كيفية إصلاح Apple iPhone 8 الذي لا يوجد لديه صوت؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

أتساءل لماذا لديك اي فون 8 ليس له صوت؟ هل قمت بفحص وزيادة مستوى الصوت بالفعل؟ إذا كنت لا تزال لا تسمع صوت iPhone الخاص بك ، فهناك شيء غير صحيح. ما الذي يجعل جهاز iPhone الجديد الخاص بك لا يصدر صوتًا وما الذي يجب عمله كعلاج؟ إذا كانت لديك نفس الأسئلة التي تحتاج إلى إجابات مع الأخذ في الاعتبار ، فهذا المنشور يناسبك. تابع القراءة لمعرفة الأسباب المحتملة لحدوث أي مشكلة في الصوت على جهاز iOS الجديد الخاص بك وأي الحلول البديلة التي يمكنك تجربتها.

قبل أن ننتقل إلى أبعد من ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فستسقطها في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها على iPhone 8 لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول لمشكلتك. حاول العثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، املأ استبيان مشكلات iPhone وسنساعدك في حل المشكلة.

لماذا لا يوجد جهاز iPhone 8 خاص بك؟

مرة أخرى ، أول ما يكمن في سبب عدم سماع أي صوت قادم من جهازك هو أن مستوى الصوت ربما يكون قد تم ضبطه على أدنى مستوى أو تم كتم صوت جهازك. عليك أن تحقق أفضل على ذلك أولا. عامل آخر للنظر هو تطبيق الخاطئ. قد لا تكون هناك مشكلة صوتية معزولة في أي تطبيق ، خاصةً إذا كان يحدث فقط مع تطبيق صوتي معين تستخدمه على جهاز iPhone 8. على سبيل المثال ، لا يمكنك سماع صوت إلا أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو عبر تطبيق YouTube. في هذه الحالة ، يمكن أن تكون مشكلة منعزلة في ملف الفيديو الذي تشاهده أو قد يكون تطبيق YouTube نفسه في حالة خلل. يمكنك تجربة استخدام تطبيقات الفيديو / الصوت الأخرى على جهازك ، وإذا كانت التطبيقات الأخرى تعمل ، فإن المشكلة تكمن فقط في تطبيق YouTube.

يمكن أن يؤدي تثبيت تحديثات خاطئة على جهازك أو تطبيق معين إلى إثارة نفس المشكلة. لذلك إذا بدأت في سماع أي صوت يصدر من جهازك بعد تثبيت تحديث جديد لأحد التطبيقات أو iOS نفسه ، فيجب أن يكون هذا التحديث هو المشغل. امنح جهازك إعادة التشغيل أولاً لمحاولة تصحيح الخلل. غالبًا ما يتم تصحيح مواطن الخلل في البرامج عن طريق إعادة التشغيل.

من الممكن أيضًا إعادة توجيه صوت iPhone الخاص بك إلى أجهزة صوتية أخرى. هذا على الأرجح هو السبب في أن جهاز iPhone مقترن حاليًا أو متصل بجهاز صوتي مزود بتقنية Bluetooth أو ملحق مثل استريو السيارة أو سماعات الرأس أو مكبرات صوت Bluetooth. تأكد من التحقق من ذلك أيضا.

الأسوأ بين الأسباب المحتملة لعدم وجود مشكلة في الصوت هو تلف الأجهزة. من الممكن أن يكون مكبر صوت iPhone أو بعض مكونات الصوت قد حصل على أضرار مادية أو سائلة من حادث سابق لإسقاطه أو تعرضه للسائل. لسوء الحظ ، إذا كانت المشكلة التي تتعامل معها متعلقة بالأجهزة ، فلا يوجد شيء يمكنك فعله في النهاية لإصلاحه. من الضروري عادةً القيام برحلة إلى مركز خدمة معتمد لتشخيص جهازك وإصلاحه (إذا لزم الأمر) من قبل فني من Apple.

الحلول الموصى بها والحلول الممكنة

لاحظ أن الحلول اللاحقة لا تعمل إلا إذا كانت مشكلة عدم وجود صوت لديك على جهاز iPhone 8 غير ناتجة عن أحد مكونات الأجهزة التالفة. حاول قدر الإمكان ، استبعاد تلف الأجهزة من الأسباب المحتملة وبمجرد الانتهاء من ذلك واستمرار المشكلة ، عند بدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام هذه الحلول اللاحقة.

لا تنس أيضًا اختبار جهاز iPhone بعد إكمال كل طريقة لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا وأن جهازك قادر بالفعل على إصدار صوت بعد ذلك. إذا فشلت الطريقة الأولى في حل المشكلة ، فجرّب الحلول القابلة للتطبيق التالية.

تحقق من مفتاح Ringer وتأكد من عدم ضبطه على كتم الصوت

لتجنب تضييع الوقت في متابعة سلسلة من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من مفتاح رنين جهاز iPhone وتأكد من عدم ضبطه على الوضع الصامت. قم بذلك إذا لم تسمع صوتًا من سماعات iPhone الخاصة بك للمكالمات الواردة أو من وظائف صوتية أخرى.

يوجد مفتاح الجرس في الحافة اليسرى العلوية من جهاز iPhone الخاص بك. حاول قلب هذا المفتاح لتشغيل وضع السكون ثم إيقاف تشغيله. إذا تم ضبطه على الوضع الصامت ، فسيكون الصوت في وضع إيقاف التشغيل ويكون المفتاح في وضع أحمر. فقط تأكد من تبديلها.

في حالة توقف التبديل ، حاول إزالة الحالة للتأكد من عدم حظر المفتاح بأي شيء.

المناصب ذات الصلة:

  • كيفية إصلاح التشويش على الضوضاء أثناء المكالمات ، خطأ في المكالمة ، مشكلات اتصال أخرى على Apple iPhone 8 و iPhone 8 Plus [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • لماذا يتعذر على Apple iPhone 8 الوصول إلى Wi-Fi Internet وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
  • ماذا تفعل عندما لا يعمل Apple iPhone 8؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
  • ماذا تفعل عندما لا يقوم Apple iPhone 8 بشحن؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

تحقق وتأكد من عدم وجود أي أوساخ أو تراب أو حطام على سماعات iPhone

كما يمكن للأوساخ والغبار والحطام أن يعوق جهاز iPhone الخاص بك عن إنتاج مخرجات صوتية خاصة إذا كان ذلك يميل إلى حظر أو انسداد السماعة. بصرف النظر عن عدم وجود صوت ، فإن الصوت البعيد أو قطع الصوت هي من بين الأعراض المعتادة. إذا لزم الأمر ، قم بتنظيف منافذ السماعة.

أعد تشغيل جهاز iPhone 8 (إعادة الضبط)

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي لا يعمل فيها مكبر صوت iPhone بشكل صحيح ، فهذا مؤشر محتمل على وجود خلل في البرنامج العشوائي ، لا سيما في تطبيق الصوت الحالي المستخدم. لتصحيح هذه الثغرات ، كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل جهاز iPhone 8 أو إعادة تعيينه بسهولة.

لا يقتصر الأمر على أن إعادة التعيين الناعم تقضي على مواطن الخلل في البرامج العشوائية ، بل إنها تساعد أيضًا على توفير مساحة من الذاكرة الداخلية لجهاز iPhone بحذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت.

إليك كيفية إجراء إعادة التعيين بشكل صحيح على جهاز iPhone 8:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب" (الطاقة) لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى يظهر شريط التمرير الأحمر.
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
  3. انتظر لمدة 30 ثانية.
  4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانب" مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

في نظام التشغيل iOS 11 ، يمكنك بالفعل إعادة تشغيل الجهاز باستخدام قائمة الإعدادات. إذا كنت تفضل إعادة تشغيل جهاز iPhone 8 من خلال هذه الطريقة ، فانتقل إلى الإعدادات-> عام-> إيقاف التشغيل. جهازك ثم القوى أسفل. انتظر حوالي 30 ثانية ثم أعد تشغيلها. لن تتأثر أي بيانات بهذه العملية ، وبالتالي فهي حل آمن وبسيط لتبدأ. تحقق من مكبر صوت iPhone بعد إعادة التشغيل لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح.

ضبط مستوى الصوت والتحقق من إعدادات الصوت

بالنسبة للمشاكل في الصوت البعيد ، الصوت المنخفض جدًا ، أو عدم إخراج الصوت بالكامل ، من الممكن أن يكون مستوى الصوت مضبوطًا على أدنى مستوى أو تم ضبط كرس صوت التنبيهات الصوتية على كتم الصوت. للتأكد من أن هذا لا يسبب مشكلتك ، تحقق من إعدادات مستوى الصوت وإجراء بعض التعديلات. حاول زيادة مستوى الصوت أو ضبطه على جهارة الصوت المفضلة لديك ومعرفة ما إذا كانت هناك أية تغييرات.

  • للوصول إلى إعدادات الصوت وإدارتها على جهاز iPhone 8 ، انتقل إلى الإعدادات -> الأصوات-> قارع الأجراس والتنبيهات ، ثم اضبط مستوى الصوت إلى مستوى أعلى عن طريق سحب شريط التمرير.

بعد إجراء التعديلات اللازمة على مستوى الصوت وإعدادات الصوت ، أعد تشغيل جهاز iPhone ، ثم حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك الآن سماع صوت منه. يمكنك محاولة تشغيل بعض النغمات ، أو إجراء اختبارات تجريبية أو نصية لمعرفة ما إذا كانت أصوات تنبيهات المكالمات والإشعارات النصية تعمل أيضًا.

تحقق وتأكد من إيقاف تشغيل Bluetooth

عند تمكين Bluetooth ، من الممكن أن يكون جهاز iPhone 8 مقترنًا حاليًا بجهاز صوت آخر يدعم Bluetooth مثل مكبر صوت Bluetooth ، وبالتالي لا تسمع صوتًا يصدر من مكبر صوت جهاز iPhone. في هذه الحالة ، يعمل مكبر صوت iPhone ولكنه غير مستخدم في الوقت الحالي حيث يتم إعادة توجيه الصوت إلى جهاز آخر. لاستبعاد ذلك من الأسباب المحتملة ، حاول تعطيل Bluetooth على جهاز iPhone 8 ، ثم اختبر السماعة إذا كان يعمل بالفعل على النحو المنشود.

  • للقيام بذلك ، توجه إلى الإعدادات> Bluetooth ثم قم بالتبديل بين المفتاح لإيقاف تشغيل الميزة.

أعد تشغيل جهاز iPhone 8 بعد تعطيل Bluetooth لضمان تنفيذ التغييرات الحديثة بشكل صحيح. تحقق من المتكلم بعد ذلك.

أعد ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone 8

إذا كان لمشكلة السماعة التي تتعامل معها علاقة مع الإعدادات غير الصحيحة التي لا يمكنك تحديدها ، فقد تكون إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone هي مفتاح إصلاحها. ومع ذلك ، سيتم حذف جميع الإعدادات الشخصية والخيارات المخصصة في هذه العملية. إذا كنت ترغب في اغتنام فرصك وتجربتها ، فقم بنسخ الإعدادات احتياطيًا واتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى الإعدادات .
  2. اضغط عام .
  3. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات.
  4. أدخل رمز المرور الصحيح لجهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
  5. انتظر حتى انتهاء عملية إعادة تعيين الإعدادات.

أعد تشغيل جهاز iPhone 8 مرة أخرى ثم تحقق من معرفة ما إذا كانت السماعة تعمل جيدًا بالفعل.

قم بتحديث جهاز iPhone 8 الخاص بك إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS

إذا لم تقم بتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS لجهاز iPhone 8 ، فعليك التفكير في القيام بذلك. تحتوي تحديثات البرامج أيضًا على إصلاحات لبعض الأخطاء التي تؤثر على ميزات ووظائف مختلفة في أجهزة iOS بما في ذلك وظائف الصوت الخاصة بجهاز iPhone. إذا كانت المشكلة التي تسببت فيها بعض الأخطاء الصعبة ، فيجب أن يكون التحديث قادراً على تصحيحها.

  • للبدء ، توجه إلى إعدادات جهاز iPhone-> عام- حول.

سيظهر إشعار ما إذا كان هناك تحديث متاح. قبل متابعة تنزيل وتثبيت تحديث iOS ، قم بنسخ iPhone احتياطيًا لحفظه.

  • لمتابعة تطبيق تحديث iOS ، حدد خيار التنزيل والتثبيت ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

إجراء إعادة تعيين رئيسية أو إعادة ضبط المصنع

يجب اعتبار هذا هو الملاذ الأخير عند التعامل مع مشكلات السماعات المرتبطة بعطل البرامج. إنها عملية شاقة ولكنها غالبًا ما تتساءل في حل المشكلات المتعلقة بالبرمجيات التي لا يمكن علاجها بأي حلول سابقة. الجانب السلبي الوحيد هو أن جميع البيانات والمعلومات الخاصة بك سيتم محوها في هذه العملية حيث سيتم استعادة iPhone الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية بعد ذلك. أي خلل يقيم داخل هيكل نظام iPhone لا يمكن التخلص منه بواسطة عمليات بسيطة أخرى سيتم القضاء عليه أثناء إعادة التعيين. إذا كنت ترغب في متابعة إعادة ضبط المصنع ، فإليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك.

  1. نسخ احتياطي لبيانات iPhone الخاصة بك.
  2. الحصول على جهاز كمبيوتر جاهز. يمكنك استخدام إما كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac طالما أنه يقوم بتشغيل أحدث إصدار من iTunes.
  3. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام موصل USB أو الكابل المرفق.
  4. افتح iTunes على الكمبيوتر.
  5. انتظر حتى يتمكن iTunes من اكتشاف جهاز iPhone 8 أو التعرف عليه.
  6. انتقل إلى لوحة الملخص على iTunes.
  7. انقر فوق الخيار لاستعادة iPhone .
  8. تأكيد العمل من خلال النقر على استعادة مرة أخرى.
  9. انتظر حتى اكتمال استعادة النظام.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة ضبط المصنع من خلال قائمة إعدادات iPhone.

  • للقيام بذلك ، توجه إلى الإعدادات-> عام-> إعادة الضبط-> مسح كل المحتوى والإعدادات . اضغط على الخيار لمسح iPhone . أدخل رمز المرور الصحيح لجهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.

سيتم الآن إعادة تعيين iPhone الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية. تحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك الآن سماع الصوت.

الاتصال بالدعم أبل

إذا لم يتمكن أي من هؤلاء من حل المشكلة ولا تزال غير قادر على سماع أي صوت من جهاز iPhone 8 ، فيجب أن يكون الأمر أكثر خطورة أو تعقيدًا. في هذه المرحلة ، من الضروري بالفعل الحصول على مساعدة إضافية من دعم Apple. على ما يبدو ، لا يوجد شيء يمكنك القيام به في النهاية لأن كل شيء فشل في تقديم حل. ضع في اعتبارك أيضًا تصعيد المشكلة في حالة حدوثها بعد تثبيت تحديث iOS بحيث يمكن وضع علامة عليه بين مشكلات أخرى بعد التحديث لإصلاحها في تصحيح الإصلاح الخاص بالتحديث التالي.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة لهاتف Apple iPhone 8 الذكي الجديد ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية ، والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone 8. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشاكل أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك الوصول إلينا من خلال هذا النموذج . فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة (المشاكل) التي قد تواجهها ، وسنكون سعداء بمساعدتك بشكل أكبر.