يمكن أن تعزى مشكلات الإنترنت اللاسلكي في الهواتف الذكية إلى العديد من العوامل المختلفة بدءًا من مصدر الاتصال بالبرنامج ومكونات الأجهزة في الهاتف. هذا يدل على الحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها من جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم قيد الاستخدام ومن ثم مشاكل البرامج على الهاتف التي قد تسببت في جعل اتصال الإنترنت مشكلة. وإذا استمرت المشكلة ، فحينها يجب مراعاة تقييم تلف الأجهزة. يمكن أن تأتي مشكلات Wi-Fi في أعراض مختلفة بدءًا من الاتصال البطيء بالإنترنت ، والاتصال المتقطع ، وعدم الاتصال بالإنترنت على الإطلاق.
يتم التعامل مع هذا المنشور في مشكلة الاتصال المتقطع أو عندما يستمر الإنترنت اللاسلكي في الانخفاض على هاتف Samsung Galaxy A8 2020 الذكي. إذا كنت تواجه أي مشكلة مماثلة على هذا الجهاز نفسه ، فيمكنك الرجوع إلى الخطوات التالية.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة هاتفك ، فحاول تصفح صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مشابهة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول الخاصة بنا. لا تقلق إنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android لدينا واضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا.
كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A8 2020 مع شبكة WiFi التي تستمر في الانخفاض
قبل أن تبدأ في استكشاف مشكلات Wi-Fi على هاتفك الذكي Galaxy A8 2020 ، قم بإدارة دورة معدات الشبكة الخاصة بك. عن طريق دورة الطاقة يعني إيقاف تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم لبضع ثوان ثم إعادة تشغيله مرة أخرى. سيساعد ذلك في إزالة أي مواطن الخلل البسيطة من جهاز التوجيه أو البرامج الثابتة للمودم والتي قد تسببت في حدوث المشكلة. للبدء ، حدد موقع ، ثم اضغط على مفتاح الطاقة على معدات الشبكة لإيقاف تشغيله. عند إيقاف تشغيله تمامًا ، افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة واتركه على هذا النحو لمدة من 30 إلى 1 دقيقة. بعد الوقت المنقضي ، قم بتوصيله مرة أخرى بمصدر الطاقة ثم أعد تشغيله مرة أخرى. أعد الاتصال بالإنترنت على هاتفك ومعرفة ما إذا كان الاتصال مستقرًا بالفعل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاستمر في استكشاف أخطاء جهازك وحلها باستخدام هذه الحلول.
الحل الأول: قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi ، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
هذه طريقة بسيطة لإعادة تشغيل وتحديث اتصال Wi-Fi على جهازك. لقد أدت هذه الخدعة البسيطة إلى عجائب الكثيرين لذا عليك التفكير في تجربتها أيضًا. إليك كيف يتم ذلك:
- افتح قائمة التطبيقات / الرئيسية .
- اضغط على الإعدادات .
- اضغط على اتصالات .
- انقر فوق Wi-Fi.
- اضغط على مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل الميزة قريبًا.
- بعد 30 ثانية ، انقر فوق مفتاح Wi-Fi مرة أخرى لتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.
انتظر حتى يعيد هاتفك الاتصال بشبكة Wi-Fi ، ثم قم بإجراء اختبار تصفح لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة. تابع إلى الطريقة التالية ، إذا لزم الأمر.
الحل الثاني: نسيت / احذف شبكة Wi-Fi ثم أعد الاتصال.
يساعد حذف شبكة Wi-Fi من جهازك عادة إذا كانت المشكلة بسبب شبكة لاسلكية تالفة. سيؤدي القيام بذلك إلى محو الشبكة من ذاكرة جهازك ، وبالتالي السماح لجهازك بالاتصال بشبكة Wi-Fi كما لو كانت المرة الأولى التي يقوم فيها بذلك. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط على الإعدادات .
- انتقل إلى قسم الاتصالات .
- انقر فوق Wi-Fi.
- حدد موقع شبكة Wi-Fi قيد الاستخدام.
- ثم اضغط على أيقونة المعلومات بجانبها.
- حدد الخيار لتنسى أو نسيت الشبكة لحذف شبكتك.
- اتبع هذه الخطوات نفسها لحذف جميع شبكات Wi-Fi الأخرى المحفوظة على جهازك لمنع أي منها من التعارض مع شبكة Wi-Fi الحالية قيد الاستخدام.
بعد ذلك ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث النظام ثم قم بإعداد شبكة Wi-Fi مرة أخرى. للقيام بذلك ، ما عليك سوى التوجه إلى إعدادات جهازك ثم قائمة Wi-Fi. بمجرد تشغيل Wi-Fi ، سيتم البحث تلقائيًا عن شبكات Wi-Fi في النطاق. ابحث عن شبكة Wi-Fi واخترها ثم انضم. أدخل كلمة مرور شبكة Wi-Fi الصحيحة ، إذا طُلب منك ذلك ، ثم انتظر حتى يتصل جهازك.
الحل الثالث: إعادة ضبط إعدادات الشبكة على هاتفك.
يمكن أن تؤدي إعدادات الشبكة غير الصحيحة أيضًا إلى نفس المشكلة. يمكن أن يحدث هذا عند تثبيت تحديث جديد يتجاوز الإعدادات تلقائيًا على هاتفك بما في ذلك شبكة Wi-Fi. لاستبعاد ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة لاستعادة خيارات الشبكة الافتراضية ثم إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi. إليك الطريقة:
- اضغط على الإعدادات من قائمة التطبيقات .
- قم بالتمرير إلى وانقر فوق الإدارة العامة.
- قم بالتمرير إلى وانقر فوق إعادة تعيين .
- حدد الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة. سيؤدي القيام بذلك إلى حذف تكوينات الشبكة الحالية واستعادة القيم الافتراضية.
- اضغط على إعدادات الشبكة مرة أخرى للمتابعة.
- ثم انقر فوق " إعادة تعيين" لتأكيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
الحل الرابع: تحديث برنامج الجهاز إلى أحدث إصدار متوفر من Android.
يعد تثبيت آخر تحديث للبرنامج على جهازك حلاً محتملاً خاصةً إذا كانت المشكلة تُعزى إلى الأخطاء البرمجية والبرامج الضارة. تحتوي تحديثات البرامج الثابتة عادةً على تصحيحات لإصلاحات الأمان ، وبالتالي تتخلص من أي خطأ يتسبب في حدوث مشاكل وأخطاء على هاتفك. للتحقق من وجود تحديثات ، اتبع الخطوات التالية:
- اسحب لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية .
- اضغط على الإعدادات .
- قم بالتمرير إلى تحديث البرنامج وتحديده .
- حدد خيار تنزيل التحديثات يدويًا.
انتظر حتى يبحث هاتفك عن تحديثات البرامج المتاحة. إذا كان محدثًا ، فستتم مطالبتك برسالة تفيد بذلك ، مع تثبيت الإصدار الحالي من البرنامج. في حالة توفر تحديث برنامج جديد ، قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك لحفظها. ثم يمكنك تحديث هاتفك على جهاز كمبيوتر من خلال Samsung Kies. من غير المحتمل تثبيت التحديث عبر البث المباشر نظرًا لأن اتصال الإنترنت لديك غير مستقر.
الحل الخامس: إعادة ضبط واستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
كحل أخير ، يمكنك إجراء إعادة تعيين رئيسية لاستعادة جهاز Galaxy A8 2020 إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، وإعداده كجديد والاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك. يعد هذا ضروريًا في كثير من الأحيان إذا كانت المشكلة بسبب خطأ نظام معقد لا يمكن علاجه بواسطة الحلول البديلة المعتادة. قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع البيانات والمعلومات الشخصية الخاصة بك لأنه سيتم إزالتها في هذه العملية. بمجرد الانتهاء من النسخ الاحتياطي ، يمكنك إعادة ضبط جهازك من خلال الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإيقاف هاتفك.
- أثناء إيقاف التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والطاقة في وقت واحد لبضع ثوان.
- قم بتحرير كلا الزرين عند ظهور شعار Samsung .
- اضغط على الشاشة إذا ظهرت صورة Android Robot مع No Command . عند القيام بذلك ، سيتم تشغيل شاشة Android Recovery .
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت على هاتفك عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" من الخيارات المحددة.
- ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت مرة أخرى لتمييز / تحديد نعم - حذف جميع بيانات المستخدم ثم اضغط على زر التشغيل مرة واحدة للتأكيد.
- عندئذٍ يصبح خيار إعادة تشغيل النظام الآن مظللاً. عند هذه النقطة ، فقط اضغط على زر الطاقة لتشغيل هاتفك لإعادة التشغيل.
أو يمكنك القيام بالطريقة الأسرع لإعادة تعيين جهاز Galaxy A8 2020 عبر قائمة الإعدادات. مرة أخرى ، قم بعمل نسخة احتياطية لجميع بياناتك المهمة مسبقًا لاستعادتها لاحقًا. ثم تابع الخطوات التالية:
- افتح القائمة للوصول إلى التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات .
- قم بالتمرير إلى وانقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين .
- حدد إعادة ضبط بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
- اقرأ المعلومات ، ثم انقر فوق " إعادة تعيين" للمتابعة.
- انقر فوق " حذف الكل" لتأكيد الإجراء.
انتظر حتى انتهاء إعادة التعيين. بعد ذلك ، ستحتاج إلى تمكين الخيارات الضرورية بما في ذلك Wi-Fi لإعادة الاتصال واستخدام الإنترنت. كل شيء يجب أن يعمل بشكل جيد حتى الآن طالما أن الجهاز على ما يرام. ولكن إذا استمرت المشكلة ، فقد حان الوقت للتفكير في اختيار الخدمة أو الاتصال بمزود الخدمة / شركة الاتصالات للحصول على مزيد من المساعدة.
اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على خيارات أخرى ومزيد من المساعدة إذا استمر اتصال Wi-Fi في هاتفك الذكي Samsung Galaxy A8 2020 حتى بعد استنفاد جميع الحلول السابقة. اطلب منهم فحص لوحات الانقطاع الخاصة بهم لتحديد ما إذا كانت المشكلة تعزى إلى انقطاع مستمر يؤثر على خدمات الشبكة في مكانك.
في هذه الأثناء ، إذا كنت تشك في أن المشكلة تتعلق بمعدات الشبكة الخاصة بك (جهاز التوجيه اللاسلكي / المودم) ، فاتصل بالشركة المصنعة للجهاز أو اصطحبه إلى مركز خدمة لفحص الأجهزة و / أو إصلاحها.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
