كيفية إصلاح إحراق الشاشة أو تغيير لونها على Samsung Galaxy S8

سيتناول منشور اليوم مشكلة النسخ على الشاشة على Galaxy S8. غالبًا ما يحدث احتراق الشاشة أو الظلال بعد السماح للجهاز بعرض الصورة الثابتة نفسها لفترة طويلة. قد تظهر الصور الثابتة أو الصور الخفية على الشاشة وتصبح مرئية في جميع الأوقات ، بغض النظر عن التطبيق الذي تفتحه. هذه الصور المستمرة هي نتيجة لمركبات الفوسفور التي تعرض الضوء عندما تظهر صورة تفقد شدتها بعد استخدامها لفترة طويلة.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: يحتوي Samsung Galaxy S8 على ظلال تطبيق حمراء أو تغيير لون الشاشة (حرق الشاشة)

لقد اشتريت Samsung Galaxy S8 قبل عام ونصف وهاتفي به ظلال حمراء للتطبيق لكنني اعتقدت أن ذلك كان جزءًا من الهاتف وقمت بتنظيفه جانباً ، ثم في عيد الشكر ، حصل أخي وصديقته على نفس الهاتف ولم يكن هاتفهما يعمل به لقد حصلت عليه لذلك بدأت أبحث عن ما يمكن أن يكون. لقد وجدت هذا الموقع يقول أن الكثير من الناس كانوا يشكون من هذه المشكلة ، لذلك ذهبت إلى لعبة الكريكيت حيث اشتريت الهاتف وقالوا إن عليّ أن أقوم بمطالبة تأمين وهي ستكلفني 250.00. هذا ليس لدي ودفعت حوالي 775.00 لهذا الهاتف. يقول هذا الموقع إنه عيب في الهاتف أو مشكلة في الأجهزة أو شيء في الهاتف ولا شيء قمت به للتسبب في حدوث مشكلة.

لقد كنت أشتري هواتف Samsung Galaxy منذ أن انتهى التبديل ولن أمتلك هاتفًا آخر للعلامة التجارية ، لذلك أنا أسأل عن كيفية حل هذا دون الحاجة إلى شراء هاتف آخر لا أستطيع تحمله الآن لأنني أعيش خارج تحقق العجز ولدي فواتير أخرى لدفع. لكنني أحتاج إلى هاتف بسبب مشكلاتي الصحية والتطبيقات الحمراء التي يتصل بها الموقع تحترق ، مما يجعل من الصعب معرفة ما أقوم به على الهاتف ، كما أن بصري ليس جيدًا وهذا يجعله أسوأ.

هل تستطيع شركة Samsung مساعدتي لأن هذه مشكلة في الأجهزة؟ شكرا لك.

الحل: لا يوجد حل سهل لمشكلة النسخ على الشاشة. في معظم الحالات ، تكون المشكلة بسبب عطل في الأجهزة أو تلفها ، لذا فإن أي استكشاف أخطاء للبرامج وإصلاحها لا قيمة له. ومع ذلك ، نوصيك بتجربة اقتراحاتنا أدناه لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاح حالتك الخاصة على مستواك.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

من المهم التأكد من أن Android يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام. عند تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فقد يؤدي ذلك في بعض الأحيان إلى جعل تجربة البرنامج بطيئًا وبعض الوظائف لا تعمل بشكل صحيح. لمعرفة ما إذا كان لديك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من خلال الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مراقبة على الوضع الآمن

قد تتداخل بعض التطبيقات مع Android ، مما ينتج عنه مشاكل أو أخطاء بسيطة. لمعرفة ما إذا كانت ظلال التطبيق الأحمر التي تراها ناتجة عن تطبيق ما ، فأعد تشغيل جهازك إلى "الوضع الآمن". في هذا الوضع ، يتم تعليق التطبيقات التي تم تنزيلها ، لذا في حالة اختفاء تغيير لون الشاشة أو نسخها ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك هو وجود تطبيق سيء.

لتشغيل جهاز Galaxy S8 إلى الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لتحديد أي من تطبيقاتك تسبب المشكلة ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتبع الخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
  5. إذا كان S8 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.

اعدادات المصنع

تعمل إعادة ضبط المصنع من خلال إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ومسح جميع بيانات المستخدم. إذا كان سبب احتراق الشاشة الذي تراه هو وجود خطأ في البرنامج ، فيجب أن يساعد مسح الجهاز وإعادة جميع الإعدادات إلى إعدادات المصنع الخاصة بها.

قبل مسح هاتفك ، تأكد من دعم بيانات المستخدم المهمة. إذا لم تستخدم الخدمات السحابية لعمل نسخة احتياطية من ملفاتك ، فنحن نقترح عليك تجربة Samsung Smart Switch. سيتيح لك ذلك إنشاء صورة لهاتفك. إذا لم تكن قد سمعت عن Smart Switch من قبل ، فتأكد من زيارة هذه الصفحة: كيفية إنشاء نسخة احتياطية من جهاز Samsung إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق Smart Switch.

بمجرد إنشاء نسخة احتياطية ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط مصنع S9 الخاص بك:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

استخدم تطبيق جهة خارجية

يزعم بعض المستخدمين أنهم كانوا قادرين على إصلاح عملية النسخ على الشاشة على أجهزة Android الخاصة بهم باستخدام تطبيق يسمى OLED Tools. نقترح عليك التحقق من ذلك في متجر Play ومعرفة ما إذا كان ذلك سينجح. يتمثل مفهوم هذا التطبيق في تقليل أو تقليل احتراق الشاشة بمرور الوقت من خلال عرض سلسلة من الألوان الأساسية على الشاشة. من المفترض أن هذا سيستعيد البكسل "المحترق" عن طريق السماح لهم بالتنقل بدلاً من البقاء في مكان واحد لفترة طويلة. اسمحوا لنا أن نعرف إذا كان أي من هذه التطبيقات تعمل.

اعمل مع Samsung

إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ، يجب عليك استخدام الضمان على جهازك لإصلاحه أو استبداله. ونعم ، قد لا يكون هذا مجانًا ، حتى إذا كان جهاز Galaxy S8 الخاص بك لا يزال ضمن الضمان. تحدث إلى ممثل Samsung المحلي عن أي نزاعات أو أسئلة متعلقة بالضمان.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.