كيف يمكنك إصلاح Google Pixel الذي لا يعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يعد #Google #Pixel الجديد واحدًا من أكثر الأجهزة إثارة للإعجاب في السوق اليوم ، ورغم أن العديد منهم سعداء بمواصفاته وميزاته ، فهو ليس مثاليًا. قد تكون قادرًا على مواجهة المشاكل على طول الطريق ، وبالتأكيد سيكون بعضها أكثر تعقيدًا لإصلاحه.

تعد المشكلات المتعلقة بالطاقة مثل عدم الشحن وعدم الاستجابة لشاشة سوداء من بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها بعض أصحابها. منذ أن بدأنا دعم الأجهزة ، هذه هي أنواع المشكلات التي نستمر في تلقيها من قرائنا. لهذا السبب نجعلها دائمًا نقطة لمعالجة هذه المشكلة في كل مرة نبدأ في دعم الأجهزة الجديدة.

إذا كانت لديك هذه المشكلة ، فاقرأ كدليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي نستخدمه هنا وقد يكون مفيدًا لك. بينما نحن على يقين من أن الخطوات التي استخدمناها هنا آمنة ، يمكن أن تحدث الأشياء في أي وقت لذا يرجى المتابعة على مسؤوليتك الخاصة.

إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فتأكد من إسقاطك في صفحة تحري الخلل وإصلاحه في Google Pixel لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا التي أبلغ عنها بعض أصحابها. ابحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول أو أدلة تحري الخلل وإصلاحه التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Google Pixel التي لن تعمل

إذا لم يتم تشغيل الهاتف الذكي ، فهناك دائمًا احتمال أن تكون المشكلة في الجهاز ، لكننا لن نعرف بالتأكيد ما إذا كانت هذه هي المشكلة بالفعل دون القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. وغني عن القول ، عليك استبعاد إمكانيات أخرى للتوصل إلى فكرة حول ما يسبب المشكلة حقًا. مع كل ما يقال ، هناك الخطوات التالية التي عليك القيام بها:

الخطوة 1: تأكد من عدم تعطل البرنامج الثابت

غالبًا ما يكون تعطل النظام هو السبب الشائع لبعض المشكلات المتعلقة بالأجهزة مثل عدم الشحن وعدم التشغيل ، ولهذا السبب تحتاج إلى التحقق من ذلك. على الرغم من أن Google Pixel لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، إلا أنه لا يزال بإمكانك إجبارها على إعادة التشغيل لاستبعاد احتمال أن يكون السبب في عدم تشغيلها هو وجود نظام متجمد.

ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ ، ويجب إعادة تشغيل الهاتف بشرط أن يكون قد تم ترك بطارية كافية وأن المشكلة ليست ناجمة عن تلف سائل أو مادي. في حالة تشغيل الهاتف ، ثم حل المشكلة ، وإلا ، يجب عليك متابعة استكشاف أخطاء جهازك.

الخطوة 2: قم بتوصيل الشاحن بمصدر طاقة وتوصيل هاتفك

ستخبرك هذه الخطوة ما إذا كانت هناك مشكلة في أجهزة هاتفك أو بطاريته. سيؤدي توصيل الشاحن وتوصيله بمصدر طاقة إلى إظهار علامات الشحن عادةً. ولكن إذا كانت هناك مشكلة في أحد المكونات ، فقد لا يقوم الجهاز بالشحن ناهيك عن إظهار علامات الشحن المعتادة.

إذا ظهرت علامات الشحن ، فاترك الجهاز يشحن لمدة 10 دقائق على الأقل ثم حاول تشغيله. في أكثر الأحيان ، يتم إصلاح هذا النوع من المشاكل في هذه المرحلة. ومع ذلك ، إذا كان الجهاز يشحن لكن لا يزال قيد التشغيل ، فحاول إجراء إجراء إعادة التشغيل القسري أثناء توصيله لأن هناك احتمالًا لتعطل البرنامج الثابت واستنزاف البطارية تمامًا.

من ناحية أخرى ، إذا لم يقم Pixel بتوجيه الاتهام أو التشغيل ، فحاول قراءة دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بنا للحصول على Google Pixel الذي لن يقوم بشحن ثم تابع الخطوة التالية.

الخطوة 3: محاولة تشغيل البكسل في الوضع الآمن

هناك احتمال أن أحد تطبيقاتك أو بعضها يسبب هذه المشكلة. نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال قبل المضي قدمًا في الخطوة التالية. للقيام بذلك ، يلزمك تشغيل Google Pixel في الوضع الآمن أو ، على الأقل ، في محاولة.

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شعار Google على الشاشة ثم حرره. السماح لعدة ثوان حتى يظهر الشعار.
2. مع استمرار ظهور شعار Google ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر "الوضع الآمن" في الجانب السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل ثم حرره. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 30 ثانية.

إذا كان هاتفك يعمل بنجاح في الوضع الآمن ، فيمكننا إصلاح هذه المشكلة دون أي مساعدة من فني. في هذه الحالة ، علينا فقط العثور على التطبيق أو مجموعة التطبيقات التي تسبب المشكلة وإلغاء تثبيتها. إليك كيفية إزالة تثبيت تطبيق على Pixel:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى رمز السهم (الموجود في الأسفل) لعرض قائمة التطبيقات.
2. انتقل إلى الإعدادات ، ثم التطبيقات.
3. حدد موقع ثم حدد التطبيق المناسب. إذا لم تكن تطبيقات النظام مرئية ، فانقر فوق أيقونة القائمة (الموجودة في أعلى اليمين)> إظهار النظام.
4. اضغط قوة التوقف.
5. انقر فوق موافق.
6. اضغط التخزين.
7. انقر فوق مسح البيانات. قد لا يكون هذا الخيار متاحًا لبعض التطبيقات خاصة تلك المثبتة مسبقًا. قد تؤدي إعادة تعيين تطبيق أو مسح تخزين البيانات إلى حذف المعلومات المحفوظة داخل التطبيق (على سبيل المثال ، قد تفقد أحداث التقويم).
8. انقر فوق موافق.

تذكر أنه في هذه المرحلة ، نجحنا بالفعل في تشغيل الهاتف بحيث تم حل المشكلة بالفعل. ومع ذلك ، إذا لم يتم تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فسنحتاج إلى متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 4: حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

يؤدي تشغيل Pixel إلى وضع الاسترداد إلى تعطيل نوع Android وتشغيل الهاتف على العظام. إذا كانت هناك مشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة والتي تسببت في عدم تشغيل الهاتف ، فيجب أن يكون قادرًا على التمهيد في وضع الاسترداد. إليك كيفية بدء تشغيله في هذا الوضع:

1. إذا كان جهازك في وضع التشغيل ، فقم بإيقافه.
2. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت. مع الاستمرار في خفض مستوى الصوت ، اضغط مع الاستمرار على
3. زر الطاقة حتى يتم تشغيل الهاتف. سترى كلمة "ابدأ" مع سهم من حولها.
4. اضغط على زر خفض الصوت حتى تسليط الضوء على "وضع الاسترداد".
5. اضغط على زر الطاقة لبدء وضع الاسترداد. سترى صورة الروبوت الروبوت مع علامة تعجب (قد ترى أيضًا "لا يوجد أمر").

إذا نجحت ، فقد ترغب في متابعة إعادة الضبط الرئيسية لإعادة الهاتف إلى التكوين الأصلي أو الإعدادات التي تعمل.

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. أثناء الضغط على الطاقة ، اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
2. إذا لم يتم تمييز "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع" ، فاضغط على زر خفض مستوى الصوت إلى أن يتم تحديده. ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
3. اضغط على زر خفض الصوت حتى تسليط الضوء على "نعم" (أو "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم"). ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
4. بعد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على زر الطاقة لتحديد "إعادة تشغيل النظام الآن".
5. عند الانتهاء ، استرجع بياناتك.

إذا كان هاتف Pixel لا يزال لا يدير هاتفًا بعد هذا الإجراء ، فلا يوجد لديك خيار آخر سوى طلب المساعدة.

الخطوة 5: أرسل الهاتف للفحص والإصلاح و / أو الاستبدال

بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء هاتف جديد ، فإن هذا الأمر يتعلق بقدر ما تذهب إليه. إذا استمرت المشكلة إلى ما هو أبعد من هذه النقطة ، فسيكون من اختصاص موفر الخدمة أو تاجر التجزئة استبدال الهاتف بآخر جديد أو منح خصم. كل شيء يعتمد على كيف يرى الفني أن المشكلة بدأت. إذا تعطل الهاتف بسبب أضرار مادية أو سائلة ، فلن يكون مشمولًا بالضمان وقد تحصل على بعض الامتيازات الخاصة للحصول على نفس الطراز أو طراز آخر.

لكن فيما يتعلق بعيوب التصنيع ، لا داعي للقلق بشأن شيء ما لأن Google ستستبدله بالتأكيد بشيء جديد.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

لن يعمل الهاتف على استكشاف الأخطاء وإصلاحها