كيفية إصلاح Galaxy S8 لن تثبت مشكلة تحديث البرنامج

هل تواجه مشكلة في عدم قيام Galaxy S8 بتنزيل تحديثات البرامج؟ نحن نعلم أن هناك العديد من مالكي S8 يواجهون هذه المشكلة. إذا كنت أحدهم ، فتعرف على ما يجب فعله باتباع اقتراحاتنا أدناه.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لن يقوم Galaxy S8 بتثبيت تحديث البرنامج

يقول جهاز Galaxy S8 الخاص ب أمي أثناء تنزيل تحديث البرنامج. يرجى عدم مغادرة منطقة تغطية شبكة WiFi ، لعدة ساعات الآن. شريط التقدم لا يزال عند 0 ولم يتحرك. كان الهاتف في نطاق WiFi لهذا اليوم بأكمله. الشيء الغريب هو أنه يمكننا أيضًا القيام بأشياء أخرى على الهاتف ولكن "تحديث البرنامج" يظل كما هو. إذا كنت تستطيع مساعدتنا فسيكون ذلك رائعًا وشكراً لك!

الحل : يوجد عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك محاولة حل هذه المشكلة. اتبع اقتراحاتنا أدناه وانظر أي منها سيناسبك.

إفساح المجال للتحديثات

تأكد من أن جهاز Galaxy S8 جاهز لاستلام التحديث الجديد. يمكنك القيام بذلك عن طريق الحصول على 1 غيغابايت على الأقل من مساحة التخزين المجانية. إذا لم يكن هناك حاليًا مساحة كافية ، فاحذف بعض التطبيقات أو انقل الملفات غير النظامية مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات والموسيقى وغيرها إلى بطاقة SD أو جهاز كمبيوتر أو هاتف آخر. معظم ملفات تحديث النظام كبيرة نسبيًا ، لذلك من المهم وجود مساحة خالية تبلغ 1 غيغابايت على الأقل. إذا كان يمكنك تحرير مساحة أكبر من ذلك ، فهذا أفضل.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قد لا يتم متابعة بعض التحديثات بشكل طبيعي في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الحالية. للتأكد من عدم وجود مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في جهازك. إليك الطريقة:

قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إعادة ضبط تفضيلات التطبيق

هناك طريقة جيدة أخرى لحل هذه المشكلة وهي التأكد من إعادة جميع التطبيقات إلى حالتها العاملة المعروفة. يتم ذلك عن طريق إعادة جميع التطبيقات إلى التكوين الأصلي. إليك الطريقة:

افتح تطبيق الإعدادات.
انقر فوق التطبيقات.
اضغط على أيقونة إعدادات أكثر (ثلاثية النقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

قم بتنزيل التحديث على الوضع الآمن

في حالة قيام أحد التطبيقات بمنع التحديث من المتابعة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل S8 إلى الوضع الآمن. يؤدي القيام بذلك بحظر جميع التطبيقات التي تم تنزيلها من العمل. لذلك ، إذا تم تحديث S8 على الوضع الآمن فقط ، يمكنك المراهنة على أن التطبيق هو الجاني.

قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في التطبيق ، فأنت بحاجة إلى استخدام عملية الإزالة لتحديدها. إليك الطريقة:

التمهيد إلى الوضع الآمن.
تحقق من وجود المشكلة.
بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
إذا كان S8 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.

اعدادات المصنع

قد يكون مسح الهاتف وإعادة البرنامج إلى وضعه الافتراضي هو الحل الوحيد الذي يمكنك تجربته. يجب أن تحاول إعادة ضبط الجهاز في المصنع إذا لم تنجح أي من الاقتراحات أعلاه. إليك الطريقة:

إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الشخصية الخاصة بك.
قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
اضغط على زر الطاقة لتحديد.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز " نعم - حذف جميع بيانات المستخدم ".
اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحلول

هناك بعض الحالات الخاصة التي قد يتم تطبيق الحلول المذكورة أدناه.

Unroot (اختياري)

ينطبق هذا الحل المحتمل فقط على الأجهزة ذات الجذور. قد تقوم بعض برامج الجذر بحظر تحديثات Samsung أو مشغل شبكة الجوال عن قصد. إذا كان S8 الخاص بك متجذرًا ، فحاول إلغاء تمهيده أولاً قبل تثبيت التحديثات مرة أخرى.

منع تحديثات البرامج

إذا لم تتمكن من معرفة سبب المشكلة وأصبحت إعلامات التحديث مزعجة ، فيمكنك حظرها عن قصد من الظهور باستخدام تطبيقات الجهات الخارجية. لا تملك معظم الهواتف التي توفرها شركة الاتصالات خيارًا لإيقاف تشغيل إعلامات تحديث النظام ، لذا فإن حظرها غير ممكن. إذا كان لديك مثل هذا الهاتف ، فحاول البحث عن تطبيقات مثل Package Disabler Pro + (Samsung) في متجر Play لحظر تحديثات Samsung. عند استخدام هذا النوع من التطبيقات ، تأكد من إجراء بعض الأبحاث أولاً ، لأنها غالباً ما تجمع المزيد من البيانات من الجهاز وقد تؤدي إلى تعريض النظام للخطر. هناك سبب يمنع Google من حظر Package Disabler Pro + (Samsung) من متجر Play.

تأكد من أن الجهاز متوافق مع الشبكة

لن تتمكن الهواتف المصممة أصلاً لشبكة معينة من تحديث Android عند استخدامها في مشغل شبكة آخر. على سبيل المثال ، لن يتمكن AT&T Galaxy S8 من تثبيت تحديث Android إذا تم إلغاء قفله واستخدامه في شبكة T-Mobile. إذا لم يتم توفير جهاز S8 الخاص بك بواسطة مشغل شبكة الجوال ، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة. تحدث إلى شركة الاتصالات لديك لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنهم القيام به للمساعدة.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.