كيفية إصلاح Galaxy S9 + الذي لا يقبل نقش إلغاء القفل (لا يعمل إلغاء قفل الشاشة)

سيوضح لك هذا الدليل الخيارات المتعلقة بكيفية إصلاح Galaxy S9 + التي تواجه مشكلة في فتح الشاشة باستخدام Pattern. إذا كنت تتساءل عن خياراتك في هذه الحالة ، فتأكد من اتباع اقتراحاتنا أدناه.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: كيفية فتح جهاز Galaxy S9 + الذي لا يقبل Pattern لإلغاء القفل

لا يقبل Samsung Galaxy S9 + كلمة المرور الخاصة بالنمط ، لقد قمت بإدخال النمط عدة مرات ولكنه غير صحيح ولكن الهاتف لم يظهر (نسيت كلمة المرور) والآن يستغرق 16 دقيقة لرسم نمط آخر. لست متأكدًا مما إذا كنت قد وجهت كلمة مرور غير صحيحة أو أن الهاتف لا يستجيب حتى كلمة المرور صحيحة.

الحل: هناك عدد من الطرق المختلفة في حل مشكلتك. قد يكون أو لا ينطبق كل خيار من الخيارات أدناه في حالتك. على سبيل المثال ، لا يعمل الخيار الأول لاستخدام اسم مستخدم Google وكلمة المرور إلا إذا أضفت حساب Google في وقت مبكر ، أو قبل واجهتك مشكلة في خيار إلغاء قفل الشاشة. إذا لم يكن هناك حساب Google في الجهاز ، فمن الواضح أنك لن تتمكن من إلغاء قفله باستخدام هذه الطريقة.

نناقش كل خيار من الخيارات لفترة وجيزة أدناه لذلك نأمل أن تجد خيارًا يعمل في قضيتك.

الطريقة الأولى: فتح جهاز Galaxy S9 + باستخدام بيانات اعتماد Google

عندما يتعلق الأمر بإلغاء قفل شاشة Galaxy S9 + ، فإن الخيار الأساسي الذي يجب عليك استخدامه هو إدخال بيانات اعتماد Google الخاصة بك. كما ذكر أعلاه ، يجب أن يكون هناك حساب Google في الجهاز حتى يعمل. إليك ما يجب عليك فعله لاستخدام بيانات اعتماد Google كخيار لإلغاء قفل الشاشة:

  1. حاول أن تجعل عددًا من الأنماط غير الصحيحة على جهازك على التوالي. بناءً على تجربتنا الخاصة ، يجب أن يطلب جهاز Galaxy اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين لحساب Google بعد محاولة إلغاء قفل الشاشة باستخدام نقش غير صحيح لمدة 20 مرة.
  2. بمجرد أن يطلب منك الجهاز إدخال اسم مستخدم Google وكلمة المرور الخاصين بك ، أدخل المعلومات الصحيحة.
  3. بعد كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين لحساب Google الخاص بك ، يجب إلغاء قفل الشاشة.

الطريقة 2: فتح جهاز Galaxy S9 + باستخدام Android Device Manager

تعمل هذه الطريقة فقط إذا قمت بالفعل بتسجيل جهازك مع Android Device Manager. إذا كان مسجلًا ، فيمكنك حينئذٍ استخدام ميزة قفل ADM لإعادة تعيين كلمة مرور Google باستخدام جهاز كمبيوتر. فيما يلي المتطلبات لكي تتمكن من استخدام ADM لإلغاء تأمين S9 +:

  • يجب أن يكون الهاتف قيد التشغيل
  • يجب تسجيل الدخول إلى حسابك على Google
  • يجب أن يكون الهاتف متصلاً بشبكة wifi أو بيانات الجوال
  • يجب أن يكون الهاتف مرئيًا في Google Play
  • يجب تشغيل GPS أو موقع الهاتف
  • يجب تشغيل ميزة "العثور على جهازي" الخاصة بالهاتف
  • يجب تمكين ميزة السماح بالقفل عن بُعد ومحو الهاتف

إذا لم يتم تلبية أي من هذه المتطلبات ، فهناك فرصة ألا تتمكن من استخدام ADM لإلغاء تأمين S9 +.

ومع ذلك ، إذا تم تعيين كل شيء ، يمكنك المتابعة لإلغاء قفل الجهاز عن طريق القيام بما يلي:

  1. انتقل إلى Android Device Manager من جهاز كمبيوتر.
  2. ابحث عن Galaxy S9 + على الشاشة.
  3. تمكين ميزة "قفل ومحو".
  4. اتبع الخطوات الواردة في الصفحة لقفل هاتفك.
  5. تعيين كلمة مرور مؤقتة.
  6. أدخل كلمة المرور المؤقتة على S9 + الخاص بك.
  7. أنشئ كلمة مرور جديدة.

الطريقة الثالثة: فتح جهاز Galaxy S9 + الخاص بك باستخدام Samsung Find My Mobile

Find My Mobile هي إجابة Samsung الخاصة على Android Device Manager من Google. مثل ADM ، يتطلب Find My Mobile أيضًا إعداده مسبقًا. ومثل ADM ، فإنه يتطلب أيضًا بعض الأشياء. فيما يلي الأشياء الضرورية التي يجب الوفاء بها حتى تتمكن من استخدامها:

  • يجب أن تكون ميزة التحكم عن بعد بالهاتف قيد التشغيل
  • يجب أن تكون خدمة موقع Google في وضع التشغيل
  • يجب أن يكون الهاتف متصلاً بشبكة wifi أو بيانات الجوال

إذا كنت قد قمت بالفعل بتسجيل جهازك في خدمة Find My Mobile الخاصة بشركة Samsung من قبل وتم استيفاء بقية المتطلبات ، فيمكنك القيام بما يلي لإلغاء قفل هاتفك:

  1. في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انتقل إلى موقع Samsung Find My Mobile وقم بتسجيل الدخول.
  2. إذا كان لديك أجهزة متعددة مسجلة ، فتأكد من تحديد الجهاز الصحيح في الجانب الأيسر العلوي من الشاشة.
  3. انقر على أيقونة السهم لبدء البحث عن جهازك.
  4. بمجرد تحديد موقع الخدمة للجهاز ، قم بالتمرير لأسفل الخيارات على اليمين حتى ترى خيار إلغاء قفل الجهاز.
  5. انقر فوق إلغاء قفل الجهاز.
  6. أدخل كلمة مرور Samsung الخاصة بك.
  7. انقر فوق فتح.

الطريقة الرابعة: فتح جهاز Galaxy S9 + الخاص بك باستخدام "إعادة ضبط المصنع"

سيكون الخيار الأكثر جذرية في إلغاء قفل جهازك هو مسحه. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية وكذلك حذف جميع البيانات الشخصية. باستخدام هذا الخيار ، ستفقد جميع الملفات التي فشلت في حفظها قبل ملاحظة المشكلة. نوصي بإعادة ضبط المصنع فقط إذا لم تنجح الخيارات الثلاثة المذكورة أعلاه.

هناك طريقتان لإعادة ضبط المصنع على Galaxy S9 +. الأول هو عبر قائمة "الإعدادات" بينما الثاني هو باستخدام مجموعة من أزرار الأجهزة للوصول إلى "وضع الاسترداد". نظرًا لأنك غير قادر على الوصول إلى الإعدادات ، فإن الخيار الوحيد في هذه الحالة هو عبر وضع الاسترداد. إليك الطريقة:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الطريقة الخامسة: افتح جهاز Galaxy S9 + عن طريق الوميض

مثل خيار "إعادة ضبط المصنع" ، فإن الوميض شديد. لن نوصي بهذا الخيار في قضيتك ولكن لأغراض تعليمية ، نود أن نخبرك أن هذا سيساعد أيضًا في السماح لك بالوصول إلى جهازك مرة أخرى. لا يزال لن يحفظ بياناتك الشخصية رغم أنه لا يوجد حقًا أي فائدة في القيام بذلك. يعني الوميض تثبيت البرنامج يدويًا على الجهاز. إنه أمر محفوف بالمخاطر وقد يقرن جهازك بشكل غير ضروري. إذا كنت تريد معرفة كيفية القيام بذلك ، فاستخدم Google للعثور على دليل جيد. تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.