أحد أكثر أخطاء Android شيوعًا التي يواجهها الكثير من المستخدمين هو الخطأ "System UI لا يستجيب". يعالج # GalaxyNote8 استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم هذه المشكلة. نحن ندرج أيضًا أحد نماذج التقارير من المستخدمين الذين واجهوها. نأمل أن تجد اقتراحاتنا مفيدة.
قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
مشكلة اليوم: Galaxy Note8 مع خطأ "System UI لا يستجيب"
مرحبا. لدي مشكلة في Samsung Galaxy Note 8 ، وهي المشكلة التي أواجهها وهي أنه يمكن أن يكون قد مات أثناء خروجي من محلات البقالة ، فعندما وصلت إلى المنزل ، قمت بتوصيل هاتفي ، لكنني لم أقم بتشغيله على الفور وكنت قد تركته و وضع على العداد لتوجيه الاتهام أثناء تنظيف منزلي ، وبعد حوالي ساعة جلست تم شحن هاتفي حوالي 50 ٪ لذلك قمت بتشغيل وبعد تحميله كل شيء ولكن أحصل على واجهة مستخدم النظام لا يستجيب ، لا أستطيع فعل أي شيء آخر على الهاتف أحاول إغلاق النافذة التي تقول فيها الانتظار أو الإغلاق ويبدو أنها ستغلق ولكنها لن تفعل ذلك. لا أستطيع حتى إيقاف تشغيله. لست متأكدًا مما إذا كان لدي تحديث أوريو أم لا. أنا لا أعرف ما يجب القيام به. - جوش جاكسون
الحل: مرحبا جوش. أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لوجود خطأ "System UI لا يستجيب" يحدث عندما يتم تحديث Android. لا ندري تمامًا سبب وجود الكثير من أجهزة Android التي استسلمت لهذا الخطأ بعد تحديث غير ظاهر على ما يبدو ولكنه قد يكون بسبب بعض الظروف الفريدة في الوحدات المتأثرة. إذا تم جمع مئات الملايين من أجهزة Android معًا ، فهناك نسبة ضئيلة جدًا من هواتف Android المتأثرة ، لكنها قد تكون محبطة جدًا لأولئك المستخدمين الذين يواجهونها. في بعض الحالات ، يمكن أن يحدث خطأ "System UI" أيضًا بعد تثبيت تطبيق أو تحديث بعض التطبيقات المثبتة. لمعرفة أين تكمن المشكلة ، تحتاج إلى تنفيذ سلسلة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الحل رقم 1: إجراء إعادة تعيين ناعمة
أفاد بعض المستخدمين أن "واجهة مستخدم النظام لا تستجيب" ، ذهب الخطأ بعد إجراء إعادة تشغيل قسري. ربما يرجع السبب في ذلك إلى أن الخطأ يرتبط بخدمة أو تطبيق تم تحميله حاليًا في ذاكرة الوصول العشوائي ، أو أحد التطبيقات التي تعمل في الخلفية. عن طريق إجراء إعادة تعيين ناعمة أو إعادة تشغيل قسري ، ستوقف بشكل فعال عن تشغيل التطبيقات والخدمات ، مما يحتمل أن يحل المشكلة. إذا لم تحاول إجراء إعادة تعيين ناعمة بعد ، فاتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
- من شاشة وضع تمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديدها. أيضًا ، السماح بحد أقصى 90 ثانية حتى تتم إعادة التعيين.
الحل رقم 2: تحقق من وجود مشكلة في بطاقة microSD
في حالة عدم حدوث أي شيء بعد إجراء إعادة تعيين ناعمة ، فإن الشيء الجيد التالي هو معرفة ما إذا كانت بطاقة microSD مسؤولة عن ذلك. كانت بعض أجهزة Android التي واجهت الخطأ في الماضي تستخدم بطاقة microSD ، لذلك يجدر التحقق مما إذا كان هذا صحيحًا في حالتك.
أولاً ، تأكد من أن بطاقة microSD تعمل بالفعل. إذا كان هناك فترة طويلة ، فمن المحتمل أنه قد أصبح تالفًا. أفضل طريقة لضمان عمل البطاقة هي إعادة تنسيقها. قبل القيام بذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك فيه. بدلاً من ذلك ، يمكنك إدخال بطاقة microSD في Note8 أخرى لمعرفة ما إذا كان يمكن قراءتها دون مشاكل.
قد تتسبب بعض التطبيقات التي تعمل خارج بطاقة microSD في حدوث خطأ "System UI لا يستجيب". حاول نقل تطبيقاتك إلى وحدة التخزين الداخلية ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث. إذا لم يحدث ذلك ، فذلك يعني أن أحد تطبيقاتك قد لا يتم تحسينه ليعمل على إيقاف تشغيل بطاقة microSD.
من الواضح أن هذا الحل لا ينطبق إلا على من يستخدمون بطاقات microSD على هاتف Note8 الخاص بهم. إذا لم تكن كذلك ، فتخط هذه الخطوة ببساطة.
الحل رقم 3: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
في بعض الأحيان ، يحدث خطأ "System UI لا يستجيب" عندما يجد تطبيق أو Android أن تطبيق أو خدمة النظام الضرورية اللازمة للقيام بمهمة مفقودة. من الناحية الفنية ، لا يمكن إلغاء تثبيت تطبيقات النظام ، على الأرجح ، يتم ببساطة تعطيلها أو تعطيلها لسبب ما. إذا كنت تعامل مع تطبيقاتك وخدماتك قبل حدوث خلل في "واجهة مستخدم النظام" ، فهناك احتمال أن تكون قد قمت بتعطيل تطبيق أو خدمة نظام مهم. للتأكد من أن جميع ملفات وتطبيقات النظام الأساسية عادت إلى حالة عملها المعروفة ، فكّر في إعادة تعيين تفضيلات التطبيق إلى إعداداتها الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق التطبيقات.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
- انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
- أعد تشغيل جهازك وتحقق من وجود خطأ.
الحل رقم 4: لاحظ في الوضع الآمن
قد تتسبب بعض التطبيقات في حدوث مشاكل لنظام ما ، وبالتالي فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هنا هو التحقق من كيفية عمل Note8 عند تعطيل تطبيقات الطرف الثالث. يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل Note8 الخاص بك إلى الوضع الآمن. لتشغيل جهازك إلى الوضع الآمن:
- عند إيقاف تشغيل Note8 ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل خلف شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
تذكر أن الوضع الآمن يمنع تطبيقات الطرف الثالث ، تلك التي أضفتها والتي ليست جزءًا من حزمة Android الأصلية ، من التشغيل. إذا تم تشغيل Note8 الخاص بك إلى الوضع الآمن ولكن ليس على الوضع العادي ، فهذه علامة واضحة على أن أحد تطبيقاتك يمثل مشكلة بالفعل. لمعرفة التطبيق الذي يسبب مشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
- بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان Note8 لا يزال يرفض تشغيله ، كرر الخطوات من 1-4.
الحل رقم 5: إعادة ضبط جميع الإعدادات
في حالة استمرار حدوث خطأ "System UI" في هذه المرحلة ، يجب عليك محاولة طريقة أوسع لمعالجته عن طريق التعامل مع جميع إعدادات Android تقريبًا. في بعض الأحيان ، تؤدي إعادة تعيينهم إلى حالتهم الافتراضية إلى إصلاح الأشياء. إذا كنت لم تجربها بعد ، فاتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- اضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
- اضغط على زر "إعادة تعيين الإعدادات" للتأكيد.
الحل رقم 6: تسجيل الخروج من حسابك في Google ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى
في بعض الحالات ، يؤدي الخروج من حساب Google المسجل إلى إصلاح بعض الأخطاء المتعلقة بنظام Android مثل الخطأ "System UI لا يستجيب". للقيام بذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على السحابة والحسابات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على Google.
- حدد حساب Google الذي تريد إزالته. إذا كان لديك عدة حسابات Google مضافة على الجهاز ، فابدأ بحسابك الأول في القائمة.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
- انقر فوق إزالة الحساب.
قبل أن تزيل حسابك من جهازك ، تأكد من معرفة كلمة المرور الخاصة بهذا الحساب حتى لا تواجه مشكلة عند إضافتها لاحقًا.
الحل رقم 7: Unroot (اختياري)
إذا كان لديك جذر Note8 الخاص بك ، حاول إلغاء الجذر ومعرفة ما إذا كان الخطأ إرجاع. إذا لم يحدث ذلك ، فهذا يعني أن برنامج الجذر الذي تستخدمه قد يتداخل مع Android.
الحل رقم 8: إعادة ضبط المصنع
الحل الأكثر فاعلية لخلل "System UI لا يستجيب" الذي نعرفه هو إعادة ضبط المصنع. في معظم الحالات ، يكون هذا الخطأ متعلقًا بنظام Android ، لذا فإن إعادة جميع إعدادات البرامج إلى حالة المصنع الخاصة بهم عادة ما يساعد في معالجته. إذا لم تحاول القيام بإعادة ضبط المصنع حتى الآن ، فإليك الطريقة:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
