كيفية إصلاح جهاز iPhone بدون صوت في نظام التشغيل iOS 13 ، لا توجد إصلاحات لعلة الصوت

ترتبط مشاكل الصوت في الأجهزة المحمولة عادةً بأضرار الأجهزة. ومع ذلك ، هناك أيضًا بعض الحالات التي يتم فيها إلقاء اللوم على العوامل المتعلقة بالبرامج. تم التعامل مع هذا المنشور مشكلة ذات صلة بجهاز iPhone الذي فقد وظائفه الصوتية بعد تطبيق تحديث iOS 13 الأخير. تابع القراءة لمعرفة كيفية إصلاح جهاز iPhone ليس له صوت في نظام التشغيل iOS 13.

قبل الانتقال ، لا تتردد في تصفح صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعثور على حلول محتملة لمشاكل أخرى مع أجهزة Apple الأخرى. إذا كان هاتفك iOS مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فيمكنك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة به ومعرفة المشكلة التي تحتاج إلى مساعدة في التعامل معها. يمكنك الرجوع إلى أو استخدام الحلول والحلول المتوفرة لدينا إذا لزم الأمر. في الحالة التي تفضل فيها الحصول على مساعدة مباشرة منا ، ما عليك سوى ملء استبيان مشكلات دائرة الرقابة الداخلية لدينا ، ثم اضغط على زر إرسال للتواصل معنا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها في علة الصوت iOS 13 على iPhone ، لا يوجد صوت في iOS 13

قبل البدء في تحري الخلل وإصلاحه ، حاول إزالة أي ملحقات من جهاز iPhone ، مثل الغطاء الواقي أو الغطاء. قد يؤدي ذلك إلى حظر الميكروفون أو السماعة وبالتالي يؤثر على إخراج الصوت. بعد إزالة أي ملحقات iPhone ، افتح أي تطبيقات تمكين الصوت للتحقق من استعادة صوت iPhone الخاص بك. إذا كان الصوت لا يزال غير مسموع ، فراجع هذه الحلول البسيطة لإزالة جميع المذنبين المرتبطين بالبرنامج. لا تنس التحقق من وظائف الصوت في هاتفك عن طريق رنين جهازك أو تشغيل أي تطبيقات تدعم الصوت.

الحل الأول: اقلب مفتاح المسك لأعلى ولأسفل مرة أخرى.

إن موضع مفتاح كتم الصوت / الرنين لجهاز iPhone يجعله أكثر عرضة للانعكاس ذهابًا وإيابًا. وبالتالي فمن المحتمل جدًا أن يتم كتم صوت جهاز iPhone الخاص بك عن غير قصد. عند ضبط مفتاح الجرس على كتم الصوت ، فلن تسمع أي صوت يصدر من جهاز iPhone. للتأكد من أن هذا ليس هو السبب الأساسي ، احرص على التحقق من هذا التبديل. إذا رأيت خط شريط برتقالي / أحمر ، فهذا يدل على أن هاتفك قد تم ضبطه على كتم الصوت وبالتالي تحتاج إلى قلبه باتجاه الاتجاه المعاكس لإعادةه إلى وضع الرنين.

الحل الثاني: أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك دون أي صوت في iOS 13 (إعادة الضبط).

يمكن معالجة العديد من المشكلات بمجرد إعادة تشغيل جهازك. وبالتالي غالباً ما يكون الحل الأول الموصى به لمشاكل iPhone العشوائية. يُنصح أيضًا بإجراء إعادة تعيين ناعمة بعد كل تطبيق جديد أو تثبيت تحديث البرنامج لأن هذا بمثابة تأكيد يطلب من جهازك تطبيق تغييرات النظام الحديثة. تختلف عملية إعادة الضبط الناعمة بين طرز iPhone.

في iPhone X والإصدارات الأحدث ، يتم إجراء إعادة تعيين ناعمة بهذه الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانب / الأعلى" وإما الزر "مستوى الصوت" على هاتفك.
  2. قم بتحرير كلا الزرين عند ظهور شريط التمرير " Slide to Power Off ".
  3. اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
  4. السماح لعدة ثوان لهاتفك للبقاء في وضع إيقاف التشغيل.
  5. ثم اضغط مع الاستمرار على الزر Side / Top مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.
  6. حرر الزر واترك هاتفك ينهي تسلسل التمهيد الخاص به.

على iPhone 8 Plus والنماذج السابقة باستخدام زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، تتم إعادة التعيين الناعم من خلال الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب" (الطاقة) لبضع ثوان حتى يظهر " الانزلاق إلى الطاقة ".
  2. اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Side (الطاقة) مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة التشغيل ثم تحقق لمعرفة ما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح مشكلة عدم الصوت على جهاز iPhone الخاص بك.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح iPhone X iOS 13 لا يوجد خطأ في الخدمة ، لا يمكن إرسال / استقبال الرسائل النصية

الحل الثالث: إدارة / ضبط مستوى الصوت.

أحد الأسباب الواضحة لعدم سماع أي صوت قادم من جهاز iPhone هو أن مستوى الصوت الخاص به ربما تم ضبطه على مستوى منخفض ، إن لم يكن المستوى الأدنى. يكون هذا ممكنًا خاصةً إذا كان التحديث يتجاوز إعداداتك تلقائيًا وبالتالي خفض مستوى الصوت في هاتفك. لمسح هذا ، اتبع هذه الخطوات للتحقق من إعدادات مستوى الصوت لجهاز iPhone وإدارتها:

بصرف النظر عن دفع مفاتيح مستوى الصوت الفعلية على جانب جهازك ، يمكنك أيضًا الوصول وإجراء التعديلات اللازمة على مستوى صوت هاتفك من خلال مركز التحكم.

  • إذا كنت تستخدم جهاز iPhone X أو سلسلة أحدث ، فسيتم فتح "مركز التحكم" عن طريق السحب من الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
  • في الطرز الأخرى السابقة ، يتم إطلاق مركز التحكم عن طريق التمرير من الحافة السفلية للشاشة.

بمجرد فتح "مركز التحكم" ، انقر فوق ثم اسحب أيقونة الصوت إلى المستوى المطلوب.

في نظام التشغيل iOS 13 ، تتم إضافة ميزة تحديث وحدة التخزين HUD. إنها واجهة تخزين جديدة يمكن توسيعها من شريط صغير على جانب شاشة iPhone تظهر عند الضغط على زر رفع الصوت أو خفض الصوت لأول مرة. يتقلص حجمه إلى شريط أرق أثناء مواصلة ضبط مستوى الصوت على جهاز iOS. يمكن أيضًا العثور على وحدة التخزين HUD الجديدة على الجانب الأيسر من جهازك ، في الوضع الرأسي.

معرفة ما إذا كان إجراء جميع هذه التعديلات سيؤدي إلى حل مشكلة عدم الصوت على جهاز iPhone الخاص بك في نظام التشغيل iOS 13.

الحل الرابع: تعطيل بلوتوث على اي فون الخاص بك.

سبب آخر محتمل لعدم سماع أي صوت يصدر من مكبرات صوت iPhone الخاص بك هو أنه مقترن حاليًا بجهاز صوتي مزود بتقنية Bluetooth. في حالة حدوث ذلك ، يتم توجيه إخراج الصوت من جهاز iPhone إلى الجهاز المتصل به. لمسح هذا ، قم بإيقاف تشغيل Bluetooth من إعدادات iPhone ، لتعطيل أي اتصالات Bluetooth نشطة. فقط اتبع هذه الخطوات:

  1. من شاشتك الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. اختر بلوتوث .
  3. تبديل مفتاح Bluetooth لإيقاف تشغيل الميزة.

في نظام iOS 13 ، يمكن الآن إدارة Bluetooth من خلال مركز التحكم. ما عليك سوى سحب "مركز التحكم" من أي شاشة ثم الضغط لفترة طويلة على القائمة المكونة من أربعة أيقونات والتي تتضمن تقنية Bluetooth. ثم اضغط على أيقونة Bluetooth لإيقاف تشغيل الميزة.

الحل الخامس: إيقاف ميزة عدم الإزعاج (DND).

عند التمكين ، تقوم ميزة DND أو عدم الإزعاج بإسكات جميع الأصوات من جهاز iPhone باستثناء الإنذارات. للتأكد من أن تحديث iOS الجديد لم يعمل على تشغيل هذه الميزة ، تحقق من إعداداتك وقم بإجراء التغييرات اللازمة. مجرد الرجوع إلى هذه الخطوات:

سحب ما يصل مركز التحكم على اي فون الخاص بك.

ابحث عن رمز DND (قمر الهلال) ثم انقر فوقه لتعطيل الميزة ، إذا لزم الأمر.

يمكنك أيضًا تعطيل عدم الإزعاج نهائيًا من خلال إعدادات iPhone. مجرد الرجوع إلى هذه الخطوات:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
  2. حدد لا تزعج .
  3. اضغط على مفتاح التبديل بجوار عدم الإزعاج لإيقاف تشغيل الميزة.

يتم الآن تمكين ميزات الصوت على جهاز iPhone الخاص بك. حاول ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل مشكلة عدم الصوت في iOS 13 أيضًا.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ إعلام iPad Pro 2020 iOS 13 ، يتم تشغيل أصوات التنبيه في الوضع الصامت

الحل السادس: إعادة ضبط جميع الإعدادات.

يجب أيضًا إزالة الإعدادات الأخرى التي تم تكوينها بشكل غير صحيح بما في ذلك إعدادات غير صحيحة من تحديثات iOS الأخيرة. قد تسبب أي من هذه التكوينات المعيبة في تعارض في وظائف الصوت في هاتفك ، وبالتالي تسبب في فشله في تقديم مخرجات الصوت / الصوت على النحو المنشود. لمعالجة هذه المشكلة ، يمكن أن تساعد إعادة تعيين جميع الإعدادات على iPhone الخاص بك. سيؤدي هذا إلى محو جميع الإعدادات الحالية والخيارات المخصصة ثم استعادة القيم الأصلية. لا يؤثر على أي معلومات محفوظة على الذاكرة الداخلية ، لذلك ليست هناك حاجة لعمل نسخة احتياطية من الملفات. تابع فقط هذه الخطوات كلما حددت جميعًا:

  1. من شاشتك الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. اختر عام .
  3. انتقل لأسفل إلى وانقر على إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
  5. أدخل رمز المرور لجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
  6. تأكد من أنك تريد إعادة تعيين جميع الإعدادات على هاتفك.

عند الانتهاء من إعادة التعيين ، ستحتاج إلى إعادة تمكين الميزات الضرورية بشكل فردي حتى تتمكن من استخدامها مرة أخرى على هاتفك.

الملاذ الأخير: قم بمسح iPhone الخاص بك واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية (إعادة ضبط المصنع).

إذا فشل كل شيء آخر في حل المشكلة ولا يزال جهاز iPhone الخاص بك لا يمتلك أي صوت في نظام التشغيل iOS 13 ، فيمكن اعتبار اللجوء إلى حلول أكثر تقدماً مثل إعادة ضبط المصنع أو استعادة iOS من بين الوسائل النهائية لحل المشكلة. إذا كنت ترغب في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر ، يمكنك متابعة إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من نظام iPhone الخاص بك بما في ذلك جميع البيانات المحفوظة على الذاكرة الداخلية. لاستعادة جميع البيانات المهمة بعد ذلك ، قم بنسخها احتياطيًا على iCloud أو iTunes قبل إعادة ضبط هاتفك. ما عليك سوى الرجوع إلى هذه الخطوات عندما تكون جاهزًا:

  1. قم بعمل نسخة احتياطية لجميع ملفاتك المهمة من جهاز iPhone الخاص بك ، إذا لزم الأمر.
  2. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  3. اختر عام .
  4. اضغط على إعادة تعيين .
  5. اضغط على الخيار لمسح كل المحتوى والإعدادات.
  6. أدخل الرمز السري لجهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
  7. تأكد من أنك تريد إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية.

يمكنك أيضًا استخدام iTunes لمحو جهازك يدويًا واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية باستخدام الكمبيوتر. إذا اخترت هذه الطريقة ، فيمكنك نسخ البيانات احتياطيًا من جهاز iPhone مباشرة إلى محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر iTunes. فقط اتبع هذه الخطوات:

  1. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إذا لم تقم بذلك بالفعل.
  2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB أو كابل Lightning المرفق به.
  3. انتظر حتى يتعرف iTunes على جهازك وعند حدوثه ، يجب أن ترى رمز iPhone الخاص بك في iTunes.
  4. انقر لتحديد iPhone الخاص بك عندما يظهر في iTunes.
  5. ثم انتقل إلى قسم الملخص .
  6. انقر على زر استعادة [iPhone] .
  7. إذا طُلب منك ذلك ، انقر فوق الزر " استعادة" مرة أخرى للتأكيد. سيبدأ iTunes بعد ذلك في محو جهازك ثم يحاول تنزيل أحدث إصدار من البرامج الثابتة المتاحة.

اتبع بقية الأوامر التي تظهر على الشاشة لإنهاء إعادة ضبط جهاز iPhone واستعادته في iTunes. بعد إعادة التعيين ، تتم استعادة كل شيء إلى إعدادات المصنع الافتراضية بحيث تحتاج إلى إعداد iPhone الخاص بك كجديد حتى تتمكن من استخدامه مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح iOS 13 ghost touch bug على iPhone الخاص بك ، تتفاعل الشاشة حتى في حالة عدم لمسها

هل ما زلت تواجه مشكلة في جهاز iPhone الذي لا يوجد لديه صوت في نظام التشغيل iOS 13؟

من المرجح أن ما تتعامل معه يعزى إلى بعض المكونات الصوتية التالفة. على الرغم من أن الأعراض قد بدأت من أحد التحديثات ، إلا أنه من الممكن أن يكون جهازك قد حصل بالفعل على نوع ما من الأضرار المادية. لاستبعاد ذلك ، يمكنك اصطحاب iPhone الخاص بك إلى أقرب مركز خدمة معتمد من Apple في منطقتك وفحصه بواسطة فني. في هذه المرحلة ، قد يكون الإصلاح هو مفتاح حل المشكلة.

لمزيد من المساعدة والتوصيات ، اتصل بدعم Apple لتصعيد المشكلة.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشكلات مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من مراجعة المقالات التي نشرناها والتي تحتوي على حلول للمشاكل الشائعة بنفسك. علاوة على ذلك ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لإظهار كيفية القيام بالأشياء على هاتفك. تفضل بزيارة قناة Youtube الخاصة بنا والرجاء الاشتراك فيها. شكر.