كيفية إصلاح جهاز iPhone 6s Plus الذي يعمل ببطء شديد ، ولا يزال متخلفًا أو يتعطل عشوائيًا [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عادةً ما ترتبط مشكلات الأداء في الأجهزة المحمولة بمشاكل في الذاكرة ، مثل انخفاض مستوى ذاكرة الجهاز. تشمل الأعراض الشائعة التي تظهر عند وصول جهازك إلى هذه الحالة ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأداء البطيء أو البطيء ، والتخلف المستمر عند استخدام التطبيقات ، والتجميد ، والتعطل العشوائي.

بصرف النظر عن مشاكل الذاكرة ، يمكن أن تؤدي خلل التطبيقات والتحديثات الخاطئة أيضًا إلى ظهور أعراض مشابهة تحدث على أي جهاز. هناك أيضًا حالات أخرى عندما ترتبط بعض هذه المشكلات بأجهزة معيبة. سوف يعالج هذا المنشور هذه المشكلات على iPhone 6s Plus ، لذا إذا كنت أنت أيضًا تحاول التعامل مع أي من المشكلات المذكورة أعلاه ، فقد يساعدك ذلك. تابع القراءة لمعرفة ما إذا كان لديك ما يرتبط مشكلة في الذاكرة أو لا يمكن أن يكون بسبب أضرار مادية أو سائلة على iPhone 6s Plus الخاص بك.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة مختلفة في جهازك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بإعدادها لـ iPhone 6s Plus. ندرج كل مشكلة نعالجها كل أسبوع في تلك الصفحة ، لذا حاول معرفة ما إذا كنا قد عالجنا بالفعل مخاوفك من قبل. إذا قمنا بذلك ، حاول استخدام الحلول التي اقترحناها وإذا لم تنجح ، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج.

الأسباب المحتملة

إذا كنت قد استخدمت جهازك بمرور الوقت ، وقمت بتنزيل وتثبيت الكثير من التطبيقات المعقدة ومحتويات الوسائط المتعددة ، فيمكنك القول إنه يعمل بالفعل على انخفاض مساحة التخزين الداخلية وبالتالي يظهر تدهور الأداء. يمكن أن يكون أي جهاز في هذه الحالة مع تقدم العمر. في البداية ، ستلاحظ انخفاضًا في السرعة ، ثم في الأيام أو الأسبوع التالي ، تبدأ تطبيقاتك في الاستجابة ببطء شديد ، وتتباطأ الشاشات وتحمل مواقع الويب وقتًا أطول من المعتاد ، أو تتعطل باستمرار أو تتجمد. في حين أنه من الممكن أن تكون هذه مؤشرات محتملة على تلف الأجهزة ، إلا أن السبب الرئيسي في طبقة البرنامج.

لطالما لم تكن هناك حالات سابقة من حالات السقوط العرضي أو التعرض للسائل التي قد تسببت في تلف مادي أو سائل على جهاز iPhone الخاص بك ، فلا يزال بإمكانك تجربة بعض الحلول لتسريع جهازك.

الحلول الموصى بها

نظرًا لاحتمال وجود مشكلة في الذاكرة غير الكافية ، فقد تبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق التحقق من حالة ذاكرة iPhone الحالية. للقيام بذلك ، توجه إلى الإعدادات-> عام-> حول القائمة ، ثم انظر إلى الكمية المتبقية من التخزين المتاح. يمكنك استبعاد احتمال حدوث مشكلة بسبب عدم كفاية الذاكرة إذا رأيت أن المساحة المتاحة تزيد عن 1 جيجابايت (غيغابايت). تصبح مشكلة إذا كانت مساحة الذاكرة المتوفرة أقل من 500 ميجابايت. في هذه الحالة ، تحتاج إلى توفير بعض المساحة على جهاز iPhone الخاص بك. إليك خياراتك:

1. إزالة التطبيقات / المحتويات غير الضرورية.

يجب حذف التطبيقات والرسائل والصور ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى التي لم تعد مستخدمة لأنها تأخذ مساحة كبيرة من مساحة تخزين جهاز iPhone. يمكنك البدء في التنقل من خلال تطبيق الصور لحذف الصور غير المرغوب فيها أو مجلد الرسائل لحذف الرسائل والمحادثات القديمة التي لم تعد مستخدمة. يمكنك توفير الوقت من المرور بنفس العملية في المستقبل من خلال إعداد تطبيق الرسائل لحذف المحادثات القديمة أو المرفقات تلقائيًا عندما يصل إلى فترة زمنية محددة أو حدود عدد.

للتطبيقات غير المرغوب فيها ، ما عليك سوى النقر على اسم التطبيق ، ثم انقر فوق خيار حذف التطبيق. لحذف ملفات الصوت أو الموسيقى ، اسحب إصبعك من اليمين إلى اليسار على العناصر التي تريد إزالتها ، ثم انقر فوق حذف لتأكيد الإجراء. بصرف النظر عن الحذف ، يمكنك أيضًا نقل بعض محتوياتك إلى وسائط تخزين خارجية أو كمبيوتر للنسخ الاحتياطي.

2. قم بإنهاء جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية.

تمامًا مثل ما يحدث عند تشغيل برامج مختلفة على الكمبيوتر ، يمكن أن يتباطأ جهاز iPhone الخاص بك إذا قمت بفتح العديد من التطبيقات والسماح لها بالعمل في الخلفية. في كل مرة تفتح فيها تطبيقًا ، يتم تحميل هذا التطبيق في ذاكرة تطبيق iPhone الخاص بك. كلما زاد عدد التطبيقات التي تفتحها ، زادت مساحة ذاكرة تطبيق iPhone الخاص بك حتى تصل إلى حد عدم القدرة على استيعاب المزيد من عمليات التحميل ومعالجة الطلبات. هذا هو ما يحدث عند فتح المزيد من التطبيقات دون إنهاء التطبيقات السابقة. حتى إذا لم تعد تستخدم التطبيق ، فسيظل قيد التشغيل في الخلفية ويبقى محملًا في ذاكرة جهاز iPhone حتى تقوم بإغلاقه. ومع ذلك ، توقع أن يتباطأ جهاز iPhone الخاص بك في النهاية لأنه يحتوي بالفعل على الكثير من التطبيقات المفتوحة والعاملة في نفس الوقت.

لعرض جميع التطبيقات التي يتم تشغيلها وتعليقها في ذاكرة جهاز iPhone الخاص بك ، افتح عرض تعدد المهام عن طريق النقر المزدوج على زر الصفحة الرئيسية. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح الشاشة التي تحتوي على معاينات التطبيقات. ما عليك سوى تمرير التطبيق أعلى الشاشة لإغلاقه.

يمكنك أيضًا ضبط جهاز iPhone للسماح بتشغيل بعض التطبيقات حتى عندما لا تكون مفتوحة.

  • للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> تحديث تطبيق الخلفية. في هذه القائمة ، سترى قائمة بالتطبيقات على iPhone 6s Plus المسموح بها حاليًا لمواصلة التشغيل حتى في حالة عدم فتحه.

إذا كنت تعتقد أنك لا تحتاج إلى تطبيق معين لمواصلة العمل في الخلفية ، فيمكنك إيقاف تشغيل تطبيق تحديث الخلفية لهذا التطبيق. حدد قدر الإمكان عددًا قليلاً من التطبيقات المهمة فقط.

3. قم بتحديث iPhone 6s Plus الخاص بك إلى أحدث إصدار متوفر من iOS.

قد يتردد البعض في تحديث نظام التشغيل iOS نظرًا لجميع المشكلات المتنوعة الناجمة عن خلل في التحديث أو أخطاء iOS. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائما. إذا عطل تحديث iOS جهازك ، فما عليك سوى إبلاغ Apple حتى يتمكنوا من العمل على حل وطرح تحديث برنامج جديد يحتوي على الإصلاحات الضرورية. وبالتالي ، إذا تباطأ جهاز iPhone الخاص بك بعد تثبيت iOS 10.3.3 ، فمن المحتمل أن يكون تحديث iOS 11 قادرًا على مساعدته على أداء أفضل.

4. أعد تشغيل iPhone 6s Plus الخاص بك.

تُعرف عملية إعادة التشغيل ، التي تُعرف باسم أبسط الحلول لمختلف مشكلات الجهاز ، iPhone الخاص بك بداية جديدة نظيفة. بصرف النظر عن التخلص من مواطن الخلل البسيطة في البرنامج ، تؤدي عملية إعادة التشغيل أيضًا إلى مسح ذاكرة جهاز iPhone. يتم أيضًا حذف الملفات المخزنة مؤقتًا ، بما في ذلك المحتويات التالفة التي قد تؤثر على وظائف وعمليات iPhone العادية. بعد إعادة التشغيل ، لاحظ بعناية لمعرفة ما إذا كان هناك أي تحسن في الأداء العام لجهاز iPhone 6s Plus الخاص بك.

5. إعادة تعيين جميع الإعدادات واستعادة اي فون الخاص بك كما جديدة.

إذا لم تتمكن أي من الطرق السابقة من مساعدة iPhone على الإسراع ، فإن الخيار التالي هو إعادة ضبط الإعدادات. من المحتمل أن تتلف بعض ملفات إعدادات iPhone أو يكون هناك خطأ في تكوين تطبيق معين ويتسبب في النهاية في تباطؤ جهاز iPhone الخاص بك. قد يكون من الصعب للغاية تتبع هذه الأنواع من المشاكل ، وبالتالي فإن اللجوء إلى إعادة تعيين الإعدادات يمكن أن يساعد في تصحيح العيوب. إعادة تعيين جميع الإعدادات هي عملية تتم فيها استعادة جميع التطبيقات والإعدادات الافتراضية لجهاز iPhone إلى الإعدادات الافتراضية. وبالتالي ، ينبغي اعتبار هذا الملاذ الأخير فقط. بعد إعادة التعيين ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى تطبيقاتك مرة أخرى.

  • إذا كنت ترغب في تجربته ، فقم بنسخ النسخة الاحتياطية من جهاز iPhone ثم انتقل إلى إعدادات جهاز iPhone-> عام-> إعادة تعيين-> إعادة ضبط جميع الإعدادات. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال إعادة التعيين واستعادة جهاز iPhone كجديد. ستحتاج إلى إعادة تثبيت وإعداد كل شيء على جهاز iPhone بعد ذلك.

يمكنك أيضًا استعادة iPhone 6s Plus باستخدام iTunes. للقيام بذلك ، احصل على جهاز كمبيوتر جاهز. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو جهاز Mac لإجراء هذه العملية. تأكد أيضًا من تثبيت أحدث إصدار من iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، اتبع هذه الخطوات لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك في iTunes:

  1. افتح iTunes على الكمبيوتر.
  2. قم بتوصيل iPhone 6s Plus بالكمبيوتر باستخدام كبل USB المرفق.
  3. انتظر حتى يتعرف برنامج iTunes على جهازك أو انقر فوق خيار الوثوق بهذا الكمبيوتر للمتابعة.
  4. حدد iPhone 6s Plus الخاص بك من قائمة الأجهزة المتاحة في iTunes.
  5. عند المطالبة ، حدد خيار استعادة جهازك وإعداده كجديد .

اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاستعادة ثم قم بإعداد iPhone الخاص بك.

طلب المزيد من المساعدة

إذا استمرت المشكلة أو ظل iPhone 6s Plus يعمل ببطء شديد ، أو استمر في التأخير ، أو تعطل بعد إعادة التعيين أو استعادة iTunes ، فسيكون الخيار التالي هو تصعيد المشكلة إلى دعم Apple للحصول على توصيات أخرى. إذا كنت تشك في وجود تلف مادي أو سائل وقد يكون سبب لك هذه المشاكل ، فيمكنك اصطحاب iPhone إلى مركز خدمة معتمد بدلاً من ذلك ، لتقييم الأجهزة و / أو إصلاحها.

اتصل بنا

نحن دائما على استعداد للمساعدة في حل مشاكلك مع جهاز Apple الخاص بك. تصفح من خلال مشاركاتنا الحالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أو يمكنك الاتصال بنا مباشرة عن طريق ملء هذا النموذج والضغط على زر إرسال. تأكد من تقديم جميع المعلومات اللازمة عن هاتفك والمشكلة بحيث يكون من الأسهل علينا مساعدتك.