كيفية إصلاح Galaxy S10 إرسال مشكلة النصوص المكررة | الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة المرسلة عدة مرات

إذا أرسل Galaxy S10 نصوصًا مكررة مؤخرًا ، فقد يكون هناك خلل في التطبيق أو البرنامج. معرفة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك محاولة حل هذه المشكلة أدناه.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Galaxy S10 إرسال مشكلة النصوص المكررة | الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة المرسلة عدة مرات

هل يقوم جهاز Galaxy S10 بإرسال نصوص مكررة طوال الوقت؟ حان الوقت لاستكشاف المشكلة ومعرفة مصدرها.

Galaxy S10 إرسال النصوص المكررة الإصلاح # 1: إعادة تشغيل التطبيق

قد تحدث أحيانًا نصوص مكررة إذا كان هناك خلل يسببه داخل التطبيق. في بعض الأحيان ، يمكن أن تختفي الأخطاء من هذا النوع بعد الإقلاع عن التطبيق. تعلم كيفية القيام بذلك أدناه.

  1. على الشاشة ، انقر فوق المفتاح الأساسي للتطبيقات الحديثة (المفتاح ذو ثلاثة خطوط رأسية على يسار الزر الصفحة الرئيسية).
  2. بمجرد ظهور شاشة "التطبيقات الحديثة" ، اسحب إلى اليسار أو اليمين للبحث عن تطبيق Instagram. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، انتقد التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن قوة إغلاقه. إذا لم يكن هناك ، فما عليك سوى النقر فوق تطبيق إغلاق الكل لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. اضغط على أيقونة إعدادات إضافية (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
  4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
  5. ابحث عن تطبيق المراسلة وانقر عليه.
  6. اضغط قوة الإيقاف.

Galaxy S10 إرسال النصوص المكررة الإصلاح # 2: إعادة تعيين لينة

تعد إعادة التعيين اللينة ، والمعروفة أيضًا باسم إعادة التشغيل القسري ، طريقة أخرى لإعادة تشغيل جهازك من خلال محاكاة تأثيرات "سحب البطارية". في الأجهزة القديمة التي تحتوي على حزم بطارية قابلة للإزالة ، يتم ذلك ببساطة عن طريق فصل حزمة البطارية. يعمل هذا على تحديث النظام وإزالة الأخطاء المحتملة. نظرًا لعدم وجود طريقة سهلة لفصل البطارية على جهاز Galaxy S10 ، يمكنك محاكاة التأثيرات فقط. إليك الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 12 ثانية تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
  2. من شاشة وضع تمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي. ملاحظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديدها. السماح بحد أقصى 90 ثانية حتى تتم إعادة التعيين.
  3. إذا لم تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، فلن يحتوي جهازك على ذلك. ما عليك سوى الانتظار حتى يتوقف الجهاز تمامًا.

Galaxy S10 إرسال النصوص المكررة الإصلاح # 3: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

تحدث بعض مشكلات المراسلة بسبب قسم ذاكرة التخزين المؤقت غير صحيح. هذا يعني أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي يستخدمها Android لتحميل التطبيقات بسرعة ، قد تكون تالفة. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام هاتفك في أفضل حالاتها ، تعرف على كيفية مسحها مرة كل بضعة أشهر. في موقفك ، تريد أن تفعل ذلك كخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
  9. تحقق من وجود المشكلة.

لن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى فقدان بياناتك الشخصية ، لذلك لا داعي للقلق.

Galaxy S10 إرسال النصوص المكررة الإصلاح # 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق المراسلة

للتعامل مع تطبيق المراسلة مباشرةً ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمراسلة. إليك الطريقة:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. اضغط على أيقونة إعدادات إضافية (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
  4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
  5. ابحث عن تطبيق Instagram وانقر عليه.
  6. اضغط التخزين.
  7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

Galaxy S10 إرسال النصوص المكررة الإصلاح # 5: إعادة تعيين تطبيق المراسلة

إذا لم ينجح أي شيء بعد محو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فإن الخطوة التالية التي يمكنك القيام بها هي إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. ستقوم هذه الخطوة بحذف النصوص ورسائل الوسائط المتعددة ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر. بمجرد أن تصبح جاهزًا ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. اضغط على أيقونة إعدادات إضافية (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
  4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
  5. ابحث عن تطبيق Instagram وانقر عليه.
  6. اضغط التخزين.
  7. اضغط على زر مسح البيانات.

Galaxy S10 إرسال النصوص المكررة الإصلاح # 6: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا كان S10 لا يزال يرسل نصوص مكررة في هذا الوقت ، فإن الشيء التالي الذي يجب عمله هو معرفة ما إذا كان مسح إعدادات الشبكة الحالية سيساعد. يعمل هذا عادةً على نماذج GSM ولكن أيضًا في بعض الأحيان على أجهزة CDMA. هيريس كيفية القيام بذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط الإدارة العامة.
  3. اضغط على إعادة تعيين.
  4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  5. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات للتأكيد.

Galaxy S10 إرسال النصوص المكررة الإصلاح # 7: استخدام تطبيق آخر

إذا لم يتم حل المشكلة في هذه المرحلة ، فيمكنك أيضًا محاولة معرفة ما إذا كانت ستختفي عند استخدام تطبيق آخر. قد تكون المشكلة داخل التطبيق الحالي وقد يتم إعادة ترميز الرمز الخاص به لإصلاحه. هناك العديد من تطبيقات المراسلة المجانية التي يمكنك الحصول عليها من متجر Play ولكننا نوصيك بتجربة التطبيقات الرسمية. أنها تميل إلى أن تكون أكثر استقرارا وأكثر أمانا. نقترح عليك تجربة تطبيق رسائل Android الخاص بـ Google.

إذا كان استخدام تطبيق آخر يعمل على حل المشكلة ، فحاول تجنب استخدام التطبيق السيئ حتى يتم تحديثه.

Galaxy S10 إرسال النصوص المكررة الإصلاح # 8: التحقق من وجود تطبيقات سيئة

يمكن أن يكون أحد الأسباب المحتملة لقيام جهاز Galaxy S10 بإرسال نصوص مكررة تطبيقًا سيئًا. للتحقق ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الطرف الثالث ، لذا إذا لم تحدث المشكلة ، يجب أن يكون التطبيق السيئ هو المسؤول. لإعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر نافذة "إيقاف الطاقة" ثم حررها.
  2. المس الطاقة مع الاستمرار حتى تظهر رسالة الوضع الآمن ثم حررها.
  3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
  4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لإكمالها.
  5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا لم تظهر مشكلة شاشة اللمس في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيصلحه. إذا استمرت المشكلة ، فاستخدم عملية الاستبعاد لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
  5. إذا كان S10 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.

Galaxy S10 إرسال النصوص المكررة الإصلاح # 9: مسح الجهاز

في بعض الأحيان ، قد تنشأ مشاكل الرسائل النصية عن طريق التغييرات في البرنامج. لمعرفة ما إذا كان هناك خلل في البرنامج يسبب المشكلة ، حاول إعادة ضبط هاتفك. يؤدي القيام بذلك عادةً إلى مسح أخطاء البرامج. إذا كان خلل البرنامج هو السبب في إرسال S10 لنصوص مكررة ، فقد تساعد إعادة ضبط المصنع. لإعادة ضبط المصنع لهاتفك:

الطريقة 1: كيفية إعادة تعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

  1. أنشئ نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وأزل حسابك في Google.
  2. افتح تطبيق الإعدادات.
  3. قم بالتمرير إلى وانقر فوق الإدارة العامة.
  4. اضغط على إعادة تعيين.
  5. حدد إعادة ضبط بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
  6. اقرأ المعلومات ، ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
  7. انقر فوق "حذف الكل" لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة تعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

  1. إن أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فقم ببساطة بتخطي هذه الخطوة.
  2. وتريد أيضًا التأكد من إزالة حسابك في Google. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فقم ببساطة بتخطي هذه الخطوة.
  3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن أبدًا من التمهيد إلى وضع الاسترداد. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عن طريق زر "الطاقة" ، فانتظر حتى تستنزف بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التشغيل إلى وضع الاسترداد.
  4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
  5. مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
  6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
  7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  9. استخدام خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على نعم.
  10. اضغط على زر الطاقة لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

Galaxy S10 إرسال النصوص المكررة الإصلاح # 10: الحصول على مساعدة من مشغل الشبكة

عندما تفشل جميع الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب عليك التفكير في الحصول على مساعدة من شركة الاتصالات الخاصة بك. تأكد من إخبارهم بكافة عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي نناقشها هنا حتى لا يطلبوا منك القيام بها مرة أخرى.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا فقد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Twitter.