كيفية إصلاح Apple iPhone 6s الذي لن يقوم بالنسخ الاحتياطي على iCloud [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يُنصح بشدة بإنشاء نسخة احتياطية من الملفات الهامة المخزنة على جهازك لحفظها. إذا سارت الأمور في وقت لاحق ، يجب عليك دائمًا نسخ الملفات احتياطيًا لاستردادها. يوصى بنفس الشيء لمستخدمي أجهزة Apple بما في ذلك أجهزة iPhone. يمكن إنشاء نسخ احتياطية لجهاز iOS المحدد هذا باستخدام iCloud أو iTunes.

يتم تخزين النسخ الاحتياطية لـ iCloud في iCloud بينما يتم تخزين النسخ الاحتياطية لـ iTunes محليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتمثل إحدى مزايا امتلاك نسخة احتياطية من iCloud عبر iTunes في إمكانية وصولك إلى ملفات النسخ الاحتياطي في أي مكان طالما كان اتصال Wi-Fi متاحًا. وبالتالي ، إذا حدث أي شيء لهاتفك ، فستحصل على نسخة احتياطية للوصول من أي مكان عبر اتصال الإنترنت. وفي الوقت نفسه ، سيطلب منك النسخ الاحتياطي لجهازك باستخدام iTunes استخدام جهاز كمبيوتر لتخزين ملفات النسخ الاحتياطي والوصول إليها أيضًا.

لإجراء نسخ احتياطي لـ iPhone على iCloud ، سيكون من الضروري وجود اتصال نشط ومستقر بشبكة Wi-Fi. لإجراء النسخ الاحتياطي لجهاز iPhone على iTunes ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر باستخدام أحدث نظام تشغيل وأحدث إصدار من برنامج iTunes مثبت. وغني عن القول أن النسخ الاحتياطي لـ iCloud أسرع من iTunes. ومع ذلك ، لم ينجح كل من اختاروا النسخ الاحتياطي على iCloud. البعض منهم ، بما في ذلك أصحاب هاتف iPhone 6s حيث يشكون من مشكلة في عمل نسخ احتياطية لجهازهم على iCloud. لبعض الأسباب ، لن يقوم iPhone بالنسخ الاحتياطي على iCloud. لماذا يحدث هذا وما ينبغي القيام به لعلاج المشكلة؟ تابع القراءة لمعرفة إجابات هذه الأسئلة.

ولكن قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز iPhone الخاص بك ، فتأكد من الرجوع إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا. ابحث عن المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا وقدم لنا معلومات أكثر دقة حول مشكلتك حتى نتمكن من تقديم أفضل الحلول لك.

ما الذي يجعل جهاز iPhone 6s غير قادر على النسخ الاحتياطي على iCloud؟

هناك العديد من العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار من بين الأسباب المحتملة لهذه المشكلة. ظهرت بين أكثر المذنبين انتشارًا مشكلات الشبكة بالإضافة إلى عدم كفاية التخزين على iCloud. فكر في هذين الأمرين إذا كنت ترغب في استكشاف مشكلة مماثلة في نهايتك.

كما ذكرنا سابقًا ، من الضروري أن يكون الاتصال النشط بالإنترنت اللاسلكي (الوصول إلى شبكة Wi-Fi) ضروريًا للوصول إلى خادم iCloud ثم عمل نسخة احتياطية لجهازك. بدون اتصال مستقر ، من المحتمل أن تظهر الأخطاء. عند فقد الاتصال ، سيفقد جهاز iPhone أيضًا إمكانية الوصول إلى خادم iCloud وستتم مقاطعة عملية النسخ الاحتياطي.

شيء آخر في الاعتبار هو التخزين المتاح في iCloud. مع عدم وجود مساحة كافية في iCloud ، لن يكون بإمكانه بعد الآن أخذ المزيد من الملفات بما في ذلك النسخ الاحتياطي. عادةً ، ستتم مطالبتك برسالة تنبيه تخبرك أنه لا يمكن إكمال العملية بسبب عدم توفر مساحة كافية على iCloud. إذن ما هي خياراتك إذن؟ استمر في القراءه لتتعلم المزيد.

ماذا تفعل عندما لا يقوم جهاز iPhone 6s بالنسخ الاحتياطي على iCloud؟

تستند الحلول الموضحة أدناه إلى الأسباب المحتملة. فرصتك في الحصول على حل سريع لمشكلة جهاز iPhone هي تحديد السبب الأساسي مسبقًا. لذلك دعونا نمضي قدمًا ونطبق نفس المفهوم في استكشاف المشكلة الرئيسية. لقد تعاملنا بالفعل مع اثنين من العوامل الرئيسية التي يمكن أن تؤدي إلى حدوث نفس المشكلة على جهاز iPhone الخاص بك. محاولة البدء في العمل على هذين الأمرين ، ثم معرفة ما إذا كان القيام بذلك يمكن أن يؤدي إلى نتائج إيجابية.

الحل الأول: العمل على اتصالك بالإنترنت (Wi-Fi).

تحقق وتأكد من أن شبكة Wi-Fi نشطة على جهاز iPhone 6s الخاص بك ويمكنها الاتصال بالإنترنت. إذا كنت تواجه اتصالًا بالإنترنت ، فأنت بحاجة إلى التعامل مع مشكلات الاتصال أولاً من أجل متابعة إنشاء نسخة احتياطية من iCloud دون أي مشكلة. إذن إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

1. انتقل إلى إعدادات جهاز iPhone-> قائمة Wi-Fi .
2. قم بتبديل مفتاح Wi-Fi لتشغيل الميزة أو إيقاف تشغيلها. مرة أخرى ، تأكد من تشغيله.
3. أعد تشغيل جهاز iPhone 6s.
4. افتح تطبيق المتصفح الخاص بك ، ثم حاول الانتقال إلى موقع الويب.

إذا تمكنت من الوصول إلى موقع الويب بنجاح ، فهذا يعني أن الإنترنت تعمل بشكل جيد ، لذا يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى خادم iCloud أيضًا.

حاول إجراء نسخ احتياطي لجهاز iPhone 6s الخاص بك على iCloud مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يمكن أن يستمر خلال هذا الوقت.

كيفية النسخ الاحتياطي الخاص بك iPhone 6s إلى iCloud؟

يتطلب إجراء نسخ احتياطي لجهاز iPhone على iCloud امتلاك حساب نشط وتسجيل الدخول إلى جهازك. عادةً ما يتم إكمال ذلك أثناء عملية التنشيط ولكن للتأكد من استمرار تسجيل الدخول ، تابع وتحقق من إعدادات iPhone الخاصة بك > قائمة iCloud .

بمجرد التأكد من تسجيل دخولك إلى حسابك على iCloud على جهازك ، يجب أن تكون عملية النسخ الاحتياطي لجهاز iPhone على iCloud عملية سهلة.

لضمان قيامك بالشيء الصحيح ، يمكنك الرجوع إلى الخطوات التالية حول كيفية إنشاء نسخة احتياطية بشكل صحيح لـ iCloud لجهاز iPhone الخاص بك. بالنسبة للمبتدئين ، إليك الطريقة المناسبة للقيام بذلك.

تأكد من تمكين النسخ الاحتياطية لـ iCloud على جهاز iPhone 6s. إليك كيفية التحقق:

1. اضغط على الإعدادات .
2. اضغط على Apple ID الخاص بك في الجزء العلوي من الشاشة.
3. اضغط على iCloud.
4. اضغط على iCloud Backup.
5. قم بتبديل المفتاح بجوار iCloud Backup لتشغيل الميزة.
6. انقر فوق موافق للتأكيد.

عادةً ، سيحاول iCloud البدء في إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك كل 24 ساعة أو نحو ذلك طالما أن جهاز iPhone متصلاً بشبكة Wi-Fi ولديه طاقة كافية. قد يستغرق إكمال النسخ الاحتياطي الأول بعض الوقت خاصة إذا لم تكن قد احتفظت بنسخة احتياطية على iCloud من قبل. ولكن بمجرد الانتهاء من ذلك بالفعل ، سوف يقوم iCloud فقط بتحميل التغييرات الجديدة التي قمت بها منذ إنشاء آخر نسخة احتياطية.

إذا لم يتم إنشاء نسخ احتياطية iCloud تلقائيًا ، فيمكنك تشغيل iCloud يدويًا لعمل نسخة احتياطية لجهازك في أي وقت.

• لإنشاء نسخة احتياطية يدوياً على iCloud ، ارجع إلى الإعدادات-> معرف Apple-> iCloud-> iCloud Backup-> ثم انقر فوق النسخ الاحتياطي الآن.

سيقوم iCloud بعد ذلك بالشروع في عملية النسخ الاحتياطي.

الحل الثاني: تسجيل الخروج من iCloud ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

تمكنت هذه الخدعة من تقديم علاج لبعض الأشخاص الذين كانوا يتعاملون مع نفس المشكلة التي يتعذر على أجهزة iPhone 6s الخاصة بها النسخ الاحتياطي على iCloud. إذا كنت ترغب في إعطائها فرصة ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على الإعدادات .
2. قم بالتمرير إلى ، ثم انقر فوق iCloud.
3. اضغط على خيار تسجيل الخروج.
4. إذا طُلب منك ذلك ، تأكد من أنك تريد مسح جميع الإعدادات. سيتم بعد ذلك تسجيل الخروج من حساب iCloud الخاص بك وإعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى iCloud .
5. أدخل بيانات اعتماد حساب iCloud لتسجيل الدخول مرة أخرى.
6. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتسجيل الدخول بالكامل.
7. بعد تسجيل الدخول ، حاول إجراء النسخ الاحتياطي لجهاز iPhone 6s الخاص بك إلى iCloud مرة أخرى ، ثم معرفة ما إذا كان يعمل الآن.

بينما قد تتم مطالبتك برسالة تفيد بأنك على وشك إزالة أو حذف البيانات من جهاز iPhone عند تسجيل الخروج من حساب iCloud الخاص بك ، إلا أنك لن تفقد أيًا من بياناتك في العملية في الواقع لأن جميع ملفاتك تبقى في iCloud الخاص بك قيادة. ومع ذلك ، ستظل قادرًا على الوصول إليها في أي وقت. سيتم تنزيل جميع بياناتك مرة أخرى إلى جهاز iPhone الخاص بك تلقائيًا بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى إلى iCloud على جهازك.

الحل الثالث: إعادة تعيين جميع الإعدادات على iPhone 6s.

يمكن للإعدادات غير الصحيحة على iPhone ، خاصة تلك المرتبطة بوظائف شبكة iOS ، أن تؤدي أيضًا إلى حدوث مشكلات عند إنشاء نسخة احتياطية iCloud. إذا بدأت تواجه مشكلات في عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone 6s على iCloud بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات iPhone أو تنزيل تطبيقات جديدة أو تحديثات برامج ، فقد تلجأ إلى إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهازك. على الرغم من أنك ستفقد معلومات الشبكة اللاسلكية بما في ذلك كلمات مرور شبكات Wi-Fi المحفوظة ، إلا أن ذلك سيكون قادرًا على المساعدة في إعادة إعدادات الشبكة الخاصة بك إلى الإعداد الصحيح وكذلك تصحيح أي خلل ناتج عن تكوين غير صحيح. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط عام .
3. قم بالتمرير إلى أسفل القائمة ، ثم انقر فوق " إعادة تعيين" .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. تأكيد الإجراء إذا طُلب منك القيام بذلك.
6. انتظر حتى يتمكن جهاز iPhone من إكمال إعادة تعيين الإعدادات ، وعند الانتهاء من ذلك ، تتم إعادة تشغيل جهاز iPhone.

حاول إجراء نسخ احتياطي لـ iPhone على iCloud مرة أخرى بعد إعادة التشغيل لمعرفة ما إذا كنت قادرًا بالفعل على القيام بذلك. إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الحل البديل التالي.

الحل الرابع: إجراء استعادة وضع DFU على iPhone 6s.

تعتبر استعادة وضع DFU أعمق أنواع استعادة iOS. يتم مسح إعدادات برامج وأجهزة iPhone في عملية القضاء على الأخطاء الموجودة في بنية النظام ، والتي تسببت في ظهور مشكلات متعلقة بالبرنامج على الجهاز. ينبغي اعتباره الملاذ الأخير فقط عند التعامل مع المشكلات المعقدة على جهاز iPhone الخاص بك.

يمكن أن تساعد هذه الطريقة في إصلاح مواطن الخلل الرئيسية في النظام والتي قد تؤثر على وظائف وخدمات iPhone. ستعمل العملية على مسح كل شيء على جهاز iPhone الخاص بك واستعادة النظام مرة أخرى عندما تكون وظائفه طبيعية. لهذا السبب ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية باستخدام iTunes مسبقًا.

كيفية عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone 6s على iTunes؟

1. قم بتوصيل جهاز iPhone 6s بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كبل USB المرفق أو كابل Lightning.
2. افتح iTunes على الكمبيوتر. تأكد من استخدام أحدث إصدار من تطبيق iTunes.
3. حدد iPhone 6s الخاص بك من قائمة الأجهزة في iTunes.
4. انتقل إلى وسط الشاشة تحت قسم النسخ الاحتياطية .
5. انقر فوق الزر المسمى هذا الكمبيوتر تحت رأس النسخ الاحتياطي التلقائي .
6. انقر فوق الزر Back Up Now الموجود على الجانب الأيمن من الشاشة. سيؤدي القيام بذلك إلى عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone 6s على iTunes.
7. انتظر حتى اكتمال النسخ الاحتياطي لـ iTunes.

يمكنك بعد ذلك إجراء استعادة لوضع DFU على جهاز iPhone 6s بمجرد إنشاء نسخة احتياطية من iTunes. ولكن قبل القيام بذلك ، تحقق وتأكد من أن iPhone الخاص بك لا يحتوي على أي آثار للأضرار المادية أو السائلة. قد تفشل استعادة وضع DFU في حالة تلف iPhone الخاص بك بأي طريقة. وإذا حدث ذلك ، فسوف يتأرجح جهازك ولن يتمكن من العمل مرة أخرى.

كيف تدخل وضع DFU على جهاز iPhone 6s الخاص بك وتستعيد نظام التشغيل iOS؟

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB المرفق أو كابل Lightning.
2. افتح iTunes على الكمبيوتر. يمكن تشغيل أو إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
3. على جهاز iPhone 6s ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake والزر Home في نفس الوقت لمدة 8 ثوانٍ.
4. بعد الوقت المنقضي ، حرر زر Sleep / Wake ، لكن استمر في الضغط على زر الصفحة الرئيسية حتى ترى الرسالة التي تقول "لقد اكتشف iTunes جهاز iPhone في وضع الاسترداد".
5. حرر زر الصفحة الرئيسية عندما ترى الرسالة المذكورة.
6. إذا قمت بذلك بشكل صحيح ، فستصبح شاشة جهاز iPhone سوداء بالكامل. هذا يعني أنك قد دخلت بنجاح إلى وضع DFU. إذا لم يكن كذلك ، حاول مرة أخرى من البداية. التوقيت هو مفتاح الدخول إلى وضع DFU.
7. عندما تدخل وضع DFU بنجاح ، اتبع الخطوات لاستعادة iPhone 6s باستخدام iTunes.

بعد استعادة iOS ، إعداد وتوصيل جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi أو تسجيل الدخول إلى iCloud ، إذا لزم الأمر ، حاول إجراء نسخ احتياطي لـ iPhone 6s إلى iCloud مرة أخرى. بالنظر إلى أن السبب الأساسي هو خلل في النظام ، يجب أن يعمل كل شيء بشكل صحيح مرة أخرى بعد استعادة وضع DFU. خلاف ذلك ، فكر في تصعيد المشكلة وطلب المزيد من المساعدة.

اتصل بدعم Apple أو خدمة العملاء لديك لتصعيد المشكلة إذا كنت لا تزال غير قادر على عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone 6s على iCloud بكل الطرق السابقة. قد يكونوا قادرين على تقديم توصيات أكثر فائدة لك نظرًا لأنك جربت بالفعل كل الوسائل الممكنة لإصلاح المشكلة في نهايتك.

اتصل بنا

إذا كانت لديك مشاكل أخرى مع جهاز iOS الخاص بك بما في ذلك iPhone 6s ، فيمكنك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو إكمال وتقديم هذا النموذج للحصول على مزيد من المساعدة من فريق الدعم الخاص بنا. فقط تأكد من تزويدنا بجميع المعلومات اللازمة ، مثل طراز جهاز iOS ، بالإضافة إلى مزيد من التفاصيل حول المشكلة التي تواجهها مع جهازك. على سبيل المثال ، متى بدأت المشكلة تحدث أو ما قمت به قبل أن تظهر المشكلة. بهذه الطريقة ، سيكون من الأسهل بالنسبة لنا تحديد السبب (الأسباب) الرئيسي ومساعدتك في إيجاد أفضل حل ممكن.