كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus لعدم تلقي رسالة جماعية من مشكلة iPhone

عندما يتعلق الأمر بالمراسلة الجماعية ، لا يختلط نظام Android و iOS جيدًا. يجد العديد من مستخدمي أندرويد الذين تحولوا من أجهزة iPhone أنهم عادة معزولون عن أصدقائهم لمجرد أنهم لم يعودوا يحصلون على تحديثات المجموعة. في هذه المقالة ، نعرض لك الحلول كيفية إصلاح مشكلة مراسلة جماعية على Galaxy S9 Plus. يمكن تطبيق نفس الحيل على أجهزة أخرى بخلاف Samsung ، لذا لا تتردد في القيام بها.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لا يتلقى Galaxy S9 Plus رسالة جماعية من أجهزة iPhone

مرحبا. شكرا لتجميع هذه الصفحة أنا حديث التحول إلى Droid بعد أن كنت على iPhone منذ بدايتها. مشكلة واحدة أواجهها ولم أتمكن من العثور على إجابة لأي مكان ؛ تلقيت رسائل جماعية على iPhone تم تسميتها بمجموعات ، والآن عندما يرسل مستخدمو iPhone نصًا إلى تلك المجموعة ، لا أحصل على النص. لقد تحققت من أن iMessage قيد إيقاف التشغيل وأنا أعلم أنهم يرسلون الرسالة لأن زوجتي (مستخدم iPhone) حصلت عليها لكنني لا أفعل ... أية أفكار؟ شكرا لكم على مساعدتكم مقدما!

الحل: هذه المشكلة قديمة قدم أجهزة iPhone و Android نفسها. الشيء يرجع في المقام الأول إلى عدم التوافق. تستخدم أجهزة iPhone نظام المراسلة الخاص بشركة Apple الذي يقوم باستدعاء iMessage عند إرسال واستقبال نصوص أو رسائل المجموعة. إذا كان هناك عضو في المجموعة يستخدم جهازًا لا يعمل بنظام iOS ، فمن المحتمل أن تحدث مشكلة بطريقة أو بأخرى تمامًا مثل ما تواجهه الآن. لسوء الحظ ، هذا نوع من المشكلات لا ترغب Apple أو شركات تصنيع الهواتف الأخرى مثل Samsung أو Google وما إلى ذلك في معالجتها مباشرةً. وبالتالي ، لا يوجد حل دائم أو رسمي عندما يتعلق الأمر بحلها. لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنك القيام به في نهايتك ، جرّب هذه النصائح الأخرى أدناه.

الخطوة 1: تأكد من إلغاء تسجيل رقمك من iMessage

قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم نظام Apple بإلغاء تسجيل رقم من نظام المراسلة الخاص به. تأكد من التحقق مرة أخرى من إزالة رقمك الحالي المنقول من iMessage. إليك الطريقة:

  1. تفضل بزيارة موقع الويب الخاص بـ Apple: //selfsolve.apple.com/deregister-imessage/.
  2. أدخل رقمك في المربع تحت لم يعد لديك اي فون الخاص بك؟ الجزء.
  3. انقر على إرسال الرمز.
  4. انتظر رمز التأكيد في رقم هاتفك.
  5. أدخله في المكان المطلوب في النموذج مرة أخرى ، ثم انقر فوق إرسال .
  6. انتظر لمدة 24 ساعة حتى يحدث التعطيل.

الخطوة 2: تغيير الرقم من iPhone إلى المحمول

إذا تمت إزالة رقم هاتفك من iMessage ولكن المشكلة لا تزال قائمة ، فإن الشيء الجيد التالي هو مطالبة الأعضاء في مجموعتك بتحرير معلومات الاتصال الخاصة بك في أجهزة iPhone الخاصة بهم بحيث تظهر كجوال وليس كـ iPhone. بشكل افتراضي ، تقوم أجهزة iPhone بحفظ الأرقام كخيار iPhone بدلاً من خيار Mobile Generic. عن طريق تغيير تفاصيل جهة الاتصال الثانوية هذه يدويًا ، قد يتعرف نظام Apple على جهازك كطرف ثالث (غير مزود بنظام التشغيل iOS) وبالتالي يقوم بإجراء التعديل اللازم.

ملاحظة : يمكن اعتبار رقمك جزءًا من المجموعة ، ولكن نظرًا لأن S9 Plus لا يستخدم iMessage ، سيتم تحويل جميع الرسائل إلى رسائل نصية عادية. لذلك ، سوف تتلقى رسائل من نصوصك الفردية وليس في شكل مجموعة. سيتم أيضًا إرسال جميع الردود إلى الأفراد بشكل منفصل وليس في شكل مجموعة.

الخطوة 3: حذف مؤشر ترابط المحادثة القديم

هناك خدعة أخرى يمكنك تجربتها في هذا الموقف وهي مطالبة عضو في المجموعة (يستخدم iPhone) بحذف المجموعة أو المحادثة والبدء من جديد. يجد الكثير من مستخدمي iPhone السابقين الذين لديهم نفس الوضع أن خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مفيدة.

الخطوة 4: إعادة تسمية المجموعة (على iPhone)

يجد المستخدمون الآخرون مجرد إعادة تسمية المجموعة مفيدة. حاول مطالبة أحد أعضاء مجموعتك باستخدام جهاز iPhone لتعديل اسم المجموعة إلى شيء آخر.

الخطوة 5: استخدام تطبيقات الطرف الثالث كحل مؤقت

إذا كانت المجموعة التي تنتمي إليها مهمة ولم تنجح جميع الاقتراحات أعلاه ، فحاول إقناع جميع الأعضاء باستخدام تطبيق تابع لجهة أخرى يعمل عبر أنظمة iOS و Android. نحن نعلم أن هذا ليس مثاليًا ولكنه يمكن أن يقدم حلاً مؤقتًا لهذه المشكلة. أمثلة مثل Facebook Messenger و Google Hangouts و Viber وغيرها.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.