كيفية إصلاح Apple iPhone 8 عالق في وضع سماعات الرأس [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يكون جهاز iPhone 8 عالقًا في وضع سماعات الرأس ، فإنه يعتقد أن سماعات الرأس موصولة بمقبس سماعة الرأس على الرغم من أنها ليست كذلك. يمكن أن يكون هذا بسبب خطأ في البرنامج أو تلف الأجهزة مثل عند تلف قابس سماعة الرأس. غالبًا ما تكون مشكلة في الجهاز إما بسبب تلف مادي أو سائل في مقبس سماعات الرأس أو المكونات الأخرى ذات الصلة على iPhone. قبل التسرع في الوصول إلى مركز الخدمة ، لا يزال بإمكانك تجربة بعض الحلول لاستبعاد أخطاء البرنامج من السبب الأساسي.

هناك أيضًا فرصة لأن يعمل تطبيق معين أو نظام iPhone نفسه في الوقت الحالي. لتزويدك ببعض المدخلات حول ما يجب القيام به كحلول ممكنة ، قمت بتعداد الحلول المناسبة أدناه. تابع القراءة لمعرفة كيفية التعامل مع هذه المشكلة على جهاز iPhone 8.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول استعراض صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا حيث سبق أن عالجنا العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على مشكلات لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز iPhone 8 المتوقف في وضع سماعات الرأس

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق بعناية من مقبس سماعة الرأس وتأكد من عدم توصيل أي شيء به. يمكن لأي حطام عالق في مقبس سماعة الرأس أن يخدع جهازك في التفكير في إدخال سماعة رأس. يمكنك استخدام مصباح يدوي ثم إلقاء نظرة داخل مقبس سماعة الرأس. في الحالة التي يكون فيها شيء ما عالقًا بالفعل داخل مقبس سماعات الرأس ، فإن اصطحاب جهازك إلى مركز خدمة Apple قريب سيكون هو الشيء الصحيح الذي يجب عمله. قد يؤدي استخراج شيء ما من مقبس سماعات الرأس الخاص بـ iPhone إلى التسبب في ضرر إذا لم يتم تنفيذه بشكل صحيح.

إذا لم يكن هناك شيء عالق داخل مقبس سماعات الرأس ومع ذلك يظل جهاز iPhone يقول إنه في وضع سماعات الرأس ، فجرب الحلول التالية.

الحل الأول: قم بإعادة ضبط جهاز iPhone 8.

إن أبسط حل لأخطاء البرنامج البسيطة هو إعادة التعيين أو إعادة تشغيل الجهاز. إذا كانت هذه هي الحالة الأولى التي يعمل فيها جهاز iPhone الخاص بك بشكل غريب ، فقد يكون ذلك من بين مواطن الخلل في البرامج العشوائية الأخرى التي تؤثر على وظائف صوت iOS ، لا سيما نظام سماعات الرأس. لمسح هذا ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط الجهاز أو إعادة تشغيل جهاز iPhone 8 الخاص بك:

اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر الأمر Slide to Power Off .
اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل iPhone تمامًا.
بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شعار Apple ثم حرره.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل إجباري إذا أصبح جهاز iPhone غير مستجيب حيث يتم تعليقه على هاتف سماعة الرأس. هذا يعمل بنفس طريقة إعادة الضبط الناعم ولكن يتم تنفيذه باستخدام طريقة مختلفة. لفرض إعادة تشغيل iPhone 8 ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة .
ثم اضغط ثم حرر زر خفض الصوت.
أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب / الطاقة" حتى يظهر شعار Apple.

يتم مسح جميع تطبيقات الخلفية بما في ذلك تلك التطبيقات التي لا تشوبها شائبة في هذه العملية. لن تؤثر كلتا طريقتي إعادة التشغيل على البيانات الداخلية على جهاز iPhone ، وبالتالي لن تؤدي إلى فقد البيانات.

الحل الثاني: إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone 8.

قد يكون هناك بعض الإعدادات التي لم تتم تهيئتها بشكل صحيح ، مما قد يؤدي إلى هذا الخطأ. هذا هو الحال عادةً إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث برنامج أو تطبيق جديد على جهازك. للتأكد من أن إعدادات النظام غير الصالحة ليست هي المشغل ، فإن استعادة الإعدادات مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية أو قد تكون القيم الأصلية هي الحل الأساسي. إليك كيف يتم ذلك:

اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
اضغط عام .
قم بالتمرير إلى وانقر فوق إعادة تعيين .
حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
أدخل الرمز السري لجهازك ، إذا طُلب منك ذلك.
ثم اضغط لتأكيد إعادة ضبط إعدادات النظام.

اسمح لجهازك بإعادة التشغيل عند إعادة تعيين إعدادات النظام واستعادتها إلى الإعدادات الافتراضية. بعد ذلك يمكنك متابعة تكوين الخيارات وتمكين الميزات التي تريد استخدامها على جهازك. تؤدي عملية إعادة الضبط هذه إلى مسح إعدادات النظام فقط ولكنها لن تؤثر على البيانات المخزنة على الذاكرة الداخلية للهاتف.

الحل الثالث: تحديث برامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

يمكن أيضًا أن يكون تثبيت آخر تحديث متوفر لجهاز iPhone حلاً محتملاً في حالة عزو المشكلة إلى بعض البرامج الضارة أو البرامج. توفر تحديثات iOS الجديدة أيضًا تحسينات أمنية أو إصلاح التصحيح للتخلص من أي أخطاء تسبب مشاكل في الهاتف. إذا لم تكن قد قمت بتثبيت تحديث iOS 11.4.1 على جهاز iPhone 8 الخاص بك ، فتأكد من معرفة ما إذا كان هذا بالفعل مفيدًا أم لا. إليك الطريقة:

اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
اضغط عام .
اضغط تحديث البرنامج .

إذا كان إصدار iOS الجديد متاحًا وكنت على استعداد لتحديث جهاز iPhone الخاص بك الآن ، فتأكد من احتوائه على بطارية بنسبة 50 بالمائة على الأقل ومساحة تخزين كافية لتخصيص ملف التحديث الجديد. يجب أن يحتوي جهازك أيضًا على اتصال Wi-Fi مستقر لضمان عدم مقاطعة عملية التحديث. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث الجديد وتثبيته على جهازك.

الحل الرابع: استعادة iPhone الخاص بك في اي تيونز.

من بين آخر الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها إذا فشلت الحلول السابقة في حل المشكلة هي استعادة iOS. عادة ما تكون هناك حاجة للتعامل مع المشكلات الأكثر تعقيدًا التي تصيب وظائف iOS. لإنجاز ذلك ، ستحتاج إلى استخدام كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac مع تثبيت أحدث إصدار من برنامج iTunes. ثم اتبع هذه الخطوات لتنفيذ استعادة iOS من خلال iTunes:

قم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB أو Lightning المصاحب.
افتح iTunes على الكمبيوتر وانتظر حتى يتعرف على iPhone الخاص بك.
حدد جهاز iPhone الخاص بك من قائمة الأجهزة في iTunes.
انقر فوق الخيار لعمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone على iCloud أو إلى iTunes على هذا الكمبيوتر ، إذا لزم الأمر.
ثم انقر فوق الزر استعادة لإعادة ضبط جهازك.
إذا طُلب منك ذلك ، انقر فوق استعادة مرة أخرى لتأكيد الإجراء.
انتظر حتى ينتهي iTunes من تنزيل وتثبيت البرنامج الجديد لجهاز iPhone الخاص بك.
اسمح لجهازك بإعادة التشغيل ثم تابع عملية الإعداد الأولية.

إذا لم ينجح ذلك أيضًا ، فيمكنك متابعة استكشاف أخطاء النظام وحاول هذه المرة استعادة وضع DFU بدلاً من ذلك. هذا هو أعمق أنواع استعادة iOS التي يمكنك إجراؤها على iPhone. إنه يضع جهازك في حالة تمكنه من الاتصال بـ iTunes على جهاز كمبيوتر حتى دون تنشيط نظام التشغيل أو أداة تحميل التشغيل. يسمح لك هذا باستعادة جهازك حتى عندما يكون النظام تالفًا تمامًا.

يتوفر مزيد من التفاصيل التفصيلية حول كيفية تنفيذ استعادة وضع DFU على iPhone 8 في قسم البرامج التعليمية لدينا. ما عليك سوى زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 8 إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة حول كيفية وضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU وتنفيذ عملية استعادة النظام بالكامل.

طلب المزيد من المساعدة

مرة أخرى إذا لم يكن هناك أي شيء آخر يعمل وظل جهاز iPhone 8 عالقًا في وضع سماعات الرأس بعد استنفاد جميع الحلول الممكنة ، اصطحب جهازك إلى أقرب شريط Apple Genius وقم بفحصه بواسطة فني iPhone. إذا كان جهازك لا يزال مؤهلاً للضمان ، فلا تنس استخدام الضمان إذا لزم الأمر.

للحصول على مزيد من التوصيات وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة ، يمكنك الوصول إلى دعم Apple أو القسم الفني لشركة الاتصالات الخاصة بك.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة في هاتف Apple iPhone 8 الذكي ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية ، والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone 8. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشاكل أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك الوصول إلينا من خلال هذا النموذج . فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة (المشاكل) التي قد تواجهها ، وسنكون سعداء بمساعدتك بشكل أكبر.

المشاركات التي قد ترغب أيضًا في قراءتها:

كيفية إصلاح iPhone 8 الذي لن يقرن فجأة أو يتصل بجهاز Bluetooth بعد التحديث إلى إصدار iOS 11.4.1 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
كيفية إصلاح iPhone 8 الذي يستمر في التعطل ، يتم إيقاف التشغيل بشكل عشوائي بعد تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
كيفية إصلاح iPhone 8 الذي يعمل فجأة على التجميد والتخلف بعد تثبيت تحديث iOS جديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
كيفية إصلاح iPhone 8 الذي لا يستطيع إرسال أو استقبال الرسائل القصيرة أو الرسائل النصية؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
كيفية إصلاح iPhone 8 iMessage توقف عن العمل ، غير قادر على إرسال / استقبال iMessage بعد تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]