كيفية إصلاح Galaxy S9 الذي توقف عن الاتصال بـ wifi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

بالنسبة لأولئك الذين يواجهون مشاكل في اتصالات # GalaxyS9 wifi الخاصة بهم ، نكتب مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه فقط لأجلك. نعتقد أنه من الضروري تضمين حالة نموذجية لإعطاء خلفية لذلك نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: كيفية إصلاح Galaxy S9 الذي توقف عن الاتصال بشبكة wifi

حسناً ، لديّ Samsung Galaxy S9. اشتريت العلامة التجارية الجديدة عندما خرجت هذا العام. لديّ Comcast internet ، لأنه الإنترنت الوحيد الذي يمكنني أن أحصل عليه حيث أعيش. منذ أسبوعين توقف هاتفي عن الاتصال بشبكة wifi الخاصة بي. يتصل AT&T ، لكنه لن يتصل بأي كومكاست. لقد دفعت Samsung إلى هاتفي ولم يتمكنوا من العثور على أي شيء. لا أريد حقًا إعادة ضبط هاتفي في المصنع ، لكنني أشعر أنني قد تضطر إلى ذلك. لا يمكنني حتى الاتصال بـ Xfinity Wifi "المجانية" التي يوفرها Comcast. - ابساجورا

الحل: مرحبًا أبساجورا. يجب عليك القيام بعدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة مكان المشكلة. في هذه الحالة ، يمكن أن تأتي المشكلة من زوايا مختلفة. قد يكون سبب ذلك وجود شبكة wifi سيئة أو هاتف به خلل. فيما يلي الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لتضييق العوامل.

تحقق مما إذا كان S9 يتصل بشبكة wifi أخرى

نحن نفترض أن S9 يواجه مشكلة في الاتصال بشبكة wifi المنزلية. للتحقق مما إذا كانت مشكلة wifi أو ما إذا كان هناك شيء على هاتفك ، تحتاج إلى تجربة شبكات wifi الأخرى أولاً. إذا كان لديك جار يسمح لك بالقيام بذلك ، فهذا جيد. إذا كان الاتصال بشبكة wifi الخاصة بك غير وارد ، فتفضل بزيارة الأماكن العامة باستخدام wifi مثل مكتبة أو مقهى أو فندق. إذا كان بإمكان S9 الاتصال بأي شبكة wifi ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى تركيز استكشاف الأخطاء وإصلاحها على شبكة wifi المنزلية. من ناحية أخرى ، إذا فشل S9 في الاتصال بأي شبكة wifi على الإطلاق ، فقد يعني ذلك أنه قد تكون هناك مشكلة في هاتفك. قد يكون السبب في ذلك خلل في البرامج أو الأجهزة.

إذا كان يعمل S9 مع وأي فأي أخرى

هناك احتمال أن تكون المشكلة بسبب تكوين جهاز التوجيه غير صحيح. لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

أعد تشغيل جهاز التوجيه

مثل أي جهاز إلكتروني آخر ، قد تؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه إلى حل المشكلة. فقط افصل جهاز التوجيه من مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية على الأقل قبل إعادة تشغيله.

تحديث البرامج الثابتة جهاز التوجيه

قد تحتاج بعض أجهزة التوجيه إلى تحديثات منتظمة لبرامجها الثابتة حتى تعمل بكفاءة أكبر ، أو لإصلاح الأخطاء المعروفة. تأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك يقوم بتشغيل أحدث البرامج الثابتة المتاحة. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فراجع الوثائق الخاصة بها أو اتصل بالطرف المناسب (مزود خدمة الإنترنت أو الشركة المصنعة لجهاز التوجيه).

إعادة ضبط تكوينات الشبكة على جهاز التوجيه الخاص بك

إذا كان لديك سيطرة كاملة على جهاز التوجيه الخاص بك ، يمكنك أيضًا محاولة إعادة ضبط المصنع. هذا عادة ما يكون فعالا في إصلاح الخلل. إذا كان لديك جهاز توجيه مقدم من مزود خدمة الإنترنت أو مزود خدمة الإنترنت ، اتصل بهم أولاً قبل إعادة التعيين. قد لا تعمل أجهزة التوجيه المزودة من قِبل مزود خدمة الإنترنت بعد إعادة ضبط المصنع ، لذا سيتعين عليك التأكد من أنهم سيرشدونك خلال العملية بأكملها.

ننسى الشبكة على S9 الخاص بك ، إعادة الاتصال

إن الفعل البسيط المتمثل في نسيان شبكة wifi على الهاتف يعمل غالبًا على العجائب. تأكد من قيامك بذلك بعد إعادة تكوين جهاز التوجيه.

إذا لم يتصل S9 بشبكة wifi أخرى

إذا لم يتصل هاتفك بأي شبكات wifi على الإطلاق ، فهناك فرصة كبيرة لأن تتوقف إمكانية تشغيل wifi بسبب عطل الأجهزة. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

تحقق مما إذا كان يمكن لأجهزة لاسلكية أخرى الاتصال بالإنترنت باستخدام wifi الخاص بك

هذا مهم. يجب أن تكون قادرًا على التحقق من هذه الحقيقة أولاً حتى لا تضيع وقتك في استكشاف أخطاء هاتفك. إذا كنت متأكدًا من أن wifi المنزلي ليس على خطأ وأن الأجهزة اللاسلكية الأخرى تعمل على ما يرام ، فاتبع باقي اقتراحاتنا أدناه.

إعادة تشغيل القوة

في بعض الأحيان ، يمكن لهذا الإجراء البسيط إصلاح الأخطاء التي تم تطويرها بعد تشغيل النظام لفترة طويلة. من خلال إجبار جهاز S9 الخاص بك على إعادة التشغيل ، فأنت تقوم بشكل أساسي بمحاكاة سحب البطارية ، والتي كانت في الهواتف النقالة القديمة التي تحتوي على حزم بطارية قابلة للإزالة ، وسيلة فعالة لتحديث النظام. إذا لم تقم بتجربة هذا بعد ، فإليك الخطوات التي يمكنك القيام بها:

  1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
  2. من شاشة وضع تمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديدها. انتظر لمدة تصل إلى 90 ثانية حتى تتم إعادة التعيين.
مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

تحدث بعض الأخطاء بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام S9 جديدة ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من وقت لآخر. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
مسح إعدادات الشبكة

تعد إعادة تعيين إعدادات شبكة S9 الخاصة بك واحدة من أهم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى القيام بها في هذه الحالة. من خلال القيام بذلك ، تقوم بمسح جميع تكوينات الشبكة بشكل فعال بما في ذلك جميع شبكات wifi المحفوظة وكذلك كلمات المرور الخاصة بها. لمسح إعدادات الشبكة:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط الإدارة العامة.
  3. اضغط على إعادة تعيين.
  4. اضغط على إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  5. اضغط على زر "إعادة تعيين الإعدادات" للتأكيد.
  6. أعد تشغيل جهاز S9 وتحقق من المشكلة.
اعدادات المصنع

أخيرًا ، يجب عليك إعادة ضبط المصنع إذا لم يعمل أي شيء آخر. هذه هي الخطوة الأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها لتحديد ما إذا كان يمكن إصلاح المشكلة على مستواك أم لا. نظرًا لأننا نعلم بالفعل أن شبكة wifi تعمل بشكل طبيعي ، يجب أن تكون المشكلة على هاتفك فقط. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ برنامج غير معروف ، فيما يلي خطوات إعادة ضبط المصنع. تعمل إعادة ضبط المصنع من خلال إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ومسح جميع بيانات المستخدم. قبل مسح هاتفك ، تأكد من دعم بيانات المستخدم المهمة. إذا لم تستخدم الخدمات السحابية لعمل نسخة احتياطية من ملفاتك ، فنحن نقترح عليك تجربة Samsung Smart Switch. سيتيح لك ذلك إنشاء صورة لهاتفك. إذا لم تكن قد سمعت عن Smart Switch من قبل ، فتأكد من زيارة هذه الصفحة: كيفية إنشاء نسخة احتياطية من جهاز Samsung إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق Smart Switch.

بمجرد إنشاء نسخة احتياطية ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط مصنع S9 الخاص بك:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
ارسل الهاتف

إعادة ضبط المصنع قد تساعد أو لا تساعد. في حالة استمرار تعطل wifi الخاص بجهاز S9 بعد مسح الهاتف ، يمكنك افتراض أن لديه مشكلة في الجهاز. لحل المشكلة ، يجب أن تدع Samsung تساعدك. تأكد من إخبارهم بخطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي قمت بها حتى لا تضيع وقتك في شرح الحالة.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.