كيفية إصلاح Apple iPhone 7 الذي لن يتم تشغيله ، عالق في شاشة سوداء [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يتم إيقاف تشغيل #Apple iPhone 7 (# iPhone7) فجأة ولن يتم تشغيله ، أو يبدأ في التشغيل ولكنه عالق أثناء بدء التشغيل ، فإن أول ما يتبادر إلى ذهنك هو أن الجهاز قد يكون تالفًا أو أجزاء معينة منه يحتاج إلى إصلاح من أجل استعادته وتشغيله مرة أخرى. هذا أيضًا ما فكر فيه معظم الناس عندما يكون هواتفهم في نفس الحالة. ولكن قبل أن تضع كل اللوم على الجهاز أو أي مكون تالف ممكن ، يجب أن تحاول أن تفكر في أن iPhone يمكن أن يصبح كذلك ميتًا وأن يكون عالقًا في الشاشة السوداء بسبب بعض مشكلات البرامج.

في الواقع ، تم ربط العديد من تقارير مشاكل الشاشة السوداء التي تؤثر على جهاز iPhone الجديد بأخطاء برنامج مثل تطبيق خاطئ يؤدي إلى حدوث نفس الأعراض على الجهاز.

تم التعامل مع هذا المنشور في بعض العوامل المعروفة على نطاق واسع والتي يمكن أن تمنع تشغيل جهاز iPhone الجديد أو التعطل على الشاشة السوداء. يتم توفير مجموعة متنوعة من الحلول المحتملة والحلول المقترحة لمساعدتك في استكشاف المشكلة وحلها دون الحاجة إلى الخدمة.

لا تتردد في الرجوع إلى هذا المحتوى إذا واجهت أيضًا مشكلة الجهاز نفسها ، حيث يكون جهاز iPhone عالقًا في شاشة سوداء أو لن يتم تشغيله لبعض الأسباب.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى تتعلق بجهاز iPhone 7 Plus ، فتأكد من أنك تتصفح صفحة تحري الخلل وإصلاحه الخاصة بنا لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغت عنها في هذا iPhone الجديد. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه في تلك الصفحة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا واضغط على زر إرسال. لا تقلق ، إنها خدمة استشارية مجانية لذلك لا داعي للقلق بشأن أي شيء. ما عليك سوى تزويدنا بمزيد من المعلومات حول المشكلة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في حلها.

ما الذي يمكن أن يحول دون تشغيل جهاز iPhone 7 الخاص بك أو الوقوع في شاشة سوداء؟

بالنظر إلى عدم وجود أي ضرر على أي من مكونات أجهزة iPhone ، فقد تكون المشكلة على الأرجح بسبب خلل في البرامج أو التطبيقات أو بطارية سيئة أو عدم كفاية الشحن أو ربما نضوب البطارية. باختصار ، يمكن أن تحدث هذه المشكلات بسبب مشكلة في البرنامج أو مشكلة في البطارية أو مشكلة في الجهاز.

  • عطل التطبيقات (البرامج). هناك حالات يرفض فيها جهاز iPhone تشغيله ويبقى في حالة الشاشة السوداء بسبب وجود تطبيق تالف أو برنامج تالف. قد تؤثر البرامج التالفة أو التي عفا عليها الزمن بالمثل على الوظائف العامة لجهازك ، ولكن نظرًا لحقيقة كونه جديدًا ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو الجاني. ومع ذلك ، فإن الحفاظ على تحديث البرنامج لا يزال يوصى به بشدة.
  • قوة غير كافية (البطارية). يمكن أن يكون جهاز iPhone 7 الخاص بك أيضًا في نفس الحالة نظرًا لوجود مشكلات في الطاقة مثل عندما يكون الجهاز غير مسؤول الشحن أو البطارية لا تكفي لتشغيله. يمكن أن يحدث نفس الشيء إذا نفد طاقة iPhone الخاص بك. في هذه الحالة ، قد يستغرق جهازك وقتًا أطول للإشارة إلى أنه يشحن عند توصيله بشاحن. في حالة عدم تشغيل جهاز iPhone أو شحنه ، قد تكون البطارية السيئة هي السبب.
  • الأضرار المادية / السائلة (الأجهزة). إذا بدأت الأعراض بعد أن أسقطت جهاز iPhone الخاص بك عن طريق الخطأ أو عرّضته لأي نوع من السوائل ، فمن المحتمل أن يشير ذلك إلى تلف الجهاز. في هذه الحالة ، يحتاج iPhone 7 إلى الإصلاح.

ما لم تبدأ الأعراض في الظهور بعد أن قمت بإسقاط جهاز iPhone أو جعله رطباً ، لا يزال هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها قبل نقل جهازك إلى شريط Apple Genius لفحص الأجهزة أو استبدال الوحدة ، إن أمكن.

الحلول المقترحة

الطرق التالية قابلة للتطبيق ولن تعمل إلا إذا كانت المشكلة تكمن في البرنامج أو نظام iPhone أو في حالة عدم وجود تلف مادي أو سائل على iPhone.

بعد الانتهاء من كل خطوة ، حاول تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة. بخلاف ذلك ، تابع إلى الحل (الحلول) التالي القابل للتطبيق.

الخطوة 1. تأكد من أن iPhone الخاص بك لديه رسوم كافية لتشغيل

للتأكد من أن المشكلة لا ترجع إلى عدم كفاية الشحن ، قم بتوصيل iPhone بالشاحن الأصلي واتركه لشحنه لمدة 30 دقيقة على الأقل. بمجرد حصول الجهاز على تكلفة كافية ، حاول إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. إذا كانت بطارية جهاز iPhone مستنفدة تمامًا ، فاتركها لشحنها لمدة ساعة على الأقل ثم حاول تشغيلها مرة أخرى بعد ذلك.

تحقق أيضًا من عدم تلف جهازك ومنفذ الشحن. عند الشحن ، تحقق من جهاز iPhone بعناية وتأكد من عدم ارتفاع درجة حرارته أو انتفاخه. تحقق أيضًا من منفذ شحن iPhone وتأكد من عدم وجود حطام فيه. تأكد أيضًا من أن المقبس وكابل USB ومحول الطاقة في حالة جيدة.

ينصح بشدة باستخدام الشاحن الأصلي (OEM) أو الشاحن المتوافق عند شحن جهازك. وذلك لأن جهاز iPhone الخاص بك قد يكون معرضًا لخطر التلف إذا لم يكن الشاحن هو نفس نوع الأمبير والجهد والمكونات مثل الشاحن الأصلي. إذا لزم الأمر ، يمكنك تجربة كبل USB أو محول طاقة مختلف لشحن جهاز iPhone الخاص بك.

الخطوة 2. أعد تشغيل جهاز iPhone 7 أو قم بإعادة تشغيل القوة

بعد توصيل جهاز iPhone الخاص بك بمأخذ التيار والسماح له بالشحن لبضع دقائق ، حاول تشغيله مرة أخرى. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (الطاقة) حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إجبار iPhone 7 على إعادة التشغيل. لفرض إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زر السكون / الاستيقاظ وزر خفض مستوى الصوت في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. عندما ترى شعار Apple ، حرر كلا الزرين.

إجبار iPhone على إعادة التشغيل لن يمحو محتوياته. وبالتالي فهو حل مستحسن للغاية خاصة عند التعامل مع مشكلات الشاشة السوداء أو عدم الاستجابة للأزرار على iPhone.

الخطوة 3. استخدم iTunes للدخول في وضع الاسترداد ومحاولة إعادة تثبيت iOS

إذا تم تشغيل جهاز iPhone 7 Plus الخاص بك ولكنه توقف أثناء بدء التشغيل ، فستشاهد أعراضًا مثل الشاشة السوداء أو الشاشة الحمراء أو الشاشة الزرقاء أو شعار Apple لفترة طويلة أثناء بدء التشغيل. إذا كنت تواجه أيًا من هذه الأعراض ، فقم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر واستخدم iTunes للدخول إلى وضع الاسترداد لإعادة تثبيت نظام التشغيل iOS دون مسح بياناتك. اتبع هذه الخطوات عندما تكون جاهزًا.

  1. قم بتوصيل iPhone الخاص بك إلى جهاز كمبيوتر. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك افتح iTunes. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من برنامج iTunes لمنع حدوث مشاكل عدم توافق البرامج.
  2. بمجرد اتصال جهاز iPhone الخاص بك بنجاح ، أجبره على إعادة التشغيل. فقط اضغط مع الاستمرار على مفتاحي التشغيل وخفض مستوى الصوت في نفس الوقت.
  3. لا تحرر كلا المفتاحين عندما ترى شعار Apple.
  4. عندما تظهر شاشة وضع الاسترداد ، حرر كلا المفتاحين.
  5. إذا طُلب منك خيار استعادة أو تحديث te ، حدد تحديث للمتابعة.
  6. اسمح لـ iTunes بمحاولة إعادة تثبيت iOS دون محو البيانات على جهاز iPhone الخاص بك. بحلول ذلك الوقت ، ستبدأ iTunes في تنزيل البرنامج لجهاز iPhone 7 الخاص بك.

سيخرج iPhone الخاص بك من وضع الاسترداد إذا استغرق التنزيل أكثر من 15 دقيقة. بحلول ذلك الوقت ، سوف تحتاج إلى تكرار الخطوات 2-5.

الخطوة 4. ضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU

بصرف النظر عن وضع الاسترداد ، يوجد في iPhone أيضًا وضع DFU أو تحديث البرنامج الثابت للجهاز. إنها حالة نظام أخرى لجهاز iPhone تستخدم لجلب جهازك إلى الواجهة أو التواصل مع iTunes دون تحميل نظام التشغيل أو أداة تحميل نظام التشغيل iOS. السبب الرئيسي وراء احتياج المستخدمين للوصول إلى وضع DFU على أجهزة iPhone الخاصة بهم هو تعديل البرامج الثابتة للجهاز أو تغييرها ، سواء كان ذلك لتقليل البرامج الثابتة لنظام iOS أو استخدام البرامج الثابتة المخصصة على جهاز iPhone الخاص بك.

اتبع هذه الخطوات لوضع جهاز iPhone 7 في وضع DFU كمحاولة أخيرة لإصلاح شاشة سوداء أو مشكلة في الطاقة:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone 7 بكمبيوتر.
  2. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تأكد من تشغيل iTunes.
  3. أغلق جهاز iPhone 7 إذا لزم الأمر.
  4. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود على الجانب الأيمن من جهاز iPhone 7 لمدة 3 ثوانٍ . اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت الموجود على الجانب الأيسر من جهاز iPhone 7 مع الاستمرار في الضغط على زر الطاقة.
  5. استمر في الضغط على الزرين لمدة 10 ثوانٍ. إذا رأيت شعار Apple ، فهذا يعني أنك حافظت على الأزرار لفترة طويلة وتحتاج إلى البدء من جديد. خلاف ذلك، انتقل إلى الخطوة التالية.
  6. حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ. إذا رأيت شاشة Plug to iTunes ، فهذا يعني أنك قد ضغطت على الزر لفترة طويلة وسوف تحتاج إلى البدء من جديد.

إذا بقيت شاشة iPhone 7 سوداء ، فهذا يدل على أن جهازك موجود بالفعل في وضع DFU. في هذه المرحلة ، سيطالبك iTunes برسالة تنبيه تفيد بأنه اكتشف جهاز iPhone 7 الخاص بك وسوف يتيح لك الاستعادة.

الخطوة 5. اتصل بدعم Apple

إذا لم تتمكن أي من هذه الطرق من حل المشكلة ، وأن جهاز iPhone 7 يظل في شاشة سوداء أو لن يتم تشغيله بعد تنفيذ كل حل ممكن ، أقترح هذه المرة الاتصال بدعم Apple لإعداد الخدمة ، أو خيارات أخرى.

تفاعل معنا

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع Apple iPhone 7 ، فنحن على استعداد دائمًا للمساعدة. اتصل بنا من خلال استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا وقم بتزويدنا بجميع المعلومات اللازمة حول مشكلتك حتى نتمكن من إيجاد حل لمشكلتك.