لذا فقد حصلت على iPhone XR الجديد وترغب في تنزيل تطبيقاتك المفضلة عليه. لكن ما يزعجك هو أن ذلك لا يمكن القيام به لأن جهاز iPhone الخاص بك لن يتصل بـ App Store لبعض الأسباب. في الواقع إنها مشكلة كبيرة ولكن هناك الكثير من الحلول البسيطة التي يمكنك تجربتها.
إذا كنت بحاجة إلى بعض المدخلات ، فستحصل على تغطية لهذا المنشور. اعمل من خلال هذه الطرق اللاحقة وحاول حل المشكلة في نهايتك. استمر في القراءة وتعلم ماذا تفعل إذا لم يتصل جهاز iPhone XR بمتجر التطبيقات.
قبل الانتقال إلى أبعد من ذلك ، إذا وجدت هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا سبق أن عالجنا معظم المشكلات التي أبلغ عنها في الهاتف. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فقم بملء استبيان مشكلات iPhone والضغط على زر الإرسال.
كيفية استكشاف أخطاء iPhone XR التي لن تتصل بـ App Store
قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من حالة خادم App Store لمعرفة ما إذا كان متوفرًا حاليًا أم لا. يمكنك عرض هذه المعلومات من صفحة حالة نظام Apple. إذا تبين أن متجر التطبيقات قد توقف أو غير متاح ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب انقطاع الخادم ويجب حل ذلك عن طريق دعم Apple. لسوء الحظ ، لا يمكن فعل الكثير في نهايتك سوى الانتظار حتى يتم تشغيل الخادم مرة أخرى وتشغيله مرة أخرى. وإلا ، جرب أيًا من الحلول التالية.
الحل الأول: فحص وإدارة اتصال الإنترنت الخاص بك.
الوصول إلى الإنترنت هو شرط لتطبيقات وخدمات الإنترنت للعمل على جهازك. وهذا ينطبق على متجر التطبيقات. بدون اتصال إنترنت مستقر ، لن يعمل التطبيق لأنه لن يكون قادرًا على الاتصال بخادم Apple. للتأكد من أن هذه ليست هي المشكلة ، تحقق وتأكد من اتصال iPhone بالإنترنت. يمكن أن يساعد تبديل Wi-Fi ثم تشغيله على التخلص من الأخطاء البسيطة التي قد تسببت في حدوث مشكلات عشوائية على الإنترنت ومنع App Store من العمل. لذلك إليك أول حل ممكن يمكنك تجربته:
- افتح تطبيق الإعدادات من الصفحة الرئيسية.
- اختر Wi-Fi.
- ثم قم بتبديل مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل الميزة.
- بعد بضع ثوانٍ ، قم بتبديل المفتاح مرة أخرى لتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.
هناك طريقة بسيطة أخرى لإعادة تشغيل وتحديث الميزات اللاسلكية لهاتفك من خلال تبديل وضع الطائرة. الحيلة هي تمكين وضع الطائرة من قائمة الإعدادات لبضع ثوان ثم تعطيله مرة أخرى.
انتظر حتى يقوم هاتفك بإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi وبمجرد اتصاله ، اختبر اتصالك بالإنترنت. للقيام بذلك ، حاول فتح تطبيق متصفح ثم انتقل إلى بعض مواقع الويب لمعرفة ما إذا كان يتم تحميلها بشكل صحيح. إذا فعلوا ذلك ، فإن المشكلة ليست في الإنترنت.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح App Store لا يعمل على iPhone
الحل الثاني: قم بإنهاء App Store ثم أعد تشغيل جهاز iPhone XR.
يمكن أن يخزن App Store أيضًا مواطن الخلل العشوائية ويخسر مثل التطبيقات الأخرى. عندما يحدث هذا ، قد لا يعمل التطبيق على النحو المنشود. لمسح ذلك ، يوصى بمسح متجر التطبيقات. وهنا كيف يتم ذلك:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية .
- اسحب إصبعك لأعلى ثم توقف مؤقتًا.
- اسحب لليمين أو لليسار للتنقل خلال معاينات التطبيق.
- ثم اسحب لأعلى في معاينة متجر التطبيقات لإغلاقها.
للتأكد من عدم تسبب أي من تطبيقات الخلفية في تعارض مع App Store ، امسحها جميعًا. بعد إجبار App Store وتطبيقات الخلفية الأخرى ، أعد تشغيل جهاز iPhone XR أو قم بإجراء إعادة تعيين بسيطة باستخدام الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب / الطاقة" وإما أزرار الصوت في نفس الوقت لبضع ثوان.
- حرر الأزرار عند ظهور الأمر Slide to Power Off .
- اسحب الطاقة خارج شريط التمرير إلى اليمين.
- بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة أو الزر الجانبي مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.
يساعد القيام بذلك في محو مشكلات البرامج الثابتة البسيطة التي قد تكون قد أوقفت عمليات متجر التطبيقات ومنعت جهازك من الاتصال بخادم متجر التطبيقات.
الحل الثالث: تحديث نظام iOS إلى أحدث إصدار متاح.
عادةً ما تتم معالجة مشكلات التطبيقات التي تعزى إلى مشكلات البرامج الثابتة أو أخطاء البرامج عن طريق تحديث iOS. توفر إصدارات iOS الجديدة التي توالت عليها Apple أيضًا تصحيحات إصلاح لمعالجة المشكلات الحالية المرتبطة بأخطاء النظام والبرامج الضارة. إذا كان الإنترنت لديك يعمل بشكل جيد ، فيمكنك البحث يدويًا عن تحديثات iOS (OTA) الجديدة لتنزيلها وتثبيتها على جهازك. إليك الطريقة:
- افتح الإعدادات من شاشتك الرئيسية.
- اضغط عام .
- حدد تحديث البرنامج.
يجب أن تشاهد إشعار تحديث إذا كان إصدار iOS جديد متاحًا لجهازك. قبل تثبيت التحديث ، يوصى بإنشاء نسخة من الملفات الهامة المخزنة على ذاكرة الهاتف. سيؤدي القيام بذلك إلى التأكد من أنه لا يزال بإمكانك استعادتها لاحقًا عند الحاجة. أعد تشغيل جهاز iPhone XR الخاص بك بعد تثبيت التحديث لحفظ وتطبيق تغييرات iOS الأخيرة. ثم أعد تشغيل تطبيق App Store ومعرفة ما إذا كان iPhone الخاص بك يمكنه الآن الاتصال واستخدام التطبيق.
الحل الرابع: إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone XR.
قد تؤثر أيضًا طريقة تكوين إعدادات iPhone على عمليات التطبيق الأخرى. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك قادرًا على الاتصال بـ App Store ولكن فجأة تصطدم بهذه المشكلة بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات جهازك ، فمن المحتمل أن تلوم الإعدادات غير الصحيحة. لمسح هذا ، اتبع هذه الخطوات لمسح جميع الإعدادات المخصصة على جهاز iPhone XR الخاص بك ، ثم استعادة الإعدادات الافتراضية أو التكوين الأصلي.
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم انقر فوق الإعدادات .
- اضغط عام .
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين .
- حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
- أدخل الرمز السري لجهازك ، إذا طُلب منك ذلك.
- ثم اضغط على الخيار لتأكيد إعادة ضبط جميع الإعدادات.
على عكس إعادة ضبط المصنع ، لن يؤثر هذا على أي بيانات محفوظة على الهاتف ، لذلك لا داعي لعمل نسخة احتياطية من الملفات مسبقًا. بعد إعادة التعيين ، يجب إعادة تشغيل جهازك من تلقاء نفسه. انتظر حتى ترتفع ، ثم أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi لاستخدام الإنترنت وأعد محاولة الاتصال بـ App Store.
الحل الخامس: إعادة ضبط المصنع / إعادة ضبط جهاز iPhone XR.
قد تكون المشكلة أكثر تعقيدًا مما تعتقد ، حيث لا تزال تواجه نفس المشكلة بعد تطبيق الأساليب السابقة. ولكن على الجانب الإيجابي ، فأنت تتعامل مع مشكلة متعلقة بالبرنامج وبالتالي لا يزال من الممكن حلها باستخدام حل أكثر تقدمًا. في هذه المرحلة ، يمكنك اللجوء إلى إعادة تعيين رئيسية. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من نظام هاتفك ثم استعادة إعدادات المصنع الافتراضية. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فقم بنسخ جميع معلوماتك الشخصية احتياطيًا ، ثم راجع الخطوات التالية:
- انقر لفتح تطبيق الإعدادات من الصفحة الرئيسية.
- اضغط على عام .
- قم بالتمرير لأسفل إلى ثم انقر فوق " إعادة تعيين" .
- حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات .
- أدخل الرمز السري لجهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
- ثم اضغط على الخيار لتأكيد إعادة ضبط النظام بالكامل.
انتظر إعادة تشغيل جهاز iPhone بعد إعادة التعيين ، ثم تابع عملية الإعداد الأولية. قم بتوصيل جهاز iPhone XR الخاص بك بشبكة Wi-Fi بالإنترنت ، ثم سجل الدخول إلى متجر التطبيقات على جهاز iPhone XR بالانتقال إلى Settings-> iTunes & App Store ثم أدخل معرف Apple وكلمة المرور.
طلب المزيد من المساعدة
يجب أن يكون تنفيذ الحلول السابقة جيدًا بما يكفي للتعامل مع أخطاء النظام البسيطة التي قد تكون قد أوقفت جهاز iPhone XR الخاص بك من الاتصال بخادم App Store ولكن نظرًا لاستمرار المشكلة ، فقد تكون مشكلة في الشبكة أو خوادم Apple. باختصار ، المشكلة ليست في نهايتك. في هذه الحالة ، لا يوجد شيء يمكنك فعله سوى تصعيد المشكلة إلى دعم Apple. سيؤدي القيام بذلك إلى مطالبتهم بالتحقق من أنظمتهم وتأكيد حالة خادم App Store في نهايتهم.
مقالات ذات صلة:
- ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل Apple iPhone XR الجديد؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- ماذا تفعل إذا لم يتم شحن جهاز Apple iPhone XR الجديد الخاص بك ، أو الشحن ببطء شديد أو بشكل متقطع [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ونصائح الشحن]
- كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي لن يتصل بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح Apple iPhone XR غير معروف في iTunes ، خطأ 0xE [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
اتصل بنا
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة لهاتف Apple iPhone XR الذكي ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. هناك يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية ، والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone XR. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشكلات أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك التواصل معنا من خلال هذا النموذج. فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة (المشاكل) التي قد تواجهها ، وسنكون سعداء بمساعدتك بشكل أكبر.
