .
اختر عام .
انقر فوق قيود المحتوى والخصوصية.
ثم حدد الخيار لتعطيل القيود. في الأساس ، عليك فقط إيقاف تشغيل قيود المحتوى والخصوصية.
أدخل رمز المرور الخاص بالقيود مرة أخرى عندما يُطلب منك تعطيل القيود.

اختبر تشغيل تطبيقاتك بعد إيقاف القيود لتحديد ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

الحل السادس: إعادة ضبط جميع الإعدادات على Apple iPhone الخاص بك.

قد تستمر التطبيقات في التعطل في حالة وجود أخطاء معقدة في إعدادات التطبيق ذات الصلة. في هذه الحالة ، هناك حاجة عادةً إلى إعادة ضبط البرامج. لمسح الإعدادات غير الصالحة بما في ذلك التجاوزات الخاطئة من تحديث iOS الأخير ، اتبع الخطوات التالية:

اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
اضغط عام .
انتقل لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
اختر إعادة ضبط جميع الإعدادات من الخيارات المحددة.
أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.
أخيرًا ، انقر فوق الخيار لتأكيد إعادة تعيين جميع الإعدادات.

تتم استعادة إعدادات iPhone الخاصة بك إلى القيم الأصلية. لاستخدام الميزات التي تم تعطيلها افتراضيًا ، ستحتاج إلى إعادة تمكينها بشكل فردي.

الملاذ الأخير: قم بمسح الـ iPhone الخاص بك واستعادة iOS في iTunes.

الخيار الأخير هو إعادة ضبط المصنع أو استعادة iOS. غالبًا ما يكون ذلك ضروريًا إذا كان خطأ النظام الذي يؤدي إلى تعطل تطبيقاتك معقدًا للغاية بحيث لا يمكن إصلاح أي من الإجراءات السابقة. إذا كنت ترغب في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر ، يمكنك محاولة إجراء إعادة ضبط المصنع أو استعادة iPhone عبر iTunes. ستحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر مع أحدث إصدار من تطبيق iTunes لإنجاز ذلك. لا تنس أيضًا نسخ جميع ملفاتك المهمة احتياطيًا من مساحة تخزين iPhone إلى iCloud أو iTunes لأنه سيتم إزالتها أيضًا أثناء إعادة التعيين. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، اتبع هذه الخطوات لمحو نظام iPhone واستعادته في iTunes:

على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتشغيل أو فتح iTunes. تأكد من استخدام أحدث إصدار من تطبيق iTunes على جهازك لتجنب مواجهة تعارضات النظام.
ثم قم بتوصيل جهاز iOS بالكمبيوتر باستخدام كبل USB الأصلي أثناء الضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية .
حرر زر الصفحة الرئيسية عندما تظهر شاشة الاتصال بـ iTunes .
في هذه المرحلة ، سيطالبك iTunes برسالة تفيد بأنه اكتشف جهاز iOS الخاص بك في وضع الاسترداد وأنه يمكنك استعادة جهازك. إذا رأيت هذه الرسالة ، فما عليك سوى النقر فوق الزر استعادة [اسم الجهاز] للتحريض على استعادة وضع الاسترداد من خلال iTunes.

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone بدون زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، فسيتم إدخال وضع الاسترداد من خلال هذه الخطوات:

قم بتوصيل جهاز iOS بالكمبيوتر باستخدام كبل USB / Lightning.
عندما يكون جهازك متصلاً ، افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ثم على جهاز iOS الخاص بك ، اضغط سريعًا ثم حرر زر رفع الصوت.
الآن ، اضغط سريعًا وحرر زر رفع الصوت.
أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد ( شاشة الاتصال بـ iTunes ).

اتبع بقية الأوامر التي تظهر على الشاشة لإنهاء استعادة جهازك في iTunes.

هل ما زالت تطبيقات iPhone iOS 13 معطلة؟

إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فقد حان الوقت لطلب المزيد من المساعدة. يمكنك الإبلاغ عن المشكلة لمطوري التطبيق للحصول على مزيد من المساعدة. قد تكون هناك بعض الإعدادات المتقدمة في التطبيق والتي تحتاج إلى تعديل حتى تعمل التطبيقات بشكل صحيح مع أحدث نظام iOS. أو يمكنك أيضًا تصعيد المشكلة إلى دعم Apple حتى يتمكنوا من إجراء المزيد من التقييمات عند نهايتها. إذا تم العثور على هذا بسبب خلل iOS 13 ، فإن Apple ستكون مضطرة لتطوير وطرح تصحيح إصلاح مخصص في أقرب وقت ممكن.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشكلات مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من مراجعة المقالات التي نشرناها والتي تحتوي على حلول للمشاكل الشائعة بنفسك. أيضًا ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لإظهار كيف تتم الأمور على هاتفك. تفضل بزيارة قناة Youtube الخاصة بنا والرجاء الاشتراك فيها. شكر.