كيفية إصلاح Facebook Messenger الذي لا يزال يتعطل في Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)

يأتي Facebook مثبتًا مسبقًا على جهاز Samsung Galaxy S9 الخاص بك ولكن برنامج Messenger ليس كذلك. من الناحية الفنية ، كلاهما من تطبيقات الطرف الثالث ولكن الفرق هو أن التطبيق الرئيسي ، وهو Facebook ، مدمج في البرامج الثابتة ، وبالتالي ، لا يمكن إلغاء تثبيته حتى إذا كنت ترغب في القيام بذلك. ومع ذلك ، يمكن إلغاء تثبيت Messenger في الإرادة لأنه في المقام الأول ، ستقوم بتنزيله من متجر Play لتتمكن من الاستمتاع بميزة المراسلة الفورية على Facebook. النقطة المهمة هي أن المشكلة تكمن في المشكلة الأخيرة ، فيمكنك حلها بسهولة ، ولكن إذا كانت المشكلة مع المشكلة السابقة ، فلا يزال بإمكانك حلها ولكن ليس بالسهولة.

في هذا المنشور ، سوف أشاطركم الحل الذي كنا نستخدمه دائمًا للمشكلات المتعلقة بالتطبيق. سنحاول تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بـ Messenger فقط وإصلاحها إذا كانت موجودة ، ولكن قد يتعين علينا القيام بشيء لتطبيق Facebook نفسه. إذا كنت أحد مالكي Galaxy S9 وكنت تعاني من مشكلة مشابهة حاليًا ، فاستمر في القراءة لأن هذا المنشور قد يساعدك في إصلاحه بطريقة أو بأخرى.

قبل أن ننتقل إلى دليلنا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى في جهازك ، فتأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Galaxy S9 لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. ابحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبياننا واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية إصلاح Galaxy S9 مع تطبيق Facebook الذي لا يزال يتعطل

الحلول التالية فعالة في معالجة المشاكل التي تسببها التطبيقات. حاول أن تفعل كل واحد منهم حتى يتم حل المشكلة. كن مطمئنًا إلى أن مشكلة في Facebook أو Messenger هي مشكلة بسيطة ولن تحتاج إلى فني أو تدفع لشخص ما لإصلاحها. لذا ، إليك ما يجب عليك فعله حيال ذلك ...

الحل الأول: إعادة تشغيل هاتفك

هل هذه هي المرة الأولى التي تحطم فيها Messenger؟ إذا كانت الإجابة "نعم" ، فقد تتمكن عملية إعادة التشغيل من إصلاحها حيث تتعطل التطبيقات في أغلب الأحيان بسبب خلل بسيط في النظام أو في التطبيق نفسه. يمكن إصلاح الثغرات بسهولة عن طريق إعادة التشغيل لأنها مؤقتة. أثناء إعادة التشغيل ، يقوم الهاتف بإعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته ، لذا إذا كانت المشكلة معهم ، فيجب أن تكون قادرًا على استخدام Messenger دون أي عوائق بعد ذلك. لذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل جهاز Galaxy S9.

ومع ذلك ، إذا لم يتم حل المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري الذي يحاكي سحب البطارية وتحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع الخدمات الضرورية والوظائف الأساسية. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح الطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

إذا كان Messenger لا يزال يتعطل بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: إعادة ضبط Messenger / Facebook

يعني إعادة التعيين مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Messenger وربما Facebook. في هذه المرحلة ، لا نعرف سبب تعطل برنامج المراسلة. لذا ، فأفضل إعادة تعيين Messenger أولاً ثم استخدامه لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. إذا استمرت ، فقم بالمتابعة وإعادة ضبط Facebook ، ثم حاول تشغيل المشكلة مرة أخرى. إليك كيفية إعادة تعيين Messenger و Facebook:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
  2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
  3. ابحث عن Messenger / Facebook وانقر عليه.
  4. اضغط التخزين .
  5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
  6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق " موافق" .
  7. أعد تشغيل هاتفك.

إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فإن الحل التالي لديه احتمال أكبر لإصلاحها.

المناصب ذات الصلة:

  • كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 الخاص بك في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشكلات (خطوات سهلة)
  • كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Samsung Galaxy S9 وما هي فوائده؟
  • ماذا تفعل إذا لم يتعرف الكمبيوتر الخاص بك على Samsung Galaxy S9؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
  • ماذا تفعل إذا لم يتعرف الكمبيوتر الخاص بك على Samsung Galaxy S9؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

الحل الثالث: إلغاء تثبيت Messenger وإعادة تثبيته

عادةً ، أوصي بتحديث التطبيق الذي لديه مشكلة ، لكن في هذه الحالة ، أعتقد أنه سيكون من الأفضل بكثير إلغاء تثبيت Messenger وإزالة ارتباطه بالخدمات والتطبيقات التي تستخدمه. إليك كيفية التخلص من برنامج Messenger من جهاز Galaxy S9 الخاص بك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
  2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
  3. ابحث عن Messenger وانقر عليه.
  4. انقر فوق إلغاء التثبيت .
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الآن ، افتح Play Store وابحث عن Messenger وقم بتثبيته. افتح التطبيق بمجرد اكتمال التثبيت وإذا استمرت المشكلة ، انتقل إلى الخطوة التالية. سيضمن ذلك حصولك على أحدث إصدار من Messenger في هاتفك. لذلك ، فتحه ومحاولة تسجيل الدخول. إذا كان لا يزال يتعطل ، يتأخر ، يتجمد أو يظهر والخطأ ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. هذا إذا كنت في حاجة ماسة إلى Messenger لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك فقط إلغاء تثبيته من هاتفك.

الحل الرابع: النسخ الاحتياطي للملفات الخاصة بك وإعادة ضبط هاتفك

أدرك أن البعض منكم ربما يتردد في القيام بذلك خاصة إذا كان لديك بالفعل مئات التطبيقات المثبتة على هاتفك. ولكن كما قلت ، إذا كنت في حاجة ماسة إلى استخدام برنامج Messenger ، فعليك القيام بذلك بغض النظر عن الأمر. قبل أن تقوم بالفعل بإعادة ضبط هاتفك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء العملية خاصة تلك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. بعد ذلك ، قم بإزالة حساب google الخاص بك من هاتفك حتى لا يتم قفلك بعد إعادة التعيين.

بمجرد الاستعداد ، اتبع الخطوات التالية:

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google لإنهاء إعادة تعيين Master.
  2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في حل المشكلة بهاتفك. إذا كنت لا تزال لديك مخاوف أخرى بشأن Samsung Galaxy S9 وترغب في مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في التحقق من:

  • كيفية إصلاح Facebook الذي يستمر في التعطل في Samsung Galaxy S9 (إصلاح سهل)
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على إعادة التشغيل بشكل عشوائي (خطوات سهلة)
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على التجمد والتخلف (خطوات سهلة)
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 مع مشكلة وميض الشاشة (خطوات سهلة)
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 مع مشكلة Black Screen of Death (خطوات سهلة)