كيفية إصلاح Galaxy S9 مع شاشة مقفلة تظهر رسالة حماية الخصوصية

يعالج منشور اليوم حالة معينة حول Galaxy S9 مع شاشة مقفلة بسبب رسالة "الرجاء إدخال كلمة مرور حماية الخصوصية لإلغاء قفل". إذا كان لديك Galaxy S9 في حالة مماثلة ، فتعرف على ما عليك القيام به.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: يتم تأمين Galaxy S9 وعرض شاشة "الرجاء إدخال كلمة مرور حماية الخصوصية لإلغاء التأمين"

لقد اشتريت AT&T S9 من شخص خارج قائمة Craigslist لاستخدامه مع خدمة Straight Talk الخاصة بي. قبل القيام بذلك ، اتصلت بـ Straight Talk ، مع البائع الموجود بجانبي مباشرة ، لحثهم على تشغيل ESN والتأكد من أن الهاتف قد تم فتحه وأن يكون جاهزًا للعمل. بعد تغيير إعدادات APN وتثبيت بطاقة SIM الخاصة بشركة ST ، كان الهاتف يعمل بشكل رائع. بعد ذلك ، في اليوم الآخر ، قمت بإزالة بطاقة SIM للتحقق من شيء ما. عندما أعيد تشغيله وأعد تشغيله ، أخذني إلى شاشة حيث يتم عرض لوحة مفاتيح الأرقام و "الرجاء إدخال كلمة مرور حماية الخصوصية لإلغاء القفل" يتم التمرير عبر الشاشة. على حد علمي ، لم يكن لدي أي شيء مثل هذا الإعداد وبالتأكيد لا أعرف "كلمة مرور حماية الخصوصية". لذا ، نظرًا للتوقف وعدم القدرة على فعل أي شيء بهاتفي ، فقد اعتقدت أن "إعادة تعيين صعبة" قد تنجح. ومع ذلك ، عندما أتبع الخطوات لتنفيذ إعادة التعيين ، بدلاً من وضعي في "وضع الاسترداد" ، يأخذني إلى قائمة تقرأ "تحديد وضع التمهيد" ولديها ثلاثة خيارات للاختيار من بينها. أحدهما هو "وضع الاسترداد" ، يليه "التمهيد السريع" ، ثم "التمهيد العادي". إذا اخترت "طبيعي" ، فسوف يعيدني هذا إلى شاشة "كلمة مرور حماية الخصوصية" وإذا اخترت "استرداد" ، تظهر صورة لنظام أندرويد مستلقٍ ويظهر النص "لا يوجد أمر" فوقه ويبقى في قليلا. عندما يختفي ، يتم إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله في وضع التمهيد العادي. لذلك ، أسئلتي هي: 1. هل هناك أي طريقة لتجاوز شاشة "كلمة مرور حماية الخصوصية"؟ 2. هل هناك أي طريقة لأداء "إعادة التعيين الثابت" على هاتفي؟ 3. لماذا لا تعمل طرق USUAL لإجراء "إعادة التعيين الثابت" على هاتفي؟ شكرا مقدما على أي مساعدة يمكنك أن تعطيني.

الحل: لقد سمعنا فقط من كلمة مرور حماية الخصوصية التي يتم استخدامها على بعض أجهزة Samsung الأقدم وغيرها من الأجهزة غير التابعة لشركة Samsung من قبل. تحتوي أجهزة Galaxy مثل S9 على ميزة مكافحة السرقة المضمنة ، ولكنها لا تُسمى حماية الخصوصية على حد علمنا. إذا كنت متأكدًا من امتلاكك لجهاز Galaxy S9 ، فيجب أن تكون ميزة حماية الخصوصية التي يتم تمكينها حاليًا على جهازك طبقة أمان مضافة لشركة ويجب أن تكون مرتبطة ببطاقة SIM الخاصة بك. تعني رسالة "الرجاء إدخال كلمة مرور حماية الخصوصية لإلغاء التأمين" أن المالك السابق للجهاز يجب أن يكون قد أعدها قبل بيع S9. في بعض الأجهزة الأخرى ، يتم تشغيل رسالة حماية الخصوصية عندما يحاول أحد استخدام بطاقة SIM جديدة غير مصرح بها.

تختلف إزالة أو تجاوز شاشة كلمة مرور حماية الخصوصية باختلاف الهاتف والناقل ، لذلك نقترح عليك التحدث إلى المالك السابق للجهاز والناقل للحصول على المساعدة.

لسؤالك الثاني ، هناك طريقتان فقط لإعادة تعيين جهاز S9 بجد. الطريقة الأولى هي من خلال قائمة الإعدادات. من الواضح أن هذا غير وارد لأنك غير قادر على إلغاء قفل الجهاز في المقام الأول. الطريقة الثانية هي باستخدام مفاتيح الأجهزة. هيريس كيفية القيام بذلك:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. لن يذهب S9 الخاص بك إلى الاسترداد إذا ضغطت على أزرار الأجهزة الصحيحة عندما يكون في وضع التشغيل. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، فانتظر حتى تصبح البطارية فارغة. بعد ذلك ، اشحن الجهاز لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل القيام بإعادة الضبط.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بالنسبة لسؤالك الثالث ، تعتمد الإجابة على أي من طريقتي إعادة التعيين الثابت التي استخدمتها. إذا حاولت التمهيد إلى "وضع الاسترداد" ، فتأكد من أن الهاتف مطفأ وأنك تضغط على الأزرار الصحيحة والتسلسل.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.