كيفية إصلاح Apple iPhone الذي لن يتصل بشبكة WiFi

هناك العديد من الأسباب لعدم اتصال جهاز iPhone بشبكة WiFi. يمكن أن يكون السبب الأساسي متعلقًا بالبرامج ، إن لم يكن ، بسبب مكون شبكة تالف. المذكورة أدناه هي الحلول الموصى بها والحلول المحتملة لمشكلة مماثلة على iPhone. يمكنك استخدام هذه الطرق لاستبعاد العوامل المرتبطة بالبرنامج والتي قد تمنع iPhone الخاص بك من الاتصال بشبكة WiFi.

في هذا المنشور ، سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحداً تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد ماهية المشكلة ونأمل في حلها. بناءً على الخبرة ، هذه مجرد مشكلة بسيطة يمكنك إصلاحها بنفسك دون الحاجة إلى تحديد موعد في Genius Bar. لذلك ، تابع القراءة لمعرفة الخيارات التي يمكنك تجربتها في حالة عدم اتصال جهاز iPhone بشبكة WiFi.

لأصحاب أجهزة iPhone الذين وجدوا موقعنا أثناء محاولة العثور على حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا الجهاز ، وتصفحه للعثور على مشاكل مشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا وطرق معالجتها. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فقم بملء استبيان مشكلات iPhone والضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها iPhone التي لن تتصل واي فاي

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من أنك قريب من جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي. في بعض الأحيان ، لن يتمكن الهاتف من الاتصال بشبكة WiFi إذا كان بعيدًا جدًا عن نقطة الوصول اللاسلكية. إذا لم يكن الاقتراب من جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي مفيدًا ، فيمكنك تجربة هذه الطرق لاستبعاد الأسباب المحتملة الأخرى.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة بعد تلقي إشعار من شركة الاتصالات الخاصة بك بخصوص انقطاع الشبكة واستشارات الخدمات الأخرى ، فلا داعي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأن المشكلة ليست في نهايتك. خلاف ذلك ، قد تبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها iPhone الخاص بك.

الحل الأول: إعادة تشغيل iPhone الخاص بك (إعادة تعيين لينة).

قد يواجه iPhone الخاص بك بعض المشكلات العشوائية التي تؤثر على وظائفه اللاسلكية. لاستبعاد هذا الأمر ، يمكن أن يساعدك إجراء إعادة التعيين أو إعادة التشغيل على الهاتف. تفريغ الملفات غير المرغوب فيها بما في ذلك بيانات الشبكة الفاسدة المخزنة بين ذاكرة التخزين المؤقت للشبكة الأخرى. يمكن إعادة تشغيل جهاز iPhone بطرق مختلفة اعتمادًا على الطراز أو المتغير الذي تستخدمه. فقط قم بالإشارة إلى الإجراءات التالية ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في هذه العملية.

اتبع هذه الخطوات إذا كنت تستخدم جهاز iPhone X أو الإصدارات الأحدث:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر "جانبي" وزر التحكم في الصوت حتى يظهر شريط " إيقاف التشغيل ".
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
  3. ثم بعد 30 ثانية ، اضغط على الزر "الجانب" مرة أخرى لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

إذا كنت تستخدم iPhone 8 أو 8 Plus أو الإصدارات السابقة ، فاستخدم هذه الخطوات لإعادة التشغيل أو إعادة التعيين الناعم:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر Top أو Side حتى يظهر شريط Power off .
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا.
  3. بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي أو الجانبي مرة أخرى لإعادة تشغيل الهاتف.

عند الانتهاء من إعادة تشغيل هاتفك ، عد إلى قائمة الإعدادات> قائمة WiFi ثم حاول الاتصال بشبكة WiFi مرة أخرى. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال غير متصل بشبكة WiFi ، فجرّب الحل التالي.

الحل الثاني: إيقاف تشغيل WiFi وتشغيله.

إذا لم تنجح الطريقة السابقة في حل المشكلة وأن جهاز iPhone الخاص بك لا يزال غير متصل بشبكة WiFi ، فإن الخيار التالي هو إيقاف تشغيل شبكة WiFi ثم إعادة تشغيلها مرة أخرى. القيام بذلك يساعد في تحديث الوظائف اللاسلكية لهاتفك وبالتالي يلغي أي أخطاء مرتبطة به. إليك كيف يتم ذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
  2. حدد WiFi ثم قم بتبديل المفتاح لإيقاف WiFi WiFi.
  3. إعادة تشغيل / إعادة تعيين لينة فون الخاص بك.
  4. ثم عد إلى الإعدادات> قائمة WiFi .
  5. قم بتبديل مفتاح WiFi لتشغيله مرة أخرى.

بمجرد تمكين WiFi ، أعد محاولة الاتصال بشبكة WiFi. إذا كانت الشبكة التي تحاول الاتصال بها مؤمنة ، فتأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة للوصول إلى الشبكة. حاول معرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها بعد ذلك. إذا كان لا يزال غير متصل بشبكة WiFi ، فجرب الحل التالي.

الحل الثالث: تبديل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله.

الخدعة القديمة البسيطة الأخرى التي ساعدت العديد من مستخدمي iPhone الذين تعاملوا مع أنواع مختلفة من مشكلات الاتصال اللاسلكي هي خدعة وضع الطائرة. إذا كنت ترغب في تجربة حظك في هذا القرص ، فإليك كيفية القيام بذلك:

  1. اذهب إلى الإعدادات> قائمة وضع الطائرة .
  2. ثم تبديل تبديل وضع الطائرة لتشغيل. القيام بذلك يعطل أجهزة الراديو اللاسلكية للهاتف.
  3. أثناء تشغيل وضع الطائرة ، أعد تشغيل / إعادة تعيين جهاز iPhone.
  4. ثم العودة إلى الإعدادات> قائمة وضع الطائرة .
  5. تبديل تبديل وضع الطائرة لإيقاف تشغيله مرة أخرى.

بعد إيقاف تشغيل وضع الطائرة ، قم بتمكين WiFi من الإعدادات ، ثم قم بالانضمام إلى شبكة WiFi أو الاتصال بها.

الحل الرابع: نسيت شبكات WiFi على جهاز iPhone الخاص بك.

يمكن لشبكات WiFi الفاسدة أن تكون السبب الكامن وراء ذلك. للتأكد من أن هذا لا يسبب لك مشكلة في الاتصال بشبكة WiFi ، فنس / حذف جميع شبكات WiFi المحفوظة من جهاز iPhone بما في ذلك الشبكة التي تحاول الاتصال بها. إليك كيف يتم ذلك:

  1. من شاشتك الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. اختر واي فاي. تأكد من تشغيل WiFi حتى تتمكن من عرض جميع شبكات WiFi المتاحة.
  3. ثم اضغط على أيقونة المعلومات (i) بجانب اسم شبكة WiFi التي تريد نسيانها.
  4. بعد نسيان جميع شبكات WiFi المحفوظة ، قم بإيقاف تشغيل WiFi WiFi ثم أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
  5. بمجرد أن يرتفع هاتفك ، عد إلى الإعدادات -> قائمة WiFi ثم قم بالتبديل بين المفتاح لتشغيل WiFi مرة أخرى.
  6. انقر لتحديد شبكة WiFi التي تريد استخدامها.
  7. ثم اضغط على الانضمام أو الاتصال .

تأكد من إدخال كلمة مرور WiFi الصحيحة. يتيح لك نسيان WiFi الاتصال بشبكة WiFi كما لو كانت هذه هي المرة الأولى. مع حذف الشبكة بالفعل في جهازك ، اسمح لها بإعادة الاتصال بها. إذا كان لا يزال غير متصل بشبكة WiFi ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الحل الخامس: تحديث إعدادات شركة الاتصالات على جهاز iPhone الخاص بك.

قد تحتوي أيضًا تحديثات إعدادات شركة الجوّال التي تم طرحها بواسطة شركة الجوّال على الحل المطلوب. عادةً ما يتم دفع هذه التحديثات لمعالجة المشكلات المتعلقة بالشبكة أو القضاء عليها على أجهزة معينة. بعض تحديثات شركة الاتصالات إلزامية بينما تكون تحديثات أخرى اختيارية. التحديثات الإلزامية هي تلك التحديثات التي يتم تثبيتها تلقائيًا على الهاتف دون أن تعرف ذلك. التحديثات الاختيارية من ناحية أخرى هي تلك التحديثات التي تتطلب التثبيت اليدوي.

إذا أمكن ، استخدم Cellular Data للاتصال بالإنترنت لبضع دقائق. بمجرد الاتصال ، حاول التحقق من تحديثات شركة الاتصالات. إذا كان هناك ، فقم بتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوّال على جهاز iPhone الخاص بك.

  • للتحقق ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> حول القائمة ، ثم انتقل إلى قسم الناقل. إذا كان تحديث شركة الاتصالات الجديدة متاحًا ، فستشاهد رسالة توضح ذلك.

قراءة ومراجعة أي إشعارات ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتحديث إعدادات شركة الجوّال على جهاز iPhone الخاص بك.

إذا كنت قادرًا على تحديث إعدادات مشغل iPhone ، فقم بإعادة تشغيله لتطبيق التغييرات الأخيرة ، ثم معرفة ما إذا كان يمكنك الآن الاتصال بشبكة WiFi.

الحل السادس: إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك.

يمكن معالجة المشكلات المتعلقة بالشبكة والتي لا يمكن علاجها بالإجراءات الأولية عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك. تؤدي عملية إعادة الضبط هذه إلى مسح جميع تكوينات الشبكة الحالية بما في ذلك اتصالات WiFi و Bluetooth المحفوظة و APNs وإعدادات الخادم والمعلومات الأخرى ذات الصلة. أي خطأ يعزى إلى تكوينات شبكة غير صحيحة أو غير صحيحة سيتم التخلص منها أيضًا في هذه العملية. إذا كنت ترغب في تجربتها ، فاتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اختر عام .
  3. انتقل لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  5. أدخل رمز المرور لجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
  6. ثم اضغط على الخيار لتأكيد إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

انتظر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التعيين ثم إعادة التشغيل. بعد الانتهاء من ذلك ، ارجع إلى إعدادات> قائمة WiFi ثم أعد المحاولة للاتصال بشبكة WiFi. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال غير متصل بشبكة WiFi ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى استعادة جهازك.

الحل السابع: قم بمسح iPhone الخاص بك واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية من خلال iTunes.

ما تتعامل معه قد يكون خطأً معقدًا يؤثر على وظائف الهاتف اللاسلكية. نظرًا لاستمرار المشكلة بعد استنفاد جميع الطرق السابقة ، سيكون الخيار التالي هو إعادة ضبط النظام بالكامل. قد تكون هذه هي الطريقة الوحيدة لحل المشكلة خاصةً إذا كانت أخطاء النظام الفادحة هي المسؤولة. للتخلص من هذه الأخطاء ، يجب محو الهاتف بالكامل. مسح iPhone يعني أن جميع بيانات iPhone بما في ذلك جهات الاتصال المحفوظة والتنزيلات والإعدادات المخصصة والمعلومات الشخصية تمحى. ولهذا السبب ، سيكون النسخ الاحتياطي للملفات ضروريًا. نظرًا لأنه لا يمكنك الاتصال بشبكة WiFi ، ستحتاج إلى استخدام iTunes حتى تتمكن من نسخ ملفاتك احتياطيًا على مساحة تخزين جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر iTunes.

للبدء ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Mac أو Windows يحتوي على أحدث إصدار من تطبيق iTunes فيه. يجب أن يتمتع الكمبيوتر أيضًا بإمكانية الوصول إلى الإنترنت حتى يتمكن iTunes من الوصول إلى خادم Apple لتنزيل أحدث إصدار برنامج متوفر لجهاز iPhone بعد إعادة التعيين. بمجرد الانتهاء من تجهيز المعدات ، تابع الخطوات التالية:

  1. إذا لم تكن قد قمت بالفعل ، فقم بتشغيل أو فتح تطبيق iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر باستخدام الكبل الذي توفره Apple أو كابل Lightning المرفق به.
  3. إذا طُلب منك إدخال رمز المرور الخاص بجهازك أو Trust This Computer ، ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
  4. حدد جهاز iPhone الخاص بك عندما يظهر في iTunes.
  5. انتقل إلى قسم الملخص ، ثم انقر فوق الزر لاستعادة [iPhone]. يمكنك أيضًا اختيار نسخ الملفات احتياطيًا من جهاز iPhone قبل استعادتها. فقط انقر فوق الزر Back Up iPhone للقيام بذلك.
  6. أخيرًا ، إذا تمت مطالبتك برسالة تحذير ، انقر فوق الزر " استعادة" للتأكيد.

سيؤدي ذلك إلى مطالبة iTunes ببدء مسح iPhone الخاص بك ثم تنزيل أحدث البرامج المتاحة لجهازك. ما عليك سوى الانتظار حتى الانتهاء من إعادة التعيين وبمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولية. ثم استخدم معالج بدء التشغيل لإعداد WiFi وغيرها من الميزات الرئيسية لجهاز iPhone الخاص بك تلقائيًا.

من بين الخيارات الأخيرة الأخرى التي يمكنك تجربتها إذا لم تحل إعادة ضبط المصنع المشكلة ستكون استعادة وضع الاستعادة واستعادة وضع DFU. تتم استعادة iOS هذه من خلال iTunes على جهاز كمبيوتر. باستخدام هذه الطرق ، يمكنك إصلاح أخطاء النظام الرئيسية على الهاتف أو استعادتها من نسخة احتياطية سابقة إذا لزم الأمر.

يمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل التفصيلية حول كيفية إجراء استعادة وضع الاستعادة واستعادة وضع DFU في قسم البرامج التعليمية لهذا الموقع.

الملاذ الأخير: إعادة تشغيل / دورة الطاقة جهاز التوجيه / المودم.

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن يكون المودم / جهاز التوجيه على خطأ. مثل الأجهزة الإلكترونية الأخرى ، تعطي أجهزة المودم وأجهزة التوجيه أيضًا أعطالًا في البرامج الثابتة البسيطة. وعندما يحدث هذا ، يمكن أن تحدث أنواع مختلفة من مشكلات الإنترنت. للتأكد من أن هذا ليس ما يمنع جهاز iPhone الخاص بك من الاتصال بشبكة WiFi أو دورة الطاقة أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي. إليك الطريقة:

  1. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم كما تفعل عادةً.
  2. أثناء إيقاف تشغيله ، افصل محول التيار المتردد عن مصدر / مخرج الطاقة واتركه على هذا النحو لمدة 30 ثانية إلى دقيقة واحدة.
  3. بعد الوقت المنقضي ، قم بتوصيله مرة أخرى وتشغيله.
  4. انتظر حتى يستقر مؤشر إشارة WiFi.

إذا سبق لك ضبط iPhone على الاتصال التلقائي ، فيجب أن تحاول إعادة تأسيس اتصال WiFi نفسه. خلاف ذلك ، سوف تحتاج إلى العودة إلى الإعدادات-> قائمة WiFi ثم تمكين التبديل للاتصال بشبكة WiFi الخاصة بك.

هل لا يزال جهاز iPhone الخاص بك غير متصل بشبكة WiFi؟

عادةً ما يكون تنفيذ الحلول المذكورة أعلاه كافياً لاستبعاد العوامل الشائعة المتعلقة بالبرامج والتي من شأنها منع جهاز iPhone الخاص بك من الاتصال بشبكة WiFi. ولكن إذا لم يتمخض ذلك عن نتيجة إيجابية ، فالمشكلة هي إما على الجهاز إن لم يكن بسبب بعض المشكلات الفنية في نهاية مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. في هذه الحالة ، اتصل بمزود الخدمة / مزود خدمة الإنترنت لتصعيد المشكلة والتحقق من حالة الشبكة الحالية.

إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث iOS واستمرت بعد تنفيذ الحلول المذكورة أعلاه ، فأبلغ Apple Support عن المشكلة حتى يتمكنوا من إجراء المزيد من التقييمات عند نهايتها. إذا تم تأكيد هذا على خطأ في شبكة ما بعد التحديث ، فستكون هناك حاجة إلى تصحيح إصلاح مخصص.

وفي الوقت نفسه ، إذا كنت تشك في أن المشكلة تكمن في استخدام الموجه اللاسلكي أو المودم ، فحاول تحديث البرنامج الثابت الخاص به. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، يمكنك طلب المساعدة من الشركة المصنعة للجهاز أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة. قد تحتاج إلى إعادة ضبط المودم / الموجه أو إعادة توفيره من أجل إصلاحه. عادة ما يكون لدى شركات الاتصالات أو مزودي خدمة الإنترنت بعض الأدوات المخصصة لإعادة ضبط أجهزة المودم وأجهزة التوجيه عن بُعد.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إحضار معدات الشبكة الخاصة بك إلى أقرب مركز خدمة معتمد في منطقتك وفحصها من قِبل فني عن تلف الأجهزة.

آمل أن نكون قادرين على مساعدتك في إصلاح هاتف iPhone الخاص بك والذي لن يتصل بشبكة WiFi. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!