كيفية إصلاح جهاز iPhone عالق على شعار Apple الأبيض بعد تحديث iOS 13

قد ينتهي تجميد العديد من الأجهزة من التحديث الرئيسي وحتى لا يتم إعفاء الأجهزة الجديدة والقوية. تمامًا مثل ما يحدث لبعض أجهزة iPhone بعد تطبيق تحديث iOS 13 الأخير. إذا حدث هذا لجهاز iPhone أيضًا ، فيمكنك الرجوع إلى دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها للحصول على مدخلات إضافية ودقة. تابع القراءة لتعرف ما يجب فعله إذا تم تعليق جهاز iPhone على شعار Apple الأبيض بعد تثبيت تحديث iOS 13.

قبل الانتقال ، لا تتردد في تصفح صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعثور على حلول محتملة لمشاكل أخرى مع أجهزة Apple الأخرى. إذا كان هاتفك iOS مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فيمكنك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة به ومعرفة المشكلة التي تحتاج إلى مساعدة في التعامل معها. يمكنك الرجوع إلى أو استخدام الحلول والحلول المتوفرة لدينا إذا لزم الأمر. في الحالة التي تفضل فيها الحصول على مساعدة مباشرة منا ، ما عليك سوى ملء استبيان مشكلات دائرة الرقابة الداخلية لدينا ، ثم اضغط على زر إرسال للتواصل معنا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها على أي فون عالق على شعار Apple الأبيض بعد تحديث iOS 13

على ما يبدو ، السبب الأساسي للمشكلة يتعلق بالبرنامج منذ أن تم تحريض الأعراض بعد تثبيت آخر تحديثات iOS. ما لم يكن جهاز iPhone لديك قد حصل بالفعل على نوع ما من الأضرار المادية أو السائلة ، فإن فرصة حل المشكلة تكون أعلى. اتبع هذه الخطوات للتخلص من المشغلات المتعلقة بالبرنامج.

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

عادة ما تكون التطبيقات التي أصبحت مارقة من تحديث iOS الأخير هي السبب الرئيسي. عندما تبدأ هذه التطبيقات في التصرف بشكل سيئ ، قد تتأثر وظائف النظام بالكامل. هذا هو عندما تحرض الأعراض السلبية. في كثير من الأحيان ، تكون التطبيقات التي ينتهي بها الأمر إلى حالة روغ من أحد التحديثات هي تلك التي تم تركها مفتوحة أو تعمل في الخلفية أثناء تثبيت التحديث. هذا يدل على الحاجة إلى مسح جميع تطبيقات الخلفية. ومع ذلك ، يمكن اعتبار إعادة التشغيل القسري أول حل ممكن للمحاولة.

إذا كنت تستخدم سلسلة iPhone 8 و 8 Plus و X ، فاتبع هذه الخطوات لفرض إعادة تشغيل الجهاز:

اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة ، ثم اضغط على زر خفض الصوت وتحريره بسرعة .
أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانب" حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.

على iPhone 7 و 7 Plus ، يتم تنفيذ إعادة التشغيل القسري بهذه الطريقة:

اضغط مع الاستمرار على زري النوم / الاستيقاظ وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
ثم حرر كلا الزرين عندما يظهر شعار Apple.

إذا كنت تستخدم iPhone SE و 6s و 6s Plus ، فاتبع الخطوات التالية لفرض إعادة التشغيل:

اضغط مع الاستمرار على كلٍ من زر Sleep / Wake والزر Home لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
عندما ترى شعار Apple على الشاشة ، حرر كلا الزرين.

انتظر وشاهد ما إذا كان الهاتف قادرًا على تشغيل الشاشة الرئيسية أم لا.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح iPhone XR iOS 13 تأخر استجابة لمس الشاشة

إذا نجح جهاز iPhone في تجاوز شاشة شعار Apple البيضاء بعد إجراء إعادة تشغيل إجبارية ، فقم بتنفيذ الإجراءات التالية للتخلص من المشغلات الشائعة. خلاف ذلك ، انتقل إلى الحل الثاني.

تحديث التطبيقات الخاصة بك. وعادة ما تنسب مشكلات العرض مثل الشاشة غير المستجيبة أو المتوقفة إلى بعض التطبيقات المارقة. قد تؤثر التطبيقات التي تعمل من خلال تحديث iOS الأخير بشكل سلبي على سلوك جهاز iPhone. من الممكن أيضًا أن يوقف أي من هذه التطبيقات المارقة عملية بدء التشغيل ، وبالتالي يؤدي إلى تعطل جهاز iPhone على شعار Apple الأبيض. يمكن التعامل مع هذه المشكلات عن طريق تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة على هاتفك. من المحتمل أن تحتوي هذه التحديثات على تصحيحات إصلاح مخصصة أنشأها مطور البرامج للحفاظ على أداء التطبيقات بسلاسة على النظام الأساسي الذي تم تثبيته مؤخرًا.
تحقق وإدارة تخزين iPhone. سبب آخر محتمل لسبب توقف الجهاز أو تجميده في الغالب هو انخفاض سعة التخزين. هذا هو الحال عادة إذا تقلصت سعة تخزين جهاز iPhone بالفعل قبل تثبيت التحديث. يزيد حجم ملف iOS 13 عن ٢ غيغابايت ، لذلك قد تحتاج إلى مضاعفة مساحة التخزين المطلوبة لتجنب مشكلات الأداء بعد تثبيت التحديث. إذا فشلت في التحقق من الذاكرة المتوفرة لجهاز iPhone قبل التحديث ، فمن الأفضل أن تفعل ذلك لاستبعاد انخفاض سعة التخزين من السبب الأساسي.
امسح كل الاعدادت. إذا تجاوز تحديث iOS الأخير إعدادات نظامك تلقائيًا ، فهناك فرصة جيدة لأن تكون بعض هذه الإعدادات التلقائية قد تسببت في تعارض أي من إعداداتك الحالية أو أي خيارات مخصصة. وقد تؤدي هذه التعارضات إلى بعض حالات عدم التناسق في النظام وبالتالي تظهر مشكلات العرض العشوائي و / أو أخطاء التمهيد. لمسح هذا ، ستحتاج إلى إعادة تعيين جميع الإعدادات على iPhone لمسح جميع الإعدادات المخصصة بما في ذلك الإعدادات التي تم تجاوزها بواسطة التحديث.

معرفة ما إذا كان يتم حل المشكلة عن طريق أي من هذه الإجراءات الأساسية. إذا ظل جهاز iPhone عالقًا على شعار Apple الأبيض ، فهناك حاجة إلى حلول أكثر تقدماً.

الحل الثاني: قم بمسح واستعادة iPhone الخاص بك في iTunes.

ربما حصل جهازك على بعض الأخطاء القاتلة في النظام التي أدت إلى تدمير تسلسل التمهيد وتسببت في فشل جهاز iPhone في تشغيله على الشاشة الرئيسية. للتعامل مع أخطاء النظام الرئيسية التي تؤدي إلى توقف العرض ، سيكون من الضروري مسح iPhone الخاص بك واستعادته من خلال iTunes. فقط اتبع هذه الخطوات:

افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إذا لم تقم بذلك بالفعل.
قم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB وكابل Lightning المرفق به.
انتظر حتى يظهر جهاز iPhone الخاص بك في iTunes ، ثم انقر فوق الرمز الخاص به لتحديده.
قم بالتمرير إلى قسم " الملخص" ثم انقر فوق الزر " استعادة [iPhone]" .
عند المطالبة ، انقر فوق الزر " استعادة" مرة أخرى للتأكيد.

يجب أن يكون هذا بمثابة تلميح لـ iTunes للبدء في محو هاتفك ثم تثبيت أحدث إصدار من البرامج الثابتة / iOS.

عند إعادة تشغيل هاتفك ، يشير ذلك إلى اكتمال عملية الاستعادة. تتم استعادة جميع الإعدادات إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، لذا ستحتاج إلى إعداد كل شيء على أنه جديد.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح iOS 13 ghost touch bug على iPhone الخاص بك ، تتفاعل الشاشة حتى في حالة عدم لمسها

الحل الثالث: قم بإجراء استعادة وضع الاسترداد لإصلاح جهاز iPhone الذي تمسك بشعار Apple باللون الأبيض في نظام التشغيل iOS 13.

عندما يتوقف هاتفك على شعار Apple الأبيض ويبقى على نفس الشاشة ، فهذا يعني أنه عالق أثناء بدء التشغيل وبالتالي يحتاج إلى إعادة تشغيل قسري. إذا لم يكن بالإمكان تصحيح ذلك من خلال إعادة التشغيل القسري وما زال جهاز iPhone غير قادر على الاستجابة ، فهذا أمر ضروري عند إجراء استعادة وضع الاسترداد. هذا يضع جهازك في حالة استرداد لاستعادة النظام وإصلاحه. عادةً ما تكون استعادة وضع الاسترداد هي الإجراء الموصى به التالي للتعامل مع عيوب النظام الرئيسية التي لا يمكن إعادة ضبط المصنع. وهذا يتطلب استخدام نظام كمبيوتر إما لجهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو كمبيوتر Mac للبدء. فقط تأكد من استخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes لتجنب الاصطدام بنوع من تعارضات النظام. إذا كنت ترغب في المتابعة وحاول استعادة iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد ، فما عليك سوى الرجوع إلى الإجراءات التالية.

تختلف خطوات وضع iPhone في وضع الاسترداد بين طرازات الجهاز. بادئ ذي بدء ، قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB / كابل Lightning مزود بـ Apple. أثناء اتصال هاتفك ، قم بتشغيل تطبيق iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم انتقل إلى أي من هذه الإجراءات اللاحقة.

على iPhone 8 أو إصدار أحدث:

اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة .
ثم ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي حتى تبدأ عملية إعادة التشغيل.
استمر في الضغط على الزر العلوي حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد ( شاشة الاتصال بـ iTunes) .
انتظر حتى ترى رسالة الرسالة تطلب منك استعادة جهازك أو تحديثه.
حدد تحديث إذا كنت تريد من iTunes إعادة تثبيت iOS على هاتفك دون مسح أي بيانات محفوظة. بخلاف ذلك ، اختر استعادة لمسح جهازك واستعادته من نسخة احتياطية حديثة لنظام iOS.

على iPhone 7 و 7 Plus:

اضغط مع الاستمرار على الزرين Top / Side و Volume Down في وقت واحد.
استمر في الضغط على كلا الزرين حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد.
انتظر حتى ترى رسالة الرسالة تطلب منك استعادة جهازك أو تحديثه.
حدد تحديث إذا كنت تريد من iTunes إعادة تثبيت iOS على هاتفك دون مسح أي بيانات محفوظة. بخلاف ذلك ، اختر استعادة لمسح جهازك واستعادته من نسخة احتياطية حديثة لنظام iOS.

على iPhone 6s و 6s Plus و SE:

اضغط مع الاستمرار على كلٍ من زر الصفحة الرئيسية والزر العلوي / الجانبي في وقت واحد.
استمر في الضغط على الأزرار حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد .
انتظر حتى ترى رسالة الرسالة تطلب منك استعادة جهازك أو تحديثه.
حدد تحديث إذا كنت تريد من iTunes إعادة تثبيت iOS على هاتفك دون مسح أي بيانات محفوظة. بخلاف ذلك ، اختر استعادة لمسح جهازك واستعادته من نسخة احتياطية حديثة لنظام iOS.

انتظر حتى ينتهي iTunes من تنزيل البرنامج لجهازك. تستغرق عملية التنزيل عادة 15 دقيقة. إذا لم يكتمل في 15 دقيقة ، فسيخرج هاتفك من وضع الاسترداد. إذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى العودة إلى الخطوات السابقة للدخول في وضع الاسترداد مرة أخرى.

الملاذ الأخير: إصلاح واستعادة دائرة الرقابة الداخلية عبر وضع DFU.

الخيار الأخير الذي حصلت عليه إذا كان استعادة وضع الاسترداد لا يزال فشل في حل المشكلة هو أعمق نوع من استعادة النظام يسمى وضع DFU. تعني DFU وضع تحديث البرامج الثابتة للجهاز ، وهي حالة خاصة تسمح لمزامنة iTunes بالمزامنة والتواصل مع جهاز iOS دون تنشيط أداة تحميل التشغيل. لن يجرؤ سوى عدد قليل من المستخدمين النهائيين على تنفيذ هذه العملية لأنها تشكل بعض مخاطر خداع الجهاز ، خاصةً في حالة وجود تلف مادي أو سائل. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في المتابعة ، فقد قمت بتحديد الإجراءات القياسية حول كيفية وضع iPhone في وضع DFU وتنفيذ استعادة وضع DFU باستخدام iTunes.

للبدء ، قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر باستخدام كبل / كابل Lightning USB المرفق. أثناء اتصال جهازك ، اتبع هذه الخطوات للدخول في وضع DFU.

على iPhone 6s و 6s Plus و SE ، ببساطة اتبع الخطوات التالية:

اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake والزر Home في نفس الوقت لمدة 8 ثوانٍ تقريبًا.
بعد الوقت المنقضي ، اترك زر النوم / الاستيقاظ مع الاستمرار في الضغط على زر الصفحة الرئيسية حتى ترى مطالبة iTunes تقول أن "iTunes اكتشف iPhone في وضع الاسترداد".
حرر زر الصفحة الرئيسية إذا رأيت رسالة المطالبة.

ستصبح شاشة iPhone سوداء بالكامل. هذا يعني أنها دخلت بنجاح وضع DFU. إذا رأيت أي شعار أو نصوص ، فهذا يعني أن هاتفك أخفق في الدخول إلى وضع DFU وبالتالي يجب عليك البدء من البداية. بمجرد أن يكون جهازك في وضع DFU ، استخدم الأوامر المحددة لاستعادته في iTunes.

على iPhone 7 و 7 Plus ، يتم الدخول إلى وضع DFU من خلال هذه الخطوات:

اضغط مع الاستمرار على زر السكون / الاستيقاظ وزر خفض مستوى الصوت في وقت واحد لمدة 8 ثوانٍ تقريبًا.
بعد الوقت المنقضي ، اترك زر Sleep / Wake مع الاستمرار في الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت حتى ترى موجه iTunes يقول "لقد اكتشف iTunes جهاز iPhone في وضع الاسترداد."
حرر زر خفض مستوى الصوت إذا رأيت رسالة المطالبة.

ثم اتبع بقية الأوامر التي تظهر على الشاشة لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك في iTunes.

في سلسلة iPhone 8 و 8 Plus و iPhone X ، اتبع الخطوات التالية للدخول إلى وضع DFU:

أثناء اتصال جهازك بالكمبيوتر ، اضغط بسرعة ثم حرر زر رفع الصوت.
ثم اضغط بسرعة وحرر زر خفض الصوت.
أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانب" حتى تتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
بمجرد أن تتحول شاشة هاتفك إلى اللون الأسود ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت مع الاستمرار في الضغط على زر Side لمدة 5 ثوانٍ أخرى.
بعد 5 ثوانٍ ، اترك زر "الجانب" مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر جهاز iPhone في iTunes.

يمكنك تحرير زر خفض الصوت بمجرد رؤية جهاز iPhone الخاص بك في iTunes. يشير هذا إلى أن جهازك قد دخل بنجاح في وضع DFU ، وبالتالي تم ضبطه بالكامل لإصلاح واستعادة نظام التشغيل iOS باستخدام iTunes.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلة في iPhone X انتقد لا يعمل في نظام التشغيل iOS 13

هل ما زال جهاز iPhone عالقًا على شعار Apple الأبيض بعد تحديث iOS 13؟

قد تكون المشكلة بسبب بعض الأخطاء المعقدة في النظام مثل خلل نظام التشغيل iOS العنيد الذي دمر نظام التمهيد الخاص بـ iPhone. إذا تعذر على iTunes تصحيح هذا الخلل ، فإن اللجوء إلى حلول إصلاح بديلة يمكن أن يكون أفضل خطوة تالية لديك. يوجد بالفعل الكثير من برامج الإصلاح والاستعادة الخاصة بجهات خارجية والتي يتم استخدامها لإصلاح مشكلات النظام الرئيسية بما في ذلك أخطاء ما بعد التحديث التي لا يمكن معالجتها بواسطة iTunes. من بين الأدوات الأكثر موثوقية التي تخدم هذا الغرض ، Joyoshare UltFix و Dr. Fone - Repair و Tenorshare ReiBoot و FonePaw iOS System Recovery و PhoneRescue for iOS ، على سبيل المثال لا الحصر. تأتي هذه الأدوات مع إصدارات مجانية يمكن تنزيلها وتثبيتها على جهاز كمبيوتر متوافق على الفور. عادة ما تتطلب الإصدارات الكاملة الشراء ولكن ضمان حل وقفة واحدة.

إذا فشل كل شيء آخر في حل المشكلة وظل جهاز iPhone عالقًا على شعار Apple الأبيض في نظام التشغيل iOS 13 ، فيمكنك أيضًا التفكير في تصعيده إلى دعم Apple بالفعل. يؤدي القيام بذلك إلى إعلام Apple بوجود مشكلة ما بعد التحديث ، وإذا لزم الأمر ، قم بتطوير إصلاح دائم.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشكلات مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من مراجعة المقالات التي نشرناها والتي تحتوي على حلول للمشاكل الشائعة بنفسك. علاوة على ذلك ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لإظهار كيفية القيام بالأشياء على هاتفك. تفضل بزيارة قناة Youtube الخاصة بنا والرجاء الاشتراك فيها. شكر.