كيفية إصلاح Galaxy S8 مع مشكلة wifi الفقيرة بعد تثبيت Android Oreo

مرحبًا ومرحبا بكم في مادة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyS8. يعد هذا المنشور استمرارًا لجهودنا لمساعدة مستخدمي S8 الذين يواجهون مشكلات بعد تثبيت Android Oreo. نحن نعلم أن الوقت قد مضى منذ إصدار Oreo لجهاز S8 ، لكن الآن هناك عدد كبير من أجهزة S8 تواجه مشاكل. إذا صادفتك مشكلات بعد ترقية إصدار نظام التشغيل ، فيجب أن تساعدك هذه المقالة.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: مشكلة WiFi wifi الفقيرة بعد تثبيت Android Oreo

عادةً لا أقوم بتثبيت التحديثات بسبب المشكلات التي واجهتها مع هواتف Samsung .. ومع ذلك ، لديّ S8 جديد وأخرت تحديث Oreo قدر الإمكان حتى نقرت بالخطأ قبل يومين على التحديث. منذ ذلك الحين ، كان اتصال wifi الخاص بي سيئًا للغاية ، إنه غير واقعي. كل شيء في غرفتي يعمل بشكل جيد ... كمبيوتر محمول ، تلفزيون ، ولكن فجأة يبدو أن هاتفي قد مات. - دعاء

الحل: مرحبًا دعاء. قد يكون لتحديثات Android أحيانًا تأثيرات مختلطة ، لكننا نوصيك بتثبيتها. بالتأكيد ، كانت هناك مثيلات واضحة لمشكلات ما بعد التحديث والتي أثرت على الكثير من الأجهزة بطريقة سلبية ولكن بشكل عام ، فإن تحديثات Android على ما يرام. Android هو بيئة برامج معقدة وهناك الملايين من نقاط الفشل المحتملة. في معظم الحالات ، تقوم Google وغيرها من ناشري Android مثل Samsung أو شركات الجوّال بعمل جيد في تقليل الأخطاء إلى الحد الأدنى ولكن البعض قد لا يلاحظه أحد. لقد قمنا بتحديث جهاز Galaxy S8 الخاص بنا إلى Oreo منذ أشهر ولم نواجه أي مشكلة في wifi على الإطلاق. نحن نعلم أن هناك العديد من المستخدمين الذين لديهم تجربة مماثلة لك ، لذلك لا يمكننا تجاهل المشكلة تمامًا. على الرغم من أننا لا نعتقد أنها مشكلة ترميز Android بشكل أساسي ، فمن المحتمل أن يكون هناك متغير فريد في الأجهزة المتأثرة التي تسبب wifi في التصرف بشكل خاطئ. لحل مشكلتك ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سواء كنت تواجه مشكلات أم لا ، يوصى بشدة بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بجهاز Android بشكل منتظم. يخزن Android ذاكرة تخزين مؤقت مهمة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يؤدي إلى حدوث كل أنواع المشكلات. في كثير من الحالات ، يحدث عطب في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام غالبًا بعد تحديث لا داعي له للقول ، وتريد التحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  7. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  9. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

نسيت بيانات اعتماد wifi

نظرًا لأن مشكلتك تركز على وظيفة wifi الخاصة بشركة S8 ، فإن أفضل شيء تود فعله هو قطع الاتصال بشبكات wifi ومعرفة ما إذا كانت إعادة الاتصال يدويًا بكل منها (أو بالشبكة التي تواجه مشكلة معها) ستساعد. غالبًا ما يكون هذا حلًا فعالًا للعديد من مشكلات wifi ، لذا تأكد من عدم تخطيها. لنسيان شبكة wifi:

  1. في أي شاشة ، اسحب شريط الحالة.
  2. اضغط مع الاستمرار على wifi.
  3. اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi التي تتصل بها.
  4. حدد نسيت الشبكة.

بمجرد نسيان إحدى الشبكات ، أعد تشغيل جهاز S8 وشاهد ما يحدث.

مراقبة على الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتداخل تطبيق عربات التي تجرها الدواب أو غير متوافق مع Android. يحدث هذا غالبًا عند تحديث Android مع ترك التطبيقات في إصداراتها الحالية. تذكر أن تحديث Android لا يعني بالضرورة أن يتم تحديث التطبيقات أيضًا. هناك أيضًا حالات عندما تكون التطبيقات ببساطة غير مصممة للعمل على أحدث إصدار Android. ينطبق هذا غالبًا على التطبيقات التي لم تعد تتلقى تحديثات في الوقت المناسب من مطوريها. لتقليل فرصة مواجهة مشكلات التطبيق ، يجب أن تتأكد من تحديثها جميعًا ، خاصةً بعد ترقية Android مباشرة.

للتحقق مما إذا كانت مشكلة wifi لديك ترجع إلى أحد تطبيقاتك ، يمكنك تشغيل S8 إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، لن يتم تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. لذلك ، إذا لم تحدث المشكلة ، فيمكنك المراهنة على أحد تطبيقاتك. لتشغيل جهاز S8 الخاص بك إلى الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. دع جهاز S7 يعمل في هذا الوضع لعدة ساعات وتحقق من المشكلة.

يعمل الوضع الآمن على حظر تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. إذا كان جهازك يعمل بشكل جيد على "الوضع الآمن" ولكن المشكلة تعود إلى الوضع العادي ، فأنت تعلم أن أحد تطبيقاتك يقف وراء المشكلة. لمعرفة التطبيق الذي يسبب مشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
  5. إذا كان جهاز S7 لا يزال يرفض تشغيله ، كرر الخطوات من 1-4.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

سواء أكنت لديك مشكلة في استخدام بيانات WiFi أو الجوال ، فمن الجيد إذا قمت أيضًا بمسح إعدادات الشبكة الخاصة بجهازك. سيؤدي القيام بذلك إلى القضاء على احتمال حدوث خلل بسبب إعداد الشبكة الحالي. إليك كيف يتم ذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط الإدارة العامة.
  3. اضغط على إعادة تعيين.
  4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  5. اضغط على زر إعادة الضبط.
  6. أعد تشغيل جهاز S8 وتحقق من المشكلة.

اعدادات المصنع

إذا كانت مشكلتك لا تزال تحدث بعد تنفيذ جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه ، يجب ألا تتردد في إعادة ضبط المصنع لمسح برنامج الأخطاء المحتملة. بالطبع ، ستحذف إعادة ضبط المصنع جميع بياناتك مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات ، وما إلى ذلك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر. بمجرد أن تكون جاهزًا ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط جهازك على المصنع:

  1. عمل نسخة احتياطية من البيانات الشخصية الخاصة بك.
  2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 2: يتعذر على Galaxy S8 الاتصال بالإنترنت ، والمكالمات الصوتية لا تعمل بشكل صحيح بعد التحديث

لدي جهاز Samsung S8 يبلغ عمره 5 أشهر فقط. منذ التحديث الذي حدث في مايو 2020 ، ظل هاتفي يخبرك بأنه لا يمكن الاتصال بالإنترنت حتى لو كان لديّ شريطان ولا تتصل مكالماتي الهاتفية بشكل صحيح. الشخص الآخر لا يمكن أن يسمعني بوضوح. لاحظ أيضًا أن بطاريتي تستنزف بشكل أسرع منذ التحديث. لم أواجه هذه المشاكل قبل التحديث الأخير. شكرا لك على أي مساعدة. - إليزابيث دويل

الحل: مرحبا إليزابيث. بادئ ذي بدء ، يعد وجود شريطين إشارة فقط أمرًا مثاليًا خاصةً عندما يتعلق الأمر بالتصفح والاتصال الصوتي. بالنسبة لجهاز Galaxy S8 ، يعني وجود شريطي إشارة أنه قد يتعذر عليه إقامة اتصال موثوق به ومستمر مع أبراج شركة الاتصالات. لمعرفة ما إذا كانت مشكلتان (لا أو اتصال إنترنت متقطع وأداء ضعيف للمكالمات الصوتية) متصلين بالشبكة وليست متعلقة بالهاتف ، حاول استخدام هاتف S8 في منطقة لديك فيها استقبال خلوي جيد (أربعة أشرطة إشارة). في حالة اختفاء هاتين المسألتين ، فسبب ذلك هو عدم وجود اتصال موثوق به مع الهاتف في البرج. إذا عادت هذه المشكلات إلى الظهور بصرف النظر عما إذا كنت في منطقة بها إشارة ممتازة أم لا ، فقد يكون ذلك مشكلة في الهاتف. قد يكون هناك خلل في البرنامج يسبب لهم ، أو هناك خلل في الأجهزة وراء المشكلة. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك محاولة حلها.

قسم ذاكرة التخزين المؤقت مسح

كما ذكر أعلاه ، قد يؤدي وجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة إلى حدوث مشكلات. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أولاً ومعرفة ما يحدث. الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

أعد تركيب بطاقة SIM

إذا كنت في شبكة GSM ، أو إذا كنت تعتمد على بطاقة LTE SIM لتوصيل هاتف CDMA بشبكة 4G (لا تحتاج شبكات CDMA إلى بطاقة SIM للتحقق من الحساب مثل شبكة GSM) ، فتأكد من أن بطاقة SIM مناسبة بشكل مريح. قم بإيقاف تشغيل S8 وإزالة بطاقة SIM بشكل صحيح. بعد ذلك ، قم بتشغيل هاتفك قبل إعادة تشغيل بطاقة SIM. يجب أن يجبر هذا الإجراء هاتفك على إعادة تكوين إعدادات الشبكة الخلوية. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الحلول التالية.

التمهيد إلى الوضع الآمن

الرجوع إلى شرحنا حول الوضع الآمن أعلاه.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

الرجوع إلى شرحنا أعلاه.

امسح هاتفك عبر إعادة ضبط المصنع

تتمتع إعادة ضبط المصنع بفرصة جيدة لإصلاح جميع المشكلات التي تواجهها. ما لم تكن المشكلة شيءًا آخر غير خلل في نظام التشغيل ، فقد يساعد مسح هاتفك بهذه الطريقة.

الاتصال بالمشغل الخاص بك

إذا استمرت المشكلة من خلال إعادة ضبط المصنع ، فيجب عليك إبلاغ المشغل الخاص بك عن مشاكلك ، خاصةً إذا تلقيت تحديثًا مباشرًا. يعني تحديث OTA أن هاتفك قد تلقى ترقية Android عبر مشغل شبكة الجوال ، وليس مباشرة من Samsung أو Google. قد يكون هناك خطأ في الترميز في التحديث مما تسبب في حدوث خلل في بعض جوانب النظام. لسنا في وضع يتيح لنا معرفة ما يحدث بالضبط على أمل ذلك ، من خلال الإبلاغ عن المشكلة ، ستقوم بإنشاء تذكرة جديدة ستلفت انتباه شركة الاتصالات الخاصة بك إلى المشكلة. إذا كان المستخدمون الآخرون يواجهون المشكلة ، أو إذا كان الأمر واسع النطاق على الشبكة ، فقد يكون هناك بالفعل بطاقة تم إنشاؤها. لن ينتج عن الإبلاغ عن مشكلة على الفور حل ولكنك تسير بالتأكيد في الاتجاه الصحيح.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.