كيفية إصلاح Bixby لا يعمل على Galaxy S10 | لقد توقف Bixby عن الخطأ

هل تواجه مشكلة في Bixby على جهاز Galaxy الخاص بك؟ في هذا الدليل المختصر ، سوف نعرض لك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها إذا كان Bixby لا يعمل لأي سبب من الأسباب.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Bixby لا يعمل على Galaxy S10 | لقد توقف Bixby عن الخطأ

إذا كنت تبحث عن حل بعد ملاحظة أن Bixby لا يعمل على جهاز Galaxy S10 ، فقد يساعدك هذا المنشور. اتبع اقتراحاتنا أدناه.

Bixby لا يعمل الإصلاح # 1: إعادة تشغيل الجهاز

إذا وجدت أن Bixby لا يعمل على جهاز Galaxy S10 ، فإن الخطوة الأولى التي تريد القيام بها هي إعادة تشغيل الهاتف. عادة ما يكون هذا فعالًا في إصلاح جميع أنواع المشكلات بسبب الأخطاء الطفيفة. ما تريد القيام به يسمى إعادة تعيين لينة. هذا هو في الأساس إعادة تشغيل بهدف تطهير النظام من خلال محاكاة آثار سحب البطارية. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. هذا عادة ما يكون فعالاً في مسح الأخطاء التي تم تطويرها عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل جهاز Galaxy S10 الخاص بك باستخدام هذه الطريقة على الأقل مرة واحدة في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.

بالنسبة لبعض أجهزة Galaxy S10 ، قد يكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
  2. من شاشة وضع تمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل مستوى الصوت)

Bixby لا يعمل الإصلاح # 2: تثبيت التحديثات

Bixby والخدمات المرتبطة به كلها جزء من البرامج الثابتة أو نظام التشغيل Samsung. مثل أي تطبيق أو برنامج آخر ، يمكن أن تحدث بعض المشكلات المتعلقة به بسبب الترميز السيئ أو غير الفعال. من وقت لآخر ، يحدث هذا نظرًا لوجود عدد لا يحصى من الأجزاء المتحركة في نظام التشغيل Android. ما يمكن أن يفعله مطورو مثل Samsung هو تقليل فرص حدوث المشكلات وإصلاح الأخطاء المعروفة. غالبًا ما تأتي الإصلاحات كجزء من التحديثات المنتظمة. إذا كنت تمنع تحديثات التطبيق ونظام التشغيل في هذه المرحلة ، فقد حان الوقت لتثبيتها.

Bixby لا يعمل الإصلاح # 3: إعادة تشغيل خدمة Bixby

إذا لم يعمل Bixby فجأة ، فقد يكون ذلك بسبب خطأ بسيط. عادةً ما يتطور هذا النوع من الأخطاء إذا كان النظام يعمل لفترة طويلة ، أو إذا كان التطبيق يعمل باستمرار. لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاح المشكلة بسهولة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيلها.

إليك كيف يتم ذلك:

  1. على الشاشة ، انقر فوق المفتاح الأساسي للتطبيقات الحديثة (المفتاح ذو ثلاثة خطوط رأسية على يسار الزر الصفحة الرئيسية).
  2. بمجرد ظهور شاشة "التطبيقات الحديثة" ، اسحب إلى اليسار أو اليمين للبحث عن تطبيق Instagram. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، انتقد التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن قوة إغلاقه. إذا لم يكن هناك ، فما عليك سوى النقر فوق تطبيق إغلاق الكل لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. اضغط على أيقونة إعدادات إضافية (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
  4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
  5. ابحث عن تطبيق Bixby Service وانقر عليه.
  6. اضغط قوة الإيقاف.

نوصيك بالقيام بالخيار الثاني لأن خدمة Bixby Service تعمل غالبًا في الخلفية وقد لا تظهر ضمن قائمة التطبيقات النشطة قيد التشغيل.

Bixby لا يعمل الإصلاح # 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمة Bixby

إذا توقف Bixby عن العمل دون سبب واضح ، فيجب أن تفكر في استكشاف أخطاء التطبيق الرئيسي نفسه. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Bixby Service. اتبع الخطوات التالية حول كيفية القيام بذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. اضغط على أيقونة إعدادات إضافية (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
  4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
  5. ابحث عن تطبيق Bixby Service وانقر عليه.
  6. اضغط التخزين.
  7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

Bixby لا يعمل الإصلاح # 5: إعادة تعيين خدمة Bixby

هناك طريقة أخرى للتعامل مع مشكلة تطبيق Bixby Service وهي إعادة تعيين جميع إعداداته على الإعدادات الافتراضية. ويتم ذلك عن طريق مسح بياناتها. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. اضغط على أيقونة إعدادات إضافية (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
  4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
  5. ابحث عن تطبيق Bixby Service وانقر عليه.
  6. اضغط التخزين.
  7. اضغط على زر مسح البيانات.

Bixby لا يعمل الإصلاح # 6: تشغيل الجهاز على "الوضع الآمن"

هل توقف Bixby عن العمل بعد تثبيت تطبيق جديد؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فربما تواجه مشكلة في تطبيق جهة خارجية سيئة. النظر في حذف هذا التطبيق ومعرفة ما إذا كان ذلك سوف يساعد. إذا لم تتمكن من التأكد من إلقاء اللوم على التطبيق الجديد ، فحاول تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن للتحقق. في هذا الوضع ، لن يُسمح بتشغيل جميع تطبيقات الطرف الثالث ، لذا إذا كان Bixby يعمل بشكل طبيعي ، فيمكنك افتراض أن تطبيق الطرف الثالث هو المسؤول.

لتشغيل جهاز S10 إلى الوضع الآمن:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر نافذة "إيقاف الطاقة" ثم حررها.
  2. المس الطاقة مع الاستمرار حتى تظهر رسالة الوضع الآمن ثم حررها.
  3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
  4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لإكمالها.
  5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا كان Bixby يعمل جيدًا على الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيصلحه. إذا استمرت المشكلة ، فاستخدم عملية الاستبعاد لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
  5. إذا كان S10 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.

Bixby لا يعمل الإصلاح # 7: تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

قد يواجه جهاز Android مشكلات في الأداء أو قد يصبح خاطئًا في بعض الجوانب في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. يحدث هذا في بعض الأحيان بعد التحديث. إذا لم تحدث مشكلة في Bixby بعد تحديث النظام مباشرةً ، فقد تحتاج ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى التحديث. تأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الموجودة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت باتباع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن أبدًا من التمهيد إلى وضع الاسترداد. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عن طريق زر "الطاقة" ، فانتظر حتى تستنزف بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التشغيل إلى وضع الاسترداد.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
  3. مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
  4. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

Bixby لا يعمل الإصلاح # 8: تسجيل الخروج من حساب Samsung

كان بعض مستخدمي Galaxy S في الماضي قادرين على إصلاح بعض أخطاء Bixby عن طريق حذف وإعادة إضافة حساب Samsung الخاص بهم. لا نعرف ما إذا كان هذا الأمر فعالًا في حالات Bixby على S10 ، لكن الأمر يستحق الذكر. تستغرق إزالة حساب Samsung وإعادة إضافته بضع دقائق فقط ، لذلك ليس من الصعب القيام بذلك. لا تحتاج أيضًا إلى القيام بأي شيء آخر لأن هذا لن يحذف بياناتك. كل ما عليك القيام به هو وضع اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك وانتظر حتى يقوم الجهاز بمزامنة هاتفك مع نسختك السحابية من Samsung.

لإزالة حساب Samsung:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط على الحسابات والنسخ الاحتياطي.
  3. اضغط على الحسابات.
  4. حدد حساب Samsung الخاص بك.
  5. اضغط على المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط).
  6. انقر فوق إزالة الحساب.
  7. انقر فوق إزالة للتأكيد.

لإضافة حساب Samsung الخاص بك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط على الحسابات والنسخ الاحتياطي.
  3. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل وانقر فوق "إضافة حساب".
  4. حدد حساب Samsung واتبع باقي التعليمات.

Bixby لا يعمل الإصلاح # 9: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

قد لا تعمل بعض التطبيقات بشكل صحيح إذا تم تعطيل تطبيق أو خدمة افتراضية ضرورية. هذا يمكن أن يحدث لعدد من الأسباب. لضمان تمكين جميع التطبيقات الافتراضية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
  4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
  5. أعد تشغيل S10 وتحقق من المشكلة.

Bixby لا يعمل الإصلاح # 10: إعادة ضبط المصنع

إذا كانت Bixby لا تعمل حتى الآن ، فيجب عليك التفكير في القيام بخطوة جذرية: إعادة ضبط المصنع.

فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط S10 للمصنع:

الطريقة 1: كيفية إعادة تعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح Galaxy S10 الخاص بك. كل ما عليك القيام به هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الدخول ضمن الإعدادات.

  1. أنشئ نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وأزل حسابك في Google.
  2. افتح تطبيق الإعدادات.
  3. قم بالتمرير إلى وانقر فوق الإدارة العامة.
  4. اضغط على إعادة تعيين.
  5. حدد إعادة ضبط بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
  6. اقرأ المعلومات ، ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
  7. انقر فوق "حذف الكل" لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة تعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت قضيتك هي أن الهاتف لا يقوم بالتمهيد ، أو أنه يعمل ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز إلى وضع الاسترداد. بمجرد وصولك إلى الاسترداد بنجاح ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه الإجراء الصحيح لإعادة تعيين البيانات الرئيسية. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا ثم حاول مرة أخرى.

  1. إن أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فقم ببساطة بتخطي هذه الخطوة.
  2. وتريد أيضًا التأكد من إزالة حسابك في Google. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فقم ببساطة بتخطي هذه الخطوة.
  3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن أبدًا من التمهيد إلى وضع الاسترداد. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عن طريق زر "الطاقة" ، فانتظر حتى تستنزف بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التشغيل إلى وضع الاسترداد.
  4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
  5. مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
  6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
  7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  9. استخدام خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على نعم.
  10. اضغط على زر الطاقة لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

Bixby لا يعمل الإصلاح # 11: زر الإصلاح قد يكون سيئًا

على الرغم من أننا لم نتلق في الواقع أي تقرير عن تسير Bixby بسبب خلل في زر Bixby ، تجدر الإشارة إلى أن هذا لا يزال يمكن أن يحدث. هل هناك أي فرصة أن يكون زر Bixby على الجانب (أسفل حجم صوت الروك) تالفًا؟ يمكن أن يحدث هذا إذا تم إسقاط الجهاز أو إصابة شيء صعب. إذا كنت تعتقد أن هناك تلفًا واضحًا للأجهزة على الهاتف ، فنحن نقترح عليك السماح لشركة Samsung بإلقاء نظرة. تفضل بزيارة متجر سامسونج المحلي أو مركز الخدمة الخاص بك حتى يمكن فحص الهاتف من قبل متخصص.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.