كيفية إصلاح Galaxy S9 "تعذر إنشاء اتصال آمن" خطأ

هل تظهر رسالة الخطأ "تعذر إنشاء اتصال آمن" على Galaxy S9؟ تعلم كيفية التعامل معها من خلال اتباع هذا الدليل القصير.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

ماذا تفعل إذا واجهت خطأ "تعذر إنشاء اتصال آمن" على Galaxy S9

يواجه بعض مستخدمي Android خطأ "تعذر إنشاء اتصال آمن" لأسباب عديدة مختلفة. إذا صادفتك تجربة هذا الخطأ عند زيارة موقع ويب على S9 الخاص بك ، يجب أن يكون أحد الحلول في هذا الدليل.

التحقق من الموقع يعمل

أولاً وقبل كل شيء ، قبل القيام بأي استكشاف الأخطاء وإصلاحها على Galaxy S9 الخاص بك ، فأنت تريد التأكد من أنها ليست مشكلة موقع ويب. أفضل طريقة للقيام بذلك هي التحقق من أن موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه ليس معطلاً أو يواجه مشاكل. يمكنك القيام بذلك عن طريق التحقق من ذلك باستخدام هاتف ذكي آخر. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر للتحقق ، فتأكد من وصولك إلى إصدار الجوال من الموقع وليس إصدار سطح المكتب الخاص به. إذا كان الموقع يعمل ، فيجب عليك المتابعة إلى خطوات تحري الخلل وإصلاحه التالية.

فرض إنهاء التطبيق المستعرض

في بعض الحالات ، يمكن أن يحدث خطأ "تعذر إنشاء اتصال آمن" بسبب خلل مؤقت داخل المتصفح. إعادة تشغيل سريعة للتطبيق قد إصلاحه. على جهاز Galaxy S9 ، انقر فوق الزر Recent Apps (الزر الموجود على يسار الزر Bixby). بمجرد أن تظهر قائمة التطبيقات ، ابحث عن تطبيق المتصفح وانقر على X في أعلى اليمين لإغلاقه. بعد ذلك ، افتح تطبيق المستعرض مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على تحميل الموقع جيدًا.

اضطر إعادة تشغيل S9 الخاص بك

للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ مؤقت ، يمكنك محاولة محاكاة تأثيرات "سحب البطارية". وغالبًا ما يكون القيام بهذا الحل فعالًا في إصلاح الأخطاء الطفيفة التي نشأت بعد ترك الجهاز يعمل لبعض الوقت. إذا لم تكن قد جربته بعد ، فاتبع الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
  2. من شاشة وضع تمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديدها. انتظر لمدة تصل إلى 90 ثانية حتى تتم إعادة التعيين.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يستخدم Android مجموعة من الملفات المؤقتة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الحالات ، قد تصبح ذاكرة التخزين المؤقت هذه قديمة أو تالفة أو عربات التي تجرها الدواب. لضمان عدم وجود مشاكل من ذاكرة التخزين المؤقت للنظام على الإطلاق ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الحالية لإجبار الجهاز على إنشاء واحدة جديدة. إليك كيف يتم ذلك:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحديث المتصفح الخاص بك

يعمل تثبيت تحديثات التطبيق في بعض الأحيان على حل المشكلات. في حالتك ، نوصي بشدة أن ترى أن المتصفح الذي تستخدمه هو أحدث إصدار. هذا يقلل من فرص حدوث مشكلات ويمكن أن يحل الخطأ الحالي أيضًا.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المتصفح

في حالة استمرار المشكلة في هذه المرحلة ، يمكنك استكشاف مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. مثل Android OS ، تستخدم التطبيقات ذاكرة تخزين مؤقت لمساعدتها على العمل بشكل أسرع. في بعض الأحيان ، قد تحدث مشكلات في الأداء أو أخطاء غير معروفة أخرى بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت للتطبيق تالفة. للتأكد من أنها ليست مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فأنت تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت الحالية. سيؤدي ذلك إلى إجبار الجهاز على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة بمجرد بدء استخدام التطبيق بعد ذلك. إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
  4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
  5. ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
  6. اضغط التخزين.
  7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  8. أعد تشغيل جهاز S9 وتحقق من المشكلة.

إعادة ضبط المتصفح على الإعدادات الافتراضية (مسح البيانات)

تتمثل متابعة خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها السابقة في محو بيانات التطبيق. في الأساس ، عندما تقوم بمسح بيانات التطبيق ، فأنت تقوم بإعادة جميع إعداداته بشكل فعال إلى حالة المصنع وإلغاء تثبيت التحديثات. هذا يعني أن التطبيق المعني يتم تحويله إلى شكله المستقر المعروف ، حيث يتم حذف جميع التحديثات المضافة والتحسينات والتغييرات. إذا كان سبب المشكلة يرجع إلى أحد الإضافات إلى التطبيق ، فقد يكون هذا حلاً فعالاً. هيريس كيفية القيام بذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
  4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
  5. ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
  6. اضغط التخزين.
  7. اضغط على زر مسح البيانات.
  8. أعد تشغيل جهاز S9 وتحقق من المشكلة.

استخدام متصفح آخر

الشيء ، ليس كل مشكلة في التطبيق يمكن إصلاحها في نهايتك. يمكن أن يكون هناك مشاكل في الترميز يحتاج المطور إلى حلها ولا يمكن للمستخدم معالجتها. ولهذا السبب ، نقترح عليك البحث عن تطبيق متصفح آخر. هناك العديد من البدائل الجيدة لمتصفح الويب Samsung Samsung ، لذا انتقل إلى Play Store وقم بتثبيته. ابدأ باستخدام متصفحات جيدة أخرى معروفة مثل Google Chrome و Mozilla Firefox و Opera وما إلى ذلك.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يعد مسح إعدادات الشبكة الخاصة بجهازك أحد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب القيام بها في هذه الحالة. قد تكون هناك بعض مشكلات تكوين الشبكة التي تؤدي إلى عدم فتح المتصفح للموقع بشكل صحيح. لاحظ أن ما يلي سوف يحدث:

  • سيتم حذف شبكات Wi-Fi المخزنة.
  • سيتم حذف أجهزة Bluetooth المقترنة.
  • سيتم تشغيل إعدادات مزامنة بيانات الخلفية.
  • سيتم إعادة تعيين الإعدادات المقيدة للبيانات في التطبيقات التي تم تشغيلها / إيقافها يدويًا من قبل العميل إلى الإعداد الافتراضي.
  • سيتم تعيين وضع اختيار الشبكة إلى تلقائي.

لإعادة ضبط اتصالات الشبكة:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  3. اضغط على إعادة تعيين الإعدادات.
  4. إذا قمت بإعداد رمز PIN ، فأدخله.
  5. اضغط على إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ، ستظهر نافذة تأكيد.

مراقبة على الوضع الآمن

إذا ظلت المشكلة في هذه المرحلة ، فإن الشيء الجيد التالي هو التحقق مما إذا كان التطبيق السيئ هو السبب. يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل S9 الخاص بك إلى الوضع الآمن. فيما يلي خطوات تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

أثناء التواجد في الوضع الآمن ، يتم تعليق جميع تطبيقات الطرف الثالث أو التطبيقات التي تم تنزيلها. لن تتمكن من استخدامها لأنها لا تستطيع الركض. إذا كنت قادرًا على تحميل موقع الويب على متصفحك أثناء تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، فستواجه مشكلة في تطبيق الجهة الخارجية. تطبيقات الجهات الخارجية هي تلك التي أضفتها بعد إعداد الهاتف في البداية. حتى التطبيقات من Google أو Samsung التي قمت بإضافتها بعد إلغاء توزيع علبته على الجهاز لأول مرة تُعتبر طرفًا ثالثًا بهذا المعنى حتى لا يتم تشغيلها على "الوضع الآمن". لتحديد أي من تطبيقاتك تسبب المشكلة ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتبع الخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
  5. إذا كان S9 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.

امسح كل الاعدادت

هذا الإجراء منفصل عن الإجراء السابق لأنه يغطي جميع إعدادات جهاز Android وليس فقط التطبيقات. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
  3. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
  4. إذا قمت بإعداد رمز PIN ، فأدخله.
  5. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال ستظهر نافذة تأكيد.

اعدادات المصنع

السبب الأكثر ترجيحًا للمشكلة يتعلق بالبرنامج ، لذلك من المرجح أن تقوم إعادة ضبط المصنع بإصلاحه في هذه المرحلة. هذا حل لا مفر منه يجب عليك فعله إذا لم تساعد كل اقتراحاتنا أعلاه. هيريس كيفية القيام بذلك:

  1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
  2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.