كيف لاصلاح بيانات الهاتف المحمول سامسونج جالاكسى S9 لا تعمل على نقاش مستقيم

يعد #Samsung #Galaxy # S9 أحد النماذج الرائدة الشهيرة التي تم إصدارها العام الماضي. لديها العديد من الميزات البارزة التي جعلتها تبرز بين منافسيها. الهاتف معتمد من IP68 وهو مصنوع من إطار من الألومنيوم مع زجاج كورنينج غوريلا في الأمام والخلف. يستخدم شاشة Super AMOLED مقاس 5.8 بوصة بينما يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 845 مقترن بذاكرة RAM سعة 4 جيجابايت. على الرغم من أن هذا الجهاز قوي الأداء ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنواجهها اليوم. في هذا الإصدار الأخير من سلسلة تحري الخلل وإصلاحه ، سنتناول بيانات هاتف Galaxy S9 التي لا تعمل على حل مشكلة Talk Talk.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر في هذا الشأن ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك أن تتصل بالتفاصيل قدر الإمكان عند الاتصال بنا حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح بيانات الهاتف المحمول سامسونج جالاكسى S9 لا تعمل على نقاش مستقيم

المشكلة: لقد اشتريت مؤخراً Samsung Galaxy S9 من أجل STRAIGHT TALK. لقد قمت بنقل رقم هاتفي النشط إلى بطاقة sim المرفقة مع الهاتف. ناجحة. ولكن المهم هو أن بيانات الجوال الخاصة بي لا تعمل. يمكنني إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية والنصوص وإرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة دون أي اتصال بالإنترنت. لقد حاولت تغيير apn ، وذلك باستخدام مبدل apn الحديث المباشر (النص apn إلى 611611) مرات لا تحصى. لقد حاولت إضافة apn جديدة ولن تسمح لي بذلك. لقد حاولت أيضًا تصحيح المعلومات المتعلقة باختيار apn الحالي ، لكن ذلك سيسمح لي فقط بتغيير اسم apn ، لا شيء آخر. الآن ، بعد استدعاء دعم التحدث المباشر خمس مرات ، لا يمكنني إجراء مكالمات هاتفية أو نصوص أو أي شيء. وبالتأكيد لم تنته خدمتي. الرجاء مساعدتي ، أنا في حيرة. شكرا لك.

الحل: قبل إجراء أي خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من تشغيله على أحدث إصدار للبرنامج. إذا كان هناك تحديث متاح ، فعليك تنزيله وتثبيته أولاً.

إذا كانت بيانات هاتفك المحمول لا تعمل ، فعليك أولاً التأكد من أن لديك اشتراكًا نشطًا في بيانات الجوال وأن هاتفك يحصل على إشارة بيانات قوية للهاتف المحمول ، ويفضل أن يكون LTE.

يجب عليك أيضًا التأكد من ضبط إعداد APN الصحيح على الجهاز لأن ذلك سيسمح للهاتف بالاتصال بشبكة بيانات الجوال.

للوصول إلى الهاتف APN:

  • من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  • انقر فوق إعدادات> اتصالات> شبكات المحمول> أسماء نقاط الوصول.
  • إذا كان ذلك متاحًا ، فانقر فوق Straight Talk APN
  • إذا لم تكن متوفرة ، انقر فوق ADD.
  • تحقق من الإعدادات التالية لـ Data APN وقم بتحديثها:

إعدادات Straight Talk APN كالتالي:

  • اسم APN: نقاش مستقيم
  • APN: tfdata
  • الوكيل:
  • ميناء:
  • اسم المستخدم:
  • كلمه السر:
  • الخادم:
  • MMSC: //mms-tf.net
  • وكيل MMS: mms3.tracfone.com
  • MMS Port: 80
  • مركز عملائي: 310
  • MNC: 410
  • نوع المصادقة:
  • نوع APN: افتراضي ، mms ، supl
  • بروتوكول APN: IPv4
  • بروتوكول التجوال APN:
  • حامل:
  • نوع MVNO:

إذا كنت غير قادر على إنشاء أو تعيين APN للجهاز ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

هل إعادة تعيين لينة

أول شيء يجب عليك القيام به في هذه الحالة هو إعادة تعيين ناعمة يتم إجراؤها عادة عندما يصبح الهاتف غير مستجيب ولكنه يوصى به أيضًا في هذه الحالة بالذات.

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح الطاقة وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
  • انتظر عند إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، تحقق من استمرار المشكلة.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في "الوضع الآمن"

هناك حالات قد يكون فيها تطبيق قمت بتنزيله وتثبيته في الهاتف هو سبب هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" لأنه لا يُسمح إلا بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا في هذا الوضع.

  • اغلق الهاتف
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد شاشة اسم الطراز التي تظهر على الشاشة.
  • عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  • مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  • عندما يظهر الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر مفتاح خفض الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو تطبيق قمت بتنزيله. اكتشف ما هو التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

يتم استخدام البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا تالفة تسببت في المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في الهاتف من وضع الاسترداد.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إجراء إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. هذا سيعود هاتفك إلى حالته الأصلية في المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية لبيانات هاتفك قبل إعادة التعيين حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  • اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  • اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  • عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كنت لا تزال غير قادر على ضبط APN للهاتف بعد إعادة التعيين بشكل صحيح ، فقد يكون ذلك بسبب القيود المفروضة على نظام تشغيل الهاتف. يجب عليك التفكير في وميض الهاتف باستخدام برنامج ثابت آخر أو إحضار الجهاز إلى مركز خدمة والتحقق منه.

تفاعل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك والاقتراحات والمشاكل التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.