كيفية إصلاح Galaxy Note9 عالقة على شاشة التمهيد (bootloop) القضية

واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا في أجهزة Samsung Galaxy هي عدم قدرة Android على التحميل بشكل طبيعي ، مما يتسبب في إعادة تشغيل الهاتف بمجرد وصوله إلى شاشة Samsung. تُعرف هذه المشكلة أيضًا باسم bootloop نظرًا لأن الجهاز يُجبر على الاستمرار في حلقة بعد بدء التشغيل. يواجه العديد من المستخدمين هذه المشكلة بعد العبث بالبرنامج ولكن بعضهم أيضًا يبلغ عن هذه المشكلة على Galaxy Note9 حتى إذا لم يفعلوا شيئًا مختلفًا.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Galaxy Note9 عالقة على bootloop أو شاشة التمهيد

يمكن إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلة bootloop على Galaxy Note9 من خلال تنفيذ الخطوات التالية:

الحل 1: إعادة تشغيل القوة

في بعض الأحيان ، قد يفشل Android في التحميل بشكل طبيعي بسبب وجود خطأ مؤقت. لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاح الخلل بسهولة عن طريق تحديث النظام ، يمكنك محاكاة تأثير فصل البطارية. إليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
  2. من شاشة وضع تمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديدها. انتظر لمدة تصل إلى 90 ثانية حتى تتم إعادة التعيين.

الحل 2: إعادة تشغيل الجهاز إلى وضع الاسترداد

عند مواجهة مشكلة bootloop على أي جهاز Samsung Galaxy ، يكون الحل الأكثر فعالية هو إعادة ضبط رئيسية. المعروف أيضًا باسم إعادة ضبط المصنع ، لا يمكن تنفيذ هذا الحل إلا عندما يمكن تشغيل الجهاز بنجاح إلى وضع الاسترداد. من الواضح أن Bootloop لن يسمح لك بفتح تطبيق الإعدادات ، لذا فإن الطريقة الوحيدة لإعادة ضبط البرنامج على إعداداته الافتراضية هي من خلال الوصول إلى وضع الاسترداد. هذا هو كيفية القيام به:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن أبدًا من التمهيد إلى وضع الاسترداد. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عن طريق زر "الطاقة" ، فانتظر حتى تستنزف بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التشغيل إلى وضع الاسترداد.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

إذا كنت قادرًا على إعادة تشغيل Galaxy Note9 إلى وضع الاسترداد ، فهناك فرصة قد تتمكن من حل مشكلتك في إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسي. تحت وضع الاسترداد ، هناك عدد من الخيارات التي يمكنك القيام بها مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع. فيما يلي الخطوات الكاملة للقيام بكل واحدة.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت Note9

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أداء إعادة ضبط المصنع

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل 3: استنزاف البطارية وإعادة التشغيل

بعض حالات bootloop ناتجة عن أخطاء فريدة في جهاز معين. إذا كانت Note9 تعمل بشكل جيد تمامًا قبل أن تتعطل في bootloop ، فقد تتمكن من إصلاحها عن طريق السماح لها باستنزاف البطارية ، ثم إعادة تشغيلها بعد ذلك.

الحل 4: فلاش البرامج الثابتة الأسهم

إذا لم تتمكن من التحميل إلى "وضع الاسترداد" ، أو إذا كان مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع لن يحدث فرقًا ، فيجب أن تفكر في القيام بحل ممكن أكثر قسوة - وميض البرامج الثابتة للمخزون. يُنصح بهذا الإجراء فقط لمستخدمي Android المتمرسين لأنه ينطوي على القيام بالخطوات المتقدمة ويمكن أن يسبب المزيد من المشاكل إذا لم يتم القيام به بشكل صحيح. يمكن أن يكون هذا أيضًا هو السبيل الوحيد لحالات bootloop التي حدثت لدى مستخدم ما العبث بالبرنامج عن طريق تأصيل أو تثبيت التطبيقات من مصادر بخلاف متجر Play أو الوميض. إذا كنت مبتدئًا في Android ، فنحن نقترح عليك تخطي هذه الخطوة ما لم تتمكن من قبول فرصة تلف Note9 بشكل دائم.

ضع في اعتبارك أن Samsung لن تفكر في أي طلب إصلاح بمجرد إدراكها أن هناك علامات واضحة على العبث بالبرنامج.

إذا كنت ترغب في تجربة وميض ، فاستخدم Google للعثور على دليل جيد لمساعدتك في القيام بذلك.

الحل 5: اتصل بدعم Samsung

تعطلت بعض أجهزة Galaxy في الماضي في bootloop بعد تثبيت تحديث النظام أو التطبيق. إذا كان هذا هو ما حدث لك ، فنحن نقترح عليك الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من السماح لها بإصلاح Note9 الخاص بك.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.