إليك مقالة أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا اليوم. سيغطي هذا المنشور بعض المشكلات التي تم الإبلاغ عنها في # GalaxyNote5. لقد خصصنا مساحة كافية لحالة خاصة في هذا المنشور حول خطأ بطاقة SIM غير صالح. إذا كان Note5 الخاص بك يعرض هذا الخطأ مؤخرًا ، فقد يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها القصير هذا.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح خطأ بطاقة SIM غير صالح Galaxy Note5
أتلقى رسالة للحصول على بطاقة SIM غير صالحة. هذا يعطل محاولة إرسال رسائل نصية. لذلك ، لا أستطيع إرسال أو تلقي أي رسائل نصية. حاولت إعادة تشغيل هاتفي كحالة هاتف ولا يعمل. لا يمكنك إزالة البطارية للقيام بعملية إعادة تعيين ناعمة لأن الجزء الخلفي من الهاتف لا يفتح. أحاول ألا أقوم بإعادة ضبط صلبة. الرجاء المساعدة!
أيضًا ، لا أعرف نوع برنامج Android الموجود على هذا الهاتف ، فسأحتاج إلى شخص يريني كيفية العثور على هذه المعلومات. لذلك ، لقد اخترت أخرى أدناه.
الحل: إذا كنت تتلقى خطأ في بطاقة SIM غير صالحة ، فقد يعني ذلك أيًا مما يلي:
- تم إلغاء تنشيط حسابك مع شركة الاتصالات الخاصة بك أو وجود مشكلة فيه
- بطاقة SIM معيبة
- هناك خلل في شبكة الجهاز
- يوجد خطأ في تطبيق المراسلة
- الجهاز لا يقرأ أو يكتشف بطاقة SIM
لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.
إعادة تشغيل القوة
يمكن إصلاح الأخطاء الطفيفة أحيانًا بمجرد إعادة تشغيل الجهاز. في حالتك ، حاول محاكاة سحب بطارية حتى يتم مسح ذاكرة الهاتف (RAM) وتحديث النظام بأكمله. إليك كيفية القيام بذلك:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
- من شاشة وضع تمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديدها. انتظر لمدة تصل إلى 90 ثانية حتى تتم إعادة التعيين.
أعد تركيب بطاقة SIM
يؤدي فصل بطاقة SIM عادةً إلى تحديث التكوين الخلوي لجهاز ما. في بعض الحالات ، يكون هذا كافيًا لإصلاح مشكلات المراسلة أو الاتصال الصوتي. إذا لم تقم بذلك بعد ، فتأكد من فصل بطاقة SIM أثناء تشغيل الجهاز. ثم ، انتظر لمدة 5 ثوانٍ على الأقل قبل إدخالها مرة أخرى. تأكد من فحص بطاقة SIM أثناء تواجدها ، لأن هذا قد يكون السبب في عدم اكتشاف هاتفك لبطاقة SIM.
تحقق من وجود تحديثات للناقل
تم إعداد أجهزة Samsung لتنزيل التحديثات وتثبيتها افتراضيًا. إذا قمت بتغيير هذا السلوك ، فتأكد من البحث عن التحديثات يدويًا - لكل من التطبيقات ونظام التشغيل. لا يمكن حل بعض مشكلات الشبكة إلا عن طريق تصحيح البرنامج. يتم ذلك بواسطة شركات النقل بدلاً من Google أو Samsung. تأكد من عدم تخطي أي تحديث للنظام إذا أصبحت متوفرة.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
هناك طريقة رائعة أخرى لحل مشكلات مشابهة لمشكلاتك وهي تحديث تكوين الشبكة لجهاز ما. إذا لم تقم بذلك بعد ، فاتبع الخطوات التالية:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
- انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- إذا قمت بإعداد رمز PIN ، فأدخله.
- اضغط على إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال ستظهر نافذة تأكيد.
اعدادات المصنع
هذه خطوة ضرورية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا الموقف ، خاصة إذا لم يفلح أي شيء حتى الآن. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى مسح جميع البيانات الشخصية ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك قبل القيام بذلك. هيريس كيفية القيام بذلك:
- إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
الحصول على مساعدة من مشغل الشبكة الخاص بك
من الناحية المثالية ، يجب عليك تخطي جميع مشاكل استكشاف الأخطاء وإصلاحها للجهاز والعمل أولاً مع مشغل شبكة الجوال. يشير خطأ بطاقة SIM غير الصالحة عادةً إلى وجود مشكلة في الحساب ، لذا فإن استكشاف أخطاء الهاتف بدلاً من الحساب لن يكون مفيدًا. من خلال الإبلاغ عن الخطأ إلى شركة الاتصالات الخاصة بك ، يجب أن يكونوا قادرين على التحقق مما إذا كانت هناك أي مشكلة تتعلق بتوفير الخدمات في حسابك ، أو إعلامك بما إذا كانت هناك مشكلة مستمرة في خدمات الشبكة الخاصة بهم. بشكل عام ، ينبغي أن يساعدوك في تحديد أين تكمن المشكلة. يجب تغطية جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه أيضًا إذا كان بإمكانهم تأكيد عدم وجود مشكلة في حسابك على الإطلاق. إذا كان كل من الجهاز والحساب جيدان ، فقد تكون المشكلة هي بطاقة SIM ، وبناءً على خطوات تحري الخلل وإصلاحه ، قد يتم اقتراح استبدال بطاقة SIM أيضًا.
كيفية التحقق من إصدار البرنامج الخاص بك
بالنسبة لسؤالك الآخر ، من السهل حقًا التحقق من إصدار البرنامج الذي يحتوي عليه Note5. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> حول الهاتف> معلومات البرنامج .
المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا كان لدى Galaxy Note5 مشكلات بطيئة في الشحن أو استنزاف البطارية بعد التحديث
مرحبا. لذلك أتعلم أنه بعد تحديث الملاحظة 5 إلى آخر التحديثات ، قد يكون هذا سبب بطء الشحن أو استنزاف البطارية. الآن أواجه هذه المشكلة وأود أن أعرف متى سيتم حل هذه المشكلة. لقد حاولت إعادة تعيين وحذف ذاكرة التخزين المؤقت. ومع ذلك ، نظرًا لأن هذا يمثل مشكلة التحديث للشركة ، أتمنى أن يتم حل هذا الأمر قريبًا. أخبرونى من فضلكم. سوف أقدر ذلك شكراً جزيلاً واستمتع ببقية يومك.
الحل: من الممكن أن تقوم Samsung بسحب Apple من أجهزتها القديمة ولكن حتى الآن هناك معلومات يمكن التحقق منها حول ذلك. يعتبر مجتمع Android متيقظًا تمامًا لهذا النوع من الممارسات غير العادلة ، لذا يجب أن نشعر بضجة أكبر من المستخدمين في حالة حدوثه. في غضون ذلك ، يمكنك الافتراض أن مشكلة استنزاف البطارية التي تواجهها ترجع إلى أسباب عامة. يمكن أن يحدث الشحن البطيء إذا كانت هناك مشكلة في كابل الشحن أو المهايئ أو منفذ الشحن. في أوقات أخرى ، يمكن أيضا إلقاء اللوم على بطارية سيئة. نظرًا لوجود مشكلتين في نفس الوقت ، فهناك احتمال كبير أن يكون أحد الأمور التالية صحيحًا:
- مشكلة البطارية (تدهور ، فقدان القدرات ، الأضرار المادية)
- هناك العديد من التطبيقات التي تعمل في نفس الوقت
- سطوع الشاشة
- برامج ضارة / فيروس
حاول مسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع ولاحظ مدى سرعة استنزاف البطارية عندما لا يكون هناك تطبيقات خارجية مثبتة. إذا لم يكن هناك اختلاف كبير في أداء البطارية بعد إعادة ضبط المصنع ، أو إذا ظل الهاتف أيضًا عند الشحن ، فيمكنك المراهنة على الأجهزة. في هذه الحالة ، يجب أن تفكر في استبدال البطارية عن طريق إصلاح Samsung.
المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy Note5
لدي هاتف Samsung Galaxy Note5 عمره عام ونصف. كنت أراسل عبر هاتفي وأتلقى الرسائل ، لذلك كان هاتفي يعمل بشكل طبيعي تمامًا. كان لدي هاتفي على الشاحن ولاحظت أن الضوء الأزرق كان يومض كما كان هناك إخطارًا لذلك قمت بالتقاطه وضغطت على مفتاح المنزل. هذا عندما لاحظت وميض فلاش الكاميرا ، ولن يتم تشغيل الهاتف. حاولت تشغيله باتباع المطالبات التي رأيتها عبر الإنترنت: الضغط على زر الطاقة وخفض مستوى الصوت معًا لمدة 10 ثوانٍ. لا شيء يعمل.
الحل: قد تكون هناك مشكلة في ملحقات الشحن التي تستخدمها. تأكد من عمل كل من الكبل والمحول. إذا كان لديك مجموعة أخرى من كبل Samsung Note5 USB الرسمي والمحول ، فاستخدمهما لشحن الجهاز لمدة 30 دقيقة على الأقل. إذا لم يؤدي ذلك إلى زيادة شحن البطارية أو تشغيلها على الهاتف ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في الأجهزة. قم بزيارة مركز خدمة Samsung المحلي حتى يتمكنوا من التحقق من الجهاز وإبلاغك بما إذا كان يحتاج إلى إصلاح.
المشكلة رقم 4: لن يتم مزامنة حساب البريد الإلكتروني في Galaxy Note5
رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي توقفت عن العمل على هاتفي أمس. لقد راجعت جميع الإعدادات وأعدت ضبط إعدادات المزامنة ، لكن لن تعمل. لقد حاولت إعداد الحساب مرة أخرى وتقول إنه لا يمكن التحقق من الحساب !! الرسالة التي أحصل عليها هي تعذر التحقق من اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة أو لم يتم تشغيل الوصول إلى POP3 / IMAP لهذا الحساب. تحقق من إعدادات حساب البريد الإلكتروني على الويب ، ثم حاول مرة أخرى. لقد فعلت كل هذا ولا يزال لا يريد العمل. الرجاء المساعدة!
الحل: هل حاولت تسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك باستخدام متصفح الويب الخاص بك؟ قد يكون سبب ذلك إدخال اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة. إذا لم تكن هناك مشكلة في بيانات اعتماد الحساب ويعمل حساب البريد الإلكتروني الخاص بك بشكل طبيعي (يمكنك الوصول إليه في جهاز آخر أو في متصفح Note5 الخاص بك) ، فغالبًا ما يكون السبب هو الأمان. إليك ما يمكنك القيام به:
- في Note5 الخاص بك ، افتح تطبيق البريد الإلكتروني وحذف حساب البريد الإلكتروني الخاص بك في السؤال.
- افتح متصفح الويب والوصول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.
- انتقل إلى إعدادات أمان حسابك وتعطيل المصادقة الثنائية و / أو أي إعدادات أمان أخرى مماثلة.
- افتح تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك مرة أخرى وأضف حسابات بريدك الإلكتروني.
- بمجرد إضافة الحسابات بنجاح إلى التطبيق ، قم بتشغيل إعدادات الأمان مرة أخرى في متصفح الويب الخاص بك.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
