كيفية إصلاح Galaxy J7 Pro قضية الشاشة السوداء

أهلا ومرحبا بكم في مقالة استكشاف أخطاء Galaxy J7 (# GalaxyJ7) اليوم. أبلغ العديد من مستخدمي J7 عن جميع أنواع الأجهزة التي يواجهونها ، وبالتالي فإن هذا المنشور هو استمرار لالتزامنا بمساعدة زملائنا المعجبين بنظام أندرويد. ندرج 4 مشاكل شائعة لهذا الجهاز في هذه المادة ، لذلك نأمل أن تجدها مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: مشكلة شاشة وميض Galaxy J7 بسبب تلف المياه

أصبحت هاتفي مبتلًا اليوم. لا يبلل الماء لكني أعتقد أن الماء وصل إلى بعض الأجزاء. في البداية حاولت إعادة تشغيل الهاتف ، لكن سرعان ما أدركت أنه لم ينجح ، لذا أسقطته في الأرز غير المطهو ​​لمدة 40 دقيقة تقريبًا. عندما أخرجتها ، كانت هناك أضواء زرقاء تظهر مرة واحدة كل فترة. ثم حاولت الضغط على زر الصفحة الرئيسية وزر البدء ومفتاح رفع الصوت. لم ترتفع الشاشة الزرقاء ولكن كانت الشاشة تومض. ثم ضغطت على الزر لأعلى ، لم يحدث شيء ؛ لذلك حاولت خفض مستوى الصوت ولكن لا حظ كذلك. الآن تم إيقاف تشغيل الشاشة مرة أخرى ولكن الضوء ما زال في الخفقان. شكرا جزيلا!

الحل: لنكن واضحين هنا. أجهزة Galaxy J7 ليست هواتف مقاومة للماء ، لذا حتى كمية صغيرة من الماء يمكن أن تسبب مشكلة خطيرة في أجهزتها. إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي قبل أن يصبح مبتلاً ، فيمكنك افتراض أنه يعاني من مشكلة في الأجهزة في الوقت الحالي.

كحل للإسعافات الأولية ، يعد تجفيف الجهاز من الأشياء الجيدة التي يجب تجربتها. للقيام بذلك ، يجب عليك تفكيك الهاتف ، وإزالة البطارية ، والسماح للهاتف بالجلوس في كيس من الأرز أو وعاء به أكياس من هلام السيليكا لمدة 3 أيام على الأقل. نأمل أن يمتص الأرز أو هلام السيليكا كل السائل في الأجزاء المفككة بعد ذلك. من الواضح أن الفكرة هي في الأساس إزالة جميع آثار الماء من الهاتف. ببساطة ترك الهاتف في شكله الحالي في كيس من الأرز قد لا يزيل الماء ، خاصة تلك الموجودة داخل المناطق التي يصعب الوصول إليها. من المهم أيضًا فصل البطارية على الفور لمنع اختصار اللوحة الأم أو المكونات الأخرى.

إذا بقيت شاشة هاتفك مشكلة بعد التجفيف ، فهذا يعني أن الماء يجب أن يكون أقل من مجموعة الشاشة ، مما أدى إلى تلف دائم. غالبًا ما يكون التجفيف باستخدام كيس من الأرز مبالغًا فيه ، لذا إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان لا يزال من الممكن حفظ الهاتف ، فقم بفحصه. إحضاره إلى مركز خدمة مستقل حتى يتمكن فني مؤهل من فحص اللوحة الأم والأجهزة بشكل عام.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة شاشة Black Galaxy J7 Pro

مرحبا. لديّ جهاز J7 pro يبلغ عمره 5 أشهر وكان لديّ الآن تحديث برنامج اليوم ، 21 سبتمبر ، 2020. بعد التحديث ، أعيد تشغيل هاتفي ولكن لم تعد الشاشة تستجيب. يعمل مستشعر إصبع زر الصفحة الرئيسية وكذلك مفتاحي الوظيفة على جانبه. خلعت حامي الشاشة وفعلت إعادة تعيين لينة عدة مرات. لا أستطيع الوصول إلى هاتفي.

الحل: ربما توقف جهاز Galaxy J7 Pro عن الاستجابة في منتصف أحد التحديثات مما تسبب في ظهور الشاشة باللون الأسود. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، حاول فرض إعادة تشغيله باستخدام الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
  2. من شاشة وضع تمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديدها. انتظر لمدة تصل إلى 90 ثانية حتى تتم إعادة التعيين.

اعدادات المصنع

إذا ظل الهاتف غير مستجيب أو كانت الشاشة سوداء بعد محاولة إعادة تشغيل قسري ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب عليك فعله هو التحقق مما إذا كان يمكن للهاتف التمهيد إلى وضع الاسترداد أم لا. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقد تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة جيدًا.

لإعادة ضبط المصنع:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن أبدًا من التمهيد إلى وضع الاسترداد. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عن طريق زر "الطاقة" ، فانتظر حتى تستنزف بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التشغيل إلى وضع الاسترداد.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الاتصال سامسونج

إذا كان سبب المشكلة يكمن في البرامج الثابتة أو الأجهزة ، فلن تساعد إعادة ضبط المصنع على الإطلاق. لذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد مسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع ، فأنت تريد الحصول على مساعدة Samsung في هذا الشأن. أقل ما يمكن أن يحدث هو الإصلاح الذي قد يكون أو لا يكون حراً. يجب عليك إحضار الجهاز إليه أولاً حتى يمكن فحصه بواسطة فنيي الموقع. في بعض الأحيان ، يمكن أيضًا إصلاح مشكلات مثل هذه عن طريق وميض البرامج الثابتة الخاصة بالأوراق المالية عبر Odin ، فإذا جربوا ذلك وكل شيء يعمل ، فمن المحتمل أن ينتهي بك الأمر إلى عدم إرسال الجهاز للإصلاح.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلة حلقة التمهيد على Galaxy J7

اشترت ابنتي جالكسي J7 مستعمل من صديق. تم محوها ومفتوحة لها للاستخدام. كان كل شيء على ما يرام حتى بدأت bootlooping. لقد اشترينا بطارية جديدة في حال كانت هذه هي المشكلة ولكن يبدو أنها لم تكن كذلك. قمت بإعادة ضبط المصنع ولكن هذا لم ينجح أيضًا. لقد حاولت توصيله بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بنا من أجل محاولة وميضه ولم تنجح في جعل الكمبيوتر يتعرف عليه. لقد حاولنا الحبال المتعددة وكل منفذ ولكن لا حظ. الحبال تعمل بشكل جيد مع هواتفنا الأخرى. لقد كان لدينا فقط جهاز الكمبيوتر المحمول لدينا لبضعة أشهر. جناح Hp. لقد قمت بتنزيل برامج تشغيل USB الضرورية و Odin والبرامج الثابتة من Sam Mobile للهاتف. أنا لست خبيرًا في التكنولوجيا ولكنني أجرت الكثير من الأبحاث لمحاولة إصلاح ذلك بمفردي. هل هناك أي شيء آخر يمكنني فعله لجعل الكمبيوتر يتعرف على هذا الهاتف؟

لم أجد أي شيء يساعدني على هاتف عالق على جهاز تشغيل مع أن الكمبيوتر لن يتعرف عليه. ربما أفتقدها أو ربما قال أحدهم شيئًا ما في المجتمعات التي حاولت قراءتها ، لكن في بعض الأحيان يتحدثون عن رأسي ويستخدمون الاختصارات التي لا أعرفها. كل شيء يحصل ساحقة بعض الشيء وصبي محبط. لا أرغب في تحطيم هاتفها أيضًا ، ولا يمكنني تحمل إصلاح شخص آخر. قمت أيضًا بتنظيف منفذ الشحن (يشحن بشكل جيد) وتأكدت من أن الأزرار لم تكن مثبتة. أي مساعدة يمكن أن تعطيني بالتأكيد سيكون موضع تقدير للغاية! لا أعرف ما هي المعلومات الأخرى التي تحتاجها إن وجدت. أنا لا أعرف ما هو الإصدار.

الحل: يمكن أن يكون هناك عدد من الأسباب التي تجعل جهاز Android غير قادر على التمهيد بشكل طبيعي أو يتعطل في حلقة تمهيد لا نهائية. هذه هي الأسباب الشائعة التي نواجهها غالبًا لهذا النوع من المشكلات:

  • خلل البرمجيات
  • تخزين داخلي تالف
  • بطارية سيئة
  • ميناء الشحن مكسور أو قلل
  • عطل الدائرة المتكاملة لإدارة الطاقة (PMIC)
  • اللوحة قلل

كمستخدم نهائي ، هناك الكثير الذي يمكنك القيام به. بناءً على خلفية الجهاز ، قد تتمكن أو لا تتمكن من إصلاح حلقة التمهيد. إذا كان هذا الهاتف يعمل بشكل طبيعي قبل بدء هذه المشكلة ، فيمكنك محاولة تشغيله على "وضع الاسترداد" حتى تتمكن من مسحه باستخدام إعادة ضبط المصنع.

من الواضح أن البرامج الثابتة الموجودة في Flashing ، والتي تعد عادةً وسيلة فعالة لإصلاح مشكلة حلقة التمهيد بسبب العبث بالبرنامج ، غير واردة لأن الكمبيوتر الخاص بك لن يتعرف على الجهاز على الإطلاق. هذا يضعك في موقف ضيق حيث لا يوجد شيء آخر يمكنك تجربته في هذا الموقف. السبب الأكثر ترجيحًا للمشكلة هو عدم وجود خلل في البرنامج بل مشكلة في الأجهزة. نقترح عليك توفير ما يكفي من المال حتى تتمكن من السماح للمحترف بإلقاء نظرة على أجهزته وما إذا كان لا يزال من الممكن إصلاحه.

المشكلة رقم 4: لن يعمل مكبر صوت Galaxy J7 أثناء المكالمات

مرحبا. لدي مشكلة مع Galaxy J7. الهاتف لم يسقط في أي مكان. لا أستطيع سماع المتصل الآخر عندما يكون على الهاتف سواء كان يتصل أو لا. لكن إذا قمت بتشغيل مكبر الصوت ، يمكنني السماع. يمكنني تسجيل مقاطع الفيديو ، ويمكنني أيضًا تسجيل صوتي. يمكنني مشاهدة أشرطة الفيديو صوتيات الخ أيضا. حاولت إعادة تشغيل الهاتف ولكن المشكلة لا تزال قائمة. شخص آخر يسمعني جيدًا إلا أستطيع سماع صوت خافت. المشكلة هي نفسها عند استخدام whatsapp. ليس لدى بقية المستخدمين في المنزل مشكلة في استخدام هواتفهم المحمولة على الإطلاق ، لذا فهي ليست مشكلة مع مزود الخدمة.

الحل: قم بإعادة ضبط المصنع بسرعة للتحقق مما إذا كانت مشكلة في البرنامج. بمجرد مسح الهاتف ، كرر المشكلة عند عدم وجود تطبيقات تابعة لجهات خارجية مثبتة. في حالة استمرار المشكلة ، يمكنك افتراض وجود مشكلة أعمق تمنع المتكلم من العمل بشكل صحيح أثناء المكالمات.

إذا اختفت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب خلل في البرنامج أو أحد تطبيقاتك. إذا عادت المشكلة بعد تثبيت تطبيقاتك ، فيجب أن يكون أحدها هو السبب. حاول استخدام تطبيق آخر للاتصال الصوتي أولاً لمعرفة ما إذا كان التطبيق الحالي الذي تستخدمه عربات التي تجرها الدواب. يمكنك أيضًا محاولة التمهيد إلى الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان تطبيق جهة خارجية هو المسؤول. إليك الطريقة:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كان مكبر الصوت يعمل جيدًا على المكالمات عندما تكون في الوضع الآمن ، فيمكنك المراهنة على تطبيق ما. لتحديد أي من تطبيقاتك تسبب المشكلة ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتبع الخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
  5. إذا كان J7 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.