كيفية إصلاح Galaxy S8 الذي يحتفظ بفقدان تغطية الشبكة أو الإشارة تختفي بشكل عشوائي

هل لديك # GalaxyS8 الذي يفقد اتصاله الخلوي؟ يجب أن ترشدك مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إلى الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاحها.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: Galaxy S8 الذي يحتفظ بفقدان تغطية الشبكة أو الإشارة تختفي بشكل عشوائي

لا توجد تغطية للشبكة. استيقظت كل صباح واختفت الشبكة. عشوائيا في فترة ما بعد الظهر أو في أي وقت آخر ، لا خدمة. في وقت ما توجد شبكة محدودة ولا تدوم طويلاً. لا يمكنني إجراء مكالمة أو استخدام الملاح إذا كنت أستخدم بطاقة SIM الخاصة بي. - Johnsixfox

الحل: مرحبًا Johnsixfox. بالنسبة لهذه المشكلة ، نوصي بشدة بالتحدث إلى مشغل الشبكة أولاً لأن المشكلة قد تكون قادمة من نهايتها. نظرًا لأنك لم تذكرها مطلقًا ، فإننا نفترض أن هاتفك لم يتضرر جسديًا بأي شكل من الأشكال ، مما قد يكون سببًا لإفساد وظيفة شبكة Android. (إذا كان جهاز S9 الخاص بك قد تعرض لأضرار جسدية ، فلا تضيع وقتك في البحث عن حلول البرامج.) يمكن أن تأتي مشكلات الشبكة من كل مكان حتى لا توجد طريقة سهلة لمعرفة سببها. ومع ذلك ، يمكنك تجربة خطوات تحري الخلل وإصلاحه الموضحة أدناه لتضييق نطاق العوامل المحتملة.

قبل المتابعة ، تأكد من تجربة طريقة بسيطة لكنها فعالة لإصلاح الأخطاء الطفيفة في الشبكة عن طريق إعادة تشغيل جهاز S8. قد تؤدي بعض خصوصيات الشبكة إلى فقد الإشارة لفترة وجيزة في بعض الأجهزة ، ولكن بمجرد إعادة تشغيل هذه الأجهزة ، يتم توصيلها جميعًا بشكل جيد مرة أخرى. في كثير من الحالات ، لا توجد أي تفسيرات لحدوث ذلك ، لذا فمن المرجح أن يكون المستخدمون مثلك عالقون في القيام بالعلاج حتى "تحل" المشكلة بنفسها. نحن نعلم أن هذا ليس موقفًا مثاليًا ولكن قد لا يكون لديك أي خيار على الإطلاق. إذا لم يتم حل المشكلة بعد إعادة تشغيل جهازك ، فيمكنك تنفيذ باقي اقتراحاتنا أدناه.

تحقق لاستقبال إشارة

هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب القيام بها في هذه الحالة. يمكن أن يختلف استقبال الإشارة عبر الأجهزة ، حتى على طرازات الهواتف نفسها الموضوعة جنبًا إلى جنب. إذا استمر جهاز S8 في الحصول على إشارات رديئة ، أو إذا كنت موجودًا في منطقة ضعيفة التغطية ، فلن تتوقع حقًا الحصول على خدمة موثوقة طوال الوقت. إذا لم تكن قد جربت هذا من قبل ، فنحن نقترح عليك مراقبة هاتفك لبضعة أيام ومعرفة ما إذا كان يتقلب استقبال الإشارات. بالنسبة لجهاز Galaxy S8 ، يعد وجود شريط إشارة أو شريطين طوال الوقت مؤشرًا تقريبيًا لاستقبال إشارة ضعيفة. إذا كنت تحصل باستمرار على شريطي إشارة فقط أو ثلاثة أشرطة غير متكررة على الأكثر ، فأنت في موقع سيء. قد يكون ذلك بسبب كيفية إنشاء غرفتك أو منزلك أو مكتبك أو تحديد موقعها أو تداخل الإشارة أو تغطية شبكة crappy. لتحسين الموقف ، حاول التحدث إلى مشغل شبكة الجوال لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنهم القيام به نيابة عنك ، مثل تثبيت إشارة معززة في مكانك.

إذا كان هاتفك يحصل باستمرار على ثلاثة أو أشرطة إشارة كاملة طوال الوقت ، فتابع استكشاف أخطاء هاتفك.

تحقق من حدوث المشكلة في الوضع الآمن

قد تتداخل تطبيقات الجهات الخارجية مع Android وتتسبب في عمل بعض الوظائف. للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة سيئة في تطبيق جهة خارجية ، قم بتشغيل S8 على الوضع الآمن. في هذا الوضع ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، مما يسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. لذلك ، إذا عاد أداء الشبكة إلى وضعها الطبيعي عندما يكون هاتفك في الوضع الآمن ولكن عاد إلى الحالة الصعبة عند إعادة التشغيل إلى الوضع العادي ، فمن المؤكد أن لديك مشكلة سيئة في التطبيق.

لإعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. الآن ، دع هاتفك يعمل في الوضع الآمن لمدة 24 ساعة على الأقل في نفس المكان الذي تواجه فيه المشكلة وانظر كيف يعمل. إذا كان جهاز S8 يعمل بشكل طبيعي ، فيمكنك المراهنة على أحد تطبيقاتك.

لتحديد أي من تطبيقاتك تسبب المشكلة ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتبع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S8 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.

إعادة إعدادات التطبيق إلى المخزون

يتم إصلاح بعض مشكلات الشبكة من خلال إعادة إعدادات التطبيق إلى حالة الإعداد الأولي الخاصة بها. قد يقوم بعض المستخدمين بتعطيل تطبيقات النظام الأساسية التي تحتاجها التطبيقات الأخرى عن قصد أو عن طريق الخطأ. يمكن لبعض التطبيقات الضارة أيضًا أن تفعل الشيء نفسه. للتأكد من تشغيل هاتفك لجميع التطبيقات المطلوبة ، حاول إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق ومعرفة ما يحدث. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل جهاز S8 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إحدى أكثر الطرق فعالية لإصلاح مشاكل الشبكة هي إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة. يحذف هذا الإجراء جميع إعدادات الشبكة الحالية ويستبدلها بإعدادات المصنع. ستؤدي هذه العملية أيضًا إلى مسح جميع شبكات wifi وكلمات المرور الخاصة بها وإعدادات VPN والإعدادات الخلوية.

إليك كيفية إعادة تعيين جميع إعدادات شبكة S8 الخاصة بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. اضغط على إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر "إعادة تعيين الإعدادات" للتأكيد.
6. أعد تشغيل جهاز S8 وتحقق من المشكلة.

أعد تركيب بطاقة SIM

تمكن بعض المستخدمين من حل مشكلات الشبكة بنجاح من خلال فصل بطاقات SIM الخاصة بهم. إذا لم تكن قد جربت هذا من قبل ، فإليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. اغلق هاتفك.
2. أخرج بطاقة SIM بعناية.
3. انتظر لمدة 10 ثوانٍ على الأقل قبل إعادة تشغيل الهاتف.
4. ثم ، أعد إدخال بطاقة SIM وتحقق من المشكلة.

استخدم بطاقة SIM أخرى

يمكن أن تكون تجربة بطاقة SIM أخرى طريقة جيدة لإصلاح مشكلات الشبكة. إذا لم يؤد تغيير بطاقة SIM إلى تغيير أي شيء ، ففكر في الحصول على بطاقة جديدة. من المحتمل أن بطاقة SIM الحالية قد لا تعمل بشكل صحيح ، خاصةً إذا كان جهاز ترحيل من جهاز قديم.

مصنع إعادة ضبط جهازك

الحل المحتمل الأخير الذي يمكنك تجربته هو إعادة ضبط المصنع. هذا هو أقصى ما يمكنك القيام به فيما يتعلق بإصلاح مشكلة البرنامج المحتملة. إذا كان السبب الرئيسي لانخفاض الإشارة يرجع إلى خلل غير معروف في نظام التشغيل ، يجب أن تساعد إعادة ضبط المصنع.

قبل مسح هاتفك ، تأكد من دعم بيانات المستخدم المهمة. إذا لم تستخدم الخدمات السحابية لعمل نسخة احتياطية من ملفاتك ، فنحن نقترح عليك تجربة Samsung Smart Switch. سيتيح لك ذلك إنشاء صورة لهاتفك. إذا لم تكن قد سمعت عن Smart Switch من قبل ، فتأكد من زيارة هذه الصفحة: كيفية إنشاء نسخة احتياطية من جهاز Samsung إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق Smart Switch.

بمجرد إنشاء نسخة احتياطية ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط S8 للمصنع:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

التحدث إلى مشغل الشبكة

في هذه المرحلة ، يجب حل مشكلتك بالفعل. إذا استمر هذا الوضع ، فهذا يعني أن السبب يجب أن يكون شيئًا يفوق قدرتك على الإصلاح. يمكن أن يكون ذلك بسبب مشكلة في الجهاز أو مشكلة في الحساب أو خلل في الشبكة. تأكد من العمل مع مشغل الشبكة الخاص بك حتى يتمكنوا من مساعدتك في تحديد أين تكمن المشكلة.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.