كيفية إصلاح برنامج Messenger الذي لن يتم تحميله ، يستمر في التعطل في Samsung Galaxy A6 2020 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يتعلق الأمر بالرسائل الفورية عبر الإنترنت ، يبرز Facebook Messenger بين المنصات الأكثر شعبية حتى الآن. ولكن لسوء الحظ ، فإن تطبيق Messenger ليس أيضًا خاليًا تمامًا من المشاكل. مثل التطبيقات القوية الأخرى ، يستسلم Messenger أيضًا لأنواع مختلفة من المشكلات. في الواقع ، كان هناك بالفعل العديد من الحالات عندما تعطل التطبيق أو تعطل. ومع ذلك ، فإن ما حدث كان فقط من بين العديد من المشكلات العشوائية التي نسبت إلى مواطن الخلل في البرمجيات ، وبالتالي تم حلها من قبل المستخدمين النهائيين.

للحصول على المزيد من المدخلات حول كيفية التعامل مع تطبيق Messenger الخاطئ على هاتف ذكي Samsung Galaxy A6 2020 ، أدرجت بعض الحلول البسيطة أدناه. تابع القراءة لتحديد الحلول الأساسية التي يمكنك تجربتها ، في حالة مواجهة مشكلة في تطبيق Messenger لن يتم تحميلها بشكل صحيح أو تستمر في التعطل على نفس جهاز Galaxy.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة هاتفك ، فحاول تصفح صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مشابهة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول الخاصة بنا. لا تقلق إنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android لدينا واضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: فرض التطبيق الوثيق ثم إعادة التشغيل.

الأخطاء العشوائية ومواطن الخلل لا يمكن دحضها بين تطبيقات الأجهزة المحمولة وحتى أكثر التطبيقات ثباتًا ليس لها إعفاء. في كثير من الأحيان تكون الأعراض التي تحدث بسيطة فقط ويتم حلها عادةً عن طريق مسح التطبيق الضار. هذا يعني إجبار التطبيق على الإغلاق ثم فتحه مرة أخرى. إليك كيفية فرض إغلاق تطبيق Messenger على هاتفك الذكي Galaxy A6 2020:

  1. اضغط على التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط على الإعدادات .
  3. قم بالتمرير إلى التطبيقات وانقر فوقها .
  4. اضغط على مدير التطبيق.
  5. اضغط على تطبيق Messenger لفرض الإغلاق.
  6. ثم اضغط على زر إيقاف القوة .

أعد تشغيل هاتفك لتحديث نظام الهاتف والذاكرة الداخلية. ثم حاول تشغيل تطبيق Messenger مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم تحميله بالفعل بشكل صحيح وتوقف عن التعطل. لن يؤثر هذا على أي بيانات مخزنة على التطبيق والذاكرة الداخلية للهاتف ، لذلك لن تفقد أي معلومات في هذه العملية.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على هاتفك الذكي Galaxy A6 2020.

تخزن التطبيقات الملفات أثناء استخدامها. يتم تخزين هذه الملفات كذاكرة تخزين مؤقت على ذاكرة التطبيق وسيتم استخدامها للرجوع إليها لاحقًا. لذلك في المرة القادمة ستحتاج إلى استخدام نفس الملف مثل الصورة أو البيانات الأخرى على هذا التطبيق ، فلن يلزم تنزيلها مرة أخرى. ومع ذلك ، يمكن أيضًا أن تتلف الملفات المخزنة مؤقتًا أو تالفة في وقت ما ، وعندما يحدث ذلك ، من المحتمل أن تظهر الأعراض الضارة. هذا عندما يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت ضروريًا. لا يؤدي مسح الملفات المخزنة مؤقتًا للتطبيق إلى مسح أخطاء التطبيق فحسب ، بل يحرر أيضًا مساحة الذاكرة الداخلية للهاتف. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. اذهب إلى الإعدادات .
  2. انتقل إلى التطبيقات .
  3. اختر مدير التطبيق.
  4. اضغط على علامة التبويب الكل.
  5. حدد تطبيق Messenger.
  6. ثم ، اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لأحد التطبيقات ، فهذا هو الوقت الذي تفكر فيه في محو بيانات التطبيق أو إعادة تعيين التطبيق. لا يؤدي هذا إلى مسح الملفات المخزنة مؤقتًا فحسب ، بل وأيضًا الإعدادات وأي معلومات تتوافق مع هذا التطبيق. لذلك يشبه إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية أو حالته الأصلية. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فاتبع هذه الخطوات لمسح البيانات على تطبيق Messenger:

  1. اذهب إلى الإعدادات .
  2. انتقل إلى التطبيقات .
  3. اختر مدير التطبيق.
  4. اضغط على علامة التبويب الكل.
  5. حدد تطبيق Messenger.
  6. ثم اضغط على زر مسح البيانات.

سيتم بعد ذلك مسح البيانات المؤقتة المخزنة في مساحة تخزين التطبيق بما في ذلك تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. هذا يعني الحاجة إلى تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك على Facebook-Messenger لاستخدام التطبيق مرة أخرى.

الحل الثالث: تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة.

إذا لم تقم بتكوين جهازك لتثبيت التحديثات تلقائيًا ، فمن الممكن أن تكون بعض تطبيقاتك غير محدثة. التحديثات ضرورية للحفاظ على التطبيقات خالية من الأخطاء وفي أفضل أداء ممكن. للتحقق من وجود تحديثات معلقة خاصة لبرنامج Messenger ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  1. إذا لزم الأمر ، قم بتوصيل هاتفك بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية.
  2. افتح تطبيق Play Store .
  3. ثم اضغط على أيقونة القائمة أو (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية العلوية اليسرى.
  4. اضغط على My Apps & Games.
  5. انقر لتحديد تطبيق Messenger .
  6. انقر فوق الزر " تحديث" لتثبيت أي تحديث معلق لتطبيق Messenger.

ضع في اعتبارك أيضًا تثبيت جميع التحديثات المعلقة للتطبيقات الأخرى للتأكد من أن جميع تطبيقاتك في أدائها الأمثل.

بمجرد تثبيت كافة التحديثات بالكامل ، أعد تشغيل هاتفك (إعادة التعيين الناعم) لضمان تنفيذ جميع تغييرات البرامج الجديدة بشكل صحيح وكذلك لمنع التطبيقات من الدخول في حالة من الفوضى.

الحل الرابع: حذف ثم إعادة تثبيت تطبيق Messenger.

إذا كان التطبيق لا يزال يتعطل أو لا يتم تحميله بشكل صحيح بعد تنفيذ جميع الإجراءات السابقة ، فمن المحتمل أن التطبيق تالف تمامًا ولم يعد يعمل. إذا كان هذا هو الحال مع تطبيق Messenger ، فيمكن أن تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى إصلاحه. ولكن هذا يشير أيضًا إلى حذف التطبيق أو إلغاء تثبيته أولاً. إليك الطريقة:

  1. انقر لفتح تطبيق Play Store .
  2. اضغط على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية العلوية اليسرى.
  3. اضغط على My Apps & Games.
  4. انقر لتحديد تطبيق Messenger .
  5. اضغط على زر إزالة التثبيت من شاشة معلومات التطبيقات .

عندما يتم إلغاء تثبيت التطبيق بالكامل ، أعد تشغيل هاتفك ثم افتح تطبيق Play Store مرة أخرى للبحث عن أحدث إصدار متوافق من تطبيق Messenger لتنزيله وتثبيته على هاتفك الذكي Galaxy A6 2020. تأكد من أن هاتفك لديه اتصال إنترنت قوي ومستقر لتفادي مقاطعة تنزيل التطبيق وتثبيته.

الحل الخامس: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك.

يمكن أيضًا أن يكون مسح مجلدات النظام من الملفات المؤقتة أو ذاكرة التخزين المؤقت هو مفتاح حل المشكلة إذا كانت بيانات النظام التالفة هي التي تسبب تعارضًا مع التطبيق. مثل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، يمكن أيضًا أن تتلف الملفات المخزنة مؤقتًا في مجلدات النظام ، وعندما يحدث ذلك ، هناك ميل للتطبيقات والخدمات الأخرى بالانتحار. لمسح هذا الخروج ، امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy A6 2020 الخاص بك باستخدام الخطوات التالية:

  1. أغلق الهاتف بالكامل.
  2. ثم اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Home ورفع الصوت في وقت واحد لبضع ثوان ثم حرر زر الطاقة عندما يظهر شعار Samsung .
  3. استمر في الضغط على الأزرار المتبقية حتى تظهر شاشة Android ثم حررها.
  4. عندما تكون في Android Recovery ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر لتمييز خيار Wipe Cache Partition .
  5. ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
  6. انتظر حتى يتم الانتهاء من عملية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وسترى خيار إعادة تشغيل نظام تمييز الآن .
  7. اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك.

حاول فتح برنامج Messenger بمجرد بدء تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها وأن تطبيق Messenger يعمل بسلاسة. إذا ظل التطبيق غير منتظم ، فقد حان الوقت لتصعيد المشكلة.

خيارات أخرى

للحصول على خيارات أخرى ومزيد من المساعدة ، يمكنك الوصول إلى دعم Facebook أو زيارة مركز مساعدة Facebook. قد يكون تطبيق Messenger يعاني من بعض الأخطاء الخطيرة التي تتطلب حلولًا أكثر تقدمًا. ما عليك سوى ترحيل جميع المعلومات الضرورية بما في ذلك مطالبات الأخطاء أو رسائل التحذير أو الرموز التي تراها أثناء محاولة استخدام تطبيق Messenger على هاتفك الذكي Galaxy A6 2020. يمكن استخدام هذه المعلومات تلميحات أو مرجع عند تطبيق الإصلاحات المطلوبة.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

مقالات أخرى قد تجدها مفيدة أيضًا:

  • كيفية إصلاح هاتف Samsung Galaxy A6 2020 الذكي الذي يعمل ببطء شديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح رسائل الوسائط المتعددة التي لن ترسل على جهاز Samsung Galaxy A6 2020 الخاص بك ، خطأ في إرسال رسائل الوسائط المتعددة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح هاتف Samsung Galaxy A6 2020 الذكي الذي يحافظ على التجمد أو التخلف (خطوات سهلة)
  • كيفية إصلاح هاتف Samsung Galaxy A6 2020 الذكي الذي يحافظ على عدم اكتشاف خطأ في بطاقة SD (خطوات سهلة)
  • كيفية إصلاح مشكلة وميض الشاشة على هاتفك الذكي Samsung Galaxy A6 (2020) (خطوات سهلة)