ستوضح لك مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه كيفية إصلاح Galaxy A5 (# GalaxyA5) الذي لن يتم شحنه بشكل صحيح أو على الإطلاق. نحن نعلم أن الكثير من مالكي A5 واجهوا هذه المشكلة ، لذلك قررنا التوصل إلى هذا المنشور. كالعادة ، ندرج حالة نموذجية للمشكلة لوضعك في السياق. نأمل أن تجد هذا مفيدًا.
قبل المتابعة ، تذكير أننا نقدم إجابات لمشكلات Android. إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
المشكلة: Galaxy A5 لن يشحن
أولا ، أنا أملك Samsung galaxy a5. تشتري أمي شواحن على الأقل مرتين في الشهر لأنها تصبح صعبًا للغاية على الرغم من أنني أكون لطيفًا معهم. اليوم فقط ، قبل حوالي ساعتين ، اشترت أمي واحدة جديدة وأنا فقط وصلتها لأول مرة وهي بالكاد تعمل. لقد جربنا جميع أنواع أجهزة الشحن المختلفة وتسعة منهم آخر. هذا أمر مزعج حقًا لأنه يهدر المال والوقت.
الحل: يوجد سببان عامان لعدم شحن جهاز Galaxy A5 بشكل صحيح. أول واحد هو احتمال وجود خطأ في البرنامج. قد يكون هناك خلل في نظام التشغيل أو إعدادات غير صحيحة أو تطبيق سيء في النظام يتداخل مع وظيفة إدارة الطاقة في جهازك. السبب المحتمل الثاني هو عطل الأجهزة. هذا يعني أن أحد المكونات المادية قد لا يعمل بشكل طبيعي لسبب ما. تتضمن بعض المكونات الشائعة التي تفشل وتؤدي إلى هذه المشكلة ما يلي:
- شحن الملحقات
- ميناء الشحن
- البطارية
- إدارة الطاقة IC
- اللوحة الأم
استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوات لإصلاح Galaxy A5 التي لن تهمة
لمعرفة المشكلة ، تحتاج إلى تنفيذ مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. اتبع اقتراحاتنا أدناه لتحديد سبب عدم شحن A5 بشكل صحيح.
استخدام مختلف كابل الشحن أو محول
واحدة من الأسباب الشائعة لشحن المشاكل في العديد من أجهزة Android هي إكسسوارات الشحن نفسها. نحن لا نعرف جودة كابل الشحن أو المحول لديك ولكن لتكون في الجانب الآمن ، تأكد من استخدام فقط تلك المنصوص عليها. تحتوي أجهزة Samsung على معلمات طاقة محددة عند الشحن وإذا لم يتم توفيرها لأن كبل الشحن أو المحول الخاص بك ليسا الرسميين ، فقد تنشأ مشاكل. قد لا توفر ملحقات الشحن الرخيصة لما بعد البيع التيار والجهد المطلوبين للنظام. في معظم الأوقات ، تعمل شواحن الجهات الخارجية الآن مع أجهزة Samsung ، ولكنها قد تكون أحيانًا سببًا للمشاكل. في أسوأ الأحوال ، ينتهي طرف كبل الشحن و / أو المحول بإتلاف الجهاز. هذا هو السبب الرئيسي وراء توصية شركة Samsung بالالتزام بالكبل والمحول المرفق بالهاتف.
إذا لم تتمكن من العثور على كابل وشاحن رسمي آخر بسهولة ، فاستعرِف أحدهما من صديق أو قم بزيارة متجر Samsung المحلي حتى تتمكن من استخدام كابل الشحن أو المحول.
اشحن في منفذ مختلف
إذا كنت تقوم بالشحن في مأخذ الحائط نفسه منذ بدء المشكلة ، فهناك احتمال ألا تكون المشكلة على جهازك ولكن مع المخرج. حاول استخدام واحدة أخرى عند الشحن لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا.
فحص ميناء الشحن
أحد الأسباب الشائعة للشحن غير المنتظم أو فشل الشحن الكامل في أي جهاز هو منفذ الشحن المعيب. حاول إجراء فحص مرئي لمنفذ الشحن لمعرفة ما إذا كانت هناك علامات واضحة على حدوث تلف. في حالة تلف منفذ نظامه الداخلي ، فستحتاج إلى إرسال الهاتف حتى يمكن إصلاحه.
في بعض الأحيان ، يمكن أن تسبب الأوساخ أو النسالة أو الثني داخل المنفذ هذه المشكلة أيضًا. إذا كنت تريد أن ترى داخل المنفذ بشكل أكثر وضوحًا ، فحاول استخدام أداة مكبرة لفحصه. إذا كان هناك الوبر أو الأوساخ المرئية التي قد تمنع كبل الشحن من الاتصال الجيد بالنظام في الداخل ، فحاول استخدام علبة من الهواء المضغوط لمسحها.
المسؤول عن الوضع الآمن
لمعرفة ما إذا كان تطبيق جهة خارجية يتداخل مع Android ، يمكنك إعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- اشحن الهاتف وتحقق من المشكلة. قد ترغب في القيام بذلك عدة مرات لمعرفة ما إذا كان هناك فرق.
إذا كان جهاز Galaxy A5 الخاص بك يفرض غرامة في كل مرة يكون فيها في الوضع الآمن ، فيجب أن يكون تطبيق الجهة الخارجية وراء المشكلة. لتحديد أي من تطبيقاتك تسبب المشكلة ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتبع الخطوات التالية:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
- بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان جهاز Galaxy لا يزال غير مشحون بشكل صحيح ، كرر الخطوات من 1-4.
امسح كل الاعدادت
قبل أن ترغب في إجراء المزيد من التغييرات الجذرية في البرامج ، يجب عليك أيضًا إعادة جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية. على عكس إعادة ضبط المصنع ، لن تؤثر إعادة تعيين جميع الإعدادات كخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على البيانات الشخصية ، لذلك في هذه المرحلة ، ليست هناك حاجة لعمل نسخة احتياطية من ملفاتك حتى الآن.
لإعادة ضبط جميع الإعدادات:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
- اضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
- إذا قمت بإعداد رمز PIN ، فأدخله.
- اضغط على إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال ستظهر نافذة تأكيد.
اعدادات المصنع
إن مسح هاتفك وإعادة جميع إعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية هي خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها النهائية. من خلال القيام بذلك ، ستعرف ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في البرنامج أم لا. إذا كنت محظوظًا وكان سبب المشكلة متعلقًا بالبرنامج ، فمن المرجح أن تساعد إعادة ضبط المصنع.
لإعادة ضبط جهاز Galaxy A5 الخاص بك في المصنع:
- إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
اتصل بشركة Samsung للحصول على المساعدة الاحترافية
إذا فشلت إعادة ضبط المصنع في حل المشكلة ، فهذا يعني أن السبب يجب أن يكون أكثر عمقًا. هذا يعني أيضًا أن المشكلة على الأرجح ليست قابلة للحل على مستواك. اتصل بشركة Samsung وقم بإعداد موعد للإصلاح أو الاستبدال.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
