كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 الذي لن يعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

#Samsung Galaxy # J5 ، في حين أن الجهاز متوسط ​​المدى ، يحزم المواصفات الفنية اللائقة التي وضعها على أرض مرتفعة مقارنة بالأجهزة المتوسطة المدى الأخرى في السوق اليوم. كما تلقى مراجعات إيجابية من الواضح أنها عملت كما هو معلن وأن أصحابها واجهوا الحد الأدنى من المشكلات معها. ولكن نظرًا لأنه جهاز إلكتروني يعتمد على أجهزته الثابتة ، يمكن أن تحدث مشكلات.

من بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي قد يواجهها أصحابها تتعلق بقوتها. قد تحدث المشكلات المتعلقة بالطاقة بسبب مشاكل في الأجهزة أو حتى مشاكل البرامج الثابتة التي تسببها عناصر خارجية أو أي شيء آخر. النقطة المهمة هي أننا لن نعرف على وجه اليقين ماهية المشكلة إذا لم نحاول استكشاف الأخطاء وهذا هو الغرض الرئيسي من هذه المقالة. لذلك ، تابع القراءة لمعرفة ما يجب القيام به في حالة عدم تشغيل جهاز Galaxy J5 لسبب ما.

قبل القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تمتلك هذا الجهاز ولكن تواجه مشكلات مختلفة ، فأنا أقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Galaxy J5 لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها. الاحتمالات هي أننا قد نشرنا بالفعل مقالات تحتوي على إجابات لمشاكلك. لذا ، حاول أن تجد ما يشبه مخاوفك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا وكنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. تأكد من تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها حتى نتمكن من تقديم حلول أكثر دقة. لا تقلق ، إنه مجاني.

الخطوة 1: اسحب البطارية للخارج وتحقق من ذلك ، والقيام بإعادة تعيين لينة

شيء واحد جيد عن الهاتف الذي يحتوي على بطارية قابلة للإزالة هو أنه يمكنك بسهولة القيام بعملية إعادة الضبط اللينة دون الكثير من المتاعب. في هذه الحالة ، حيث لا يعمل الهاتف عند الضغط على مفتاح التشغيل ، فمن المحتمل أن يواجه بعض أنواع البرامج الثابتة البسيطة أو خلل الأجهزة. على الرغم من أنه يمكن إصلاح الثغرات بسهولة عن طريق إعادة التشغيل العادي ، إلا أنه في بعض الأحيان يتعذر على البرنامج الثابت إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله نظرًا لوجود تعارضات في النظام. لذلك ، تحتاج إلى القيام بإعادة تشغيل قسري ، والمعروفة باسم إعادة التعيين الناعم ، لمساعدتها في إعادة الجهاز إلى الحياة. ومع ذلك ، إليك ما أقترحه في هذه الخطوة:

  1. قم بإزالة الغطاء الخلفي لهاتفك ولكن احرص على عدم إتلاف الأقفال.
  2. اسحب البطارية من جهازك.
  3. ضع البطارية على سطح مستوي ونقرها لمعرفة ما إذا كانت تدور بحرية لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن تكون قد توسعت ، وهذا مؤشر على أنها تحتاج إلى استبدال. إذا لم ينعطف ، فافعل نفس الإجراء بالنسبة للجانب الآخر للبطارية.
  4. بعد التحقق الفعلي من حالة البطارية ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل في الهاتف لمدة دقيقة لتصريف الكهرباء المخزنة.
  5. الآن ، ضع البطارية في الداخل وتأمينها مع الغطاء الخلفي.
  6. محاولة تشغيل الهاتف.

إذا تم تشغيل الهاتف بعد القيام بهذا الإجراء ، فحل المشكلة! إذا لم يكن الأمر كذلك ، فعليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمحاولة إعادتها إلى الحياة.

ملاحظة : في حالة تعرض البطارية لبعض التسربات أو المطبات أو أي علامات تلف ، قم بالتخلص منها بشكل صحيح والامتناع عن استخدامها لأنها قد تسبب مشاكل خطيرة ليس فقط لهاتفك ولكن حتى للمستخدم. البطاريات تنفجر! يمكنك شراء بطارية احتياطية إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام الهاتف.

الخطوة 2: محاولة شحن الهاتف لمعرفة ما إذا كان يستجيب

بعد القيام بالإجراء في الخطوة الأولى ولا يزال الهاتف لا يعمل ، يجب عليك التأكد من أنها ليست مشكلة ناجمة عن بطارية مستنزفة. في هذه الخطوة ، تحتاج إلى محاولة شحن الهاتف للتأكد من وجود بطارية كافية لتشغيل مكوناته ومعرفة ما إذا كان يستجيب فعليًا للشحن أم لا.

قم بتوصيل الشاحن بمأخذ الحائط ثم قم بتوصيل هاتفك به باستخدام الكبل الأصلي المرفق به في المربع. انظر إلى الشاشة لمعرفة ما إذا كان أيقونة الشحن المعتادة معروضة ومحاولة معرفة ما إذا كان مؤشر LED الموجود أعلى الشاشة يضيء. في حالة عدم ظهور أي منها ، اترك الهاتف يشحن لمدة 10 دقائق ثم حاول معرفة ما إذا كانت هذه العلامات تظهر.

في حالة عدم شحن الهاتف ، حاول توصيله بالكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول لمعرفة ما إذا كان يستجيب له ، وإذا كان الأمر كذلك ، فالمشكلة تتعلق بالشاحن وليس لهاتفك. حان الوقت لشراء شاحن جديد. ولكن إذا كان الهاتف لا يزال لا يستجيب مع الأجهزة الأخرى ، فحاول استخدام كابل آخر وإذا استمرت المشكلة ، فإن الهاتف يواجه مشكلة في الشحن. يجب عليك أولاً معالجة هذه المشكلة.

على افتراض أن رسوم الهاتف على ما يرام ، ثم اتركه يشحن إلى أن يصبح ممتلئًا ثم حاول تشغيله بشكل طبيعي. إذا لم يستجب لذلك حتى بعد الشحن ، فجرب الخطوة التالية.

الخطوة 3: محاولة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن

من المحتمل أن أحد تطبيقات الطرف الثالث أو بعضه يسبب المشكلة ، على الأقل ، دعونا نحاول استبعاد هذا الاحتمال لأننا نعلم أن الهاتف يدفع غرامة. نحتاج إلى تشغيل الهاتف مع تعطيل جميع عناصر الطرف الثالث حتى نتمكن من العزل فورًا إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحدها أو بعضها. هذه هي الطريقة التي تقوم بها بتشغيل Galaxy J5 في الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy J5.
  2. اضغط مع الاستمرار على كل من زر خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة.
  3. عندما يتم عرض شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. السماح للهاتف ببدء التشغيل مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت ؛ قد يستغرق بضع ثوان لإكمال.
  5. عندما يصل الهاتف إلى الشاشة الرئيسية ويمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، يكون ذلك ناجحًا. خلاف ذلك ، كرر الخطوات من الأعلى.

إذا تم تشغيل الهاتف بنجاح في هذا الوضع ، فمن الواضح بما فيه الكفاية أن جهة خارجية أو بعضها ، تسبب المشكلة. ابحث عن هذا التطبيق ثم أزله. قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد لإصلاح المشكلة وأقترح أن تبدأ بالتطبيقات التي قمت بتنزيلها مؤخرًا أو تلك التي قمت بتثبيتها بحلول وقت بدء هذه المشكلة. هذه هي الطريقة التي قمت بإلغاء تثبيت التطبيقات من J5 الخاص بك:

  1. من أي شاشة رئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. اضغط على مدير التطبيق.
  5. اضغط على التطبيق في السؤال.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

بعد تثبيت بعض التطبيقات المشتبه فيها ، حاول إعادة تشغيل هاتفك في الوضع العادي لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها. ومع ذلك ، إذا كان لا يزال يتعذر عليه التمهيد بنجاح ، فنحن على الأقل نعرف أن الجهاز الخاص بجهازك جيد ويمكنه بالفعل التمهيد في الوضع الآمن. لذلك ، أقترح إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن مرة أخرى ، والنسخ الاحتياطي للملفات والبيانات الخاصة بك ، ثم المضي قدما في إعادة ضبط المصنع.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  4. إذا كنت ترغب في ذلك ، انقر فوق نسخ البيانات احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى ON أو OFF.
  5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق استعادة لنقل شريط التمرير إلى ON أو OFF.
  6. اضغط على إعادة تعيين بيانات المصنع.
  7. اضغط على إعادة ضبط الجهاز.
  8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
  9. انقر فوق متابعة.
  10. انقر فوق حذف الكل.

بعد ذلك ، حاول التمهيد بشكل طبيعي ويجب أن يعمل هذا. تابع ملاحظتك ثم قم بتثبيت التطبيقات واحداً تلو الآخر حتى تشعر بالرضا من حل المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا فشل الهاتف في التمهيد في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد

تؤدي عملية التشغيل في وضع الاسترداد إلى تشغيل جميع مكونات الأجهزة ولكنها لن تقوم بتحميل واجهة Android. بدلاً من ذلك ، يتم تحميل قائمة Android System Recovery حيث يتوفر لديك العديد من الخيارات للاختيار من بينها. إذا كان بإمكان جهاز Galaxy J5 التمهيد في هذا الوضع بنجاح ، فهذا يعني أيضًا أن الجهاز على ما يرام ولكن الجهاز يواجه نوعًا من البرامج أو مشكلة البرامج الثابتة ، والتي يمكن إصلاحها عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة الضبط الرئيسي. الآن ، إليك كيفية تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

إذا نجحت ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ...

  1. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  2. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  3. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  4. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  5. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
  6. سيستغرق إعادة تشغيل الهاتف وقتًا أطول قليلاً بعد هذا الإجراء ، لكن الانتظار حتى يصل إلى الشاشة الرئيسية قبل استخدامه.

في حالة استمرار المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فعليك إعادة تعيين الرئيسية. ومع ذلك ، لا يمكنك تعطيل مكافحة السرقة لأن الهاتف لا يرتفع بشكل طبيعي أو في الوضع الآمن. هذا يعني أنك قد تكون محبوسًا من جهازك إذا كنت لا تعرف حساب Google وكلمة المرور. ولكن إذا لم يكن لديك مشكلة في تذكرها ، فتابع إعادة التعيين:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد هذا أو إذا لم يتمكن الهاتف من التمهيد في وضع الاسترداد ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إرسال الهاتف للفحص و / أو الإصلاح.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز يعمل بنظام Android ونحن جادون فيما نفعله. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.