كيفية إصلاح برنامج Messenger الذي يستمر في التعطل على Google Pixel 2 (خطوات سهلة)

يعد Facebook Messenger تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية ، وعندما تواجه مشكلة في ذلك ، فمن الأرجح أنه مجرد مشكلة متعلقة بالتطبيق. لدينا قارئات تمتلك وحدات Google Pixel 2 التي أبلغت عن مواجهتها لمشكلات أثناء استخدام Messenger. قال البعض إنهم تلقوا رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، توقف Messenger" ، بينما أبلغ آخرون عن إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه بعد الافتتاح. ونتيجة لذلك ، لم يتمكنوا من استخدام التطبيق لإرسال رسائل فورية عبر facebook. على الرغم من أننا قد نشرنا بالفعل العديد من المقالات التي قد تكون مماثلة لهذه المقالة ، إلا أننا لم نعالج هذه المشكلة بعد في Pixel 2.

في هذا المنشور ، سأطلعك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Pixel 2 باستخدام تطبيق Messenger الذي لا يزال يتعطل. سنحاول معرفة سبب حدوث المشكلة حتى نتمكن من التعامل معها بفعالية. ليست هذه هي المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة ، لذا فنحن نعرف شيئًا أو شيئًا من شأنه المساعدة في حل هذه المشكلة وسأشاركها معك. لذا ، استمر في القراءة لمعرفة كيفية إصلاح برنامج Messenger الذي يستمر في التعطل على Google Pixel 2.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث أننا قد عالجنا بالفعل مئات المشكلات التي أبلغ عنها أصحابها. الاحتمالات تشير إلى وجود حلول موجودة بالفعل على موقعنا أو على الأقل ، هناك مشكلات مماثلة تم إصلاحها بالفعل. لذا ، حاول أن تجد ما يشبه أو يرتبط بمشكلتك. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Pixel 2 مع تطبيق Messenger الذي لا يزال يتعطل

قبل استكشاف أخطاء Messenger وإصلاحها ، من الأفضل معرفة ما إذا كان Facebook قد تعطل أيضًا لأنه إذا حدث ذلك ، فمن المحتمل أن المشكلة ليست معه ولكن مع التطبيق الرئيسي. ولكن على افتراض أن Facebook لا يتعطل ، إليك ما عليك فعله بخصوص Messenger:

الحل الأول: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Messenger

سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين التطبيق مرة أخرى إلى إعداداته أو إعداداته الافتراضية. سيحذف أيضًا ذاكرة التخزين المؤقت التي أنشأها النظام للتطبيق وكذلك ملفات البيانات المؤقتة الخاصة به. إذا كانت مجرد مشكلة في التطبيق ، فإن هذا الإجراء أكثر من كاف لإصلاحه.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة Arrow Up لعرض جميع التطبيقات.
  2. انتقل: الإعدادات> التطبيقات والإشعارات.
  3. انقر فوق عرض جميع تطبيقات xx.
  4. حدد موقع ثم حدد Messenger.
  5. اضغط قوة التوقف.
  6. انقر فوق موافق.
  7. اضغط التخزين.
  8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  9. انقر فوق مسح البيانات.
  10. انقر فوق موافق.

بعد ذلك ، افتح Messenger لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أو يعرض رسالة الخطأ. إذا استمرت المشكلة ، فسيتعين عليك القيام بالإجراء التالي.

الحل الثاني: إلغاء تثبيت Messenger وإعادة تثبيته

لمعالجة مشكلات التوافق المحتملة ، سيكون تحديث أحد التطبيقات كافياً ، لكن في هذه الحالة ، أقترح عليك إلغاء تثبيت التطبيق لإزالة جميع ارتباطاته بالتطبيقات الأخرى والبرامج الثابتة. ثم قم بتنزيله من Play Store للتأكد من أن لديك أحدث إصدار من Messenger على جهازك.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة السهم لعرض جميع التطبيقات.
  2. انتقل: الإعدادات> التطبيقات والإشعارات.
  3. انقر فوق الاطلاع على جميع تطبيقات "xx".
  4. اضغط رسول.
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق موافق للتأكيد.
  7. افتح متجر Play.
  8. ابحث عن Messenger وحدده.
  9. انقر فوق تثبيت.

استنادًا إلى الخبرة ، عند تعطل هذا التطبيق ، تقتصر المشكلة عليه أو على التطبيق الرئيسي ، وهو Facebook. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الإجراء أعلاه ، فإنني أقترح عليك إعادة تعيين هاتفك للتأكد من أنه ليس مع البرامج الثابتة. قبل إعادة التعيين ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع ملفاتك وبياناتك المهمة حتى لا يتم حذفها.

  1. تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل (صورة لنظام Android مع بدء التشغيل فوقه) ، ثم حرره.
  3. حدد وضع الاسترداد.
  4. استخدم أزرار مستوى الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة وزر الطاقة للتحديد.
  5. سيقوم الجهاز بوميض شاشة بدء تشغيل Google للحظات ثم إعادة تشغيله في وضع الاسترداد.
  6. إذا تم تقديم صورة من جهاز Android مكسور مع ظهور "No Command" على الشاشة ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة ثم حرر زر الطاقة.
  7. من شاشة Android Recovery ، حدد مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
  8. حدد نعم ، ثم اترك عدة دقائق لإكمال عملية إعادة تعيين بيانات المصنع.
  9. حدد إعادة تشغيل النظام الآن.
  10. السماح لعدة دقائق لإعادة ضبط بيانات المصنع وعمليات إعادة التشغيل.

آمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا قد ساعدك. إذا كانت لديك مشكلات أخرى في هاتفك وتريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد تجدها مفيدة أيضًا:

  • كيفية إصلاح Facebook الذي يستمر في التعطل على Google Pixel 2 (إصلاح سهل)
  • كيفية إلغاء تجميد Google Pixel 2 المجمدة (حل سهل)
  • كيفية إصلاح Google Pixel 2 الذي بدأ يعمل ببطء (خطوات سهلة)
  • ماذا تفعل إذا استمر تطبيق الرسائل النصية من Google Pixel 2 في التجمد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • يحافظ حل Google Pixel 2 على الانفصال عن شبكة Wi-Fi
  • كيفية إصلاح Google Pixel 2 التي لا يمكنها إرسال أو استقبال الرسائل النصية أو الرسائل القصيرة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]