إن امتلاء الإعلانات أو النوافذ المنبثقة باستمرار هي واحدة من أكثر التجارب المزعجة في Android. سيخبرك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم عن كيفية التخلص من هذه الآفات الرقمية. على الرغم من أننا نقوم بذلك لمستخدمي # GalaxyNote8 ، إلا أنه يمكن أيضًا تطبيق اقتراحاتنا على أي جهاز Samsung قد تستخدمه ، لذا تأكد من وضع إشارة مرجعية على هذه الصفحة للرجوع إليها مستقبلاً.
قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
مشكلة اليوم: كيفية إصلاح Galaxy Note8 الذي يستمر في عرض الإعلانات المنبثقة
تستمر الإعلانات في الظهور على ثواني هاتفي. طوال اليوم يحدث ما لا يقل عن 40 - 50 مرة. في الركن الأيسر السفلي ، يوجد مربع مربع مكتوب عليه "إلغاء الاشتراك". وحاول مشغل الهاتف الخلوي القيام بأشياء في نهايته وجعلني أفعل أشياء على هاتفي ولم يحل المشكلة. الخيار الآخر الوحيد الذي يجب عليّ فعله إذا لم يكن بالإمكان إصلاحه هو القيام باستعادة المصنع على هاتفي إلى حيث أفقد كل شيء لم يتم نسخه احتياطيًا. هل تعرف كيفية حل المشكلة دون الحاجة إلى القيام باستعادة المصنع؟ - Jedsgirln08
الحل: مرحبًا Jedsgirln08. تعني الإعلانات المستمرة أو الإعلانات المنبثقة على Note8 الخاص بك أن الجهاز قد تم إصابة بواسطة برنامج adware أو تطبيق آخر سيء يعمل كبوابة لتطبيقات ضارة أخرى لتثبيت نفسها. يمكن أن يحدث هذا إذا فتحت بريدًا إلكترونيًا ونقرت على رابط مفخخ أو زرت مواقع ويب ضارة على متصفح الويب الخاص بك أو قمت بتثبيت تطبيقات مشبوهة. هذه هي الطرق الثلاث الأكثر شيوعًا لإصابة جهاز Android ، وللأسف ، فإن الطرق الفعالة الوحيدة لحل المشكلة هي عن طريق:
- القيام بإعادة ضبط المصنع أولاً ، ثم
- منع إصابة الهاتف مرة أخرى بعد إعادة التعيين.
مسح هاتفك باستخدام تطبيقات مكافحة الفيروسات
في حين أن بعض المستخدمين كانوا قادرين على معالجة الإعلانات المنبثقة من قبل عن طريق مسح أجهزتهم باستخدام تطبيق مكافحة الفيروسات ، فإن هذا قد يعمل أو لا يناسبك. هناك دائمًا لعبة القط والفأر بين مطوري برامج مكافحة الفيروسات والأطراف الخبيثة التي تصنع هذه التطبيقات أو الفيروسات المتسللة. إذا كانت البرامج الضارة أو الإعلانات المنبثقة على هاتفك قديمة في هذا الوقت ، فقد تساعد تعريفات أحدث لمكافحة الفيروسات في إزالتها من هاتفك.
هناك العديد من تطبيقات مكافحة الفيروسات المجانية في متجر Play والتي يمكنك تجربتها (كن حذراً مع بعضها ، على الرغم من أن بعض التطبيقات السيئة قد تشبه تطبيقات مكافحة فيروسات شرعية أيضًا). حاول التمسك بالعلامات التجارية المعروفة مثل AVG و Norton وما إلى ذلك. حاول بذل العناية الواجبة عند البحث عن خيارات عن طريق إجراء بعض الأبحاث. يمكنك البدء بالتحقق من قائمة تطبيقات مكافحة الفيروسات الجيدة.
بمجرد تحديد تطبيق مكافحة الفيروسات الذي تريد استخدامه ، تأكد من عدم تثبيت تطبيق آخر مشابه وتشغيله معًا مرة واحدة. يمكن أن يسبب وجود تطبيقين لمكافحة الفيروسات يفحصان الجهاز معًا مشاكل في الأداء. إذا كنت ترغب في تجربة أخرى ، فتأكد من حذف الأولى قبل تثبيت الثانية.
التمهيد إلى الوضع الآمن
إذا بدأت هذه النوافذ المنبثقة بعد تثبيت تطبيق معين ، أو إذا كنت تشك في أن التطبيق هو السبب وراء ذلك ، يمكنك محاولة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن. يعمل "الوضع الآمن" على حظر تشغيل تطبيقات وخدمات الطرف الثالث ، لذا فهي وسيلة جيدة لإزالة التطبيقات غير المرغوب فيها. سيساعدك هذا أيضًا في تحديد ما إذا كان حدسك بشأن مشكلة محتملة في تطبيق جهة خارجية صحيحًا أم لا.
لتشغيل جهازك إلى الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد شاشة اسم الطراز التي تظهر على الشاشة.
- عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- عندما يظهر الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر مفتاح خفض الصوت.
- اسمح للهاتف بالعمل لبعض الوقت ومعرفة ما إذا كانت النوافذ المنبثقة ستعود. إذا لم يفعلوا ذلك ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا لجهة خارجية يؤدي إلى ظهورهم.
لتحديد أي من تطبيقاتك تسبب المشكلة ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتبع الخطوات التالية:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
- بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان Note8 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.
- استمر في القيام بنفس الدورة حتى يتم تحديد الجاني.
مسح الهاتف
إذا لم تتمكن من تشغيل Note8 الخاص بك إلى الوضع الآمن ، أو إذا استمرت المشكلة بعد إلغاء تثبيت جميع تطبيقات الطرف الثالث ، فإن اختيارك الآخر هو إعادة ضبط المصنع.
لإعادة ضبط مصنع Note8 الخاص بك:
- إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك باستخدام التبديل الذكية.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
تعيد تحميل ملفات البرامج الثابتة
بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تحديث البرامج الثابتة لجهازك لمسحها نظيفًا. Flashing هو المكافئ الذي يعمل بنظام Android لتثبيت إصدار جديد من نظام التشغيل Android عن طريق الكتابة فوق الإصدار الحالي. تختلف الإجراءات باختلاف طراز الهاتف ، لذا فأنت تريد أن تتوخى الحذر في اتباع دليل جيد لطراز هاتفك المحدد. أنت لا ترغب في لبنة Note8 الخاص بك عن طريق استخدام برنامج ثابت لشركة أخرى. عادةً لا ينصح بالوميض للمستخدمين العاديين فقط بسبب المخاطر التي تنطوي عليها ، لذلك إذا لم تكن قد سمعت عن ذلك من قبل ، يمكنك السماح لشركة Samsung بالقيام بذلك نيابة عنك. لا توصي Samsung رسميًا بأن يقوم المستخدمون بفلاش هواتفهم بمفردهم. ما عليك سوى إحضار جهازك إلى مركز خدمة Samsung والسماح له بمسح الهاتف. مثل إعادة ضبط المصنع ، سيؤدي ذلك إلى مسح بياناتك ، لذا تأكد من نسخ ملفاتك قبل الخروج.
كيفية منع الإعلانات المنبثقة أو الفيروسات من إصابة Note8 الخاص بك؟
السبب الأكثر شيوعًا لإصابة جهاز منبثق للإعلانات أو فيروسات هو تثبيت تطبيق غير صالح. قد يبدو أن بعض هذه التطبيقات شرعي في البداية. إنها تأتي بجميع أشكالها مثل الألعاب أو تطبيقات الإنتاجية أو تطبيقات التخصيص أو حتى مواعدة التطبيقات. بمجرد تثبيت أحدها ، قد يعمل بشكل جيد خلال الأيام القليلة المقبلة ولكنه سيتحول إلى شكله الضار لاحقًا للسماح للتطبيقات أو الفيروسات الأخرى بالسيطرة على جهازك. قد تختطف بعض البرامج الضارة تطبيق Play Store أو متصفح الويب الخاص بك حتى يتمكنوا من عرض الإعلانات أو إعادة توجيهك إلى صفحة التنزيل في Play Store. سيتولى الآخرون ببساطة نظام التشغيل بأكمله ويفرضونه على القيام بمهام أخرى في الخلفية.
لذلك ، لمنع إصابة جهازك مرة أخرى بعد إعادة ضبط المصنع ، فأنت تريد التأكد من تثبيت التطبيقات التي تثق بها فقط. التمسك بالتطبيقات الرسمية وتجنب التطبيقات من المطورين المشبوذين. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان يمكن الوثوق به أم لا ، فتحقق من التعليقات من المستخدمين الآخرين. إذا كان التطبيق موجودًا لبعض الوقت ، فقد يكون بعض المستخدمين قد قاموا بالفعل بتقديم تقييمات له. إذا أصيب هاتفك مرة أخرى بعد إعادة ضبط المصنع ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات التي قمت بتثبيتها سيء. في هذه الحالة ، يجب عليك القيام بجولة أخرى لإعادة ضبط المصنع. بعد ذلك ، تأكد من القيام بعمل أفضل في التحقق من التطبيقات المراد تثبيتها مرة أخرى. إذا استمر هذا الأمر مرة أخرى ، فلن تتحمل إلا اللوم.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.